Conţinut
- Problema # 1: Cum să vă curățați Galaxy J7 Prime de aplicații nedorite
- Problema # 2: aplicația Galaxy J7 Contacts continuă să se blocheze
- Problema # 3: Galaxy J7 nu se va porni după conectarea unui ventilator terță parte la portul USB
În ultimul timp au fost raportate un număr tot mai mare de probleme pentru Galaxy J7 (# GalaxyJ7), așa că iată un alt articol de depanare pentru dvs. Ca de obicei, abordăm mai întâi unele dintre problemele comune pentru acest dispozitiv. Credem că mulți utilizatori J7 vor găsi această postare utilă, dar dacă nu veți găsi nimic util aici, puteți consulta și articolele noastre J7 publicate anterior.
Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Problema # 1: Cum să vă curățați Galaxy J7 Prime de aplicații nedorite
Am o galaxie J7 prime. Este un telefon nou, l-am primit pe 9 din această lună și totul a funcționat uimitor, fără probleme, până aseară este lent, se blochează și când scriu ceva totul va dispărea. De asemenea, am observat că a fost instalat un software și nu eu am fost. Am găsit câteva tone și tone de fișiere despre un fel de software pe care l-am căutat pe Google, încercând să-mi dau seama ce a fost și toate lucrurile spuneau că software-ul este software pentru computer. și un altul pe care l-am căutat pe Google a spus că este pentru a trimite de la o persoană la alta fără fir și căști, difuzoare Bluetooth și telefoane. și nu am niciunul din aceste lucruri, nici măcar nu am un computer. Nu am adăugat niciun software sau aplicație cu adevărat lângă FaceFace etc.
Pot să afișez capturi de ecran mai bine decât textul excesiv pentru că nu știu cum să explic unde ar ști și înțelege ceilalți, așa că, dacă m-ați putea ajuta și înțeleg mai bine, pot face capturi de ecran și vă pot trimite câteva, chiar vreau aceste porcării de pe telefonul meu și fizic nu o pot face pentru că a fost făcut pe un computer și nu cred că este corect ca cineva să vadă literalmente tot ceea ce fac spionându-mă. Wo o, într-adevăr sper că vă puteți ajuta. Mulțumesc!
Soluţie: În primul rând, nu există niciun dispozitiv electronic care să funcționeze perfect tot timpul. Chiar și dispozitivele de top, cum ar fi modelele Samsung Galaxy și Note, suferă din când în când sughițuri. Dacă Galaxy J7 Prime încetinește rar din senin, asta nu înseamnă neapărat că există o problemă în sistem. Uneori, cache-ul sistemului învechit sau aplicațiile slab codificate pot afecta sistemul de operare și îl pot afecta negativ. Acest lucru se poate manifesta prin înghețuri bruște. Atâta timp cât înghețurile nu apar tot timpul și rareori, nu este nevoie de alarmă.
Acum, pentru principala dvs. preocupare cu privire la posibilele aplicații terțe care vă pot spiona sau compromite sistemul, nu există într-adevăr o modalitate directă de a ști asta. Dacă credeți că există multe aplicații instalate fără știrea dvs., vă sugerăm să ștergeți telefonul imediat prin resetarea din fabrică. Acest lucru vă va asigura că opriți orice fac aceste aplicații, eliminându-le complet. Apoi, odată ce telefonul a fost resetat, puteți reinstala din nou aplicațiile în care aveți încredere. Rețineți că unele aplicații, chiar și cele care par legitime, pot fi de fapt malware. Odată ce astfel de aplicații au fost instalate, acestea pot părea legitime inițial. După un timp, pot modifica sistemul sau pot permite instalarea altor aplicații dăunătoare. Acesta este motivul pentru care ar trebui să fiți foarte pretențios ce aplicație să adăugați la sistem. Dacă telefonul dvs. devine din nou compromis după o resetare din fabrică, aveți doar vina pe voi înșivă.
