Problemele de rețea, inclusiv conexiunea de rețea intermitentă sau căderea semnalului, pot apărea pe orice dispozitiv în orice moment. Probleme de acest gen sunt cauzate de obicei de erori de rețea de la turnurile de bază sau sistemele de rețea de la capătul operatorului sau al furnizorului de servicii. Factorii de mediu, cum ar fi structurile înalte ale clădirii și distanța de turnul de rețea, pot provoca, de asemenea, probleme pertinente. Dar, în majoritatea cazurilor, scăderea semnalului pe smartphone-uri este atribuită erorilor software. La fel cum s-a întâmplat cu unele dispozitive după instalarea de noi actualizări. Unele actualizări pot conține erori care ar putea determina funcțiile de rețea să devină instabile sau neregulate. Problemele dispozitivului, inclusiv erorile de rețea atribuite software-ului, pot fi rezolvate acasă. În acest context, sunt evidențiate posibile soluții și soluții alternative care pot fi utilizate pentru a rezolva o problemă relevantă pe smartphone-ul Samsung Galaxy Note 8. Simțiți-vă liber să vă referiți la aceste soluții de parcurs ori de câte ori veți întâlni aceeași problemă în care Nota 8 continuă să piardă semnal din cauza erorilor de software.

Înainte de orice, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să răsfoiți pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja mai multe probleme cu acest dispozitiv. Șansele sunt că am publicat deja o postare care abordează probleme similare. Încercați să găsiți probleme care prezintă simptome similare cu ceea ce aveți în prezent și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: reporniți Galaxy Note 8 (resetare soft).

Unul dintre primii pași în depanarea problemelor legate de software pe dispozitivele mobile este o resetare soft. Poate rezolva probleme precum blocări aleatorii, blocarea dispozitivului, aplicații care nu răspund și alte simptome relevante fără a afecta datele și informațiile personale stocate pe telefonul dvs. Iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire pană la Oprire apare promptul.
2. Atingeți Repornire din opțiunile meniului.
3. Atingeți Repornire din nou pentru a confirma.

Acordați telefonului dvs. până la 90 de secunde pentru a finaliza resetarea. După aceea, verificați și vedeți dacă telefonul dvs. primește deja un semnal stabil.

POSTURI RELEVANTE:

• De ce Samsung Galaxy Note 8 nu poate deschide sau vizualiza atașamentele de e-mail și cum să le remedieze? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Galaxy Note8 care are eroarea „Rețeaua nu este disponibilă, dar vă rugăm să încercați din nou mai târziu”
• Cum se remediază Samsung Galaxy Note 8 WiFi care continuă să cadă / deconectează (pași simpli)
• De ce Samsung Galaxy Note 8 nu se conectează la Wi-Fi și cum se poate remedia? [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note 8 care continuă să solicite o eroare a cardului SIM care nu este introdus (pași simpli)

A doua soluție: porniți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Pornirea în modul sigur vă poate ajuta să determinați dacă problema este cauzată de aplicații terțe. Modul sigur pune dispozitivul într-o stare de diagnosticare sau setări implicite, permițându-vă să stabiliți dacă o aplicație terță parte cauzează pierderea semnalului dispozitivului dvs. Iată cum puteți activa modul sigur pe Galaxy Note 8:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire pană la Oprire promptul apare pe ecran.
2. Atingeți lung Oprire opțiune până la Mod sigur apare și apoi eliberați.
3. Atingeți Mod sigur a confirma.
4. Procesul poate dura până la 45 de secunde pentru a finaliza, așa că trebuie doar să așteptați cu răbdare. La repornire, a Mod sigur eticheta apare în colțul din stânga jos al ecranului de pornire. Aceasta înseamnă că modul sigur este activat.

Cu modul sigur activat, testați dispozitivul și funcționalitatea aplicației. Dacă problema nu apare sau dispozitivul dvs. nu pierde semnal în timp ce rulează în modul sigur, atunci înseamnă că o declanșare este o aplicație terță parte. Încercați să vă amintiți ce aplicație ați instalat recent sau înainte ca problema să înceapă. Este posibil să fie necesar să dezinstalați acea aplicație pentru a remedia problema.

A treia soluție: Scoateți și reinstalați cartela SIM.

