Nicio eroare de service sau APEL DE URGENȚĂ este una dintre cele mai frecvente probleme pe care le poate întâlni orice utilizator de smartphone. Acest lucru se datorează faptului că există multe scenarii care pot duce la aceasta, din păcate. În majoritatea cazurilor pe care le întâmpinăm, această eroare este ușor de remediat, deci nu trebuie să vă faceți griji dacă o aveți pe dispozitiv. Acest articol de depanare abordează această problemă care se întâmplă pe # GalaxyS9 și # GalaxyS9Plus.

Remediați numărul 1: forțați reporniți S9

Unul dintre lucrurile de bază pe care trebuie să le facă orice utilizator atunci când se confruntă cu orice problemă cu Android este să-și repornească dispozitivul. Unele bug-uri sunt doar temporare și pot dura doar atât timp cât sistemul este activat. În momentul în care sistemul este oprit, bug-ul dispare și el. Pentru a reporni S9, pur și simplu apăsați butonul de alimentare și selectați Repornire din meniul de alimentare.Dacă ați încercat deja acest lucru înainte, atunci încercați să simulați o „tracțiune a bateriei” pentru a face o modalitate alternativă de a reporni dispozitivul. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Remediere # 2: verificați dacă semnalul este bun în locația dvs.

Niciun bug de service sau apeluri de urgență nu se întâmplă uneori dacă un dispozitiv nu a reușit să stabilească o conexiune stabilă la un turn celular. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, găsiți pe cineva cu un dispozitiv conectat la rețeaua pe care o utilizați și vedeți dacă există un semnal bun unde vă aflați. Dacă numai telefonul dvs. este afectat, atunci poate fi vorba de o problemă a cartelei SIM, o problemă a contului sau o eroare de software necunoscută. Continuați cu restul depanării de mai jos.

Remediere # 3: Reinstalați cartela SIM

Uneori, apar probleme de rețea dacă cartela SIM nu este introdusă corect în tavă sau dacă nu intră în contact bun cu placa. Pentru a remedia problema, opriți dispozitivul și scoateți tava pentru cartela SIM. Apoi, după 5 secunde, reintroduceți cartela SIM, asigurându-vă că cardul se potrivește perfect în slot. Apoi, reporniți telefonul și vedeți ce se întâmplă.

Remediere # 4: Înlocuiți SIM-ul

O altă modalitate de a verifica dacă aveți probleme cu cartela SIM este prin introducerea cartelei SIM pe un alt dispozitiv (asigurați-vă că acest telefon funcționează în aceeași rețea ca S9). Dacă SIM-ul dvs. încă nu va funcționa pe acest al doilea dispozitiv, acesta este un indiciu clar că aveți o problemă cu SIM. În caz contrar, continuați cu depanarea de mai jos pentru a afla ce nu este în regulă cu telefonul dvs.

Remediere # 5: verificați dacă utilizați funcția de apelare fixă

Funcțiile de apelare interferează uneori cu configurația rețelei unui dispozitiv, care se poate manifesta în bug-ul Fără serviciu sau NUMAI APELURI DE URGENȚĂ. Asigurați-vă că verificați dacă acesta este cazul prin dezactivarea apelării fixe, dacă îl utilizați. Dacă nu îl utilizați, ignorați această depanare.

Remediați numărul 6: dacă aveți un abonament preplătit, verificați soldul

Unii utilizatori de dispozitive Galaxy mai vechi au raportat că au întâmpinat erori Fără serviciu sau APELURI DE URGENȚĂ după epuizarea soldului preplătit. În mod ideal, acest lucru nu ar trebui să se întâmple, dar pentru orice eventualitate, asigurați-vă că vă verificați soldul și să vedeți dacă acesta este motivul din spatele acestei probleme.

Pentru cei cu abonament postplătit, trebuie doar să-l omiteți.

