Conţinut

• Cum se depanează Galaxy J7 Pro 2018 care nu poate trimite / primi mesaje text

Tehnologia de mesagerie SMS de astăzi devine atât de avansată, dar simplă de utilizat. Dezvoltatorii de aplicații se asigură că nici celui mai novice utilizator de smartphone-uri nu le va fi greu să gestioneze mesajele text sau SMS. În afară de aplicația de mesagerie stoc, există și alte platforme de mesagerie pe care utilizatorii le pot descărca și instala pe dispozitivele lor respective așa cum ar prefera. Dar, indiferent de platforma de mesagerie utilizată, există anumiți factori care l-ar face să nu funcționeze.

Printre cauzele care stau la baza includ, dar nu se limitează la actualizări defectuoase, aplicații eronate, software rău intenționat, viruși, setări nevalide, probleme de rețea și probleme legate de cont. Acestea sunt în general atribute legate de software și, prin urmare, sunt posibile de tratat. Mai jos sunt evidențiate câteva proceduri simple și soluții generice pentru o problemă relevantă pe smartphone-ul Samsung Galaxy J7 Pro 2018. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă într-o zi nu ați putut să trimiteți sau să primiți un SMS sau un mesaj text pe dispozitivul dvs. J7 Pro.

Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Cum se depanează Galaxy J7 Pro 2018 care nu poate trimite / primi mesaje text

Înainte de a începe depanarea erorilor software de pe Galaxy J7 Pro, verificați și asigurați-vă că dispozitivul dvs. primește un semnal bun. Dacă indicatorul semnalului dvs. nu arată nimic sau vedeți erori de rețea precum Fără serviciu sau Fără rețea, atunci aveți de-a face cu o problemă de rețea. Și asta trebuie să rezolvați mai întâi. În acest caz, puteți încerca să resetați setările de rețea pentru a restabili setările implicite sau configurațiile originale de rețea și apoi să activați opțiunile necesare în consecință. Dacă rețeaua este bună, dar tot nu puteți trimite sau primi mesaje SMS sau text pe smartphone-ul dvs. Galaxy J7 Pro 2018, încercați următoarele soluții simple.

Prima soluție: forțați închiderea aplicației de mesagerie, apoi reporniți.

Aplicațiile eronate sunt de obicei remediate prin forțarea închiderii. Aplicația poate avea probleme și, prin urmare, nu poate funcționa. În acest caz, va trebui să îl închideți forțat, apoi să reporniți. Iată cum:

1. Apasă pe Pictograma aplicații recente în colțul din stânga jos al telefonului.
2. Derulați și selectați aplicația de mesagerie din previzualizările aplicației.
3. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a închide aplicația selectată.

De asemenea, puteți închide toate celelalte previzualizări ale aplicațiilor pentru a șterge aplicațiile de fundal și a le preveni să provoace conflicte cu alte aplicații.

A doua soluție: ștergeți memoria cache sau resetați aplicația de mesagerie.

Fișierele cache care sunt corupte pot determina, de asemenea, ca aplicația dvs. de mesagerie să acționeze la un moment dat. Pentru a șterge acest lucru, ștergeți memoria cache din aplicația dvs. de mesagerie. Dacă acest lucru nu va funcționa, ștergeți datele pentru a reseta ștergeți toate datele salvate din aplicația de mesagerie și restabiliți aplicația la starea implicită sau originală. Iată cum:

1. Apasă pe Pictograma aplicații din orice ecran de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți pentru a selecta aplicația de mesagerie din lista implicită sau navigați la Meniu-> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa toate aplicațiile preinstalate, inclusiv Mesaje.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți CACHE CLEAR. Această comandă va șterge fișierele și datele temporare care sunt stocate ca cache în aplicația dvs. de mesagerie.
7. Pentru a reseta aplicația de mesagerie la setările implicite sau la starea inițială, atingeți DATE CLARE. Aceasta va șterge toate informațiile salvate din aplicație. Aceasta poate fi soluția cheie dacă datele corupte, problema este declanșată de datele corupte ale aplicației.
8. Atingeți CLAR a confirma.

Reporniți telefonul, apoi lansați aplicația de mesagerie pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

A treia soluție: ștergeți mesajele vechi și inutile.

Ștergerea mesajelor vechi este necesară pentru a elibera spațiu și pentru a permite primirea mesajelor noi. Dacă nu ați setat dispozitivul să șteargă automat mesajele vechi când este atinsă limita de mesaje, trebuie să o faceți manual. Procesul de ștergere a mesajelor text sau SMS poate varia în funcție de platforma de mesagerie sau aplicația utilizată. Următorii pași vă vor arăta cum să ștergeți mesaje text sau SMS din aplicația Mesaje stoc:

1. Apasă pe Mesaje pictograma aplicației din orice ecran de pornire.
2. Pentru a șterge un mesaj individual, atingeți lung mesajul pe care doriți să îl ștergeți, apoi atingeți opțiunea de ștergere a mesajului.
3. Pentru a șterge un mesaj individual într-o conversație, extindeți conversația pentru a vizualiza mesaje individuale, apoi atingeți lung mesajul pe care doriți să îl ștergeți.
4. Pentru a șterge o conversație întreagă, atingeți lung conversația, verificați conversația și marcați Selectează tot cutie.
5. După ce ați terminat de selectat toate mesajele nedorite, atingeți Șterge de două ori pentru a le șterge.