Scăderile de semnal pot fi, de asemenea, atribuite unor probleme cu cartela SIM și, de asemenea, pot fi rezolvate prin scoaterea cartelei SIM de pe telefon. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul. Scoaterea cartelei SIM în timp ce dispozitivul este pornit poate deteriora cartela SIM sau dispozitivul însuși.
2. Cu telefonul oprit, introduceți instrumentul de inserare / scoatere (sau o agrafă) în slotul furnizat pentru a slăbi și scoate tava.
3. Scoateți ușor tava pentru carduri cu ecranul telefonului cu fața în sus.
4. Scoateți cartela SIM din tavă ridicând-o cu atenție. Puteți utiliza deschiderea din partea opusă a tăvii pentru a o disloca.
5. Examinați cartela SIM dacă există semne vizibile de deteriorare, cum ar fi zgârieturi sau lovituri. Dacă nu există, introduceți cartela SIM înapoi în tavă, cu contactele aurii orientate în jos.
6. Asigurați-vă că cardul se potrivește.
7. Introduceți tava pentru carduri, apoi apăsați pe tava pentru a o bloca în poziție.

Porniți din nou telefonul și vedeți dacă acest lucru remediază problema.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe Galaxy Note 8.

Problema poate fi remediată prin resetarea setărilor de rețea de pe telefon. Acest lucru este de obicei necesar dacă dispozitivul dvs. a început să experimenteze scăderi de semnal după o nouă implementare sau actualizare software. Unele actualizări pot tinde să suprascrie setările automat, inclusiv opțiunile de rețea, ceea ce ar putea duce la anumite erori. Pentru a exclude acest lucru, puteți efectua o resetare a setărilor de rețea pentru a șterge toate setările de rețea și apoi reconfigura opțiunile manual. Iată cum:

1. Glisați în sus sau în jos din centrul ecranului de pornire pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Management general.
4. Atingeți Resetați.
5. Selectați opțiunea pentru Resetați setările de rețea.
6. Examinați mesajul, apoi atingeți Reseteaza setarile a continua.
7. Dacă vi se solicită, introduceți parola dispozitivului, codul PIN sau modelul.
8. Apoi atingeți Reseteaza setarile a confirma.

Așteptați până când resetarea este terminată și telefonul repornește. Va trebui să vă configurați și să vă conectați la rețeaua Wi-Fi după aceea.

A cincea soluție: Resetați Galaxy Note 8 la valorile implicite din fabrică (resetare generală).

Dacă problema persistă și ați epuizat deja opțiunile, atunci vă recomandăm să alegeți o resetare generală pentru a șterge totul din sistemul telefonic, inclusiv erori și programe malware care v-ar fi putut cauza această problemă. Nu uitați să faceți o copie de rezervă a tuturor datelor importante în prealabil, deoarece acestea vor fi șterse și în acest proces. Ori de câte ori sunteți gata, urmați acești pași pentru a reseta Galaxy Note 8 la valorile implicite din fabrică:

1. Glisați în sus sau în jos din centrul ecranului de pornire pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Management general.
4. Atingeți Resetați.
5. Selectați Resetarea datelor din fabrică din opțiunile date.
6. Examinați informațiile, apoi atingeți Resetați a continua.
7. Dacă vi se solicită, introduceți acreditările dispozitivului.
8. Atingeți Sterge tot
9. Așteptați până când resetarea datelor din fabrică este terminată și telefonul dvs. repornește.

După repornire, configurați dispozitivul ca nou. Adesea, problemele software complexe, inclusiv cele asociate cu funcțiile de rețea, sunt rezolvate după efectuarea unei resetări a datelor din fabrică. Dacă problema persistă, atunci dispozitivul dvs. are nevoie de service.

Căutați asistență suplimentară

Contactați operatorul de transport sau furnizorul de servicii de rețea pentru asistență suplimentară și recomandări dacă Galaxy Note 8 continuă să piardă semnal sau scade semnalul. Problemele de rețea la sfârșitul operatorului sau furnizorul de rețea, inclusiv întreruperile, pot fi, de asemenea, cauza principală, astfel încât să le puteți cere să verifice panoul sau sistemul de întrerupere pentru această problemă. Dacă problema a început după instalarea unei noi actualizări de software și a persistat, atunci puteți, de asemenea, să treceți problema la asistența Samsung, astfel încât aceștia să poată face evaluări suplimentare pentru a o lua în considerare, printre alte probleme post-actualizare, de soluționat în următoarea actualizare.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

De asemenea, puteți verifica aceste postări:

• Ce trebuie să faceți cu noul dvs. Samsung Galaxy Note8 cu o problemă de sclipire a ecranului [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Galaxy Note8 dacă ecranul tactil este lent sau nu răspunde la atingere sau S Pen (afișează aleatoriu atingeri)
• Din păcate, camera s-a oprit ”apare eroarea pe Samsung Galaxy Note 8 [Ghid de depanare]
• Cum se remediază eroarea „Samsung Galaxy Note8 care afișează în continuare„ Din păcate, mesajele s-au oprit ”[Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy Note 8 continuă să apară eroare „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]