Erorile cartelei SIM de pe dispozitivele mobile pot apărea din cauza multor factori care implică componente software și hardware. Printre cauzele care stau la baza se numără problemele de rețea, problemele legate de cont, aplicațiile eronate, erorile software-ului, actualizările defecte și, uneori, utilizarea cartelei SIM invalide sau defecte. Înainte de a vă duce dispozitivul la un centru de service sau de a primi o nouă înlocuire a cartelei SIM, se recomandă efectuarea procedurilor de bază de depanare pentru a exclude problemele software din cauzele care stau la baza acestora.

Mai jos sunt evidențiate câteva soluții potențiale pentru o problemă relevantă pe noul smartphone Samsung Galaxy J7 Pro (2018), care nu a reușit să detecteze cartela SIM și arată o eroare fără cartelă SIM. Citiți mai departe pentru a afla ce metode ar trebui să încercați pentru a șterge problemele software care ar fi putut împiedica telefonul să recunoască cartela SIM.

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin chestionarul nostru pentru probleme Android.

Prima soluție: reporniți telefonul (resetare soft).

Dacă cartela SIM funcționează cu telefonul dvs. de la prima utilizare, este probabil doar o problemă aleatorie a software-ului care poate fi rectificată printr-o resetare soft sau prin repornirea dispozitivului. Procesul nu afectează datele salvate în memoria internă și, prin urmare, nu va duce la pierderea datelor. Iată cum se face o resetare soft pe smartphone-ul dvs. Galaxy J7 Pro (2018):

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire pentru câteva secunde sau până când apare meniul.
2. Selectați Oprire opțiune, apoi atingeți O.K.
3. După 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire din nou pentru a porni telefonul din nou.

O resetare soft este cea mai simplă soluție la diferite tipuri de erori legate de software, inclusiv cele care afectează sistemul de cartele SIM al telefonului. Este, de asemenea, un mod eficient de a arunca fișiere cache din memoria internă.

A doua soluție: Scoateți și puneți din nou cartela SIM.

Când telefonul dvs. continuă să solicite o eroare fără cartelă SIM, este probabil să vă spună adevărul că cartela SIM nu este securizată sau deconectată corespunzător din tavă. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă deranjează dispozitivul de la recunoașterea cartelei SIM, urmați acești pași pentru a scoate și a pune din nou cartela SIM pe telefonul smartphone Galaxy J7 Pro (2018):

1. Opriți complet telefonul.
2. Introduceți știftul de ejectare în orificiul de pe tava cartelei SIM pentru a slăbi tava.Asigurați-vă că știftul de ejecție este perpendicular pe gaură pentru a preveni deteriorarea tăvii.
3. Scoateți ușor tava din fantă.
4. Scoateți cartela SIM, apoi examinați-o pentru a observa orice semne vizibile de deteriorare, cum ar fi zgârieturi sau lovituri. De asemenea, asigurați-vă că utilizați o cartelă nano SIM, altfel utilizați un tip de cartelă SIM greșit. Dacă totul vi se pare bine, puneți-l înapoi în tavă, cu contactele aurii orientate în jos.
5. Apăsați ușor cartela SIM în tavă pentru a o fixa și preveniți căderea din tavă.
6. Introduceți tava înapoi în slotul tăvii atunci când cartela SIM este fixată.

Odată ce tava cartelei SIM este fixată și blocată la loc, porniți telefonul și vedeți dacă eroarea a dispărut. Dacă persistă, poate fi necesar să recurgeți la resetările software-ului.

A treia soluție: Resetați setările de rețea pe Galaxy J7 Pro 2018.

Erorile de rețea datorate setărilor nevalide sau opțiunilor incorecte de rețea activate pe telefon pot declanșa și erori relevante. Este probabil cazul în care telefonul se lovește brusc de o eroare fără cartelă SIM după instalarea unei noi actualizări de software. Este posibil ca actualizarea să fi modificat sau suprascris automat setările curente de rețea de pe telefon și, astfel, să rezulte această eroare. Pentru a elimina acest lucru, este recomandată efectuarea unei resetări a setărilor de rețea. Aceasta va șterge setările curente de rețea de pe telefon și va restabili valorile implicite. După resetare, puteți configura și activa funcțiile necesare și opțiunile de rețea în consecință. Iată cum se face:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Derulați și atingeți Management general.
3. Derulați și atingeți Resetați.
4. Atingeți pentru a selecta Resetați setările de rețea opțiune.
5. Atingeți Reseteaza setarile apoi atingeți Reseteaza setarile din nou pe următorul ecran pentru confirmare.

