Problemele post-actualizare sunt inevitabile. Cu toate acestea, toată lumea este sfătuită să instaleze noi actualizări pe dispozitivele lor respective pentru îmbunătățiri ale sistemului, optimizare și stabilitate. Actualizările sunt, în general, lansate pentru a avea un scop bun, dar există doar momente în care o instalare de actualizare nu aduce decât probleme. Dovezi în acest sens sunt diverse probleme post-actualizare ridicate de utilizatorii finali online, inclusiv unii utilizatori Moto X4 care au ajuns să aibă un smartphone cu performanță lentă după implementarea unei noi actualizări. Și dacă vreodată sunteți unul dintre acești oameni care au nevoie de ajutor pentru a face față unei probleme similare post-actualizare pe același dispozitiv, am enumerat o serie de soluții posibile și soluții alternative pe care să le încercați. Deci, citiți mai departe și primiți ajutor de câte ori este nevoie.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul nostru în timp ce încercau să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le acceptăm. Dacă este, vizitați pagina de depanare a dispozitivului respectiv, navigați prin el pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: resetare soft.

O resetare soft sau repornirea dispozitivului vă poate ajuta să remediați problemele software minore, inclusiv cele care apar după o actualizare software. Actualizarea ar fi putut determina anumite aplicații, dacă nu chiar sistemul telefonic în sine, să devină un pic tremurat pe măsură ce sunt implementate noi modificări ale sistemului. Efectuarea unei resetări soft poate ajuta la stabilizarea unor astfel de lucruri. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

• Țineți apăsat butonul Tasta de pornire pentru 10 la 20 secunde până când se oprește complet. După câteva secunde, țineți apăsat butonul Tasta de pornire din nou până când telefonul repornește și treceți prin secvența de pornire.

Alternativ, puteți ține apăsat butonul Tasta de reducere a volumului și Putere tasta simultan timp de 30 până la 40 de secunde și apoi eliberați ambele taste atunci când telefonul repornește.

A doua soluție: forțați închiderea aplicațiilor de fundal.

Dacă ați lăsat câteva aplicații rulate în fundal atunci când vă actualizați telefonul, este posibil ca oricare dintre aceste aplicații de fundal să se fi prăbușit sau să fie corupte. Ca urmare, dispozitivul dvs. nu a putut funcționa corect. Pentru a exclude acest lucru, forțați închiderea aplicațiilor de fundal pe Moto X4 cu acești pași:

1. Apasă pe Aplicații recente din ecranul de pornire.
2. Așteptați până când aplicațiile accesate recent vor apărea pe ecran.
3. Glisați o aplicație la stânga sau la dreapta pentru a închide sau a elimina individual aplicațiile de fundal.

Alternativ, puteți forța închiderea simultană a tuturor aplicațiilor care rulează prin meniul Setări aplicații. Iată cum:

1. Atingeți pentru a deschide fișierul Pictograma meniului Aplicații din ecranul de pornire.
2. Selectați Setări din secțiunea Aplicații.
3. Navigați la Dispozitiv apoi selectați Aplicații.
4. Apăsați pe Fila de rulare pentru a vizualiza toate aplicațiile care rulează.
5. Mergi la Servicii.
6. Selectați opțiunea pentru Stop.
7. Dacă vi se solicită cu Opriți serviciul de sistem mesaj, selectați O.K.

La finalizarea procesului, reporniți telefonul pentru a aplica noile modificări și, de asemenea, reîmprospătați sistemul.

A treia soluție: porniți în modul sigur și gestionați aplicațiile.

Pentru a determina dacă o aplicație terță parte este cauza problemei dvs., încercați să activați modul sigur pe Moto X4. Modul sigur vă pornește telefonul fără a fi activate aplicații terțe, astfel încât să vă fie mai ușor să vă depanați aplicațiile. Iată cum puteți activa modul sigur pe Moto X4:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire de pe orice ecran deblocat.
2. Țineți apăsat butonul Oprire opțiunea de pe ecran.
3. Așteptați ca telefonul să repornească în modul sigur.
4. Veți ști dacă rulează deja în modul sigur dacă vedeți Mod sigur eticheta din colțul din stânga jos al afișajului.
5. Utilizați telefonul în modul sigur și vedeți cum funcționează.

Dacă telefonul dvs. are performanțe mai bune și mai rapide în timp ce este în modul sigur, este probabil ca unele dintre aplicațiile sau serviciile terțe să fie afectate negativ de noua actualizare. În acest caz, veți avea două opțiuni de luat în considerare ca posibile soluții. În primul rând este să vă actualizați aplicațiile și în al doilea rând să eliminați toate aplicațiile buggy pe care le bănuiți. De obicei, când sunt lansate oficial noi actualizări de firmware sau versiuni Android, dezvoltatorii de aplicații au lansat și actualizări pentru a-și menține aplicațiile compatibile și capabile să se amestece sau să funcționeze bine cu noua platformă. Dacă nu v-ați configurat telefonul pentru instalarea automată a actualizărilor, va trebui să faceți acest lucru manual.

Pentru a verifica actualizările aplicației pe Moto X4, urmați acești pași:

1. Deschide Meniul de aplicații.
2. Atingeți pentru a deschide Magazin Play.
3. Apasă pe Pictogramă meniu.
4. Mergi la Aplicațiile mele și Games.
5. Orice aplicație cu actualizări disponibile va fi listată în partea de sus.
6. Dacă vedeți un Actualizați-le pe toate opțiune, apoi apăsați pe aceasta pentru a instala mai multe actualizări de aplicații simultan. În caz contrar, actualizați fiecare aplicație individual.
7. După ce ați terminat instalarea actualizărilor pentru aplicațiile dvs., reporniți telefonul pentru a aplica noile modificări.

