Conţinut

• Problema 1: Încărcătorul rapid fără fir Galaxy S8 nu încarcă bateria la 100%
• Problema 2: Galaxy S8 nu va funcționa cu kitul auto Bluetooth al Toyota Corolla 2012
• Problema 3: Galaxy S8 nu poate citi un card SD criptat
• Problema 4: Galaxy S8 primește în continuare o copie a SMS-urilor în aplicația Facebook Messenger
• Problema 5: aplicația telefonică Galaxy S8 nu are opțiune de copiere-lipire, aplicația telefonică blochează atât apelurile, cât și mesajele
• Problema 6: Galaxy S8 plus nu va rămâne conectat la internetul de acasă
• Problema 7: Galaxy S8 arată hărți Google goale atunci când utilizați aplicații
• Problema 8: Snapchat pe Galaxy S8 nu funcționează corect
• Problema 9: Galaxy s8 primește SMS-uri întârziate
• Problema 10: aplicația TV directă în Galaxy S8 continuă să înghețe
• Problema 11: Galaxy S8 nu va rămâne în modul silențios sau vibrator

Bună comunitate Android! Bine ați venit la noul nostru articol # GalaxyS8 și # GalaxyS8 +. Acum primim un număr tot mai mare de probleme legate de S8, așa că sperăm că această postare va fi utilă pentru mulți utilizatori S8 în următoarele săptămâni.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Încărcătorul rapid fără fir Galaxy S8 nu încarcă bateria la 100%

Salut. Recent am cumpărat un încărcător wireless rapid (EPPG950) pentru S8-ul meu, pe care l-am achiziționat luna trecută. dintr-un motiv necunoscut, telefonul meu nu se va încărca până la 100 și se oprește la 84, chiar dacă l-am lăsat pe telefon pentru o încărcare peste noapte. cu toate acestea, telefonul meu se va încărca complet atunci când folosesc încărcătorul de cablu furnizat împreună cu acesta. Doar pentru a exclude orice problemă cu încărcătorul wireless, am folosit S7 pe încărcătorul wireless și s-a încărcat până la 100 fără probleme. există vreo eroare software care să împiedice încărcarea completă a telefonului meu folosind încărcătorul wireless în timp ce dispozitivul este pornit? Am încercat să îmi încarc telefonul oprit și s-a încărcat la 100%. există oricum o cale să ocolească asta? - Louie

Soluţie: Bună Louie. Cât ați așteptat în timp ce încărcați wireless cu telefonul pornit? Rețineți că încărcarea fără fir durează mai mult pentru a încărca complet bateria în comparație cu încărcarea prin USB. De asemenea, poate dura uneori mult timp pentru a încărca complet bateria atunci când telefonul este pornit, mai ales dacă există o mulțime de aplicații care rulează activ și în fundal. Dacă încărcătorul fără fir nu își face treaba încărcând complet bateria la 100%, indiferent de cât ați așteptat, atunci acesta trebuie înlocuit. Este prima dată când auzim de o astfel de problemă, așa că nu există nicio soluție cunoscută pentru aceasta.

Problema 2: Galaxy S8 nu va funcționa cu kitul auto Bluetooth al Toyota Corolla 2012

Bună. Am un Samsung Galaxy S8 de ziua mamei și, dintr-un anumit motiv, nu pot să-l conectez la Toyota Corolla din 2012. Obișnuiam să am un S5 care se conecta perfect. Va prelua sunetul mașinii, dar atunci când încercați să conectați S8, spune că telefonul nu este compatibil. Fac ceva greșit? - Natalie

Soluţie: Bună Natalie. Nu este o problemă de telefon. De multe ori, problemele de incompatibilitate dintre telefoanele noi și sistemele de kit auto sunt cauzate de kitul auto Bluetooth învechit. Cu alte cuvinte, modelul S8 este prea avansat pentru vechiul sistem bluetooth din mașină. Contactați producătorul auto sau producătorul kitului auto și solicitați-i asistență.

