Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S8 blocat pe bucla de încărcare după actualizarea sistemului
• Problema nr. 2: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S8 nu pornește sau nu pornește

Acum vedem un număr tot mai mare de probleme legate de energie pentru # GalaxyS8, așa că iată un alt ghid de depanare pentru comunitatea noastră. Sperăm că acest articol vă va fi de ajutor.

Problema # 1: Galaxy S8 blocat pe bucla de încărcare după actualizarea sistemului

Am un Samsung S8. Telefonul meu a făcut o actualizare software astăzi (21 iunie 2018), iar acum este blocat într-o buclă de repornire. Nu pot suna, trimite mesaje text sau folosi aplicații. Dacă țineți volumul ridicat și butonul Bixby + alimentarea nu face nimic. De fapt, când opresc și apoi confirmarea de oprire ... telefonul meu repornește doar !! Am citit tot ceea ce pare relevant și nu poate găsi o soluție. Vă rugăm să ajutați dacă este posibil! Mulțumiri! - Ray

Soluţie: Bună Ray. Un dispozitiv Samsung se poate bloca într-o situație de buclă de încărcare, la fel ca ceea ce se întâmplă pe telefonul dvs., din mai multe motive. Să discutăm fiecare dintre ele.

ROM rădăcină sau neoficială

Unul dintre motivele obișnuite este însă utilizarea software-ului root sau neoficial. Dacă dispozitivul dvs. a fost înrădăcinat anterior sau a rulat ROM neoficial înainte de actualizarea acestuia, este posibil să se producă o corupție a software-ului sau incompatibilitate. Pentru a remedia problema, puteți încerca fie să dezrădăcinați dispozitivul, fie să readuceți toate software-urile în stoc. Dacă ați fost cel care a înrădăcinat sau a lansat dispozitivul înainte, atunci ar trebui să știți despre ce vorbim.

Dacă este prima dată când auziți termenii de înrădăcinare și intermitent sau dacă sunteți sigur că dispozitivul dvs. rulează întotdeauna firmware oficial, atunci ar trebui să continuați cu restul depanării de mai jos.

Dacă cineva ți-a dat telefonul cadou sau dacă ai cumpărat dispozitivul online, există șansa ca software-ul său să fi fost modificat de proprietarul anterior. Dacă este posibil, obțineți cât mai multe informații de la persoana respectivă înainte de a face orice pentru a nu vă pierde timpul și efortul. Dacă el sau ea confirmă faptul că telefonul a fost modificat sau înrădăcinat, ar trebui să faceți câteva cercetări Google pentru a-l readuce la starea de stoc. Dacă este doar înrădăcinat, puteți dezrădăcina cu ușurință dispozitivul S8 făcând o resetare generală sau cu ajutorul unor programe software. Dacă a fost intermitent cu un ROM personalizat, va trebui să-l redenumiți pentru a readuce sistemul de operare în starea sa oficială.

Forțați repornirea

Unele cazuri de probleme legate de bucla de pornire pot fi rezolvate cu ușurință prin simpla îndepărtare a bateriei unui dispozitiv. În astfel de cazuri, motivul problemei este o eroare temporară în sistemul de operare. Deconectarea sursei de alimentare rezolvă uneori erori de acest fel, deoarece acestea pot continua să existe doar atâta timp cât se desfășoară sesiunea curentă a sistemului de operare. Odată ce dispozitivul este oprit și memoria sa este reîmprospătată, este posibil ca eroarea să nu mai revină.

Evident, nu puteți deconecta bateria de pe dispozitiv, așa că va trebui să o simulați. Iată cum se face:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Cache de sistem defect

Uneori, actualizările pot corupe memoria cache a sistemului, care la rândul său poate fi o sursă de probleme. În unele cazuri rare, un cache deteriorat poate împiedica, de asemenea, pornirea corectă a unui dispozitiv. Pentru a vedea dacă aveți o problemă cu memoria cache, trebuie să ștergeți partiția cache. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aplicație terță parte

Aplicațiile de la terțe părți pot interfera cu Android, provocând uneori comportamentul său neregulat. Acest lucru se întâmplă de obicei din cauza incompatibilității. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile dvs. cauzează problema, puteți porni dispozitivul în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul sigur. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de al porni în modul sigur.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă telefonul dvs. pornește în modul sigur, dar continuă să refuze să pornească normal după aceea, asta înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S8-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Bug software necunoscut

Dacă S8 încă nu va porni în acest moment, trebuie să efectuați o resetare generală pentru a face față unei posibile erori de sistem de operare. Nu putem spune cu siguranță ce ar putea fi această eroare, dar acest tip de situație se întâmplă foarte mult. Pentru a remedia problema, tot ce aveți nevoie este să porniți din nou telefonul în modul de recuperare, la fel ca ceea ce ați făcut când ați încercat să ștergeți partiția cache. Apoi, după ce vă aflați în modul de recuperare, puteți șterge telefonul de acolo. Iată pașii exacți pe care trebuie să îi faceți:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată.Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor profesional

În cazul în care toate sugestiile noastre de mai sus nu vor rezolva problema, puteți presupune că telefonul are un hardware defect. Aceasta înseamnă că este foarte puțin probabil să mai puteți face ceva pentru a încerca să remediați problema. În acest caz, vă sugerăm cu tărie să lăsați Samsung să se ocupe de situație. Sunați-le și configurați o solicitare de reparații, astfel încât să le puteți trimite S8.

Problema nr. 2: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S8 nu pornește sau nu pornește

S8-ul meu pare să fi ajuns la niște probleme destul de iritante și sper că voi veți putea ajuta. În esență, când porniți telefonul, apare întregul ecran „Samsung Galaxy S8”, cu tot elementul „alimentat de Android” în partea de jos. Afaceri obișnuite, așa cum ți-ai presupune. Cu toate acestea, în ultima vreme, când apare ecranul în timp ce încercați să porniți dispozitivul, acesta rămâne aprins aproximativ 10-12 secunde, se stinge și apoi începe din nou cu ecranul respectiv și o ușoară vibrație. De atunci am descărcat Kies 3 de pe site-ul Samsung pentru a remedia problema. totuși, din moment ce telefonul nu va porni (cred că acolo se află problema), nu pot face prea multe ... Am încercat să pornim prin modul sigur, pornire normală, resetare din fabrică și mod recuperare. Sperăm că putem face ceva în acest sens! și dacă nu, apreciez efortul și gândul depus. - Adam HallSala.adam93

Soluţie: Salut Adam. După cum sa menționat mai sus, există o listă cu posibilele motive pentru care un dispozitiv Samsung nu mai poate porni corect. Dacă ați încercat deja soluționarea problemelor de software sugerate mai sus, în special o resetare din fabrică, puteți paria că problema depășește capacitatea dvs. de abordare. Posibilele defecțiuni hardware pot fi cauzate de bateria defectă, defecțiunea IC de gestionare a energiei sau eroarea necunoscută a plăcii de bază. Asigurați-vă că lăsați Samsung să vă verifice telefonul, pentru a vă asigura că îl veți recupera în stare bună de funcționare.