Remediați numărul 7: comutați modul avion

Activarea și dezactivarea modului de avion poate uneori să remedieze toate tipurile de erori de rețea. Pentru a activa și dezactiva modul Avion:

1. Pe ecranul de pornire sau pe orice ecran, trageți în jos bara de notificare.
2. Căutați butonul Mod avion și atingeți-l pentru a activa.
3. Așteptați 30 de secunde înainte de a dezactiva modul Avion.

Remediere # 8: Forțați Galaxy S9 să schimbe modul de rețea

În timp ce reporniți dispozitivul și resetați cartela SIM puteți reîmprospăta setările de rețea, există o altă modalitate de a realiza aceleași. În multe cazuri, această metodă este chiar mai eficientă decât repornirea sau reintroducerea cartelei SIM. Această metodă modifică manual modul de rețea. Iată cum să o faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Atingeți Rețele mobile.
4. Atingeți Operatori de rețea.
5. Atingeți Căutare rețele.
6. Așteptați ca S8-ul dvs. să caute rețele.
7. După ce ați terminat căutarea, selectați o altă rețea la care să vă conectați. De exemplu, dacă sunteți pe T-Mobile, alegeți AT&T sau orice altă rețea.
8. Telefonul dvs. va fi forțat să revină cu o eroare, deoarece nu se va putea înregistra cu succes.
9. Apoi, selectați din nou propria rețea și vedeți dacă S8-ul dvs. se va putea înregistra din nou.

Remediați numărul 9: ștergeți partiția cache

Un cache de sistem deteriorat poate duce la probleme de performanță și alte probleme, astfel încât majoritatea pachetelor de depanare Android includ aproape întotdeauna ștergerea partiției cache. Dacă încă nu ați făcut acest lucru, iată pașii necesari:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Remediere # 10: Verificați că IMEI nu este blocat

Dacă ați primit dispozitivul S9 ca dispozitiv de ocazie sau dacă bănuiți că acesta poate fi blocat, puteți verifica starea IMEI a acestuia. Operatorii pot bloca un dispozitiv din mai multe motive și, dacă se întâmplă acest lucru, IMEI-ul său poate fi, de asemenea, pe lista neagră. Pentru a verifica starea IMEI a dispozitivului dvs., puteți accesa acest site: imei.info.

Alternativ, puteți verifica dacă IMEI-ul S8-ului dvs. a fost blocat parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația de apelare (telefon).
2. Introduceți codul: ( * # 06 #).
3. Dacă IMEI spune Null, înseamnă că folderul EFS poate fi corupt sau ar fi putut fi blocat. În acest caz, puteți încerca să refaceți firmware-ul și să vedeți dacă acest lucru va restabili folderul implicit EFS. Dacă acest lucru nu va funcționa, S8 nu se va putea conecta niciodată la nicio rețea.

Unii operatori pot bloca utilizatorii să acceseze meniuri avansate prin intermediul aplicației de apelare. Dacă nu se întâmplă nimic după ce introduceți ( * # 06 #), înseamnă că S8 nu poate deschide meniuri avansate.

Remediați numărul 11: Resetați setările de rețea

Dacă problema rămâne până la acest punct, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să resetați setările de rețea. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.

Pașii de mai sus vor reseta setările wifi, date mobile și bluetooth. Acest lucru înseamnă că va trebui să introduceți parole wifi, să asociați din nou dispozitivele Bluetooth sau să reintroduceți din nou acreditările VPN.

Remediere # 12: resetare din fabrică

Pentru a elimina posibilele probleme de software de pe S9 care ar putea provoca erori Fără service sau APELURI DE URGENȚĂ, asigurați-vă că încercați o resetare din fabrică. După cum sugerează și numele, această procedură va readuce software-ul telefonului la valorile implicite din fabrică. De asemenea, va șterge datele cu caracter personal, deci asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor înainte de a o face.

Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Remedierea nr. 13: contactați asistența operatorului de transport

În cele din urmă, dacă nu se schimbă nimic după o resetare din fabrică, înseamnă că problema poate fi legată de cont sau de rețea. Asigurați-vă că contactați operatorul de transport pentru a putea rezolva problema la final.