Conţinut

• Problema de astăzi: cum să remediați un Galaxy Note8 care afișează în continuare ferestre pop-up publicitare

A fi piperat constant de reclame sau ferestre pop-up este una dintre cele mai enervante experiențe din Android. Ghidul de depanare de astăzi vă va spune cum să scăpați de acești dăunători digitali. Deși facem acest lucru pentru un utilizator # GalaxyNote8, sugestiile noastre pot fi, de asemenea, aplicate oricărui dispozitiv Samsung pe care îl utilizați, deci asigurați-vă că marcați această pagină pentru referințe viitoare.

Problema de astăzi: cum să remediați un Galaxy Note8 care afișează în continuare ferestre pop-up publicitare

Anunțurile apar mereu pe telefonul meu în câteva secunde. Pe tot parcursul zilei se întâmplă de cel puțin 40 - 50 de ori. În colțul din stânga jos, există o casetă pătrată pe care scrie „renunță”. Operatorul meu de telefon mobil a încercat să facă lucruri la capăt și mi-a cerut să fac lucruri pe telefonul meu și nu a rezolvat problema. Singura altă opțiune pe care trebuie să o fac dacă nu poate fi remediată este să fac o restaurare din fabrică pe telefonul meu, unde pierd tot ceea ce nu este backup. știți cum să remediați problema fără ca eu să fac o restaurare din fabrică? - Jedsgirln08

Soluţie: Bună Jedsgirln08. Anunțurile persistente sau ferestrele pop-up de pe Note8 înseamnă că dispozitivul a fost infectat de un adware sau de o altă aplicație proastă care servește ca o poartă de acces pentru alte aplicații rău intenționate pentru a se instala. Acest lucru se poate întâmpla dacă ați deschis un e-mail și ați făcut clic pe un link blocat, ați vizitat site-uri web rău intenționate din browserul dvs. web sau ați instalat aplicații suspecte. Acestea sunt cele mai comune trei moduri de a infecta un dispozitiv Android și, din păcate, singurele metode eficiente de rezolvare a problemei sunt:

1. făcând mai întâi o resetare din fabrică, apoi
2. preveniți infectarea telefonului din nou după o resetare.

Scanați-vă telefonul cu aplicații antivirus

Deși unii utilizatori au reușit să abordeze pop-up-urile de anunțuri anterior, scanându-și dispozitivul cu o aplicație antivirus, acest lucru poate funcționa sau nu pentru dvs. Există întotdeauna un joc de tip mouse și pisică între dezvoltatorii de antivirus și părțile rău intenționate care fac aceste aplicații sau viruși subțiri. Dacă programele malware sau ferestrele pop-up publicitare de pe telefonul dvs. sunt învechite în acest moment, noile definiții antivirus pot ajuta la eliminarea acestora de pe telefon.

Există multe aplicații gratuite antivirus în Magazin Play pe care le puteți încerca (aveți grijă cu unele dintre ele, deși unele aplicații proaste pot reprezenta și aplicații antivirus legitime). Încercați să rămâneți cu mărci cunoscute precum AVG, Norton etc. Încercați să faceți diligența atunci când căutați opțiuni, făcând unele cercetări. Puteți începe prin a verifica această listă de aplicații antivirus bune.

După ce ați decis ce aplicație antivirus să utilizați, asigurați-vă că nu instalați o altă aplicație similară și rulați-le simultan. Dacă aveți două aplicații antivirus care scanează dispozitivul împreună, pot cauza probleme de performanță. Dacă doriți să încercați altul, asigurați-vă că ștergeți primul înainte de a instala al doilea.

Porniți în modul sigur

Dacă aceste ferestre pop-up au început după ce ați instalat o anumită aplicație sau dacă bănuiți că o aplicație este motivul pentru acestea, puteți încerca să porniți telefonul în modul sigur. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților să nu ruleze, astfel încât este o cale bună de a elimina aplicațiile nedorite. De asemenea, vă va ajuta să determinați dacă prezența dvs. cu privire la o posibilă problemă a aplicației terță parte este corectă.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. Permiteți telefonului să ruleze o perioadă de timp și să vedeți dacă pop-up-urile revin. Dacă nu vor, înseamnă că există o aplicație terță parte care le face să apară.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
6. Continuați să faceți același ciclu până când îl identificați pe vinovat.

Ștergeți telefonul

Dacă nu puteți porni Note8-ul în modul sigur sau dacă problema persistă după dezinstalarea tuturor aplicațiilor terță parte, singura dvs. opțiune este resetarea din fabrică.

Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Creați o copie de rezervă a datelor folosind Smart Switch.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Reflash firmware-ul

Alternativ, puteți, de asemenea, să blocați firmware-ul dispozitivului pentru a-l șterge. Flashing este echivalentul Android al instalării unei versiuni noi a sistemului de operare Android, suprascriindu-l pe cel actual. procedurile variază în funcție de modelul de telefon, așa că doriți să fiți atenți să urmați un ghid bun pentru modelul dvs. de telefon. Nu doriți să vă împiedicați Note8 utilizând un firmware al altui operator. Intermitentul nu este de obicei recomandat pentru utilizatorii obișnuiți doar din cauza riscurilor implicate, astfel încât, dacă nu ați mai auzit despre asta, puteți lăsa Samsung să facă acest lucru pentru dvs. Samsung nu recomandă în mod oficial utilizatorilor să-și blocheze singuri telefoanele. Pur și simplu aduceți dispozitivul la un centru de service Samsung și lăsați-i să șteargă telefonul. La fel ca Resetarea din fabrică, acest lucru vă va șterge datele, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor înainte de a ieși.

Cum să preveniți popup-urile publicitare sau virusul să vă infecteze Note8?

Cel mai frecvent motiv pentru care ferestrele popup sau virușii infectează un dispozitiv este instalarea unei aplicații greșite. Unele dintre aceste aplicații pot părea legitime inițial. Acestea vin sub toate formele, cum ar fi jocuri, aplicații de productivitate, aplicații de personalizare sau chiar aplicații de întâlniri. Odată ce ați instalat unul, acesta ar putea funcționa bine pentru următoarele zile, dar apoi s-ar transforma în forma sa rău intenționată ulterior pentru a permite altor aplicații sau viruși să vă preia dispozitivul. Unele programe malware pot deturna aplicația Magazin Play sau browserul dvs. web, astfel încât să poată afișa reclame sau să vă redirecționeze către o pagină de descărcare în Magazin Play. Alții vor prelua pur și simplu întregul sistem de operare și îl vor obliga să facă alte sarcini în fundal.

Deci, pentru a împiedica infectarea dispozitivului din nou după o resetare din fabrică, doriți să vă asigurați că instalați doar aplicații în care aveți încredere. Respectați aplicațiile oficiale și evitați-le pe cele ale dezvoltatorilor umbri. Dacă nu sunteți sigur dacă cineva poate avea încredere sau nu, verificați recenziile de la alți utilizatori. Dacă aplicația a fost acolo de ceva timp, este posibil ca unii utilizatori să fi furnizat deja recenzii pentru aceasta. Dacă telefonul dvs. se infectează din nou după o resetare din fabrică, aceasta înseamnă că una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat este defectă. În acest caz, ar trebui să efectuați o altă rundă de resetare din fabrică. Apoi, asigurați-vă că faceți o treabă mai bună atunci când verificați ce aplicații să instalați din nou. Dacă acest lucru continuă să se întâmple din nou, tu doar ai de vină.