Conţinut

• Cum să depanați Galaxy A7 2018 care nu poate efectua / primi apeluri telefonice

Nu veți putea efectua sau primi apeluri telefonice dacă nu există o acoperire adecvată a rețelei sau atunci când apare o problemă temporară de rețea.Același lucru se poate întâmpla dacă există o eroare la capătul de recepție, când rețeaua este în afara sau raza de acțiune sau când modul de rețea selectat nu este disponibil. Modul avion, blocarea apelurilor, redirecționarea apelurilor și alte funcții de apelare atunci când este activat pot fi, de asemenea, cauza principală a problemei. Aceștia sunt principalii factori pe care trebuie să îi luați în considerare atunci când depanați.

Pentru a vă oferi câteva informații, am trasat câteva soluții simple la care să faceți referire ori de câte ori aveți probleme la efectuarea sau primirea de apeluri pe smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy A7 2018. Deși acestea sunt doar soluții generice, au făcut deja minuni mai multor persoane care s-au ocupat de probleme de apelare pe un smartphone Android. Iată o prezentare rapidă la care să faceți referire, atunci când este necesar.

Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru o altă problemă, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Cum să depanați Galaxy A7 2018 care nu poate efectua / primi apeluri telefonice

Nu uitați să efectuați un apel de test pentru a afla dacă problema este rezolvată sau nu după ce ați efectuat fiecare soluție.

Prima soluție: forțați închiderea aplicației Telefon, apoi reporniți telefonul.

Problemele aleatorii care afectează aplicația Telefon sunt de obicei cauza principală. Lucrul bun este că acest lucru poate fi remediat cu ușurință prin ștergerea aplicației și repornirea dispozitivului. Acestea fiind spuse, aceasta ar trebui să fie prima soluție de încercat. Iată cum se face:

1. Lansați Aplicații recente meniu / tastă. Va apărea apoi o listă de previzualizare a aplicațiilor care rulează.
2. Țineți apăsat pe aplicația Telefon / Dialer, apoi glisați-o spre dreapta. Dacă faceți acest lucru, procesul sau aplicația se vor opri și vor elibera spațiu din memoria internă a telefonului.
3. Alternativ, puteți naviga la Setări-> Manager aplicații-> Toate aplicațiile-> apoi derulați la aplicația Telefon / Dialer.
4. Atingeți aplicația, apoi atingeți Forță de oprire opțiune pentru a încheia procesul.

Pentru a elimina fișierele cache din memoria telefonului, efectuați o resetare soft sau opriți telefonul pentru câteva secunde și apoi reporniți-l.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) cu eroare „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A7 care continuă să apară „Din păcate, Internetul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A7 care continuă să afișeze „Din păcate, Chrome s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care nu se mai poate conecta la hotspot Wi-Fi [Ghid de depanare]

A doua soluție: Activați și dezactivați din nou modul Avion.

Rotirea modului avion sau a modului zbor este un alt mod de a reporni serviciile de rețea de pe dispozitiv. Când este activat, funcțiile de apelare, mesagerie și rețea de date, inclusiv Wi-Fi și Bluetooth, sunt dezactivate automat. Acest truc a fost dovedit eficient de mulți de când funcția a devenit disponibilă. Dacă doriți să faceți o lovitură, urmați acești pași:

1. Atingeți Aplicații din ecranul de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Mod zbor sau Modul avion sub Conexiuni secțiune.
4. Atingeți glisorul pentru a roti Modul avion aprins timp de aproximativ 30 de secunde.
5. După timpul scurs, atingeți din nou glisorul pentru a dezactiva modul Avion.

Încercați și vedeți dacă asta vă miră și dvs. În caz contrar, încercați alte soluții aplicabile.

A treia soluție: gestionați setările de apel și caracteristicile relevante.

Există anumite funcții care, atunci când sunt activate, împiedică trecerea apelurilor primite. Acestea fiind spuse, încercați să verificați dacă funcțiile de blocare a apelurilor și de redirecționare a apelurilor sunt activate pe telefonul dvs. Dacă este necesar, dezactivați-le sau opriți-le, apoi vedeți dacă puteți primi apeluri cu aceste funcții dezactivate.

