Conţinut

• Problemă: Galaxy Note9 încetează încărcarea
• Soluție

Mulți utilizatori de Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) ne cer ajutor, deoarece telefonul lor a încetat să se încarce fără niciun motiv aparent. În postarea de astăzi, vă arătăm că este posibil ca un Note9 scump să nu se încarce la fel de bine dacă afișează în continuare o eroare detectată de umiditate. Eroarea ar trebui declanșată numai dacă există apă sau umezeală în portul de încărcare, dar istoricul arată că telefoanele complet uscate pot suferi și de erori detectate de umiditate. Am văzut mulți utilizatori Galaxy S8, S9 și Note9 în ultimele luni raportând erori detectate de umiditate după o actualizare, astfel încât protecția Samsung a rezistenței la apă poate fi considerată departe de a fi perfectă în acest sens.

Problemă: Galaxy Note9 încetează încărcarea

Am un Samsung Galaxy Note9 timp de aproximativ două-jumătate-trei zile în care se afișa eroarea detectată de umiditate și portul de încărcare și nu se va încărca. adăugat pentru a-l încărca fără fir. Acum nu se va încărca deloc cu un încărcător cu fir. Am încercat tot ce v-ați sugerat și încă nu se va încărca prin cablu și este nevoie de veșnic să se încarce fără fir. Nu sunt sigur ce altceva pot face. Nu există nimic în portul meu de încărcare; nu este spart nimic. deci orice sugestieHeather Swartz[e-mail protejat]

Soluţie: Dacă Note9 dvs. se încarcă folosind un încărcător fără fir, dar nu cu un încărcător obișnuit de cablu, asta înseamnă că oricare dintre aceste două situații este adevărată:

• portul de încărcare este umed
• portul de încărcare este deteriorat

Ce trebuie făcut dacă portul de încărcare este umed sau are umiditate

Dispozitivele Samsung Galaxy, în special cele de ultimă generație, cum ar fi Note9, au adăugat protecție împotriva rezistenței la apă. Note9 poate rezista la stropiri ocazionale de apă sau lichid, dar poate reține cantități mici de apă în portul de încărcare. S-a observat eroare de umiditate detectată în locuri cu umiditate ridicată. Dacă aduceți în mod regulat Note9-ul dvs. într-o zonă fierbinte sau foarte umedă, este posibil ca portul său de încărcare să fi adunat suficiente urme de apă care să declanșeze erori detectate de umiditate. Pentru a preveni deteriorarea sistemului, Samsung își proiectează dispozitivele rezistente la apă pentru a nu permite încărcarea atunci când există umiditate în portul de încărcare. Pentru a vă asigura că portul de încărcare este complet uscat, încercați să puneți dispozitivul într-un loc cu temperatura camerei și lăsați-l să stea acolo câteva ore. Apa se evaporă în mod natural chiar și la temperatura camerei. De asemenea, puteți scutura ușor telefonul pentru a elimina orice posibilă prezență a apei în port. De asemenea, puteți sufla în portul de încărcare, dacă doriți. Dacă bănuiți că ar putea fi prezentă apă în port, nu utilizați aer de înaltă presiune, precum aerul conservat, pentru ao îndepărta. Acest lucru ar putea împinge apa în interiorul telefonului, provocând daune mai grave sistemului. Dacă nu doriți să lăsați serviciul de uscare profesional să îndepărteze apa din orificiul de încărcare, uscarea cu aer ar trebui să fie cea mai bună opțiune pentru dvs.

Ce trebuie făcut dacă portul de încărcare este deteriorat

Un alt motiv pentru care Note9 a oprit încărcarea se poate datora unui port de încărcare deteriorat. Acest lucru se poate întâmpla din cauza mai multor lucruri.

• Coroziunea se poate instala dacă expuneți anterior telefonul dvs. la apa de mare sau la orice alt lichid în afară de apa dulce.
• Utilizarea neglijentă poate deteriora portul, de asemenea, dacă nu vă manipulați corect telefonul în timpul încărcării.
• Utilizarea accesoriilor de încărcare neoficiale poate deteriora sistemul de încărcare din cauza incompatibilității.
• Prezența murdăriei sau a obiectelor străine în portul de încărcare poate bloca sau împiedica funcționarea corectă a cablului de încărcare în timpul încărcării.

Dacă credeți că portul este murdar sau are resturi sau scame în interior, încercați să utilizați o cutie de aer comprimat pentru a le arunca afară. Evitați să lipiți orice în port pentru a reduce la minimum șansa de a provoca daune hardware permanente.

Dacă s-a instalat coroziunea sau dacă ați deteriorat accidental portul de încărcare, va trebui să reparați telefonul definitiv. În acest caz, doriți să lăsați Samsung să se ocupe de reparații pentru a avea un rezultat garantat.

Încărcați în modul sigur

Uneori, aplicațiile terță parte pot interfera cu Android. Pentru a verifica dacă o aplicație terță parte blochează sistemul de la încărcarea prin cablu, reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă Note9 dvs. se încarcă în mod normal pe cablu, o aplicație terță parte trebuie să fie de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note9 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Utilizați un alt cablu și adaptor

Un alt posibil motiv pentru care este posibil ca Note9 să înceteze încărcarea în mod normal se poate datora cablului sau adaptorului defect. Asigurați-vă că testați un alt set de accesorii oficiale de încărcare Samsung Note9 pentru a verifica acest lucru. Dacă nu găsiți cu ușurință un alt cablu sau adaptor, încercați să le împrumutați de la un prieten sau utilizați-l pe cel din magazinul dvs. local Samsung.

Soluție

Între timp, puteți continua să utilizați încărcarea fără fir pentru a menține Note9 alimentat. funcționalitatea wireless nu va fi afectată de niciun defect sau problemă în portul de încărcare. Asigurați-vă că activați încărcarea rapidă fără fir sub Setări> Întreținere dispozitiv> Baterie> Mai multe opțiuni (dreapta sus)> Setări avansate pentru a permite dispozitivului să se încarce mai repede. Chiar și în modul de încărcare rapidă fără fir, ar dura totuși mai mult timp pentru a vă încărca dispozitivul, dar acest lucru vă va oferi cel puțin o alternativă în timp ce luați în considerare dacă trebuie sau nu să trimiteți telefonul. înainte de a trimite dispozitivul la Samsung.

Obțineți ajutor Samsung

Dacă nu pare să remediați problema pe cont propriu, urmând sugestiile noastre de mai sus, este sigur să presupunem că problema poate avea o cauză mai profundă. Contactați asistența Samsung, astfel încât să vă poată stabili o întâlnire de reparație sau înlocuire.