Conţinut

• Problema 1: Galaxy S8 nu se va încărca, complet nu răspunde
• Problema 2: Galaxy S8 îngheață și repornește aleatoriu
• Problema 3: Galaxy S8 continuă să se oprească singur atunci când wifi-ul este pornit
• Problema 4: Galaxy S8 îngheață și repornește continuu când sunt instalate aplicații terțe

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la noua noastră postare # GalaxyS8 pentru ziua respectivă. La fel ca orice alt dispozitiv Samsung, Galaxy S8 nu este imun la una dintre problemele obișnuite care continuă să afecteze astăzi smartphone-urile - problemele de alimentare. Sperăm că soluțiile pe care le oferim astăzi vor ajuta nu doar utilizatorii menționați astăzi aici, ci și alți utilizatori care ar fi putut întâlni situații similare.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S8 nu se va încărca, complet nu răspunde

Samsung Galaxy S8 T-mobil. Am lăsat telefonul să rămână fără curent și acum nu răspunde complet la toate încercările de pornire și pornire forțată. De asemenea, nu răspunde la diferite încărcătoare. Am văzut pe ecranul unui cerc cu un fulger mic, dar acum nimic. Acest lucru s-a întâmplat acum câteva săptămâni și l-am dus într-un magazin. Au spus că a scăzut sub zero și bateria are o memorie care poate „învăța” un ciclu de încărcare prost? Au deschis cartela SIM și, în timp ce pe un încărcător, au recuperat cumva încărcarea peste zero. În prezent încerc aceiași pași fără rezultat. Cum îmi pun telefonul peste zero, astfel încât să se poată încărca din nou în mod normal? - Justin

Soluţie: Bună Justin. Orice au făcut băieții din magazin nu a fost evident eficient, deoarece telefonul tău rămâne mort în acest moment. Bateriile litiu-ion precum cea din telefonul dvs. păstrează o anumită cantitate de energie, chiar dacă nivelul bateriei este deja de 0%. Încărcarea rămasă este concepută pentru a permite încărcarea circuitului bateriei după ce conectați dispozitivul la priza de perete. În unele cazuri rare, însă, se poate întâmpla supra-descărcare. Aceasta înseamnă că o baterie scurge totul, inclusiv încărcătura mică rămasă pentru a menține circuitul în viață în așteptarea următorului ciclu de încărcare. Din păcate, odată ce apare această situație, întregul acumulator devine inutilizabil. Dacă ați încercat deja să lăsați telefonul încărcat cel puțin o oră fără rezultate pozitive aparente, ar trebui să luați în considerare trimiterea telefonului, astfel încât bateria să poată fi înlocuită. Vă sugerăm să lăsați centrul de service Samsung să remedieze problema pentru a vă asigura că un personal instruit aruncă o privire asupra dispozitivului. Există șansa ca problema să nu fie deloc legată de baterie, astfel încât să se poată efectua o diagnosticare hardware completă pentru a identifica cauza.

Pentru a împiedica această problemă să se repete în viitor, asigurați-vă că nu lăsați telefonul să se oprească din cauza nivelului bateriei de 0%. Încercați să faceți încărcare și descărcare superficială încărcând telefonul atunci când nivelul bateriei ajunge sub 50%. Opriți încărcarea atunci când bateria este la 90%. Acest lucru nu numai că va preveni problema pe care o aveți în acest moment, dar, dacă se face în mod regulat, poate, de asemenea, să prelungească durata de viață a bateriei în general.

De asemenea, vă recomandăm să recalibrați sistemul în modul în care detectează nivelul bateriei cel puțin o dată pe lună, procedând în felul următor:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
3. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%.
4. Așteptați o oră înainte de a deconecta telefonul de la încărcător.
5. Folosiți telefonul până când bateria ajunge la 0% la sută. Telefonul ar trebui să se oprească singur.
6. Reîncărcați telefonul la 100%, așteptați o oră înainte de al deconecta din nou.
7. Bateria ar trebui acum recalibrată. Observați cum funcționează telefonul.

Problema 2: Galaxy S8 îngheață și repornește aleatoriu

Hei, sunt disperat. Foloseam S8-ul meu de 2 luni și a înghețat și a oprit în mod aleatoriu. Și nu reușesc să pornesc din nou. Nu face nimic cu butonul de pornire. Ecranul Galaxy S8 se aprinde timp de aproximativ 10 secunde când țin butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului, dar se oprește imediat. când este conectat la un încărcător, nu dă niciun indiciu că se încarcă. L-am trimis la Samsung și l-au trimis imediat spunând că nu poate fi reparat, dar nu au dat un motiv pentru care. pur și simplu e de rahat pentru că tocmai am cumpărat asta acum 2 luni și mi-am păcălit întotdeauna telefonul. Orice motiv ar putea fi și se poate rezolva? Mulțumiri. - Brandon

Soluţie: Bună Brandon. Există o serie de motive pentru care Samsung poate refuza repararea unui telefon. Aceste motive includ următoarele:

• telefonul a fost modificat
• telefonul a fost înrădăcinat sau rulează software neoficial
• telefonul este fals sau nu este fabricat chiar de Samsung
• telefonul este în afara garanției din cauza utilizării necorespunzătoare a clienților (prezintă semne de impact fizic, daune ale apei, expunere la căldură / frig) și clientul nu vrea să plătească pentru reparații

Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs., așa că ceea ce vă putem spune este limitat la modul în care descrieți dispozitivul de mai sus. Cu toate acestea, în general, dacă Samsung nu își poate rezolva propriul produs, asta înseamnă, de asemenea, că nimeni nu ar putea să o facă și el. Dacă telefonul dvs. are vătămări fizice din cauza căderii accidentale sau a expunerii la apă, vă sugerăm să nu vă mai pierdeți timpul în căutarea soluțiilor software. În schimb, pur și simplu aduceți-l la un centru de servicii independent, astfel încât hardware-ul să poată fi examinat. Dacă aveți noroc și daunele sunt minime, este posibil ca aceștia să poată repara o componentă sau două pentru a readuce telefonul la starea normală de funcționare.

Dacă telefonul dvs. nu a fost niciodată afectat fizic sau nu a suferit deloc nicio deteriorare a hardware-ului, este posibil să puteți rezolva problema prin repasarea încărcătorului de încărcare. Mai jos sunt pașii generali despre cum să o faceți. Rețineți că pașii intermitenți variază în funcție de modelul telefonului și este posibil ca pașii pe care îi oferim mai jos să nu fie corecți pentru dispozitivul dvs. Faceți câteva cercetări suplimentare despre cum să faceți acest lucru pentru modelul dvs. specific de telefon.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Pașii de mai sus sunt puțin asemănători cu cei din acest link.

Amintiți-vă, intermitentul este o procedură riscantă și, dacă nu este efectuat corect, poate duce la deteriorarea temporară sau permanentă a software-ului. Fă-o pe riscul tău.

În unele cazuri, o baterie deficitară poate afișa și simptomele pe care le descrieți aici. Dacă intermitentul încărcătorului de încărcare nu va funcționa, luați în considerare înlocuirea bateriei (poate fi necesar să trimiteți telefonul la un centru de service).

Problema 3: Galaxy S8 continuă să se oprească singur atunci când wifi-ul este pornit

Bună. S8-ul meu pare să se repornească în continuare. Am încercat să șterg cache-ul sistemului și să șterg aplicații terțe (după ce am încercat să repornesc în modul sigur) fără nicio modificare. M-am dus la culcare ieri cu telefonul mobil funcționând normal. Când m-am trezit și am încercat să-l deblochez, acesta afișa un mesaj care îmi cerea să introduc parola de rezervă, deoarece telefonul a repornit și amprentele digitale nu funcționează după repornirea sistemului. Mi s-a părut ciudat acest lucru, întrucât nu-mi amintisem să închid telefonul. L-am lăsat singur o vreme și după aproximativ 2 ore am observat că wifi-ul a fost oprit și când am încercat să pornesc wifi-ul, telefonul a început să se aprindă și să se oprească din nou. A făcut acest lucru în repetare în ultimele 2 ore. În cele din urmă am reușit să mă opresc. Când am pornit-o din nou în cele din urmă, m-am dus rapid la setări pentru a opri wifi-ul, iar acum funcționează fără probleme. Este rezultatul unui defect al bateriei? Vă rugăm să oferiți orice sfat cât mai curând posibil. Acum sunt în proces de backup a informațiilor mele și sunt pe punctul de a reseta din fabrică dispozitivul. - Jessica

Soluţie: Salut Jessica. Este posibil să existe o eroare necunoscută a sistemului de operare care cauzează această problemă. Dacă telefonul continuă să repornească singur chiar și atunci când este pornit în modul sigur, acesta este un indicator clar că nu există aplicații terțe implicate. Acest lucru vă lasă fie cu un hardware defect, fie cu o eroare de firmware. Spunem că continuați cu resetarea din fabrică planificată.

Problema 4: Galaxy S8 îngheață și repornește continuu când sunt instalate aplicații terțe

După cea mai recentă actualizare de securitate, prima dată a fost blocată timp de 10 secunde și a repornit. apoi se întâmplă de mai multe ori continuu. Apoi, după 20 de minute, telefonul devine mort. Niciun raspuns. Dimineața am încercat modul de recuperare, dar nu am reușit, dar am intrat cu succes în modul de descărcare. Apoi am lansat un nou firmware cu Odin. A doua zi telefonul s-a spânzurat și s-a oprit din nou. Instalați din nou firmware-ul și eliminați toate aplicațiile. Am crezut că este o problemă cu aplicațiile. Acum au trecut 2 zile de când telefonul funcționează corect. Vreau să descarc multe aplicații, dar nu am bile să o fac. Un lucru de menționat, de fiecare dată când telefonul este oprit, acesta nu arată niciun răspuns la încărcare. - Salman shahid

Soluţie: Salut Salman. Dacă telefonul dvs. funcționează normal atunci când nu sunt instalate aplicații terță parte, acesta este un indicator clar că una dintre ele cauzează problema. Trebuie să instalați aplicațiile pe rând, astfel încât să puteți observa telefonul o perioadă de timp după fiecare instalare. Acesta poate fi un proces obositor dacă aveți o mulțime de aplicații, dar este singurul mod eficient de a identifica de unde vine problema.