Pentru a dezactiva sau activa blocarea apelurilor, urmați acești pași:

1. Deschide Telefon aplicație.
2. Apoi atingeți Meniul pictogramă sau trei puncte verticale în colțul din dreapta sus sau pe ecran.
3. Atingeți Setări din opțiunile date.
4. Derulați în jos până la Mai multe setari apoi atingeți Redirecționare a apelurilor din opțiunile date.
5. Dacă este necesar, dezactivați-l și apoi efectuați un apel de testare.

Pentru a activa sau dezactiva redirecționarea apelurilor, urmați acești pași:

1. Deschide Telefon aplicație.
2. Apoi atingeți Meniul pictogramă sau trei puncte verticale în colțul din dreapta sus sau pe ecran.
3. Atingeți Setări din opțiunile date.
4. Derulați în jos până la Mai multe setari apoi atingeți Blocare apeluri din opțiunile date.
5. Din nou, dezactivați funcția, dacă este necesar, apoi efectuați un apel de test în timp ce este oprit.

Dacă acest lucru nu funcționează, încercați următoarea soluție posibilă.

A patra soluție: comutați între modurile de rețea.

Există momente în care problema este atribuită modului de rețea selectat, care este probabil invalid sau incorect. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă cauzează probleme, încercați să schimbați sau să treceți la un alt mod de rețea. Iată cum:

1. Glisați degetul de la marginea superioară a Acasă ecran.
2. Apasă pe Pictogramă Setări (figura asemănătoare unei roți) în colțul din dreapta sus.
3. Atingeți Conexiuni.
4. Derulați și atingeți Retele mobile.
5. Atingeți Mod retea.
6. Atingeți pentru a schimba și selectați alt mod de rețea pe care doriți să-l utilizați 4G, 3G, 2G (conectare automată).
7. apasă pe Cheia de acasă să mă întorc la Ecranul de start apoi efectuați un apel de test pentru a vedea dacă funcțiile de apelare funcționează deja corect cu modul de rețea curent.

Nu uitați să efectuați un apel de testare după trecerea la modul de rețea individual, astfel încât să știți dacă funcționează sau nu.

A cincea soluție: Resetați setările de rețea pe Galaxy A7 2018.

Dacă modificarea setărilor anterioare nu ajută, puteți recurge la o resetare a setărilor rețelei. Acest lucru va șterge setările curente ale rețelei, inclusiv configurații eronate sau opțiuni de rețea nevalide. Rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth vor fi, de asemenea, șterse în acest proces. Dacă doriți să continuați, consultați acești pași:

1. Mergi la Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atingeți Resetați.
4. Selectați opțiunea pentru Resetați setările de rețea.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola / codul PIN pentru a debloca ecranul telefonului.
6. Apoi atingeți Reseteaza setarile pentru a confirma acțiunea.

După resetare, telefonul dvs. ar trebui să repornească automat. În caz contrar, va trebui să declanșați manual dispozitivul pentru a reporni sau a reseta soft. Acest lucru este imperativ pentru a șterge orice erori software și, de asemenea, pentru a reîmprospăta funcțiile de sistem ale telefonului. Din nou, efectuați un apel de testare ulterior pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Puteți alege să depanați mai departe dacă problema persistă. Și următoarea dvs. cea mai bună opțiune ar fi o resetare a datelor din fabrică sau resetare generală pe Galaxy A7 2018. Aceasta va șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv bug-uri și programe malware. Asigurați-vă că copiați în prealabil toate datele importante și informațiile personale, deoarece acestea sunt șterse și în acest proces.

Alte optiuni

Contactați furnizorul de servicii de rețea pentru a raporta problema dacă persistă după epuizarea tuturor soluțiilor aplicabile. Le puteți cere să verifice panoul lor de întrerupere pentru orice întreruperi în curs care ar fi putut afecta serviciile de rețea în locul dvs. De asemenea, verificați și asigurați-vă că starea și serviciile contului dvs. sunt în stare bună și active. Alte probleme de apelare, în special eșecul de a efectua apeluri telefonice, sunt atribuite unor probleme de cont nerezolvate cu operatorul sau furnizorul de servicii de rețea.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Ce trebuie făcut dacă Samsung Galaxy A7 (2017) nu mai poate trimite și primi mesaje text [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care afișează în continuare eroarea „Camera eșuată” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A7 care nu are sunet, probleme audio (ghid pas cu pas)
• Cardul microSD Samsung Galaxy A7 se dezactivează Problemă aleatorie și alte probleme conexe
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care are o problemă de sclipire a ecranului [Ghid de depanare]