Conţinut

• Ce trebuie să faceți dacă Galaxy A7 (2018) nu poate porni după o actualizare

Unii utilizatori ne-au contactat recent despre Galaxy A7 (2018), un nou model Samsung Galaxy, care are probleme de actualizare. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii A7 nefericiți care au probleme de instalare la actualizare, acest articol este pentru dvs.

Ce trebuie să faceți dacă Galaxy A7 (2018) nu poate porni după o actualizare

Instalarea actualizărilor Android ar trebui să fie ușoară, dar uneori pot apărea probleme. Aflați ce să faceți dacă vă confruntați cu problemele de actualizare Android pe Galaxy A7.

Permiteți finalizarea actualizării

Uneori, instalarea actualizării poate dura mult timp. Asigurați-vă că lăsați sistemul să termine lucrarea înainte de a reporni dispozitivul. Întreruperea unei actualizări prin repornirea unui dispozitiv sau permiterea descărcării bateriei sunt două dintre cele mai frecvente motive pentru care apar probleme. Dacă bateria telefonului este descărcată, asigurați-vă că o conectați la un încărcător înainte de actualizare. Acest lucru va împiedica oprirea dispozitivului în timpul instalării.

Evident, nu doriți să opriți dispozitivul sau să îl reporniți atunci când se actualizează. Dacă îl reporniți, puteți provoca în mod serios corupția software-ului, care poate duce apoi la un alt lanț de probleme. În cel mai rău caz, partițiile telefonului se pot deteriora și pot provoca daune permanente. Regula este să vă asigurați că nu întrerupeți dispozitivul în timpul unei actualizări.

Forțați repornirea

Dacă ați permis deja dispozitivului să termine actualizarea timp de câteva ore, dar pornirea este încă o problemă, nu aveți de ales decât să efectuați depanarea.Primii pași de făcut este să vedeți ce se întâmplă dacă forțați repornirea dispozitivului. Această procedură simulează efectul deconectării fizice a bateriei și, în unele cazuri, rezolvă efectiv problemele de actualizare. Iată cum să o faceți:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu renunțați.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

Ștergeți partiția cache

În cazul în care forțarea repornirii nu rezolvă problema, următorul lucru bun de făcut este să accesați modul de recuperare și să ștergeți partiția cache. Acest lucru va forța dispozitivul să șteargă memoria cache de sistem curentă și să creeze una nouă.

Pentru a șterge partiția cache:

1. Opriți telefonul.
2. Țineți apăsate simultan tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul se aprinde, ecranul Android System Recovery apare aprox. 30 de secunde mai târziu.
4. Eliberați toate tastele.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergeți telefonul cu Master Reset

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, următorul pas de făcut este să reveniți la setările software ale telefonului la valorile implicite. Puteți face acest lucru accesând modul de recuperare și selectând Da, sterge toate datele utilizatorului.

1. Opriți telefonul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Instalați manual firmware-ul

Unele probleme de actualizare sunt rezolvate prin intermitent. Această procedură necesită cunoștințe mai profunde despre Android și este recomandată numai utilizatorilor avansați. De asemenea, nu va garanta că problema va fi remediată după ce o faceți. Dacă nu ați auzit de termenul „intermitent” înainte sau dacă nu credeți că îl puteți face, vă sugerăm să îl evitați.

Intermitentul este practic modificarea software-ului oficial și poate deteriora mediul software al dispozitivului dacă nu este făcut corect. Fă-o pe riscul tău.

Dacă doriți să încercați intermitent, folosiți Google pentru a găsi un ghid bun despre cum să faceți acest lucru pe telefon.

Obțineți asistență Samsung

Dacă telefonul rămâne blocat sau nu va porni în acest moment, trebuie să primiți ajutor de la Samsung. Au un instrument special care poate reinstala sistemul de operare pentru a remedia problema.