Conţinut

• Care sunt cerințele stricte?
• Cum primiți o rambursare?
• Cât durează rambursarea?
• Puteți solicita rambursări pentru jocuri mai vechi de 14 zile?
• Puteți rambursa prea multe jocuri?
• Dar rambursările refuzate?
• Verdict

Dacă ați achiziționat un joc video pe platforma Steam de jocuri care nu vă place, s-ar putea să vă întrebați cum îl puteți schimba înapoi pentru o rambursare. Înainte de 2015, rambursările Steam nu erau deloc posibile, dar din cauza cererii mai mari a consumatorilor, precum și a jucătorilor care aveau nevoie de mai multe protecții, Steam a început să primească rambursări pentru jocurile digitale.

Acestea fiind spuse, s-ar putea să vă întrebați cum puteți transforma jocul dvs. digital pentru o rambursare pe Steam, precum și care sunt cerințele. Dacă urmăriți mai jos, vă vom arăta toate detaliile de care aveți nevoie pentru a transforma un joc pentru o rambursare pentru Steam. Iată cum.

Care sunt cerințele stricte?

Politica de rambursare a Steam-ului a fost o mână de Dumnezeu și, în general, vă permite să obțineți o rambursare pentru orice ați avut de mai puțin de două săptămâni și ați jucat mai puțin de două ore. Acestea sunt cerințele stricte, dar chiar și atunci, procesul trebuie încă aprobat de Steam.

Cum primiți o rambursare?

Așa cum am menționat deja, puteți obține de obicei o rambursare pentru tot ceea ce ați avut de mai puțin de două săptămâni cu mai puțin de două ore de joc. Acestea fiind spuse, dacă jocul video pe care l-ați cumpărat se află în acea fereastră, puteți deschide Steam și vă puteți îndrepta către Biblioteca dvs. Selectați jocul și apoi, în partea dreaptă a ferestrei, ar trebui să vedeți unA sustinelegătură. Apasă-l!

Apoi, puteți alege problema pe care o aveți cu produsul. De exemplu, dacă alegeți „Am cumpărat asta din întâmplare”, Steam vă va oferi opțiunea de a remedia problemele tehnice sau de a solicita o rambursare. Selectați solicitați o rambursare.

Apoi, trebuie să alegeți la ce doriți să fie rambursată plata. Puteți alege Portofelul Steam sau puteți alege metoda de plată originală, cum ar fi PayPal sau un alt card. Apoi, dați-le un motiv pentru rambursare și trimiteți cererea dvs.

În esență, durează mai puțin de un minut pentru a finaliza acest proces, dar acum, trebuie să așteptați ca Steam să vă aprobe solicitarea. În general, vor căuta lucruri pentru a vă susține revendicările, cum ar fi să vă asigurați că nu aveți o realizare care spune că ați terminat jocul sau că ați jucat prea multe ore.

Odată aprobat, Steam va începe procesul oficial de rambursare. Valve spune că jocurile deținute pentru mai puțin de 14 zile și jucate pentru mai puțin de două ore sunt de obicei aprobate automat, dar ar putea exista un joc ocazional care nu este dintr-un motiv sau altul.

Cât durează rambursarea?

Dar cât durează după ce solicitarea dvs. este aprobată de Steam? Steam spune că majoritatea produselor achiziționate în Statele Unite vor dura până la șapte zile lucrătoare. Probabil o veți vedea mult mai repede decât asta, dar șapte zile este numărul pe care l-au pus. Cu toate acestea, dacă a fost o achiziție internațională, poate dura puțin mai mult decât atât.

Puteți solicita rambursări pentru jocuri mai vechi de 14 zile?

Valve spune că puteți obține chiar rambursări pentru jocurile care se află în afara ferestrei de 14 zile. Ei analizează manual aceste cereri și sunt aprobate de la caz la caz. Acestea fiind spuse, dacă aveți un joc care se află cu mult în afara ferestrei de 14 zile, cererea dvs. de rambursarenu voisă fie aprobat.

Puteți rambursa prea multe jocuri?

Raspunsul este da! Cu toate acestea, nu există numere specifice disponibile pentru a informa comunitatea cât este prea mult. Dacă introduceți prea multe cereri de rambursare, Steam vă va anunța că ați introdus destul de multe cereri până târziu. De asemenea, vă vor anunța cum nu trebuie utilizate rambursările Steam doar pentru a demonstra jocuri și că, dacă consideră că abuzați de sistem, vor îngheța rambursările pentru contul dvs.

Dar rambursările refuzate?

Valve are dreptul de a refuza rambursările. Bineînțeles, clienții ar putea fi destul de frustrați de acest refuz și de aceea Valve vă permite să contestați decizia. Puteți solicita din nou o rambursare și va fi examinată manual de către un alt angajat de la Valve. Cu toate acestea, nu există nicio garanție că refuzul va fi anulat chiar și atunci.

Verdict

După cum puteți vedea, obținerea unei rambursări Steam este, în general, un proces rapid și ușor dacă îndepliniți cerințele pentru fereastra de rambursare. În doar câteva secunde, puteți începe procesul de rambursare și (sperăm) să îl aprobați automat de către Valve! Nu uitați să nu abuzați de sistem, altfel s-ar putea să vă pierdeți privilegiile de rambursare!