Conţinut

• Problema # 1: sunetul Galaxy J7 Pro este redus atunci când utilizați căști
• Problema # 2: Cum să creați o copie de rezervă dacă Galaxy J7 Prime continuă să se blocheze după o actualizare
• Problema nr. 3: Cum se remediază un Galaxy J7 Pro cu aplicații Google înghețate și blocate
• Problema # 4: Cum deblocați un Galaxy J7 cu blocare FRP
• Problema nr. 5: Cum se remediază problema apelurilor vocale Galaxy J7: sunetul este zgârcit, iar celălalt nu poate auzi

Bună ziua și bun venit la articolul de depanare de astăzi! Această postare răspunde la câteva probleme pentru # GalaxyJ7. Includem cinci cazuri în acest articol, așa că sperăm că vă va fi de ajutor.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema # 1: sunetul Galaxy J7 Pro este redus atunci când utilizați căști

Bună! Folosesc Samsung J7 Pro și problema mea este că atunci când conectez o căști, chiar și volumul este maxim, aud un volum redus de muzică .. Am încercat diferite tipuri de căști și chiar încerc să-mi resetez telefonul, dar problema rămâne. Aceste probleme au început atunci când îmi conectez dispozitivul la difuzor folosind mufa pentru căști, iar difuzorul are doar un scurtcircuit și se stinge și când s-a întâmplat acel accident telefonul meu este încă conectat cu difuzorul. Există vreo soluție la asta? Mulțumesc.

Soluţie: În calitate de utilizator final, puteți face atât de multe lucruri. În această situație, cel mai mult pe care îl puteți încerca este să resetați din fabrică dispozitivul. Acest lucru ar trebui să vă ajute să verificați dacă motivul problemei este rezolvabil la nivelul dvs. Deoarece ați încercat deja acest lucru fără nicio modificare pozitivă, puteți presupune doar că trebuie să existe o defecțiune hardware. Dacă doriți să vedeți dacă problema poate fi rezolvată fără a fi nevoie să înlocuiți placa de bază, lăsați un profesionist să verifice hardware-ul. Dacă dispozitivul este încă acoperit de garanția Samsung, îl puteți aduce și la Samsung, astfel încât să îl poată repara sau înlocui.

Problema # 2: Cum să creați o copie de rezervă dacă Galaxy J7 Prime continuă să se blocheze după o actualizare

Am un Galaxy J7 Prime. La jumătatea lunii aprilie 2018 am efectuat o actualizare software așa cum a solicitat Android, dar după aceea, telefonul pare să sufere de probleme de îngheț sau de interfață cu sistemul. După repornire, telefonul va fi controlabil doar câteva minute, apoi va îngheata. Dacă trebuie să fac backup fișierelor și datelor mele, ar fi sigur acest lucru atunci când telefonul mobil continuă să înghețe? Procesele de rezervă vor fi afectate de înghețare? Am un fișier de copiere de rezervă destul de recent, așa că, dacă acest proces de copiere de rezervă ar putea duce la corupția fișierelor de copiere de siguranță, aș putea să uit de cele mai recente date și să folosesc doar fișierele de copiere de rezervă pe care le am în prezent. Ce ai recomanda? Multe mulțumiri pentru postările foarte utile.

Soluţie: Când creați o copie de rezervă, telefonul trebuie să funcționeze normal așa cum era de așteptat, astfel încât, dacă problema de performanță lentă afectează funcțiile generale, este posibil să se producă înghețarea. Cel mai bun mod de a afla este să creați copii de rezervă fără a pune prea multă presiune pe sistem. Iată ce puteți face:

1. Instalați Samsung Smart Switch pe computer și telefon.
2. Pe Galaxy J7 Prime, închideți toate aplicațiile care rulează prin tasta Aplicații recente (butonul stânga de lângă butonul Acasă).
3. Optimizați dispozitivul accesând Setări> Întreținere dispozitiv> Mod performanță> selectați opțiunea Optimizată (recomandată).
4. Conectați telefonul la computer prin cablu USB.
5. Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs. pe loturi sau după tip. De exemplu, încercați să faceți backup numai pentru fotografii și numai în număr mic.

Amintiți-vă, doriți să faceți o presiune cât mai mică asupra sistemului cât mai mult posibil. Evitați să mutați un număr mare de fișiere în același timp.

Dacă pașii de mai sus nu vor funcționa și telefonul continuă să blocheze, efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema nr. 3: Cum se remediază un Galaxy J7 Pro cu aplicații Google înghețate și blocate

Bună. O zi buna. Telefonul meu este un Sam J7 Pro (SMJ730G / DS) și am probleme cu unitatea. Dintr-o dată a început să șteargă aplicațiile automat (Google Maps, Play Music etc.), uneori se blochează, apoi repornește automat și o mulțime de aplicații Samsung și Google se opresc în fundal, oferindu-mi casete de dialog care spun că sistemul continuă să se oprească. Se spune că este o problemă la bord, dar cum se face că pot folosi alte aplicații precum apelurile și sms-urile, deși uneori se repornește? Mulțumesc.