Părăsiți și reporniți aplicația Mesaje și apoi încercați să creați un exemplu de mesaj SMS pentru a trimite și primi.

A patra soluție: actualizați aplicația de mesagerie / software-ul telefonului.

Dacă utilizați o altă aplicație de mesagerie, încercați să verificați dacă există actualizări în așteptare pentru acea aplicație și, dacă există, instalați actualizarea. Actualizările aplicației oferă, de asemenea, corecții pentru a scăpa de orice erori care ar fi putut cauza probleme aplicației. Poate fi soluția necesară dacă malware-ul sau erorile vă împiedică să trimiteți mesaje text sau SMS pe smartphone-ul dvs. Galaxy J7 Pro 2018. Pentru a verifica actualizările de aplicații în așteptare pe smartphone-ul dvs. Galaxy J7 Pro 2018, pur și simplu accesați Magazin Play cu acești pași:

1. Glisați în sus sau în jos pentru a deschide Meniul de aplicații din ecranul de pornire.
2. Apasă pe Magazin Play pictogramă.
3. Apasă pe Pictogramă meniu sau trei linii orizontale în colțul din stânga sus al ecranului principal al Magazinului Play.
4. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
5. Du-te la Actualizări pentru a vizualiza o listă de aplicații cu actualizări în așteptare.
6. Pentru a instala o actualizare, selectați aplicația, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă nu vedeți aplicația dvs. de mesagerie în listă, înseamnă că nu există încă nicio actualizare nouă pentru aplicația respectivă.

Reveniți la ecranul de pornire, apoi reporniți dispozitivul pentru a reîmprospăta sistemul și a aplica modificările software-ului.

Dacă utilizați aplicația de mesagerie stoc, încercați să verificați dacă există o nouă versiune / actualizare software disponibilă pe telefon. În afară de noile funcții și funcționalități, cea mai recentă versiune Android aduce și îmbunătățiri de securitate pentru a menține dispozitivele Samsung cât mai libere de erori. Pentru a verifica dacă există actualizări Android noi pe Galaxy J7 Pro 2018, urmați acești pași:

1. Glisați în sus din partea de jos a ecranului de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați și atingeți Actualizare de software.
4. Selectați opțiunea pentru Descărcați actualizările manual. Dispozitivul dvs. va căuta apoi o nouă actualizare.
5. Când căutarea este terminată, ar trebui să vedeți o notificare care vă spune dacă este disponibilă o nouă versiune de software sau dacă telefonul dvs. este actualizat.

Dacă este disponibilă o actualizare, faceți backup pentru toate datele importante pentru păstrare și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua cu descărcarea și instalarea fișierului de actualizare. Noua actualizare va fi apoi implementată pe toate aplicațiile și serviciile dvs. de sistem. Reporniți dispozitivul, apoi verificați și vedeți dacă serviciile SMS funcționează acum conform intenției.

A cincea soluție: schimbați / setați aplicația implicită de mesagerie de pe telefon.

Dacă nimic din toate acestea nu funcționează și problema continuă, încercați să treceți la alte aplicații de mesagerie. Dacă vă aflați în aplicația de mesagerie stoc, încercați alte platforme credibile precum Telstra. Pentru a vă asigura că funcționează, asigurați-vă că setați aplicația SMS implicită pe care o utilizați pe smartphone-ul dvs. Galaxy J7 Pro 2018. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Descărcați aplicația SMS preferată pentru a o folosi ca alternativă.
2. Apoi glisați în jos pe panoul de notificări al telefonului.
3. Apasă pe Setări meniu reprezentat de o pictogramă cu roată dințată.
4. Atingeți Aplicații.
5. Apasă pe pictogramă cu trei puncte în colțul din dreapta sus al ecranului.
6. Apăsați pe Aplicații implicite.
7. Apoi atingeți Aplicații de mesagerie.
8. Selectați aplicația SMS la care doriți să treceți.
9. Atingeți O.K pentru a confirma modificarea aplicației implicite de mesagerie.

Reporniți dispozitivul, apoi deschideți noua aplicație SMS și apoi încercați să creați un exemplu de mesaj SMS pentru a trimite și primi. Dacă problema este rezolvată, atunci aceasta este o problemă cu aplicația de mesagerie stoc care trebuie rezolvată de Samsung. În acest caz, contactați asistența Samsung pentru a intensifica problema pentru recomandări oficiale.

Alte optiuni

Contactarea furnizorului / operatorului dvs. de servicii este, de asemenea, importantă pentru a verifica starea curentă a contului dvs. și a serviciilor de ieșire. Operatorii ar impune, de obicei, o deconectare ușoară a conturilor cu probleme / facturi nerezolvate. Când se întâmplă acest lucru, serviciile de ieșire, inclusiv mesaje text, sunt dezactivate temporar. Prin urmare, nu veți putea trimite mesaje text sau efectua apeluri telefonice pe dispozitivul dvs. Asigurați-vă că acest lucru nu vă cauzează aceste probleme.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Remediați eroarea Samsung Galaxy J7 „Din păcate, Google Drive s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Aplicațiile Samsung Galaxy J7 Clock continuă să se blocheze, afișând eroarea „Din păcate, ceasul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy J7 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu poate trimite / primi mesaje SMS și MMS [Ghid de depanare]
• Ce trebuie făcut dacă Galaxy J7 nu poate utiliza sunete de notificare personalizate pentru contacte după actualizarea Android Oreo