Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy J5 care nu va porni sau nu va fi blocat în ecranul de încărcare
• Problema # 2: Galaxy J5 blocat în bootloop după ce nu a reușit să clipească
• Problema nr. 3: Cum se remediază problema textului Galaxy J5: mesajele text primite sunt bule albe goale
• Problema # 4: Galaxy J5 nu se va porni după reparații

Publicăm articole de depanare pentru Galaxy J5 (# GalaxyJ5) în ultimele câteva luni, dar din moment ce există încă mulți utilizatori care ne solicită asistență, iată un altul. Asigurați-vă că verificați alte articole J5 pe care le-am postat dacă nu găsiți niciun sfat util în acesta.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy J5 care nu va porni sau nu va fi blocat în ecranul de încărcare

Bună. Am o problemă cu Samsung Galaxy J5. Până de curând, a funcționat aproape bine, a încetinit și unele aplicații au avut nevoie de mult timp pentru a le deschide. Dar de ieri, unde bateria era descărcată, nici măcar nu ar porni corect. Începe până la ecranul Samsung și apoi continuă să vibreze din când în când, dar nu ar termina de pornit. Am încercat deja resetarea soft, dar nu a ajutat. Și nu sunt foarte sigur de versiunea Android, este fie Q, fie P. Vă mulțumim pentru ajutor!

Soluţie: Există multe scenarii posibile care pot duce la situația în care vă aflați acum. Cea mai frecventă cauză este însă bateria defectă. Credem că bateria dvs. J5 poate că a pierdut o capacitate semnificativă de a menține alimentarea și poate că abia face suficientă energie pentru a porni telefonul sau a-l susține. Lucrul bun este că J5 are un acumulator detașabil. Dacă soluțiile software nu vor ajuta, puteți înlocui cu ușurință cea pe care o aveți cu una nouă.

Recalibrați bateria și Android

Primul pas de depanare pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că ajutați Android să obțină citiri corecte ale bateriei. Uneori, sistemul de operare Android poate pierde urmele nivelurilor corecte ale bateriei după utilizarea continuă. Pentru a vă asigura că sistemul de operare Android al telefonului dvs. primește niveluri corecte de baterie, doriți să recalibrați bateria și sistemul de operare. Iată cum:

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Resetare din fabrică

Calibrarea bateriei și a Androidului poate ajuta numai dacă problema este la fel de mică ca doar citirile incorecte ale bateriei. Dacă eroarea software este mai severă, poate fi necesar să ștergeți telefonul și să restabiliți informațiile software ale telefonului la valorile implicite. În acest caz, doriți să efectuați o resetare din fabrică. Dacă nu l-ați încercat până acum, iată cum se face:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale, dacă este posibil.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Înlocuirea bateriei

Resetarea din fabrică este limitată doar la remedierea erorilor software. Dacă problema rămâne după ștergerea telefonului, atunci este timpul să înlocuiți bateria. Asigurați-vă că obțineți o baterie oficială Samsung pentru acest model de telefon.

Problema # 2: Galaxy J5 blocat în bootloop după ce nu a reușit să clipească

Bună. Am încercat să descarc un ROM pentru Galaxy J5, dar apoi a pornit. Așa că am descărcat un firmware diferit de varianta mea, am varianta ATT și am descărcat varianta T-Mobile. Nu a făcut nimic. Când părăsesc modul de descărcare, apare un flash de text și o imagine albastră care arată ca modul de actualizare a descărcării și se repetă în continuare. Când încerc să pornesc în modul de descărcare, acesta arată modul de încărcare și că totul este în regulă și cu un text roșu mare „USER PRESS BUTTON POWER & SECONDS” și am pornit în modul de descărcare. Ce sa fac? Ai vreun ajutor, te rog?

Soluţie: Blindarea firmware-ului incorect pe un dispozitiv duce aproape întotdeauna la probleme, cu severitate în funcție de circumstanțe. În starea actuală, singura opțiune pentru a face telefonul dvs. utilizabil din nou este să refaceți firmware-ul său original (original). Atâta timp cât procedurile intermitente anterioare nu au deteriorat definitiv dispozitivul de stocare sau partițiile, atunci ar trebui să vă simțiți bine. Dacă ați încercat deja să blocați firmware-ul oficial stoc înainte de a ne contacta și acest lucru nu a rezolvat problema, vă sugerăm să solicitați ajutorul Samsung. Dacă aveți noroc și nu vor afla că ați încercat să modificați software-ul, este posibil să vă poată ajuta înlocuindu-l. În majoritatea cazurilor, înlocuirea telefonului, chiar și în garanție, poate să nu fie complet gratuită.

