#Google #Pixel este un smartphone Android emblematic lansat în 2016, proiectat și actualizat de Google. Acesta este succesorul mărcii Nexus și este fabricat de HTC. Telefonul oferă o experiență solidă centrată pe Google și cel mai bun lucru este că primește imediat cele mai recente actualizări de software imediat ce sunt lansate. Unele dintre cele mai bune caracteristici ale acestui telefon includ afișajul AMOLED de 5 inci, procesorul Snapdragon 821 cu 4 GB RAM, camera principală de 12,3MP și o baterie de 2770 mAh doar pentru a numi doar câteva. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda oprirea Google Pixel în mod aleatoriu, fără a relua problema și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Google Pixel sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Pixel se dezactivează aleatoriu, nu se reactivează

Problemă: Dragi oameni de asistență Google, am telefonul meu „Recondiționat” acum de puțin peste două săptămâni și ghici ce? Fac cumpărături la Walmart cu copiii mei, celula mea este probabil de 17% (cred că de la ultima oară când m-am uitat la el) și încă o dată se oprește și nu se va mai reporni. Nici telefonul nu va afișa niciun semn de încărcare atunci când este conectat. Evident, aceasta este o caracteristică defectă a telefonului Pixel și sunt în pierdere în ceea ce privește ce să fac în acest moment. Trebuie să vă trimit în continuare telefoanele înapoi pentru a le înlocui în fiecare lună sau există o rezolvare permanentă a acestei probleme pe care o putem face? Acum este a patra oară când se întâmplă acest lucru cu telefonul Pixel și, din nou, telefonul în general este în stare excelentă, pentru că am grijă foarte bună de telefoanele mele. Lecția a învățat că nu voi mai avea niciodată un telefon Google Pixel odată ce contractul meu va fi încheiat. Vă rugăm să răspundeți cât mai curând posibil, deoarece astăzi este miercuri și poate vă pot fi trimis până vineri, astfel încât să pot avea din nou un telefon până la începutul săptămânii viitoare. Mulțumesc.

Problemă conexă: Am un Pixel. S-a oprit brusc și nu a pornit din nou. Am încercat apoi să-l pornesc, dar a fost prins într-o buclă de boot. După un timp a pornit și a rămas sus. Am decis să fac o resetare din fabrică. după ce a terminat a pornit normal. Dar dintr-o dată s-a închis fără niciun motiv detectabil. (După aproximativ 5 minute de la deschiderea Magazinului Google Play) După ce s-a întâmplat, nu a făcut altceva decât să pornească o dată (fără buclă de pornire: a pornit o dată și a eșuat -> s-a oprit) Momentan nu sunt în stare să-l pornesc la toate. (Ecranul nu luminează intermitent; deci nu există nicio reacție) Bateria nu ar trebui să fie problema, deoarece se încărca înainte și în timp ce am efectuat resetarea din fabrică. Există vreo soluție la acest lucru, deoarece îmi place foarte mult să păstrez telefonul, deoarece oferă performanțe excelente?

Soluţie: Cea mai bună depanare pe care o puteți face chiar acum este să curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în acest port. După ce ați terminat, încercați să încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute folosind un încărcător de perete, apoi încercați să porniți telefonul. În cazul în care telefonul nu se încarcă sau nu pornește, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, ar trebui să încercați să încărcați telefonul de pe un port USB al computerului.

În cazul în care problema persistă, va trebui să verificați telefonul la un centru de service.

Pixel nu se activează

Problemă:Bună ziua, ieri telefonul meu s-a oprit și nu s-a aprins din nou. Îl foloseam și l-am lăsat deoparte aproximativ o oră (avea o baterie de 97%) și când am încercat să-l folosesc din nou, nu a răspuns. Am încercat repornirea forței și încărcarea. Mi s-a spus să las bateria să se scurgă până când se aprinde lumina roșie pentru a-mi spune că este moartă, apoi să o încărc aproximativ 30 de minute. Am făcut toate acestea și tot nu se va aprinde. Nu pot scoate bateria, deoarece pixelul nu are o baterie detașabilă și nici nu am instrumentele pentru a privi în interior. Vă rog să-mi spuneți dacă pot face ceva. (Garanția nu se aplică deoarece acest telefon are o vechime de peste un an.)

Problemă conexă: telefonul meu tocmai încărca 100 de procente și când am început să-l folosesc a înghețat câteva secunde și apoi sa oprit. Nu-l pot porni indiferent de ce, ecranul nici măcar nu clipește. Vibrează doar când încerc să pornesc în modul sigur.

Soluţie: Pentru a remedia această problemă, primul lucru pe care va trebui să-l faceți este să curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în acest port. Odată ce acest lucru este făcut, continuați cu pașii enumerați mai jos.

• Încărcați telefonul timp de 20 de minute folosind cablul de încărcare furnizat și încărcătorul de perete.
• Încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete dacă telefonul nu se încarcă.
• Încercați să încărcați telefonul de la un port USB al computerului.
• Țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin 30 de secunde.

În cazul în care telefonul nu pornește, ar trebui să verificați acest lucru la un centru de service.

Pixelul se încarcă numai când telefonul este oprit

Problemă:Pixelul meu nu se încarcă ... când îl pun la încărcare nu se întâmplă nimic, dar când îl opresc telefonul începe să se încarce. Și când îl repornesc cu cablul introdus, începe și încărcarea. dar, în condiții, nu se întâmplă nimic atunci când mă încarc.

Soluţie: Încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete pentru a încărca telefonul. Dacă problema persistă, este foarte probabil ca aceasta să fie cauzată de un circuit de alimentare defect. Cu toate acestea, ar trebui să verificați dacă această problemă este cauzată de o eroare a software-ului, efectuând o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea. În cazul în care problema persistă, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Pixel folosind adaptorul micro USB

Problemă: Am o mulțime de blocuri de încărcătoare USB bazate pe convenția de 5v / 2amp pentru încărcare, atât sursa de curent alternativ, cât și sursa de 12v. Cele mai multe dintre acestea duc la cabluri cu conectori micro-USB pe care i-am folosit cu telefoane de generație anterioară. În timp ce în mod normal voi încărca Pixel cu încărcătorul furnizat, aș dori, de asemenea, să mă pot conecta la computerul meu pentru transferul de date și încărcarea din alte surse, cum ar fi computerul laptop, bateriile concepute pentru reîncărcarea telefoanelor și încărcarea de la Prize de țigări 12v în mașini. Este acceptabil (sigur pentru Pixel), să folosesc adaptoare Micro-USB în USB-C (am cumpărat o mână), astfel încât să pot folosi toată infrastructura mea existentă cu Pixel? Am citit câteva discuții și se pare că jumătate dintre oameni spun că este bine, iar jumătate au spus că nu este bine.

Soluţie: Veți putea utiliza adaptorul micro USB în siguranță, totuși încărcarea va fi mai lentă, deoarece va avea un capac de 5W.