În această postare sunt evidențiate soluțiile generice pentru dezghețarea unui smartphone Nokia 6 (2018) înghețat. Dacă sunteți aici pentru ajutor în tratarea aceleiași probleme, vă recomand să citiți mai departe.

Un dispozitiv care se blochează pe orice ecran implică de obicei o eroare de sistem mai gravă. Este posibil ca sistemul principal (SO) să fie corupt și, prin urmare, să nu mai poată funcționa conform intenției. Dar, în majoritatea cazurilor, un dispozitiv devine înghețat atunci când se folosește o aplicație care se blochează, se încarcă un fișier deteriorat sau se deschide un anumit fișier cu erori sau programe malware. Problemele de memorie, cum ar fi spațiul de memorie insuficient sau atunci când telefonul este deja slab, pot declanșa, de asemenea, același simptom. Dacă acesta este cazul, problema cu care vă confruntați este de performanță depreciată.

În cel mai rău caz, un dispozitiv se poate bloca sau bloca din cauza unor probleme hardware, cum ar fi când unele componente fizice sunt deteriorate din cauza uzurii, dacă nu din cauza picăturilor accidentale sau a expunerii la lichid pe dispozitiv. În acest caz, telefonul dvs. are nevoie de service. Între timp, dacă problema principală este legată de o problemă cu software-ul, atunci poate fi rezolvată de la sine. Aceasta denotă necesitatea depanării. Și pentru a vă oferi câteva informații, am trasat câteva soluții utile pe care să le încercați.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: repornirea forțată.

Înainte de a începe, scoateți orice card SD de pe telefon. Uneori, un fișier sau un segment de date SD card deteriorat poate provoca, de asemenea, dispozitivul să nu mai răspundă. După scoaterea cardului SD, urmați acești pași pentru a forța Nokia 6 2018 să repornească:

1. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului și Putere butoane simultan.
2. Eliberați ambele butoane când telefonul pornește.

O repornire forțată este o procedură de eliminare a bateriei simulată care funcționează la fel ca repornirea obișnuită sau resetarea soft, dar efectuată folosind tastele hardware, având în vedere că ecranul nu răspunde. Și acest lucru nu va afecta datele stocate în memoria internă a telefonului dvs., deci nu va duce la pierderea datelor.

A doua soluție: forțați telefonul să repornească în timpul încărcării.

Dacă telefonul dvs. este blocat pe ecranul negru și nu răspunde, este posibil să fi rămas fără curent, astfel încât să facă orice. S-ar putea să existe unele aplicații necinstite care au cauzat consumul masiv de energie. În acest caz, efectuarea unei reporniri forțate în timp ce telefonul se încarcă vă poate ajuta. O repornire forțată va șterge orice aplicație eronată, permițând astfel dispozitivului să se încarce normal. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Conectați telefonul la încărcător, apoi lăsați-l să se încarce timp de aproximativ 10 până la 15 minute.
2. Apoi apăsați lung pe Creșterea volumului și Putere butoane simultan.
3. Eliberați ambele butoane când telefonul pornește.

Odată ce telefonul a pornit, forțați închiderea tuturor aplicațiilor de fundal pentru a le împiedica să producă aceeași problemă.

A treia soluție: porniți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar în modul sigur. Astfel, activarea modului sigur vă poate ajuta să determinați dacă o aplicație terță parte cauzează înghețarea sau blocarea dispozitivului. Iată cum puteți activa modul sigur pe Nokia 6 2018:

1. Opriți telefonul. Este posibil să trebuiască să apăsați lung pe Butonul de pornire până se oprește.
2. După aproximativ 30 de secunde, reporniți-l. Alternativ, puteți face doar o repornire forțată pentru a vă dezgheța dispozitivul.
3. Cu telefonul pornit, țineți apăsat butonul Butonul de pornire pentru câteva secunde.
4. Selectați Oprire din opțiunea de meniu.
5. Apoi atingeți până când Reporniți în modul sigur apare promptul.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți O.K a continua.

Așteptați până când telefonul dvs. pornește în modul sigur. Veți ști când rulează deja în modul sigur dacă vedeți Mod sigur în colțul din stânga jos al afișajului.

