Chiar în luna mai, Samsung a lansat un telefon octa-core și cea mai recentă adăugire la gama sa patentată Galaxy, denumită Galaxy A6 (2018). Noul telefon Samsung rulează pe platforma Android 8.0 (Oreo). Deși încă nu există rapoarte negative care apar în ceea ce privește problemele timpurii întâmpinate de primii câțiva proprietari ai acestui nou telefon Samsung, am trasat această soluție pentru a servi drept referință viitoare pentru oricine va întâmpina o problemă pe Galaxy A6 (2018) care se blochează pe ecranul negru al morții. Citiți mai departe pentru a afla ce opțiuni aplicabile puteți încerca atunci când vă confruntați cu aceeași problemă pe noul dvs. smartphone Galaxy A6.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: forțați Galaxy A6 2018 să repornească.

O repornire forțată este cea mai simplă soluție recomandată pentru a dezgheța un dispozitiv înghețat. Funcționează la fel ca repornirea obișnuită sau resetarea soft, fără a afecta datele din memoria internă. Forțează toate aplicațiile eronate care rulează în fundal, ceea ce ar fi putut împiedica sistemul telefonic să își îndeplinească rutina normală și astfel se blochează și se blochează pe ecranul negru. Iată cum să reporniți forțat sau să dezghețați Galaxy A6 2018 înghețat:

1. Țineți apăsat butonul Buton de reducere a volumului și Butonul de pornire simultan timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde sau până când Sigla Samsung apare pe ecran.
2. Eliberați ambele butoane când Sigla Samsung apare.

Așteptați ca dispozitivul să pornească complet. Dacă acest lucru nu va ajuta, încercați următoarele soluții posibile.

A doua soluție: încărcați-vă telefonul cel puțin o oră.

Este posibil ca telefonul dvs. să fie complet golit și, prin urmare, pare să fie blocat doar pe ecranul negru, deoarece nu poate porni. Aplicațiile necinstite, în special aplicațiile terțe sau descărcate, sunt de obicei vinovate. Pentru a exclude acest lucru, conectați dispozitivul la încărcător și apoi lăsați-l să se încarce timp de aproximativ 1 până la 2 ore. Acesta ar trebui să fie suficient de bun pentru ca acesta să-și recapete puterea de pornire. Asigurați-vă că telefonul dvs. se încarcă. Dacă pe ecran apare indicatorul de încărcare sau pictograma de încărcare a bateriei, atunci funcționează. Așteptați până când se încarcă complet.

Dacă telefonul dvs. poate încărca, lăsați-l să se încarce complet, apoi continuați cu următoarele soluții posibile. În caz contrar, dispozitivul dvs. are nevoie de service.

A treia soluție: porniți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Modul sigur vă pune dispozitivul într-o stare de diagnostic, permițându-vă să determinați dacă o aplicație terță parte cauzează problema. Aceasta este o metodă alternativă la resetarea obișnuită a softului sau la repornirea dispozitivului. Iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire până când telefonul vibrează și Sigla Samsung apare apoi eliberați fișierul Butonul de pornire.
2. Cu Sigla Samsung Galaxy încă pe ecran, apăsați tasta Buton de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți Volum scăzut butonul până la Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului de pornire sau al ecranului de blocare.
4. Puteți elibera Buton de volum pana atunci.

În timp ce telefonul dvs. rulează în modul sigur, puteți testa funcționalitatea dispozitivului și a aplicației.

Dacă problema nu apare în modul sigur, atunci este de vină o aplicație terță parte. Este posibil să fie necesar să ștergeți cele mai recente aplicații pe care le-ați descărcat individual până când scăpați de vinovat.

A patra soluție: ștergeți partiția cache pe Galaxy A6 2018.

Fișierele și datele temporare care sunt stocate ca cache în folderele de sistem sau partiția pot provoca, de asemenea, aceeași problemă atunci când aceste fișiere sunt corupte. Pentru a exclude acest lucru, ștergerea partiției cache de pe telefon vă poate ajuta. În afară de ștergerea fișierelor cache eronate, acesta ajută și la reîmprospătarea memoriei interne a telefonului pentru o performanță mai bună și mai lină. Iată cum se desfășoară:

1. Cu dispozitivul oprit, țineți apăsat butonul Putere, Acasă și Creșterea volumului simultan timp de câteva secunde.
2. Eliberați butoanele când Ecranul Android apare și telefonul se încarcă Mod de recuperare.
3. apasă pe Buton de reducere a volumului de mai multe ori pentru a derula și a evidenția Ștergeți partiția cache din opțiunile date, apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
4. Așteptați până când telefonul a terminat ștergerea memoriei cache de pe partiția de sistem. Veți vedea apoi Restartati acum opțiune evidențiată.
5. Pentru a reporni dispozitivul, apăsați tasta Butonul de pornire.

Așteptați până când telefonul dvs. pornește cu succes. Dacă este capabil să pornească și să funcționeze din nou stabil, atunci ești bun. Dar dacă nu, atunci poate fi necesar să ștergeți totul de pe unitatea de disc internă a dispozitivului cu următoarea soluție.

A cincea soluție: Resetați Galaxy A6 2018 în modul de recuperare.

Dacă dispozitivul dvs. încă acționează în sus și rămâne blocat pe ecranul negru al morții după ce ați efectuat toate soluțiile aplicabile, atunci ultima soluție ar fi o resetare generală prin modul de recuperare. Acest lucru vă va reseta dispozitivul și va șterge totul din memoria internă, inclusiv datele corupte care au cauzat defecțiunile sistemului.

Notă: Dacă este posibil, nu încercați să instalați software neaprobat sau un sistem de operare personalizat, deoarece o recuperare personalizată vă va anula garanția.

Începeți oricând sunteți gata:

1. Cu dispozitivul oprit, țineți apăsat butonul Puterea, Acasă și Butoane de creștere a volumului simultan timp de câteva secunde.
2. Eliberați butoanele când Ecranul Android apare și telefonul se încarcă Mod de recuperare.
3. apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a evidenția Șterge datele / setările din fabrică opțiune.
4. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
5. Când resetarea datelor din fabrică este terminată, fișierul Restartati acum opțiunea este evidențiată. apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma și reporni dispozitivul pentru a aplica modificările recente și a actualiza sistemul de operare.

Dacă niciuna dintre aceste funcții și smartphone-ul dvs. Galaxy A6 2018 nu sunt încă blocate pe ecranul negru al morții, atunci nu aveți de ales decât serviciul.

Opțiuni de reparare

Puteți să vă duceți Galaxy A6 2018 la cel mai apropiat centru de service Samsung și să lăsați un tehnician autorizat să vă examineze dispozitivul pentru orice indicație de deteriorare a hardware-ului. Puteți beneficia de o garanție de service sau de înlocuirea unității noi, dacă este necesar.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum să remediați Facebook care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy A8 2018 (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy A8 2018 cu ecranul negru al morții (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy A8 2018 cu un ecran pâlpâitor (pași simpli)
• Cum se resetează un Samsung Galaxy A8 2018 înghețat (pași simpli)
• Cum să remediați conexiunea Wi-Fi care continuă să cadă pe Samsung Galaxy A8 2018 (pași simpli)