Problema nr. 3: Cum se remediază problema textului Galaxy J5: mesajele text primite sunt bule albe goale

Nu trimit mesaje text zilnic, așa că la câteva zile după o actualizare pentru Samsung Galaxy J5 toate mesajele mele text primite au devenit bule albe și goale. Observat în timp ce trimitea mesaje text (numai text cu cuvinte) cu soția mea, după ce m-am întrebat suficient, am verificat toate celelalte fire de mesaje pentru a găsi aceleași bule albe goale pe fiecare text de pe telefonul meu. Cache-ul sistemului a fost șters, telefonul a fost repornit de mai multe ori, nu au fost adăugate aplicații noi recent. Culoarea textelor mele de ieșire s-a schimbat și opțiunile chatbots și GIFS au fost adăugate în aplicația mea de mesaje / text Samsung standard, care este singurul lucru „nou” pe care l-am observat odată cu actualizarea.

Soluţie: Este posibil ca aplicația de mesaje text pe care o utilizați să fi dezvoltat o eroare. Încercați să ștergeți datele sale și să vedeți ce se întâmplă. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți J5 și verificați dacă există o problemă.

Alternativ, puteți încerca să utilizați o altă aplicație de mesagerie text. Există multe aplicații gratuite de mesaje text în Magazin Play, dar puteți începe cu propriile mesaje Android Google.

Problema # 4: Galaxy J5 nu se va porni după reparații

Buna. De multe ori ați oferit răspunsuri la problemele apărute, în special pe dispozitivele noi. Acum, pentru prima dată, ajung la capătul receptorului acestui dispozitiv (J5) care nu funcționează corect. Vreau să se știe că am lucrat în industria de reparații a dispozitivelor de acum 3 ani. Sunt expert în microsoldare și depanare la nivel profesional. Acum, să ajungem la ce se întâmplă cu telefonul meu, dar nu și al soției mele.

Amândoi avem dispozitive Galaxy J5. Soția mea nu își lasă telefonul să moară până la capăt. Cu toate acestea, îmi las telefonul să moară de 2 ori pe săptămână sau cam așa, până când telefonul se oprește. Prima dată când s-a întâmplat acest lucru, o priză la o priză de perete activă și o resetare (putere + volum scăzut) au rezolvat problema. A doua oară când resetarea soft a rezolvat-o, de asemenea, nu uitați că am avut dispozitivul POTEȚI doar 2 luni. Suntem pentru a treia oară acum și resetarea soft nu rezolvă problema. Când încercați un stil DFU de resetare, pe ecran apare un clipire care arată modul de descărcare al telefonului activ, apoi înapoi la negru. Când este conectat la un laptop cu o teamă uriașă că LCD-ul este crăpat, dar nu digi-ul sau sticla, telefonul vibrează constant până când este deconectat. Am vrut doar să vă conștientizez pașii de depanare pe care i-am făcut cu dispozitivul și mă uit la returnarea acestuia la Samsung în acest moment. În calitate de site de încredere, sunt sigur că ai o acoperire mai mare decât mine.

Soluţie: Repararea smartphone-ului depășește lipirea sau înlocuirea pieselor. Adunăm că nu aveți suficientă experiență în diagnosticarea problemelor hardware. Dacă nu l-ați încercat, vă recomandăm să verificați dacă există o scurtă placă de bază. Acesta este unul dintre motivele obișnuite pentru care reparațiile amatorilor ajung să încurce mai mult sistemul. Dacă scurtcircuitul plăcii de bază nu este cauza, atunci doriți să lăsați un profesionist să arunce o privire asupra dispozitivului. Verificați fizic dacă este necesar pentru a rula diagnosticarea hardware. Dacă aveți noroc și problema este minoră, este posibil să vă recuperați telefonul în stare normală de funcționare.