Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S8 blocat în bucla de boot, nu va trece de ecranul „Instalarea actualizării sistemului”
• Problema nr. 2: ecranul Galaxy S8 s-a înnegrit și nu se va porni din nou

Ce faceți dacă noul dvs. # GalaxyS8 încearcă să instaleze o actualizare și este blocat în acest proces? Deși această problemă nu se întâmplă tot timpul, există încă un număr semnificativ de utilizatori care le experimentează, așa că, sperăm, acest scurt ghid îi va ajuta să ia drumul corect spre soluționare.

Problema nr. 1: Galaxy S8 blocat în bucla de boot, nu va trece de ecranul „Instalarea actualizării sistemului”

Bună DroidGuy, îmi place site-ul dvs., este plin de sfaturi și soluții grozave. Din păcate, problema mea nu a fost rezolvată de niciunul dintre ei. Iată situația. S8-ul meu (SM-G950F) a fost actualizat la Android 8.0.0 cu aproximativ 2 săptămâni în urmă OTA folosind Samsung SmartSwitch, nu au fost întâmpinate probleme la momentul respectiv. Ieri din senin, telefonul meu a decis brusc să se repornească singur (nici măcar nu îl atingeam și era încărcat). A început să facă faimoasa buclă de boot (așa că am aflat). Am cercetat imediat problema și am dat peste site-ul dvs. web și am început făcând o resetare soft (VOL DN și POWER), dar a continuat să pornească bucla, apoi am încercat să pornesc în modul de recuperare (VOL UP, BIXBY și POWER), dar nu ar intra în modul. Citind ghidul dvs., am descoperit că nu am de ales decât să descarc ultima versiune ROM oficială pentru Telstra (Australia) (G950FXXU1CRB7) și am găsit-o pe www.sammobile.com. Am făcut flash folosind cea mai recentă versiune de ODIN și toate aparențele au fost că a avut succes. Cu toate acestea, când telefonul a repornit după bliț, a trecut continuu de pe ecranul GALAXY S8 la „Instalarea sistemului de actualizare a ecranului”, apoi reporniți și repetați timp de aproximativ 5 minute și apoi a pornit pe ecranul GALAXY S8 și a rămas acolo. Acum este pe acest ecran de peste 8 ore. Poți să mă ajuți? Îmi cer scuze pentru mesajul de lungă durată, am vrut doar să vă ofer toate informațiile posibile. Mulțumesc mult. - Jason Simpson

Soluţie: Bună Jason. Singura altă soluție posibilă pe care o puteți încerca în acest caz este să vedeți ce se întâmplă dacă reîncărcați bootloaderul înapoi la stoc. Unii utilizatori de Android cu situație similară sau identică au reușit să rezolve acest tip de problemă parcurgând acest traseu, așa că ar trebui să vă gândiți să o faceți. Dacă reflashing-ul nu va funcționa sau dacă nu îl veți putea face deloc, ar trebui să solicitați ajutorul Samsung. În cazul în care S8-ul dvs. a fost furnizat de operatorul dvs. de transport ca parte a planului dvs. de abonament cu aceștia, puteți solicita ajutor de la aceștia. Samsung sau operatorul dvs. cel mai probabil vor încerca să blocheze și bootloader-ul și / sau firmware-ul, astfel încât, dacă nu ați urmat procedura corectă pentru a bloca dispozitivul, este posibil ca acestea să aibă succes sau nu să lumineze dispozitivul la fel de bine ca dvs. Cel mult, probabil vă vor oferi o unitate de înlocuire.

În cazul în care vă întrebați cum să redeschideți bootloader-ul, pașii ar trebui să fie similari cu pașii de la intermiterea firmware-ului. Ar trebui să existe doar câteva ușoare diferențe cu privire la ce fișier să selectați pentru a efectua această sarcină. Mai jos sunt pașii generali cu privire la modul de reflash a unui bootloader Samsung Galaxy. Asigurați-vă că consultați un ghid mai precis cu privire la modul de realizare a acestei proceduri pe modelul dvs. de telefon.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Amintiți-vă, reflashing bootloader nu este o soluție garantată pentru acest caz. Dacă problema nu va dispărea după ce clipiți, contactați Samsung sau operatorul dvs. pentru o eventuală înlocuire a dispozitivului.

Problema nr. 2: ecranul Galaxy S8 s-a înnegrit și nu se va porni din nou

Bună ziua, am cumpărat un Samsung Galaxy S8 și în ianuarie acesta s-a lansat brusc BSoD-d fără niciun motiv aparent. Bateria era descărcată, apoi a început să pâlpâie ciudat, apoi, în timpul ultimului meu apel, ecranul a murit în timp ce încă îl auzeam pe cealaltă persoană, apoi era complet mort. Dacă îl conectez la încărcător, ocazional voi auzi sunetul acestuia recunoscându-l, dar nu se va mai porni și laptopurile nu îl recunosc. Toate repornirile soft și greu nu au funcționat (nu am putut porni în niciun mod, deoarece nu are ecran), deși aud vibrațiile când o fac și se încălzește ușor când este încărcat. De asemenea, aud sunete selective (sms), dar nu muzica pornită. L-am dus de fapt la un centru de service, deoarece este încă în garanție și au susținut că „matricea afișajului s-a topit din cauza unei lovituri” și nu o va întreține gratuit. Mi se pare BS, deoarece telefonul nu a suferit nicio lovitură sau căldură imediat înainte de moartea sa. Am renunțat, desigur (de aceea am primit un telefon cu carcasă metalică), dar mi se pare ciudat că acesta ar fi motivul la câteva săptămâni după fapt. Obișnuiam să am S3 Mini care a suferit multe lovituri violente și încă funcționează până în prezent. De asemenea, niciun dispozitiv nu va recunoaște telefonul. Ar putea avea un rezultat un afișaj mort săptămâni după? Și problema mea este comună? Ar putea exista un defect preexistent care să determine moartea ecranului? Și ar putea avea vreo legătură cu încărcarea prin laptop? Mulțumesc, Ana p.s. Habar n-am ce versiune de Android am avut. - Ana

Soluţie: Buna Ana. La fel ca expunerea dispozitivului la apă sau umezeală, efectele unui impact fizic asupra unui dispozitiv electronic se pot manifesta uneori mai târziu. Chiar dacă nu există niciun defect sau deteriorare fizică percepută imediat după o cădere sau după ce ați lovit smartphone-ul, este posibil ca o componentă sau placa de bază să fi fost slăbită, deși poate permite dispozitivului să funcționeze o perioadă. Pe baza descrierii problemei dvs., simptomele sunt în concordanță cu o defecțiune hardware, astfel încât soluția cea mai probabilă pentru aceasta trebuie să fie doar repararea. În cel mai rău caz, daunele pot fi chiar mai mari decât credem că ar putea fi necesară o înlocuire completă a plăcii de bază. Oricare dintre aceste soluții nu este ideală, desigur, dar, având în vedere starea dispozitivului chiar acum, nu puteți face nimic. Nu există niciun truc software pe care să îl poți efectua, evident, pentru a reporni ecranul și a face întregul sistem să funcționeze așa cum a fost înainte.

Vă sugerăm să aduceți dispozitivul la un tehnician de încredere, astfel încât să puteți obține o evaluare sinceră. Dacă problema este izolată doar pe ecran, înlocuirea acestei părți poate fi soluția. În caz contrar, probabil că te uiți la o înlocuire completă a plăcii de bază, ceea ce nu merită, în ceea ce privește opinia noastră.