Conţinut
- Problema nr. 1: Cum deblocați în rețea un Galaxy S9 Plus
- Problema # 2: Cum se remediază un Galaxy S9 care repornește aleatoriu după instalarea unei actualizări
- Problema nr. 3: Galaxy S9 nu poate efectua un apel sau apelul continuă să scadă
- Problema # 4: Galaxy S9 nu va detecta cardul SD
Recent a existat o creștere a problemelor # GalaxyS9, așa că iată un alt articol de depanare. Ca și în postările anterioare, cazurile menționate mai jos sunt preluate de la utilizatori care ne-au contactat direct. Sperăm că veți găsi această postare utilă pentru dvs.
Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Problema nr. 1: Cum deblocați în rețea un Galaxy S9 Plus
Bună. Am comandat Samsung Galaxy S9 Plus deblocat de la Samsung.com în aprilie anul acesta. Totul este în regulă, dar nu pot efectua sau primi un apel de când am cumpărat până acum. Am schimbat 3 operatori, mi-am adus telefonul la magazinul de îngrijire Samsung pentru a-l verifica, petrecând timp cu toți operatorii mei pentru a primi ajutor cu problema mea. Dar telefonul meu are în continuare aceeași problemă. Tocmai am aflat de la asistența tehnică Samsung telefonul meu a fost blocat de US Cellular. Am sunat la Samsung, US Cellular și actualul meu operator T-mobile pentru a-l debloca, niciunul dintre ei nu vrea să o facă. Am văzut pe You Tube am arătat cum să deblochez telefonul plătind UnlockRiver.com, astfel încât să poată da numerele de deblocare pentru a debloca telefonul meu. Întrebarea mea este, dacă îmi deblochez telefonul pe drum, pe YouTube, poate telefonul meu să poată suna sau să primească un telefon? Mulțumiri.
Soluţie: Dispozitivele de marcă ale operatorului, precum cel pe care îl aveți, sunt create inițial pentru a funcționa pentru un anumit operator. Deblocarea telefonului nu se face imediat înseamnă că telefonul dvs. va putea utiliza mesaje și alte servicii de rețea din rețeaua curentă în care vă aflați. Există alți factori de luat în considerare pentru a face ca dispozitivul dvs. să funcționeze cu o altă rețea.
Un cod de deblocare a rețelei funcționează modificând unele setări de pe telefon, astfel încât configurația sa de rețea implicită să fie modificată. Acest lucru poate funcționa sau nu. În general, un operator de transport își va debloca dispozitivul numai după îndeplinirea tuturor obligațiilor dvs. față de acesta. Dacă aveți un sold restant cu un operator de transport, acesta vă va cere să îl rezolvați mai întâi înainte de a vă putea debloca telefonul.
Chiar dacă ați îndeplinit deja toate obligațiile și telefonul a fost deja deblocat în rețea, există și alte motive pentru care telefonul dvs. nu poate funcționa atunci când este utilizat în altă rețea. Există factorul incompatibilității hardware în joc. Nu toți operatorii operează pe aceeași frecvență de bandă, astfel încât telefoanele construite pentru ei de Samsung au și radiouri specifice. Dacă radioul din telefon nu este compatibil cu frecvența curentă a operatorului dvs., telefonul dvs. nu va putea funcționa chiar dacă a fost deblocat cu succes în rețea. Încercați să faceți unele cercetări, cunoscând frecvențele radio ale dispozitivului și comparându-le cu benzile de frecvență ale operatorului dvs. din zona dvs.
În mod normal, numai operatorii de transport pot să-și deblocheze dispozitivele, dar există multe magazine terțe, atât online, cât și offline, care pot face treaba. Asigurați-vă că vă adânciți în compania de la care doriți să primiți ajutor, pentru a vedea dacă oferă servicii de încredere. Unii dintre ei nu pot face nimic dacă aveți un dispozitiv CDMA, așa că nu pierdeți banii cerând coduri de deblocare de la aceste firme.
Dacă aveți un dispozitiv GSM, deblocarea este relativ ușoară și vă va permite cel mai probabil să utilizați serviciile de rețea ale operatorului dvs. curent. Înainte de a plăti pentru un cod de deblocare, asigurați-vă că contactați operatorul de rețea pentru a întreba dacă telefonul dvs. este compatibil. Amintiți-vă, obținerea unui cod de deblocare nu va elimina în mod magic restricțiile de pe telefon sau nu îl va face compatibil. Este necesar să lucrați îndeaproape cu operatorul dvs., astfel încât să obțineți informații precise și de primă mână.
Problema # 2: Cum se remediază un Galaxy S9 care repornește aleatoriu după instalarea unei actualizări
Tocmai am primit un Samsung s9 și când m-am conectat la wifi, am actualizat software-ul. Acum se oprește și se aprinde și când încerc să fac o resetare hard, îmi dă acest mesaj „eroare de securitate: acest telefon a fost intermitent cu software neautorizat și este blocat. Sunați operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru asistență suplimentară. Vă rugăm să rețineți că repararea / returnarea acestei probleme poate avea costuri suplimentare. ”Telefonul a fost bnib în această după-amiază, pot face ceva?
