Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy Note5 cu o problemă a bateriei: nu va depăși 77% la încărcare
• Problema # 2: Galaxy Note5 continuă să obțină un ecran negru cu un X alb în partea de jos
• Problema # 3: ecranul Galaxy Note5 sângerează purpuriu după căderea accidentală

Bună ziua și bun venit la articolul de depanare de astăzi. Dacă sunteți proprietarul # GalaxyNote5 cu probleme legate de baterie în ultima vreme, asigurați-vă că verificați primul caz din această postare și vedeți dacă sugestiile noastre vă vor ajuta.

Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy Note5 cu o problemă a bateriei: nu va depăși 77% la încărcare

Salutari. De la cea mai recentă actualizare de software, am avut probleme cu afișarea nivelului meu de stare a bateriei. Când telefonul este pornit și se încarcă fără fir sau prin USB, nivelul bateriei nu depășește 77%. Acum, dacă opresc telefonul și îl încarc prin USB, nivelul bateriei se va încărca la 100%, dar când pornesc din nou telefonul, acesta afișează un nivel în anii '70. Am încercat să șterg cache-ul pe unul dintre voi cu problemele de fotografiere a linkurilor și am făcut o repornire ușoară și chiar completă de câteva ori. Mă întreb dacă problema este bateria.

Soluţie: Pentru un caz ca acesta, există întotdeauna șansa ca problema să rezolve bateria. Pentru a depana problema, urmați pașii de mai jos:

Calibrați bateria și sistemul de operare

Uneori, Android poate pierde urmele nivelurilor reale ale bateriei. Pentru a recalibra sistemul de operare astfel încât să obțină citiri exacte ale nivelului bateriei, procedați în felul următor:

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Observați în modul sigur

Una dintre cauzele pe care ar trebui să le analizăm este posibilitatea ca o aplicație terță parte proastă să cauzeze defecțiunea bateriei. Ce trebuie să faceți este să lăsați telefonul să funcționeze în modul sigur timp de câteva zile pentru a observa dacă există vreo diferență.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați telefonul în timp ce este în modul sigur timp de cel puțin 48 de ore.

Dacă bateria pare să funcționeze corect în modul sigur, dar nu în modul normal, înseamnă că o cauzează o aplicație terță parte. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note5 dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

Ștergerea informațiilor despre software ale telefonului și revenirea tuturor setărilor la valorile implicite ale acestora este o soluție de depanare importantă în această situație. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor telefonului înainte de a efectua resetarea.

Pentru a reseta din fabrică Nota 5:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Lăsați telefonul să ruleze 24 de ore fără să adăugați nicio aplicație.

Înlocuiți bateria

În cazul în care nimic nu se schimbă chiar și după efectuarea unei resetări din fabrică, puteți presupune că telefonul dvs. trebuie să aibă probleme cu bateria. Asigurați-vă că obțineți o înlocuire oficială a bateriei Samsung pentru a remedia problema.

Problema # 2: Galaxy Note5 continuă să obțină un ecran negru cu un X alb în partea de jos

Am nevoie de ajutor urgent, vă rog! Am o problemă enervantă cu Note5 at & t, ori de câte ori conectez încărcătorul la telefonul meu, se deschide un serviciu VR, care afișează un ecran negru complet cu semnul „x” în partea stângă sau dreapta jos a ecranului, apoi trebuie să-l repornesc de Apăsând butonul de volum și butonul de alimentare simultan, am încercat în jur de 6 până la 7 încărcătoare, dar există o problemă, iar dacă îmi încarc dispozitivul după ce opresc schimbarea de culoare a telefonului și opresc încărcarea după 5 secunde, m-am săturat de asta acum nu mi-am folosit telefonul de mult timp, vă rog să mă ajutați să rezolv această problemă, l-am căutat pe google, dar nu am niciodată soluție satisfăcătoare, vă rugăm să rezolvați această problemă.

Soluţie: Această problemă se datorează fie unui port de încărcare rupt, fie unui software defect. Asigurați-vă că ați resetat din fabrică Note5 (pașii de mai sus) pentru a vedea dacă o eroare de software sau o configurare greșită cauzează problema. Dacă problema revine după ștergerea dispozitivului cu o resetare din fabrică, atunci hardware-ul rău trebuie să fie de vină. Am observat această problemă apărând pe dispozitive cu porturi de încărcare rupte, deci asigurați-vă că lăsați Samsung să verifice portul, astfel încât să îl poată repara.

Problema # 3: ecranul Galaxy Note5 sângerează purpuriu după căderea accidentală

Samsung Galaxy Note5 (doar 6 luni de la achiziționare) a căzut de pe tejghea pe podea când a fost înfipt cablul de încărcare. A căzut aproximativ 4 picioare. Nici o deteriorare vizibilă a telefonului și a funcționat foarte bine timp de aproape o săptămână, apoi ecranul a început să sângereze în violet și apoi s-a înnegrit. Încă funcționa corect în timp ce „picura” purpuriu timp de aproximativ o zi. Telefonul se va încărca în continuare, dar ecranul este complet negru. Ce pot / ar trebui să fac?

Soluţie: Aceasta este în mod clar o problemă hardware. „Sângerarea” pe care o vedeți indică faptul că ecranul LCD sau monitorul telefonului au fost deteriorate. Nu există nicio soluție software pentru asta. Aduceți dispozitivul la Samsung, astfel încât să poată înlocui ansamblul ecranului.