Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S8 îngheață și repornește de la sine
• Problema 2: Ce trebuie să faceți dacă ecranul Galaxy S8 devine negru și nu pornește după o resetare din fabrică

Articolul de astăzi de depanare se referă la # GalaxyS8, care prezintă simptome de disfuncționalitate hardware - înghețarea aleatorie și repornirea. Cele două cazuri menționate mai jos vor sfârși cel mai probabil cu reparații, însă nu toate se pierd în toate cazurile similare. Chiar dacă S8-ul dvs. a arătat simptomele menționate aici, există încă șansele ca cauza acestuia să fie de natură software, deci puteți face totuși ceva. Aflați ce puteți face înainte de a vă trimite dispozitivul în cele din urmă.

Problema # 1: Galaxy S8 îngheață și repornește de la sine

Înghețarea și repornirea aleatorie în timp ce utilizați telefonul. În această dimineață (după ce l-am conectat la încărcător aseară) a înghețat cândva în timpul nopții .. nu s-a repornit. L-am repornit cu butonul de reducere a volumului și de pornire. Am încercat deja să șterg memoria cache, resetarea din fabrică, resetarea din fabrică din meniul touchwiz. Totul nu a funcționat .. Am cumpărat telefonul la mâna a doua și această problemă a început deja în prima zi. Poate fi aceasta o problemă hardware? Sau mai am ceva de încercat în ceea ce privește software-ul. Sper că mă puteți ajuta. Salutari. - Mark (Olanda)

Soluţie: Bună Mark. Cumpărarea de smartphone-uri second-hand este de obicei un hit-and-miss. Uneori, dacă aveți noroc, puteți obține un dispozitiv care funcționează perfect, în timp ce alteori este opusul complet. Dacă S8-ul tău era deja înghețat și repornise aleatoriu imediat după ce l-ai cumpărat, ar fi trebuit să fie suficient pentru a-ți spune că ceva nu este în regulă cu acesta. La fel ca în cazul majorității problemelor cu dispozitivele Android, problema dvs. poate fi cauzată de hardware-ul defect sau de o problemă de software sau aplicație. Pentru a afla unde se află problema, putem sugera un singur lucru, deoarece ați încercat deja o resetare din fabrică. Această sugestie este în modul sigur.

Repornirea în modul sigur este un pas necesar de depanare și, de fapt, singurul lucru pe care îl puteți încerca să confirmați dacă S8-ul dvs. are sau nu o problemă hardware. Când sunteți în modul sigur, nicio aplicație terță parte nu va fi permisă să ruleze, deci dacă S8 continuă să blocheze sau să repornească deoarece o aplicație defectă a fost reinstalată după ce ați resetat dispozitivul din fabrică, ar trebui să funcționeze normal. Cu alte cuvinte, doriți să știți dacă este de vină o aplicație terță parte. Dacă nu este, atunci nu ai noroc.

Pentru a reporni S8 în modul sigur:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
• Lăsați telefonul să funcționeze în modul sigur timp de 24 de ore.

Nu uitați, modul sigur nu este o soluție. Este un instrument care vă ajută să diagnosticați dacă o aplicație proastă interferează sau nu cu sistemul. Dacă S8-ul dvs. va funcționa normal pe toată durata observației, acesta este un indiciu că suspiciunea noastră este corectă. Pentru a afla ce aplicație cauzează probleme, trebuie să petreceți timp dezinstalând aplicațiile individual. Asigurați-vă că după ce ștergeți o aplicație, porniți din nou telefonul normal și verificați dacă există o problemă. Dacă problema revine, doriți să continuați dezinstalând următoarea aplicație. Faceți acest ciclu până când ați identificat aplicația greșită. Acesta este un proces obositor, dar este singura modalitate de a cunoaște aplicația problematică.

Cu toate acestea, dacă S8-ul dvs. continuă să înghețe sau să repornească aleatoriu chiar și atunci când este în modul sigur, acesta este indicativul dvs. pentru a continua și a-l repara. Trebuie să existe o problemă hardware care să provoace oprirea sau să funcționeze slab, deci este posibil să fie nevoie să înlocuiți placa logică.

Problema 2: Ce trebuie să faceți dacă ecranul Galaxy S8 devine negru și nu pornește după o resetare din fabrică

Bună ziua .. Galaxy S8 al meu într-o zi a intrat pe ecran negru. Nu s-ar porni normal. A făcut o repornire ușoară ... și a venit cu o imagine mare de robot verde și o mulțime de text de culoare diferită în partea stângă sus ... nimic nu s-a întâmplat. Am încercat din nou ... de data asta nici măcar nu va reporni. Presupus că telefonul era mort (nu mai are rost). Chiar și am încercat să încarc ... nimic nu s-a întâmplat deloc. M-am dus la culcare ... dintr-o ultimă încercare ... ați încărcat din nou încărcătorul ... simbolul puterii bateriei a apărut de data aceasta. Incarcat complet. Am reușit să repornesc de data aceasta. A fost prost lent și a continuat să înghețe. Am decis să transfer fișiere pe computerul meu. Funcționase ok, apoi doar oprit din nou. La fel din nou .. nu ar face nimic pentru o zi întreagă. Apoi am încercat din nou dimineața .. a pornit foarte încet. Am decis să fac o ștergere din fabrică. Așa a făcut.Încă îngheață ... se blochează ... se oprește la întâmplare ore în șir. Este complet volatil, cu acțiuni nebune. De fiecare dată când reușește să repornească .. afișează text albastru în colțul din stânga sus .. cred că scrie repornire ușoară sau repornire sigură .. nu-mi amintesc. Sunt aproape de a-l arunca de perete !! Nu a fost niciodată umed .. sau prea fierbinte .. Telefonul a avut actualizări complete, așa că presupun că are cel mai recent sistem de operare, oricare ar fi acesta? - Zannapooch

Soluţie: Bună Zannapooch. Am văzut simptome similare pe care le descrieți aici cu dispozitive cu baterii defecte sau cu cele care s-au udat. Din păcate, nu puteți face multe despre această problemă, deoarece resetarea din fabrică nu a ajutat deloc. Cel mult, puteți urma sugestia noastră pentru Mark de mai sus, repornind dispozitivul în modul sigur. În afară de asta, probabil că vă uitați la un scenariu probabil de reparații. Dacă S8 este încă în garanție sau dacă nu i-ați anulat garanția, rupându-l fizic sau expunându-l la apă, atunci Samsung vă poate examina și repara S8-ul gratuit. În caz contrar, veți investi cu adevărat în repararea acestuia.