Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy S8 care deschide aleatoriu aplicații pe cont propriu
• Problema # 2: aplicațiilor pentru rețelele sociale Galaxy S8 lipsesc insignele de notificare
• Problema nr. 3: Galaxy S8 nu va funcționa din cauza blocării FRP

Bună ziua și bine ați venit la un alt articol de depanare pentru # GalaxyS8. Acesta va răspunde la trei probleme raportate despre acest dispozitiv, așa că sperăm că vă va fi de ajutor.

Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy S8 care deschide aleatoriu aplicații pe cont propriu

Am Galaxy S8 și, în ultimele luni, a avut o minte proprie. Indiferent în ce aplicație mă aflu la momentul respectiv, telefonul meu va deschide aleatoriu alte aplicații / notificări. Adică, aș putea să trec prin Instagram când primesc un mesaj text, iar telefonul meu îmi va deschide automat aplicația de mesagerie pentru acea conversație. Același lucru se va întâmpla aleatoriu când apare vremea google. Orice sfat este foarte apreciat!- Eitan

Soluţie: Bună Eitan. Există două motive posibile pentru care S8-ul dvs. se comportă astfel. Una este că există o problemă cu digitalizatorul, ceea ce înseamnă că poate fi rupt fizic, deteriorat sau nu funcționează corect. Cealaltă este că poate exista o problemă cu sistemul de operare. Nu credem că telefonul dvs. ar putea fi infectat, dar aplicațiile sau programele rău pot provoca, de asemenea, pop-up-uri aleatorii și ale aplicațiilor. Oricare dintre aceste lucruri poate fi adevărat, așa că doriți să verificați fiecare dintre ele.

Verificați digitalizatorul

Ansamblul ecranului ecranului telefonului dvs. este compus din trei părți majore - digitizator, monitor și cablu flexibil. Monitorul este cel care afișează imaginile pe care le vedeți în timp ce digitizatorul este un strat subțire transparent care vă simte atingerile, astfel încât acestea să poată fi recunoscute de sistemul de operare. Semnalul și puterea necesare digitalizatorului sunt furnizate prin cablul flex care rulează către placa de bază. Împreună, aceste trei părți fac posibil să vedeți orice doriți să fie afișat pe ecran, utilizând în același timp ecranul pentru a trimite comenzi către placa de bază.

Dacă digitalizatorul nu mai funcționează corect din anumite motive, poate provoca intrări aleatorii pe care sistemul de operare le poate interpreta ca comandă pentru a deschide aplicații. Ansamblul ecranului Samsung s-a dovedit a fi de încredere de mulți ani acum și, sincer, rareori se rup. Cel mai frecvent motiv pentru care o parte a unui ansamblu de ecran eșuează este deteriorarea fizică 99% din timp. Acest lucru poate apărea atunci când un telefon este scăpat, expus la elemente precum apă sau lichid sau lăsat lângă o sursă de căldură. Dacă oricare dintre aceste lucruri apar înainte de a observa problema, există mari șanse ca digitalizatorul telefonului dvs. să fie rupt fizic. Din păcate, o astfel de problemă nu poate fi rezolvată prin simpla realizare a unor programe software. Va trebui să trimiteți telefonul către Samsung, astfel încât să vă poată repara.

Dacă nu credeți că există vreo defecțiune hardware, puteți verifica modul în care funcționează digitalizatorul utilizând meniul de service al dispozitivului. Acesta este un meniu ascuns destinat doar tehnicienilor, așa că doriți să fiți atenți atunci când selectați sau executați unele teste. În scopul depanării cazului dvs., doriți să vă limitați doar la testarea ecranului. Iată pașii exacți pe care doriți să îi faceți:

1. Deschide Telefon (dialer) aplicație.
2. Formați *#0*#
3. Selectați Atingere.
4. Lăsați telefonul să stea așa cum este și vedeți dacă face linii sau puncte de unul singur. Dacă da, înseamnă că digitizatorul este probabil toast.

Resetare din fabrică

Dacă digitizatorul este în regulă și telefonul dvs. nu a fost deloc deteriorat fizic, atunci trebuie să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică pentru a vedea dacă există vreun bug software care se află în spatele problemei. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă există programe malware sau aplicații proaste

Acum, aici este o posibilitate. Dacă problema dispare după o resetare din fabrică, dar revine mai târziu, după ce instalați aplicații, puteți paria că cauza este una dintre acele aplicații. După cum sa menționat mai sus, acesta poate fi un malware sau doar o aplicație slab codificată care a devenit incompatibilă cu sistemul de operare. Dacă v-ați găsit în această situație, trebuie să identificați aplicația însăși prin încercări și erori. Nu există nicio modalitate automată de a vă ajuta să faceți acest lucru mai repede. Cu alte cuvinte, va trebui să cheltuiți timp și efort dezinstalând, observând și dezinstalând din nou până când ați restrâns cauza.

Problema # 2: aplicațiilor pentru rețelele sociale Galaxy S8 lipsesc insignele de notificare

După actualizarea la Oreo săptămâna trecută am încetat să primesc notificări pe rețelele sociale. Ceea ce în mod normal nu m-ar deranja, dar sunt managerul social media pentru o companie. Obișnuiam să primesc notificările obișnuite - pop-up pe ecranul de start și micul cerc portocaliu cu un număr, dar acum, pentru a vedea dacă am notificări, trebuie să deschid aplicația pentru a vedea dacă există ceva acolo. Acest lucru se întâmplă cu FB, Page Manager, Twitter și Snapchat. Notificările mele de mesaje text funcționează bine. Am trecut prin fiecare setare. Am vrut doar să știi că tipul de ieri nu era singur în frustrarea sa de notificare. Deci, nu prea am nevoie de răspunsul „face aceste lucruri” - pentru că le-am făcut. Acesta este mai mult un FYI. - Jolene

Soluţie: Bună Jolene. Dacă Galaxy S8 nu mai afișează insignele sau cercul portocaliu cu un număr deasupra aplicațiilor, probabil că aplicația BadgeProvider nu funcționează corect. Pentru a remedia problema, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația BadgeProvider.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți S8 și verificați dacă există o problemă.

Dacă acest lucru nu va funcționa, asigurați-vă că ștergeți și datele aplicației:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația BadgeProvider.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S8 și verificați dacă există o problemă.

Dacă ambele proceduri nu vor ajuta, încercați să ștergeți partiția cache cu acești pași:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema nr. 3: Galaxy S8 nu va funcționa din cauza blocării FRP

Am cumpărat un S8 folosit și l-am urmărit pe tip cum îl șterge imediat după ce l-am plătit. M-am bucurat să văd asta, dar când am ajuns acasă, am rămas cu chestia cu FRP și el nu îmi va returna apelurile. Am încercat soluția dvs. apk, dar nu recunoaște unitatea combo USB de disc de scanare. Orice sugestie cu privire la ceea ce pot face. Sunt foarte frustrat de această situație. A fost cu Rogers un transportator canadian. - Jason Vandal

Soluţie: Bună Jason. Samsung a consolidat deja FRP că sugestiile și soluțiile anterioare nu mai funcționează. În acest moment, singura modalitate de a face ca acel telefon să funcționeze este să permiți proprietarului anterior să îl deblocheze introducând acreditările sale Google.