Soluţie: Este acesta un nou Galaxy S9? Dacă este, nu vă pierdeți timpul rezolvând singur problema. Vă sugerăm să solicitați un înlocuitor pentru a vă salva de probleme.
Dacă dispozitivul este deținut sau folosit anterior, nu ne putem gândi la un motiv pentru care o actualizare OTA (over-the-air) va duce la această situație. Desigur, presupunem că actualizați dispozitivul în mod normal și nu prin Odin. Dacă eroarea a apărut după o actualizare OTA de la operatorul dvs., asigurați-vă că contactați-l, astfel încât să poată crea un bilet cu privire la problemă.
În unele cazuri rare, actualizările normale pot duce la buclă de pornire sau opriri aleatorii. Dacă nu ați modificat software-ul în niciun fel și singurul lucru diferit a fost să instalați o actualizare OTA, resetarea din fabrică vă poate ajuta. Încercați să porniți dispozitivul în modul de recuperare și să îl resetați din fabrică. Iată cum:
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Dacă resetarea din fabrică vă va ajuta, colaborați cu operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru a afla ce nu a funcționat cu noua lor actualizare de firmware.
Problema nr. 3: Galaxy S9 nu poate efectua un apel sau apelul continuă să scadă
Am achiziționat recent un sim dual de la Kogan Australia și m-am mutat de la Virgin Mobile (care nu mai funcționează în Australia) la optus (Virgin a folosit rețeaua optus, așa că am crezut că nu vor exista probleme). Am avut anterior un telefon Samsung S7, minunat. Sunt într-o capitală, totuși acum, când sunt în mașină, fie prin Bluetooth, fie când mașina este oprită, nu pot efectua un apel sau coboară, atârnă ca și cum ar încerca să se conecteze și peste 5 km, va suna și apoi nimic sau nu se conectează deloc. La fel se întâmplă când primesc un apel și răspund și se blochează și nu se conectează. De asemenea, folosesc aplicația Waze (Navigare), care a funcționat excelent și pe Samsung S7, continuă să renunțe la locația etc. Am sunat Samsung de 3 ori și Optus de două ori, spun ei să vadă furnizorul Kogan?
Soluţie: Motivul pentru care Samsung sau operatorul dvs. vă trimite la vânzătorul cu amănuntul este să obțineți un înlocuitor, care este o opțiune mai eficientă pentru a rezolva problema decât o soluționare a problemelor de bază, fără garanție. Nu există nicio modalitate directă de a ști de ce S9 funcționează astfel, astfel încât Samsung sau operatorul dvs. să dorească să vă economisească timpul și efortul prin înlocuirea imediată a dispozitivului. Totuși, înainte de a face acest lucru, vă sugerăm să încercați două soluții simple de depanare - resetarea setărilor de rețea și resetarea din fabrică.
Cum să resetați setările de rețea S9:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
- Atinge Resetează setările de rețea.
- Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
- Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.
Cum să resetezi din fabrică Galaxy S9
Consultați pașii de mai sus.
Dacă ambii pași de depanare nu vor avea nicio diferență, continuați și înlocuiți telefonul.
Problema # 4: Galaxy S9 nu va detecta cardul SD
Galaxy S9 brusc nu-mi va recunoaște deloc cardul SD. A făcut asta o dată în urmă cu câteva luni, când s-a încălzit prea mult și tot ce am făcut a fost să opresc telefonul pentru a-l răci timp de aproximativ o oră, apoi l-am repornit și cardul meu a fost din nou recunoscut. De data aceasta din senin s-a întâmplat când telefonul meu nu fusese folosit în câteva ore și a fost încărcat recent. Este într-un caz, așa că sunt destul de sigur că nu a pătruns murdărie acolo unde este amplasat cardul. Te rog ajuta-ma! Nu sunt sigur de versiunea Android.
Soluţie: Există două motive generale pentru această problemă - fie este o problemă cu cardul SD, fie există o eroare în telefon. Să știți care este ușor. Iată ce trebuie să faceți:
- Reformatați cardul SD folosind S9,
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
- Dacă totul funcționează normal, atunci probabil că ești bine să mergi.
- Dacă S9 nu poate citi cardul SD după ce a fost reformatat, obțineți un alt card SD. Acest lucru vă va ajuta să aflați dacă problema este legată de telefon sau nu.
- Dacă S9 detectează al doilea card SD și îl poate folosi în mod normal, atunci primul card SD trebuie să fie defect. În caz contrar, ar trebui să aveți o problemă de telefon.
- Dacă credeți că este o problemă de telefon, efectuați o resetare din fabrică și vedeți ce se întâmplă. Resetarea din fabrică ar trebui să elimine software-ul de erori.