Problema 3: Galaxy S8 nu poate citi un card SD criptat

Salut. Am cumpărat recent un S8 de la HK. Aveam un S7 cu un card de memorie criptat la bord. din păcate, când mi-am transferat cardul de memorie pe S8, acesta nu citea conținutul cardului meu de memorie. Din păcate, am restaurat deja S7-ul la valorile implicite din fabrică și l-am șters. Preocuparea mea este că S7 nu poate recunoaște cardul de memorie care a fost criptat anterior de același dispozitiv. Aș dori să știu dacă nu mai pot recupera fișierele stocate pe cardul de memorie folosind S8. Am copiat fișierele de pe cardul de memorie și am reformatat cardul de memorie, totuși fișierul pe care l-am copiat de pe cardul de memorie nu poate fi vizualizat. Mulțumesc. - Louie

Soluţie: Bună Louie. Singurul dispozitiv care poate citi un dispozitiv de stocare criptat precum un card SD este dispozitivul care a criptat respectivul card SD. Dacă un al doilea dispozitiv ar putea citi un card SD criptat, ar învinge scopul criptării.

Problema 4: Galaxy S8 primește în continuare o copie a SMS-urilor în aplicația Facebook Messenger

Ori de câte ori primesc un mesaj text prin intermediul aplicației instalate din fabrică Mesaj + primesc un mesaj duplicat în aplicația Facebook Messenger, chiar dacă nu suntem prieteni pe Facebook. Nu pot afla prin setările telefonului sau ale aplicației cum să opresc Messenger să-mi dubleze textele primite! Te rog ajuta-ma! - Russell

Soluţie: Bună Russell. Trebuie să fi activat o setare Facebook Messenger care permite ambelor aplicații să primească SMS-uri. Pentru a remedia problema, trebuie să dezactivați o setare în Facebook Messenger. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Facebook Messenger.
2. Atingeți pictograma profil din partea dreaptă sus.
3. Atinge SMS.
4. Glisați glisorul spre stânga pentru SMS în Messenger.
5. Atingeți OPRIȚI SMS-urile când vi se solicită.
6. Selectați aplicația de mesagerie dorită (Mesaj +).

Problema 5: aplicația telefonică Galaxy S8 nu are opțiune de copiere-lipire, aplicația telefonică blochează atât apelurile, cât și mesajele

Bună. Tocmai am făcut upgrade de la Galaxy S6 la S8 și w lucrurile mă enervează: 1) există o modalitate de a copia un număr de pe un site web și de a-l lipi pe ecranul meu de apelare? Când copiez conținutul și mă întorc la aplicația de apelare, țin ecranul, dar nu apare nicio fereastră popup de lipit 2) există o modalitate de a bloca separat numerele, dar nu textele? S6 a permis acest tip de personalizare ... Aș dori să pot primi mesaje text, dar nu apeluri de la anumite numere. - Daniel

Soluţie: Buna Daniel.

1. Nu, aplicația de apelare nativă (numită Telefon) nu are o funcție de copiere și lipire, deci nu puteți lipi un număr pe ea.
2. Singura modalitate de a bloca un contact în aplicația Telefon este accesând aplicația Setări> Blocare numere. Din păcate, această opțiune blochează atât apelurile vocale, cât și mesajele de la numărul menționat. Încercați să utilizați alte aplicații de apelare din Google Play Store pentru a vedea dacă puteți găsi una care să ofere ceea ce căutați.

Problema 6: Galaxy S8 plus nu va rămâne conectat la internetul de acasă

Bună ziua băieți Android. Recent am cumpărat Samsung Galaxy S8 plus în Arabia Saudită și, după ce l-am adus acasă, m-am conectat la WiFi. Conexiunea WiFi este conectată timp de 20 până la 30 de secunde și se deconectează automat. dar când afișez aceeași problemă la locul de cumpărare, conexiunea WiFi este stabilă acolo. Vă rugăm consultați. - Han

Soluţie: Bună Khan. Dacă noul dvs. S8 se poate conecta la o altă rețea wifi, problema se află în wifi-ul dvs. de acasă. Asigurați-vă că informați administratorul wifi despre problemă, astfel încât problema să fie remediată. Este posibil să existe anumite setări în wifi, care restricționează sau limitează cât timp se poate conecta un dispozitiv la acesta. Există o listă lungă de posibile cauze ale acestei probleme, deci dacă nu o puteți remedia verificând setările routerului dvs., contactați furnizorul de servicii de internet (dacă routerul a venit de la acestea) sau producătorul routerului.