Reporniți dispozitivul imediat ce resetarea este terminată. După repornire, puteți continua configurarea rețelei și vă puteți reconecta la Wi-Fi și la rețeaua celulară.

A patra soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Instalarea celei mai recente versiuni de software disponibile pentru telefonul dvs. poate fi, de asemenea, cheia pentru rezolvarea problemei, dacă este declanșată de unele programe malware sau erori. Noile actualizări oferă, de obicei, corecții de securitate pentru a șterge erorile și programele malware care au cauzat probleme unui dispozitiv. Pentru a verifica actualizarea software-ului nou pe smartphone-ul dvs. Galaxy J7 Pro (2018), consultați acești pași:

1. Glisați în sus din partea de jos a ecranului de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați și atingeți Actualizare de software.
4. Selectați opțiunea pentru Descărcați actualizările manual. Dispozitivul dvs. va căuta apoi o nouă actualizare.
5. Când căutarea este terminată, ar trebui să vedeți o notificare care vă spune dacă este disponibilă o nouă versiune de software sau dacă telefonul dvs. este actualizat.

Dacă este disponibilă o actualizare, faceți backup pentru toate datele importante pentru păstrare și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala actualizarea pe dispozitivul dvs. Pentru a vă asigura că toate modificările de sistem din noua actualizare sunt implementate corect, reporniți telefonul când instalarea actualizării este finalizată.

A cincea soluție: Resetați telefonul la valorile implicite din fabrică (resetare generală).

Dacă niciuna dintre metodele anterioare nu este capabilă să ofere o rezoluție și că smartphone-ul dvs. Galaxy J7 Pro (2018) nu este încă în măsură să detecteze cartela SIM și eroarea Fără cartelă SIM apare în continuare, atunci va trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări principale sau resetare completă a sistemului. Aceasta va șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv setările, aplicațiile descărcate și alte informații personale. Bug-uri dure și programe malware care ar fi putut opri sistemul de telefon de la citirea cartelei SIM vor fi, de asemenea, eliminate în proces. După resetare, dispozitivul dvs. va fi readus la valorile implicite din fabrică sau la starea inițială. Dacă doriți să continuați, faceți o copie de rezervă a tuturor datelor critice, apoi urmați acești pași pentru a reseta din fabrică Galaxy J7 Pro prin meniul de setări:

1. Atingeți Setări din ecranul Aplicații principale.
2. Derulați și atingeți Management general.
3. Derulați și atingeți Resetați.
4. Selectați Resetarea datelor din fabrică din opțiunile de resetare.
5. Atingeți Resetați a continua.
6. Apoi atingeți Sterge tot pentru a confirma resetarea.

Dispozitivul dvs. va reporni automat la finalizarea resetării. După repornire, puteți continua procesul de configurare inițială și puteți configura dispozitivul ca nou. Orice erori de software și erori anterioare ar trebui eliminate prin resetare. Acestea fiind spuse, telefonul dvs. ar trebui să poată detecta cartela SIM în acest moment, cu excepția cazului în care cartela SIM este defectă sau dacă există defecțiuni hardware.

Alte optiuni

Contactați furnizorul sau operatorul de servicii de rețea pentru alte opțiuni și sugestii dacă eroarea fără cartelă SIM persistă și smartphone-ul Galaxy J7 Pro 2018 încă nu vă recunoaște cartela SIM. Dacă este necesar, puteți solicita o nouă înlocuire a cartelei SIM și solicitați operatorului dvs. să vă activeze serviciile de pe cartela SIM.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Alte articole pe care le puteți găsi utile:

• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se va aprinde după ce a fost oprit singur [Ghid pas cu pas de depanare]
• Samsung Galaxy J7 2017 a murit complet și nu se va porni din nou (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy J7 Prime care are bateria descărcată, ecranul negru și lumina albastră intermitentă [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care se oprește continuu și repornește aleatoriu după o actualizare [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy J7 apare „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy J7 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]