Conţinut

• Problema 1: problema ecranului negru Galaxy S8, ecranul nu răspunde
• Problema 2: Galaxy S8 blocat în ecranul albastru de descărcare
• Problema 3: ecranul Galaxy S8 care prezintă linia mov sau decolorarea
• Problema 4: Ecranul Galaxy S8 schimbă culorile după căderea accidentală

Bună ziua și bun venit la ultima noastră postare # GalaxyS8 pentru această zi. Această postare abordează o problemă dificilă câțiva utilizatori S8 care au raportat probleme de ecran în ultima vreme. Pe baza experienței noastre cu modelele Galaxy mai vechi, majoritatea problemelor legate de ecran sfârșesc de obicei cu reparații. Dacă în ultima vreme aveți un comportament inexplicabil al ecranului, vă sugerăm să încercați mai întâi o resetare din fabrică. Acest lucru vă va asigura că eliminați o posibilă eroare a sistemului de operare care cauzează problema. De asemenea, vă va permite să stabiliți un parametru de referință, deoarece o resetare din fabrică va readuce toate setările software-ului la valorile implicite cunoscute, de lucru. Dacă problema persistă chiar și după o resetare din fabrică, acesta este un indiciu clar că aveți la dispoziție o problemă hardware. Evident, trebuie să faceți o resetare din fabrică numai dacă telefonul vă permite în continuare să faceți acest lucru. După cum s-a menționat mai jos, dacă ecranul rămâne negru, ar trebui să ignorați această sugestie și să contactați Samsung pentru reparații sau înlocuiri.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: problema ecranului negru Galaxy S8, ecranul nu răspunde

S8 plus are ecran negru, dar pare să funcționeze altfel, deoarece se conectează la mașină și este disponibil, sună etc. Doar nu pot vedea nimic, așa că nu îl pot debloca. Resetarea soft nu funcționează pentru a readuce afișajul. Dacă aș putea să-mi amintesc toate pozițiile cheie și de dialog, aș putea să îl deblochez și să arunc conținutul, apoi să fac o resetare hard. Orice gânduri. Mulțumesc. - Tyler

Soluţie: Bună Tyler. Problemele legate de ecranul negru, în special cele care nu se remediază automat după o repornire, sunt de obicei cauzate de hardware-ul defect. Dacă telefonul a fost scăpat, afectat fizic sau suferă daune cauzate de apă, nu mai pierdeți timpul în căutarea unei soluții software. În schimb, ar trebui să lăsați un profesionist să verifice hardware-ul pentru a vedea dacă ecranul trebuie înlocuit. Majoritatea problemelor de acest tip legate de ecranul negru se datorează în principal unei defecțiuni sau a unui ansamblu deteriorat al ecranului și nu puteți face niciun truc software pentru a remedia problema.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. nu a fost scăpat niciodată, nu a suferit niciun fel de daune fizice și nu a fost expus la apă sau căldură, este posibil să existe o eroare a sistemului de operare în spatele problemei. Pentru a omite Android de la lansare, puteți încerca să porniți dispozitivul în moduri alternative, cum ar fi modul de recuperare sau modul Odin. Fiecare dintre aceste moduri sunt independente de Android, astfel încât ecranul ar trebui să funcționeze. Dacă aveți noroc, ați putea chiar să remediați problema ștergând telefonul prin resetarea din fabrică sau intermitent. Mai jos sunt combinațiile de butoane hardware pentru a face fiecare dintre ele:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Porniți în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Amintiți-vă, dacă ecranul telefonului rămâne negru sau dacă telefonul nu va porni în modul Recuperare sau Descărcare, trebuie să îl trimiteți. Alte semne indicative că ecranul telefonului este deteriorat și că trebuie să îl trimiteți pentru reparații. sunt următoarele:

• nu vă poate detecta atingerea sau unele zone nu răspund / nu vă vor detecta atingerea
• continuă să afișeze linii colorate, fie vertical, fie orizontal, în jos sau pe ecranul LCD
• imaginile apar duplicate (cunoscute și sub numele de fantomă)
• aureol alb apare pe sau în jurul ecranului

Dacă ați observat oricare dintre lucrurile din listă în partea de sus a problemei ecranului negru pe care îl întâmpinați, nu există nicio îndoială că aveți o problemă hardware. Lăsați pe cineva care repară hardware pentru o viață să vă repare telefonul.

