Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S8 se supraîncălzește și repornește aleatoriu
• Problema # 2: Galaxy S8 Plus blocat pe ecranul logo-ului Samsung
• Problema nr. 3: Galaxy S8 nu va porni normal, se încarcă doar în modul de descărcare

Postul de depanare # GalaxyS8 de astăzi vorbește despre scenarii în care dispozitivul se confruntă astăzi cu unele dintre problemele obișnuite ale telefoanelor. Acest articol vă oferă soluțiile posibile atunci când S8 devine neregulat, continuă supraîncălzirea, repornește aleatoriu sau nu poate deloc să pornească în modul normal. Sperăm că veți găsi utilă această postare.

Problema # 1: Galaxy S8 se supraîncălzește și repornește aleatoriu

Galaxy S8 este nou. Este a doua oară când se întâmplă, dar pare mai rău. Telefonul meu continuă să se supraîncălzească și să se repornească. Am făcut toate trucurile, dar continuă. Rămâne răcoros în timp ce se încarcă când este oprit, dar în momentul în care îl repornesc, se încălzește imediat și o face din nou. Nu știu literalmente ce să fac și toate atelierele de reparații de lângă mine funcționează numai pe iPhone. - Shayleigh

Soluţie: Bună Shayleigh. Este foarte puțin probabil ca un nou Galaxy S8 să continue să se supraîncălzească și să se oprească din cauza unei defecțiuni hardware. Dacă aceleași simptome exacte au apărut și cu dispozitivul dvs. anterior, credem că una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat poate fi în spatele acestei probleme. Pentru a verifica dacă prezența noastră este corectă, doriți să porniți S8 în modul sigur. În timpul rulării în acest mod, nicio aplicație terță parte nu va fi permisă să ruleze. Aceasta înseamnă că, dacă S8 funcționează normal, nu se va supraîncălzi și nu se va reporni la întâmplare, aveți o problemă de aplicație terță parte.

Aplicațiile terță parte sunt cele pe care le-ați adăugat după ce ați configurat dispozitivul pentru prima dată. Cu alte cuvinte, acestea sunt aplicații pe care le-ați instalat și care nu făceau parte din pachetul software original. Chiar și aplicațiile de la Samsung și Google care au fost instalate ulterior pot fi considerate terțe părți, deci ar trebui să fie acoperite și în acest pas de depanare.

Pentru a porni S8 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Verificați problemele.

Amintiți-vă, repornirea dispozitivului în modul sigur nu va identifica aplicația problematică pentru dvs. Dacă problemele nu vor apărea și telefonul dvs. funcționează normal în modul sigur, ar trebui să investiți mai mult timp în identificarea cauzei. Puteți face acest lucru dezinstalând o aplicație, repornind din nou în modul normal și verificând problema. Dacă problema revine, trebuie să treceți la următoarea aplicație.

Dacă totuși nu se schimbă nimic în modul sigur, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va elimina posibilitatea unei erori software. Software-ul din fabrică este mai puțin predispus la erori și știm cu adevărat că noua configurare S8 nu are probleme de supraîncălzire și repornire aleatorie. Deci, resetarea din fabrică este testul software final pe care îl puteți face. Dacă S8-ul dvs. continuă să se supraîncălzească și să repornească singur după o resetare din fabrică, înseamnă că aveți un hardware defect.

Pentru a reseta din fabrică S8:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Galaxy S8 Plus blocat pe ecranul logo-ului Samsung

Bună, am un Samsung S8 Plus. este blocat în meniul de pornire. ajunge la sigla Samsung, apoi repornește și face acest lucru pe buclă. Nu îl pot opri, doar se aprinde din nou și face din nou același lucru. Am încercat să deschid meniul de pornire, să-l resetez din fabrică sau să-l pornesc în modul sigur. dacă selectez una dintre cele 4 opțiuni pe care le am, pur și simplu repornește și nu se schimbă nimic. are, de asemenea, o lumină albastră constantă aprinsă. a început mai întâi când am observat că telefonul meu a fost oprit, deși știu că avea multă energie și nu l-am oprit niciodată. Am încercat să-l pornesc și apoi nu s-a întâmplat nimic, dar logo-ul Samsung a apărut și cred că s-a oprit din nou. mi-am conectat telefonul, s-a aprins lumina albastră și acum nu mai pot să o opresc deloc. - Nicholas

Soluţie: Bună Nicholas. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți acum este să găsiți o modalitate de a-l opri. Dacă nu îl poți opri, practic nu poți face nimic. Deci, dacă apăsați butonul de pornire nu va afișa meniul sau opțiunile de alimentare, cel mai bun lucru pe care îl puteți încerca mai întâi este să reporniți forțat. Acest pas de depanare funcționează aproape întotdeauna dacă un S8 nu mai răspunde ca cel pe care îl aveți.

Pentru a forța repornirea S8:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
2. Apoi, țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de volum.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

În cazul în care S8 rămâne înghețat după ce ați încercat o repornire forțată, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să așteptați până când bateria este descărcată. Apoi, după ce telefonul se oprește, încărcați-l câteva minute înainte de a-l reporni. Sperăm că poate reveni la starea de funcționare după aceea, dacă nu, luați în considerare pornirea din nou în modul de recuperare pentru a încerca o resetare din fabrică. În caz contrar, nu aveți altă opțiune decât să contactați Samsung pentru a putea arunca o privire asupra hardware-ului.

Problema nr. 3: Galaxy S8 nu va porni normal, se încarcă doar în modul de descărcare

Bună băieți! Am o problemă ciudată cu Galaxy S8. Foloseam hotspotul de pe dispozitivul meu în timp ce îl încărcam, am văzut lumina verde clipind presupunând că este un mesaj sau ceva deconectat în timp ce încercam să-l trezim, dar nu a existat niciun răspuns. Am încercat TOATE combinațiile cu butoanele și a funcționat doar „Mod de descărcare”. A făcut o nouă instalare prin Odin (fără rădăcină, pur și simplu curățați md5) și în timp ce lumina verde nu a încetat să clipească, clipește tot timpul. Telefonul a încercat să se pornească, dar a fost blocat într-o buclă de boot, l-a repornit și ciudat ecranul de încărcare este ALBASTRU în loc de negru? Orice sugestii? Ce ar putea fi? - Antonio

Soluţie: Salut Antonio. Primul lucru pe care doriți să-l faceți aici este să examinați pașii pe care i-ați făcut când ați intermitent dispozitivul. Intermitentul este o procedură riscantă și efectuarea unui simplu pas greșit poate provoca probleme și, în cel mai rău caz, o problemă permanentă cu software-ul. Dacă sunteți 100% sigur că ghidul intermitent pe care l-ați urmat este corect și versiunea de firmware pe care ați folosit-o a fost corectă, atunci există fie o problemă de încărcare a încărcării, fie o eroare necunoscută. Sincer, nu putem face multe pentru a ajuta în acest caz, deoarece există o mulțime de variabile care pot intra în joc. Dacă ați primit ghidul dvs. intermitent de pe un anumit site web, luați în considerare contactarea dezvoltatorului sau scriitorului acelui ghid pentru a solicita informații directe despre situația în care vă aflați. Dacă scenariul în care vă aflați este comun, există șansa ca dezvoltatorul poate fi conștient de o soluție sau soluție pentru dvs.