Dacă actualizarea aplicațiilor nu ajută, atunci poate fi necesar să luați în considerare ștergerea individuală a aplicațiilor terță parte despre care bănuiți că cauzează conflicte. Puteți șterge sau dezinstala aplicații care au început să funcționeze lent, instabile sau neregulate după instalarea noii actualizări de firmware.

Pentru a dezinstala sau elimina aplicații de pe Moto X4, urmați acești pași:

1. Deschide Meniul de aplicații.
2. Atingeți pentru a deschide Magazin Play.
3. Apasă pe Pictogramă meniu.
4. Mergi la Aplicațiile și jocurile mele.
5. Atingeți pentru a selecta aplicația pe care doriți să o eliminați.
6. Atingeți Dezinstalați.
7. Confirmați ștergerea aplicației atingând O.K.

Dacă eliminarea aplicațiilor terță parte nu este o opțiune pentru dvs., puteți încerca să resetați aplicațiile.

A cincea soluție: resetare master / resetare date din fabrică.

Din nou, puteți recurge la efectuarea unei resetări complete a sistemului dacă nimic altceva nu funcționează. Acest lucru va șterge totul din sistemul dvs. de telefon, inclusiv erori de software și actualizări de erori, permițându-i astfel un început curat și proaspăt. O modalitate mai rapidă de a efectua o resetare master pe Moto X4 este prin meniul de setări. Iată cum se face:

1. Faceți o copie de rezervă a tuturor datelor dvs. importante.
2. Atingeți Setări de la Meniul de aplicații.
3. Selectați Sistem.
4. Atingeți Resetați.
5. Selectați Resetare date din fabrică.
6. Atingeți Resetați telefonul.
7. Dacă vi se solicită, introduceți acreditările de blocare a ecranului.
8. Selectați opțiunea pentru Ștergeți totul. Resetarea va iniția acum.

Dacă prima metodă nu este posibilă, cum ar fi atunci când dispozitivul dvs. funcționează atât de lent până la a deveni înghețat sau lipsit de răspuns, atunci puteți efectua procedura alternativă de resetare master, cunoscută și sub numele de reset extern. Funcționează la fel ca procedura de mai sus, dar realizată folosind cheile hardware. Iată cum se face o resetare externă pe Moto X4:

1. Cu dispozitivul oprit, țineți apăsat butonul Volum scăzut și Butoane de alimentare simultan până când telefonul pornește.
2. apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a evidenția / selecta Mod de recuperare din opțiunile date.
3. apasă pe Butonul de pornire a confirma. Telefonul dvs. repornește apoi în modul de recuperare. Ori de câte ori vedeți o imagine a unui bot Android cu un semn de exclamare roșu, aceasta indică faptul că telefonul dvs. rulează acum în modul de recuperare Android.
4. În timp ce țineți Butonul de pornire, apasă pe Buton de creștere a volumului.
5. Eliberați ambele butoane când vedeți Meniul de recuperare Android Opțiuni.
   1. Pentru a naviga prin diferite opțiuni, utilizați Butoane Volum sus / jos.
   2. Pentru a confirma opțiunile selectate sau evidențiate, apăsați tasta Butonul de pornire.
6. Pentru a continua și a efectua resetarea externă, apăsați tasta Buton de reducere a volumului a evidenția // selecta șterge datele / setările din fabrică din opțiunile date.
7. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
8. apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a evidenția / selecta Da - ștergeți toate datele utilizatorului.
9. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
10. Așteptați ca telefonul dvs. să șteargă totul din sistemul dvs. telefonic. După finalizarea resetării, telefonul repornește automat.

După repornire, setările implicite din fabrică sunt restabilite. Aceasta înseamnă că va trebui să configurați totul pentru a vă folosi din nou telefonul, așa cum faceți în mod normal.

Opțiuni de reparare

Dacă Moto X4 rămâne lent după epuizarea tuturor mijloacelor posibile pentru a face față erorilor de actualizare a software-ului care ar fi putut determina performanța telefonului dvs. foarte lent, atunci puteți lua în considerare opțiunea pentru service în acest moment. Poate fi doar o coincidență atunci când apare un simptom de deteriorare a hardware-ului după instalarea noii actualizări. Puteți să vă duceți dispozitivul la un centru de service și să îl diagnosticați de către un tehnician autorizat pentru eventualele indicații de deteriorare a hardware-ului. În caz contrar, contactați operatorul dvs. pentru alte opțiuni și recomandări.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum să remediați un smartphone Moto X4 care nu poate efectua sau primi apeluri telefonice (pași simpli)
• Cum se remediază Motorola Moto X4 care nu se va activa după oprirea de la sine (soluție ușoară)
• Cum se remediază un smartphone Moto X4 blocat pe ecranul negru al morții [Ghid de depanare]
• Cum se remediază o problemă de pe ecranul Motorola Moto X4 care continuă să pâlpâie [Ghid de depanare]
• Cum să remediați o problemă de pe MMS care nu va fi trimisă pe Motorola Moto X4 [Ghid de depanare]
• Cum se repară Motorola Moto E4 care nu se va activa (pași simpli)