Acum, testați pentru a vedea cum funcționează telefonul dvs. în modul sigur. Dacă nu îngheață în acest mod, atunci o aplicație terță parte este vinovată. Încercați să vă gândiți care din aplicația dvs. descărcată recent cauzează problema. Cel mai probabil este cel pe care l-ați descărcat înainte ca telefonul să înceapă să se blocheze sau să înghețe.

A patra soluție: Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.

Instalarea celei mai recente versiuni de software pe telefon vă poate ajuta, de asemenea, dacă problema este legată de o eroare de sistem sau malware. Actualizările nu numai că aduc noi funcții, dar conțin și corecții de corecție care sunt folosite pentru a șterge orice eroare și erorile de sistem care au cauzat comportamentul incorect al dispozitivului. Pentru a verifica actualizarea software-ului pe Nokia 6 2018, urmați acești pași:

1. Atingeți Setări.
2. Atingeți Despre telefon.
3. Selectați Actualizari de sistem.
4. Atingeți Verifica pentru actualizare.

O notificare de actualizare va apărea dacă o nouă versiune de software este disponibilă pentru telefonul dvs. Citiți și examinați informațiile pentru a afla ce aduce și ce face noua actualizare pe dispozitivul dvs. Și pentru păstrare, faceți o copie de rezervă a tuturor datelor importante. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua cu descărcarea și instalarea actualizărilor. Nu uitați să reporniți telefonul ulterior pentru a vă asigura că noile modificări ale sistemului sunt implementate corect.

A cincea soluție: resetare master sau resetare date din fabrică.

Dacă problema persistă după ce ați epuizat toate soluțiile posibile, atunci cel mai probabil este o eroare de sistem complexă, probabil unele erori dure care necesită soluții mai avansate, cum ar fi o resetare completă a sistemului. Cu toate acestea, acest lucru va duce la pierderea datelor, deoarece totul va fi șters în proces. Dacă doriți să încercați, urmați acești pași pentru a începe:

1. Du-te la Meniu principal sau Ecranul de start.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Backup și resetare.
4. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
5. Marcați sau selectați Resetați telefonul opțiune pentru a șterge toate datele stocate în memoria internă a telefonului.
6. Atingeți Ștergeți totul a confirma.

Dacă telefonul dvs. este încă înghețat până în acest moment, atunci metoda de mai sus nu va fi aplicabilă. Atunci ar fi necesară o resetare externă. Este o resetare principală prin modul de recuperare Android și se face folosind combinații de taste hardware. Urmați acești pași apoi:

1. Cu telefonul oprit, țineți apăsat butonul Creșterea volumului și Putere simultan timp de aproximativ 20 până la 30 de secunde.
2. Eliberați ambele butoane când Mod de recuperare apare ecranul.
3. apasă pe Buton de reducere a volumului de mai multe ori până la Ștergeți datele / resetarea datelor din fabrică opțiunea este evidențiată sau selectată.
4. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selectarea opțiunii.
5. apasă pe Buton de volum din nou pentru a evidenția Da, sterge toate datele utilizatorului apoi apăsați Putere a confirma.
6. Când resetarea este terminată, fișierul Reporniți sistemul acum opțiune este evidențiat. Pentru a confirma și a declanșa telefonul să repornească, apăsați pe Butonul de pornire.

După resetare, va trebui să vă configurați rețeaua Wi-Fi și alte funcții de pe telefon pentru a le utiliza din nou.

Opțiuni de reparare

Puteți duce dispozitivul la un centru de service dacă problema continuă după efectuarea tuturor procedurilor anterioare. Este posibil ca telefonul dvs. să fi obținut un fel de daune fizice sau lichide și, prin urmare, are nevoie de reparații fizice. În caz contrar, contactați asistența Nokia pentru alte opțiuni și recomandări.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum se remediază un smartphone Nokia 6 2018 care nu poate trimite mesaje imagine sau multimedia (MMS) [Ghid de depanare]
• Cum se remediază un smartphone Nokia 6 2018 care nu se încarcă (pași simpli)
• Cum să remediați pâlpâirea ecranului, alte probleme de afișare pe Nokia 8 (pași simpli)
• Cum să remediați un Nokia 8 care nu va porni, fără probleme de alimentare (pași simpli)
• Cum să remediați un Nokia 8 care se deconectează în continuare de rețeaua dvs. Wi-Fi [Ghid de depanare]