Soluţie: Ei bine, în primul rând, ar fi trebuit să ne furnizați istoricul sau fundalul telefonului dvs. Problema de îngheț nu se întâmplă dintr-un motiv. Este posibil să existe o problemă de software sau de fundal care o cauzează.

În al doilea rând, dacă aplicațiile Google par a fi cele mai afectate de înghețarea sau blocarea problemei, poate exista o problemă a contului Google în spatele problemei. Mai jos sunt pașii de depanare pe care puteți încerca să-i remediați:

Ștergeți partiția cache

Actualizările sau instalările aplicației pot deteriora uneori memoria cache a sistemului în partiția cache. Pentru a vă asigura că această memorie cache este în formă bună, încercați să ștergeți partiția cache cu acești pași:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergeți datele Google Services Framework

Una dintre cele mai eficiente modalități de a remedia erorile legate de Google pe un dispozitiv Android este de a șterge datele din aplicația sa principală principală - Google Services Framework. Dacă nu ați încercat să faceți acest lucru, iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți Google Services Framework și atingeți-l.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Resetează toate setările

Această procedură este separată de cea anterioară, deoarece acoperă toate setările dispozitivului dvs. Android și nu doar aplicațiile. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetare din fabrică

Cel mai simplu mod de a remedia problemele legate de contul dvs. Google sau de serviciile sau aplicațiile sale este resetarea din fabrică. Dacă cauza problemei de îngheț este un sistem de operare necunoscut, resetarea din fabrică poate ajuta. Consultați pașii de mai sus despre cum să resetați din fabrică J7.

Problema # 4: Cum deblocați un Galaxy J7 cu blocare FRP

Bună. Am crezut că telefonul meu închide și nu se deschide, scrie „Custom Binary Blocked by FRP” în colțul din stânga sus. Ce ar trebui să fac ca să funcționeze din nou? Am încercat sugestia de pe YouTube și de pe alte site-uri online, dar fără rezultat, întrucât nu-mi dau seama cum să descarc firmware-ul și Odin-ul așa cum mi-a fost sugerat pe YouTube. Este în regulă dacă îmi puteți da linkul pentru a-l putea descărca cu ușurință? vă mulțumesc, o să apreciez cu adevărat dacă puteți să-mi răspundeți cu promptitudine.

Soluţie: Există două moduri de a debloca un dispozitiv care devine inutilizabil din cauza Factory Reset Protection (FRP). Una este introducerea corectă a numelui de utilizator și a parolei contului Google. Acest cont Google ar trebui să fie cel care a fost adăugat la dispozitiv înainte de resetarea din fabrică.

Dacă ați încercat deja prima soluție, dar telefonul rămâne blocat, atunci ar trebui să faceți a doua opțiune, care este să solicitați ajutor de la Samsung. Asigurați-vă că aduceți chitanța (dovada achiziției) și o carte de identitate valabilă. Samsung poate utiliza un instrument special pentru a ocoli FRP pentru dvs.

Problema nr. 5: Cum se remediază problema apelurilor vocale Galaxy J7: sunetul este zgârcit, iar celălalt nu poate auzi

Fie că inițiez apelul, fie că apelul îmi este primit, aceeași problemă. Cealaltă parte spune că vocea mea este zgârcită sau sună ca un vuiet în fundal etc. Nu pot auzi sau înțelege ceea ce spun. Acest lucru a început să se întâmple abia recent. Pot reda muzică în mașină prin BT, pot folosi google maps prin mașina audio fără probleme. Acesta este un sistem BT stoc, Honda CR-V 2013. M-am despărțit și am revenit, nicio îmbunătățire. Cum pot afla dacă problema este telefonul meu sau sistemul Honda BT? Mulțumiri.

Soluţie: Există o serie de factori care pot afecta calitatea apelurilor vocale. În situația dvs., încercați să restrângeți posibilitățile, eliminându-le una câte una. De exemplu, pentru a afla dacă problema se datorează sau nu sistemului Bluetooth al mașinii dvs., puteți deconecta telefonul de la acesta și încercați să apelați în mod normal (fără nici un dispozitiv Bluetooth atașat).

Dacă problema continuă chiar și fără niciun gadget Bluetooth, puteți trece la verificarea dacă este o problemă a aplicației sau nu. Pentru a face acest lucru, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. Telefon. Sau puteți utiliza o altă aplicație Telefon pentru a efectua apeluri.

Pentru a verifica dacă există o eroare de software sau de sistem de operare care cauzează problema, poate fi necesară resetarea din fabrică. Asigurați-vă că verificați pașii de mai sus dacă nu aveți idee cum să o faceți. Nu uitați să faceți copii de rezervă ale fișierelor înainte de a șterge telefonul.

Calitatea apelurilor vocale depinde și de sistemul operatorului dvs. de rețea. Uneori, rețeaua lor poate suferi erori sau defecțiuni. Dacă nimic nu se va schimba după ce ați resetat telefonul din fabrică, asigurați-vă că vorbiți cu ei pentru ajutor.