Problema 7: Galaxy S8 arată hărți Google goale atunci când utilizați aplicații

Am un S8 plus. Hărțile Google funcționează bine, dar când deschid o aplicație precum booking.com sau similar, atunci când privești vizualizarea hărții în aplicație este necompletată. Puteți utiliza vizualizarea terenului, dar vizualizarea hărții nu arată nimic. Se pare că este același lucru în orice aplicație care are o hartă. - Kenneth

Soluţie: Bună Kenneth. Dacă problema apare în mai multe aplicații de pe telefonul dvs., cauza se poate afla chiar în aplicația Google Maps. Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor implicate procedând în felul următor:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicațiilor nu vor funcționa, efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema 8: Snapchat pe Galaxy S8 nu funcționează corect

Bună. Am un Samsung S8. Dacă iau o clipă și cineva trimite un chat prin acea clipă, tot ce primesc este text negru. dar dacă îl deschid, merge în clipa din povestea mea, dar nu arată comentariul persoanei.

De asemenea, atunci când vine vorba de filtre, se încarcă doar, dar nu urmărește fața soo .... fără filtre deloc. - Winnipaurah

Soluţie: Bună, Winnipaurah. Răspunsurile la întrebările dvs. sunt specifice aplicației, ceea ce înseamnă că acestea sunt furnizate cel mai bine de dezvoltator însuși. Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației și resetarea din fabrică nu le vor remedia, contactați dezvoltatorul pentru asistență.

Problema 9: Galaxy s8 primește SMS-uri întârziate

Noul Samsung Galaxy S8 nu primește corect mesaje de pe iPhone. Mesajele pot fi întârziate cu câteva ore, iar eu voi primi mai multe mesaje simultan, toate, cu excepția unuia, care au fost trimise anterior. În unele cazuri, același lucru se întâmplă la mesajele pe care le trimit - utilizatorul va primi un grup de ele ore mai târziu. - Va M

Soluţie: Bună, Will M. Nu credem că este o problemă de telefon, dar puteți încerca mai întâi să vă resetați telefonul din fabrică, astfel încât să puteți compara modul în care funcționează mesageria SMS după aceea. Dacă nu se schimbă nimic, contactați operatorul de transport și lăsați-l să depaneze și să rezolve problema pentru dvs. O astfel de problemă poate fi cauzată de o eroare de rețea (fie în propria rețea, fie în cealaltă parte), astfel încât soluția vă depășește.

Problema 10: aplicația TV directă în Galaxy S8 continuă să înghețe

Aplicația DIRECTV pe Samsung Galaxy S8 Blochează constant. Telefonul spune că încetinește sistemul cu erori. - Scott

Soluţie: Bună Scott. Ștergeți mai întâi memoria cache și datele aplicației. Dacă acest lucru nu va funcționa, contactați dezvoltatorul aplicației și solicitați asistență directă.

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Problema 11: Galaxy S8 nu va rămâne în modul silențios sau vibrator

Un nou Galaxy S8 și modul de sunet nu vor rămâne în tăcere sau vor vibra numai. Se va reveni la modul de sunet în câteva minute de la schimbarea acestuia din nou. Am dezactivat deja toate notificările din aplicații și nu a ajutat. Nu am voie să aud sunet la locul de muncă și, prin urmare, nu îl pot transporta în clădire. Problemă foarte enervantă pentru un telefon nou pe care nu îl pot transporta. - Bob

Soluţie: Salut Bob. Dacă doriți să dezactivați toate sunetele simultan, puteți încerca următorii pași:

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați la Setări> pictogramă Setări accesibilitate.
3. Atingeți Auz.
4. Atingeți Dezactivați toate sunetele Culori pentru a porni sau a dezactiva glisorul.

Notă: Aceste instrucțiuni se aplică numai modului standard. Dacă vă aflați în modul Easy, iată pașii pentru a trece mai întâi la modul Standard:

1. Dintr-un ecran de pornire, navigați: pictograma Aplicații> pictogramă Setări> pictogramă Mod ușor.
2. Atingeți Mod standard apoi atingeți APLICA (situat în colțul din dreapta sus).

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, așa că, dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, completați pur și simplu chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.