Problema 2: Galaxy S8 blocat în ecranul albastru de descărcare

O zi buna. Am o problema. Deci am un Samsung Galaxy S8 și când mi-am introdus parola, a continuat să spună o parolă incorectă. și când am încercat să resetăm telefonul, nu a arătat opțiunile de oprire, resetare. Apoi, când am repornit telefonul, afișează un ecran albastru pe care scrie descărcarea. Dar acum de 2 ore a fost pe același lucru. Vă rog să mă ajutați. Mulțumesc. - Gabrielle Steffen

Soluţie: Bună Gabrielle. Se pare că telefonul tău este blocat. Computerele și verișorii lor mici, smartphone-urile, fac asta uneori. Este o problemă frustrantă, mai ales dacă vă panicați cu ușurință. Dacă nu ați făcut nimic diferit înainte de a vă confrunta cu problema, este posibil să puteți remedia problema cu ușurință. Iată cum:

1. Verificați dacă telefonul dvs. este activ apelând numărul dvs. utilizând un alt dispozitiv. Dacă sună, înseamnă că dispozitivul trebuie să funcționeze normal, deși ecranul este blocat în starea actuală.
2. Dacă nu vă puteți contacta numărul, efectuați o resetare soft apăsând și menținând apăsate pe ambele Putere și Volum scăzut butoane timp de aproximativ 10 secunde. După ce simțiți că telefonul vibrează, eliberați butoanele. Sperăm că telefonul dvs. se va reporni normal după aceea.

În cazul în care telefonul nu își va schimba starea și ecranul albastru de descărcare rămâne, ar trebui să așteptați până când bateria se epuizează. După ce telefonul se oprește singur, încărcați-l timp de cel puțin 60 de minute înainte de a încerca să îl reporniți.

Dacă dispozitivul dvs. nu răspunde sau dacă ecranul rămâne negru după încărcarea acestuia timp de o oră, consultați pașii pe care îi oferim Tyler de mai sus.

Problema 3: ecranul Galaxy S8 care prezintă linia mov sau decolorarea

Așa că am primit S8-ul meu recent și am aflat că au existat momente în care am glisat în sens invers și apar un fel de linii purpurii foarte ușoare pe ecran (Nu, intensitatea nu este prea mare, încât nu mă lasă să o folosesc, dar este cu siguranță deranjant și ceva de îngrijorat prea). Mi-am testat ecranul și este complet perfect, fără un pixel mort sau orice alt defect. Am încercat resetarea din fabrică, dar nu ar mai apărea de nicăieri și ar dispărea din nou când derulez, glisez. Nevoie de ajutor. - Hamzarashid200 +

Soluţie: Bună Hamzarashid200 +. În general, orice decolorare sau linii neobișnuite pe ecranul unui telefon nu este un semn bun. Chiar și ecranele vechi, dar în mod normal, nu ar trebui să afișeze nicio culoare, linie sau imagini duplicate neobișnuite. Dacă observația dvs. vine și trece, este posibil ca aceasta să fie cauzată de o aplicație pe care o utilizați și nu neapărat de un ecran care funcționează defectuos. În acest caz, este posibil să puteți remedia „problema” dezinstalând aplicația, dacă vă enervează atât de mult. În caz contrar, ignorați-l și ar trebui să fiți buni.

Dacă decolorarea violet începe să se întâmple mai des sau mai persistent, totuși, aceasta este o poveste diferită. Deși decolorarea apare de obicei dacă un dispozitiv a fost afectat fizic sau a fost reparat în mod necorespunzător, este încă posibil ca un nou ecran să nu funcționeze. Pentru a ajunge la partea de jos a problemei, vă recomandăm să înlocuiți telefonul.

Problema 4: Ecranul Galaxy S8 schimbă culorile după căderea accidentală

Bună. Telefonul meu a căzut în chiuvetă și funcționează bine, dar ecranul meu a fost ușor deteriorat sau ceva similar. O mică bucată din ecranul meu a fost deteriorată poate de apă? știi când lovești un televizor și ecranul se transformă în culori? Asta se întâmplă cu ecranul meu, dar când opresc telefonul, acesta dispare. Ce fac? Am nevoie de un ecran nou, deși nu este crăpat? - Alexis Garcia

Soluţie: Bună Alexis. Ecranul dvs. este în mod clar deteriorat fizic, așa că da, trebuie să înlocuiți ecranul, mai ales dacă schimbarea culorilor vă enervează. După cum s-a menționat mai sus, nu puteți remedia o problemă defectuoasă a ecranului din cauza deteriorării hardware-ului, făcând o soluție software. De fapt, nu există deloc nicio soluție software pentru problema dvs. Asta înseamnă că fie trebuie să înlocuiți singur ecranul, fie lăsați pe cineva să o facă pentru dvs. Ne-am sfătui totuși împotriva primei opțiuni, mai ales dacă nu aveți experiență înlocuirea ecranului unui smartphone. Sigur că există o mulțime de videoclipuri IDY (faceți-le singuri) despre cum să faceți treaba, dar, de cele mai multe ori, acestea duc la mai multe probleme decât soluții. Videoclipurile DIY pot apărea ușor, dar utilizatorii fără experiență ajung, de obicei, cu mai multe probleme după aceea. De asemenea, trebuie să aveți câteva instrumente de bază pentru a îndepărta telefonul. Dacă nu le aveți chiar acum, acestea se vor adăuga la cheltuielile totale pe care le veți cheltui, deoarece trebuie să achiziționați și voi un ecran de înlocuire. Toate aceste probleme pot fi evitate dacă lăsați pur și simplu un profesionist să înlocuiască ecranul.