Conţinut

• Problemă: aplicația camerei Google Pixel 3 XL continuă să se blocheze

Bună ziua fanilor Android! Recent am primit un raport despre unele dispozitive Google Pixel 3 XL cu probleme legate de aplicația camerei. Nu credem că problema este legată de hardware, deci există o mare probabilitate ca problema să fie rezolvată la nivel de utilizator. Mai jos este un exemplu de astfel de problemă și soluțiile posibile pe care le puteți încerca să le remediați.

Problemă: aplicația camerei Google Pixel 3 XL continuă să se blocheze

Toate aplicațiile terță parte nu pot folosi camera foarte bine, aplicația va îngheța și se va bloca ori de câte ori încerc să folosesc camera în aplicație. Și cel mai probabil camera aplicației în sine nu va funcționa decât dacă repornesc dispozitivul: / Aplicații precum Instagram, Snapchat, WhatsApp și Twitter. toți nu pot folosi camera prin ei !! camera blochează aplicația imediat.

Soluţie: Motivele acestei probleme pot varia. Deși cele mai probabile cauze pot fi una dintre următoarele:

• Bug-ul aplicației camerei foto
• Aplicație terță parte
• Bug de sistem de operare Android

Pentru a rezolva această problemă, urmați sugestiile noastre de mai jos.

Soluția 1: Forțați repornirea

Înainte de a face modificări de software, este o idee bună dacă puteți reîmprospăta sistemul mai întâi. Încercați să reporniți forțat pentru a reîmprospăta sistemul. Pur și simplu țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde. După repornirea acestuia, verificați din nou problema.

Soluția 2: închideți manual sau închideți aplicațiile

Uneori, este suficient să închizi manual o aplicație problematică pentru a remedia o problemă. Asigurați-vă că faceți acest lucru pentru fiecare aplicație cu care aveți o problemă. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații și notificări.
3. Selectați o aplicație. Dacă este necesar, atingeți Informații despre aplicație înainte de aplicație.
4. Atinge Forțează oprire.

Soluția 3: ștergeți datele cache ale aplicației camerei

Deoarece aveți o problemă pentru mai multe aplicații care utilizează camera dispozitivului, există șansa ca problema să apară chiar în aplicația implicită pentru cameră. Pentru a-l depana, puteți încerca mai întâi să goliți memoria cache. Urmați acești pași pentru a șterge o memorie cache a aplicației de pe Google Pixel 3 XL:

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Mergi la Setari.
3. Atingeți Aplicații și notificări.
4. Atingeți Vedeți toate aplicațiile „xx”.
5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți Pixel 3 XL.

Dacă problema continuă ulterior, puteți încerca să ștergeți datele aplicației camerei.

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Mergi la Setari.
3. Atingeți Aplicații și notificări.
4. Atingeți Vedeți toate aplicațiile „xx”.
5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele.
8. Reporniți Pixel 3 XL.

Soluția 4: Respectați în modul sigur

Este posibil ca o aplicație descărcată să cauzeze această problemă. Pentru a verifica, încercați să porniți în modul sigur și să vedeți ce se întâmplă. Pentru a porni în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Pe ecran, atingeți lung Țineți oprit.
3. Atingeți OK.
4. După ce vedeți „Mod sigur” în partea de jos a ecranului, așteptați să vedeți dacă problema dispare.

Nu uitați, modul sigur blochează aplicațiile terțe sau descărcate. Dacă problema dispare în modul sigur, puteți paria că una dintre aplicații este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile descărcate cauzează problema:

1. Pentru a ieși din modul sigur, reporniți dispozitivul.
2. Rând pe rând, dezinstalați aplicațiile descărcate recent. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul. Vedeți dacă eliminarea acestei aplicații a rezolvat problema.
3. După ce eliminați aplicația care cauzează problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.

Soluția 5: Instalați actualizările aplicației

La fel ca sistemul de operare Android, aplicațiile au nevoie în mod regulat de actualizări pentru a rămâne în formă optimă. Instalați actualizările aplicației ori de câte ori sunt disponibile.

1. Deschideți aplicația Magazin Play a dispozitivului.
2. Atinge pictograma Meniu.
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Aplicațiile cu actualizări disponibile sunt etichetate „Actualizare”.
5. Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți Actualizare.
6. Dacă sunt disponibile mai multe actualizări, atingeți Actualizați toate.

Soluția 6: Instalați actualizări ale sistemului de operare Android (actualizări de sistem)

Android evoluează, astfel încât noi bug-uri și probleme pot apărea din când în când. Pentru a minimiza șansele apariției erorilor, doriți să vă asigurați că software-ul rulează cea mai recentă versiune Android. Asigurați-vă că setați Pixel 3 XL să instaleze automat actualizări, astfel încât să nu ratați nimic.

Soluția 7: Ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică

Dacă toți pașii de depanare de mai sus nu vor rezolva problema de înghețare pe Pixel 3 XL, pasul final de depanare a software-ului pe care îl puteți face este să-l ștergeți. În acest fel, puteți readuce toate setările software-ului la valorile implicite dintr-o singură lovitură. Dacă motivul problemei este legat de software, resetarea din fabrică va ajuta cel mai probabil.

Pentru a reseta din fabrică Pixel 3 XL:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Asigurați-vă că cunoașteți numele de utilizator și parola pentru contul Google din telefon.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Sistem.
5. Atingeți Avansat.
6. Atingeți Resetare opțiuni.
7. Atingeți Ștergeți toate datele (resetare din fabrică) și apoi Resetați telefonul. Dacă este necesar, introduceți codul PIN, modelul sau parola.
8. Pentru a șterge toate datele din memoria internă a telefonului, atingeți Ștergeți totul.
9. După terminarea ștergerii telefonului, alegeți opțiunea de a reporni.
10. Configurați-vă telefonul și restaurați-vă datele de rezervă.