Pentru referință, urmați pașii de mai jos despre cum să resetați din fabrică Galaxy J7 Prime:
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Problema # 2: aplicația Galaxy J7 Contacts continuă să se blocheze
Galaxy J7, deblocat internațional, ultimul firmware. De la actualizare, aplicația Samsung Contacts se blochează la introducerea setărilor. Orice altceva funcționează. Au trecut prin resetarea completă din fabrică (ștergerea tuturor conturilor înainte de resetare). Problema există imediat după resetarea din fabrică fără a fi instalat aplicații suplimentare. De asemenea, contactele Samsung nu mai apar nici în magazinul Galaxy Apps. Serviciul pentru clienți Samsung spune că hardware-ul este defect. Aceasta este, evident, o prostie, deoarece văd aceeași problemă pe diferite dispozitive J7. Toate funcționează bine pe S8.
Soluţie: Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, trebuie să existe o codare slabă sau ineficientă în spatele ei. Aceasta înseamnă că poate fi rezolvat doar printr-un patch. Când acest lucru devine disponibil este dincolo de noi. În această situație, aveți două opțiuni. În primul rând, puteți încerca să o conturați nefolosind aplicațiile în cauză. Puteți încerca alte aplicații care oferă aceeași funcție exactă ca aplicația Contacte Google sau similar. A doua opțiune este să continuați să lucrați cu Samsung, raportând problemele pentru a-i forța să creeze un bug de bilet pentru acesta. Dacă există multe alte dispozitive J7 care raportează aceeași problemă, pot lansa un patch în viitor. Rețineți că este posibil ca această problemă să nu fie deloc în întregime vina Samsung. Poate fi, de asemenea, un bug unic pentru versiunea specială de firmware care rulează pe dispozitivul dvs., care, la rândul său, poate fi declanșată de un alt factor necunoscut.
Problema # 3: Galaxy J7 nu se va porni după conectarea unui ventilator terță parte la portul USB
Am un Samsung J7 și într-o seară îmi foloseam telefonul și aveam blițul pornit și, fără să mă gândesc, am pus un ventilator USB în telefon și a făcut ca telefonul să se blocheze și să se reseteze și am observat că bateria a trecut de la 50 % până la 3%. Așadar, după ce telefonul s-a resetat și totul mi s-a părut ok, am pus telefonul la încărcare și am observat că se încălzește foarte tare. așa că am încetat să-l încarc și l-am lăsat să se răcească, dar când m-am trezit a doua zi dimineață, nu voia să se încarce deloc sau să pornească, dar se încălzea, dar singura parte care se încălzea nu era bateria, era deasupra bateriei. . Am încercat să citesc sfaturi despre cum să pornesc telefonul, cum ar fi apăsarea butonului Acasă și a butonului de alimentare, dar nimic. Există vreo altă modalitate de a-mi porni telefonul fără a fi nevoie să-mi șterg toate datele, deoarece nu vreau să-mi pierd imaginile sau mi-am prăjit telefonul? Mulțumesc!
Soluţie: Nu veți putea deloc să vă recuperați fișierele dacă telefonul nu reușește să se repornească. Deci, scopul principal pentru dvs. acum este să verificați dacă J7-ul dvs. este sau nu complet mort sau nu. Dacă este, nu ai noroc. Dacă dispozitivul prezintă semne de viață, poate exista încă șansa de a-l reînvia. Acestea sunt câteva dintre semnele revelatoare de care trebuie să fii atent:
- Lumina LED apare atunci când se încarcă
- vibrează în timpul încercării de repornire
- sunete pentru notificări sau mesaje primite
Dacă J7-ul dvs. face oricare dintre aceste lucruri în acest moment, încercați să îl încărcați timp de cel puțin 1 oră înainte de a încerca să îl reporniți. În cazul în care problema se află pe accesoriile de încărcare, încercați să utilizați un alt cablu și adaptor de încărcare cunoscut. De asemenea, puteți încerca să utilizați o altă baterie pentru a vedea dacă a fost deteriorată din anumite motive.
Dacă oricare dintre acestea nu va afecta deloc, lăsați un profesionist să vă verifice dispozitivul. S-ar putea să existe un scurtcircuit în placa logică care să împiedice pornirea corectă a telefonului.
