Conţinut
- Problema nr. 1: Cum să remediați Instagram nu va reîmprospăta problema de pe Galaxy S8
- Problema # 2: Cum să vă deconectați de la aplicația Facebook Messenger de pe Galaxy S8
Bună ziua și bine ați revenit la un alt episod de depanare # GalaxyS8. Vrem să abordăm două întrebări frecvente la care se întreabă mulți utilizatori:
- cum să remediați Instagram nu se va reîmprospăta și
- cum să vă deconectați de la Facebook Messenger.
Sperăm că veți găsi răspunsurile noastre utile.
Problema nr. 1: Cum să remediați Instagram nu va reîmprospăta problema de pe Galaxy S8
Am un Samsung S8 și, de la ultima mea actualizare, îmi dau seama că Instagram-ul meu continuă să înghețe sau să nu reîmprospăteze și afișează postări vechi de acum câteva zile sau ore. Uneori, pe măsură ce intru pe ecran, este chiar gol cu simbolul de reîmprospătare deasupra, dar nu se întâmplă nimic atunci când încerc să îl reîmprospătăm sau, de asemenea, după ce mă uit la câteva postări, se oprește și văd butonul de reîmprospătare și nu se întâmplă nimic când încerc să îl reîmprospătăm. ..continuă întreaga zi uneori sau când merg în următoarele zile, voi vedea aceeași postare de fiecare dată când deschid Instagram, același lucru mereu. - Hhemans18
Soluţie: Bună Hhemans18. Nu lucrăm pentru echipa de dezvoltatori Instagram, deci nu putem spune cu suficientă certitudine dacă este sau nu un bug cunoscut. Ceea ce știm este că toate dispozitivele Galaxy S8 pe care le-am verificat, Instagram funcționează perfect pe ele. Problema dvs. este fie unică pentru dispozitivul dvs., fie ar putea exista o eroare în curs de dezvoltare pentru unele modele Galaxy S8. Pentru a afla care este cauza reală a problemei dvs., urmați sugestiile noastre de mai jos.
Verificați dacă conexiunea la internet este bună
Instagram, la fel ca orice alte aplicații de rețele sociale, trebuie să obțină tot timpul conținut de pe serverele sale. În mod ideal, telefonul dvs. trebuie să fie conectat tot timpul la internet pentru a actualiza fluxurile de pe Instagram. Dacă telefonul tău are tot timpul o problemă de conectare la internet, acesta poate fi motivul pentru care Instagram poate fi problematic pentru tine. În funcție de tipul de conexiune pe care îl utilizați (date celulare sau wifi), pașii exacți pentru a verifica funcționalitatea acestora pot varia. Cea mai simplă modalitate de a ști dacă aveți o problemă de conexiune la internet este să vedeți cum funcționează alte aplicații precum Facebook, Twitter, YouTube etc. Dacă au și probleme de conectivitate, motivul principal al problemei dvs. Instagram trebuie să fie legat de conexiune.
Dacă conexiunea dvs. funcționează bine, continuați cu pașii următori de mai jos.
Repornire ușoară
Una dintre soluțiile de bază, dar eficiente pentru rezolvarea problemelor aplicației, este repornirea dispozitivului. Unele erori de aplicație sunt eliminate odată cu oprirea sistemului de operare și nu există o modalitate mai ușoară de a face acest lucru, pur și simplu oprind telefonul pentru o clipă. În scopuri de depanare, doriți să efectuați o repornire ușoară urmând pașii de mai jos:
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.
Forțați să părăsiți Instagram
Una dintre soluțiile pentru remedierea oricărui tip de problemă a aplicației este repornirea aplicației țintă în sine. Spre deosebire de repornirea dispozitivului, această procedură va șterge pur și simplu aplicația din memoria dispozitivului (RAM). Procedând astfel, poate fi eliminată și eroarea curentă a aplicației care face ca aplicația Instagram să nu-și reîmprospăteze conținutul. Pentru a renunța forțat la aplicația Instagram,
- Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
- Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări> Aplicații.
- Asigurați-vă că toate aplicațiile sunt selectate (stânga sus). Dacă este necesar, atingeți pictograma derulantă Pictograma meniului derulant (dreapta sus), apoi selectați Toate aplicațiile.
- Localizați, apoi selectați aplicația corespunzătoare. Dacă aplicațiile de sistem nu sunt vizibile, atingeți pictograma Meniu Vertical pictograma meniu mai mult (dreapta sus)> Afișați aplicațiile de sistem.
- Atingeți o aplicație.
- Atingeți FORȚARE OPRIRE.
- Apăsați FORCE STOP pentru a confirma.
Ștergeți memoria cache a aplicației Instagram
În cazul în care forțarea renunțării la aplicația Instagram nu va remedia problema, următorul pas de depanare pentru dvs. este să vedeți dacă ștergerea cache-ului Instagram va funcționa. Aplicațiile folosesc un set de fișiere temporare pentru a efectua sarcini mai repede. Memoria cache a aplicației poate consta din linkuri web, imagini, videoclipuri, documente etc. și sunt păstrate undeva în spațiul de stocare local al dispozitivului, astfel încât să poată fi accesate mai rapid. Uneori, acest cache se poate deteriora, rezultând ca aplicațiile să se comporte neregulat. Uneori, un cache de aplicație corupt poate duce, de asemenea, la probleme de performanță. Pentru a vedea dacă problema actuală este cauzată de un cache Instagram corupt, încercați să goliți memoria cache făcând pașii de mai jos:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți CLEAR CACHE.
- Reporniți Galaxy S8 și verificați dacă există o problemă.
Ștergeți datele aplicației Instagram
Aplicațiile păstrează și alte tipuri de informații numite date. Aceste tipuri de informații despre aplicație sunt de obicei conținut definit de utilizator, date de conectare sau acreditări ale utilizatorului sau informații specifice aplicației legate de contul dvs. de utilizator. La fel ca memoria cache, datele aplicației pot provoca, de asemenea, probleme dacă sunt deteriorate. Ștergerea datelor aplicației este adesea un mod eficient de a remedia o problemă a aplicației, deoarece practic readuce întreaga aplicație la valorile implicite. Dacă nu l-ați încercat încă, urmați pașii de mai jos:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma cu 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți Stocare.
- Atinge CLEAR DATA.
- Reporniți Galaxy S8 și verificați dacă există o problemă.
Dezinstalați actualizările aplicației Instagram
Uneori, actualizările pot avea efecte mixte pentru o aplicație. Pentru a vedea dacă problema actuală este cauzată de o problemă de codificare după instalarea actualizării Instagram, puteți dezinstala actualizările pentru aplicația dvs. Instagram. Iată cum puteți face acest lucru:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită.
- Atingeți pictograma cu 3 puncte din dreapta sus.
- Atinge Dezinstalează actualizări.
Ștergeți memoria cache și datele Facebook și Messenger (opțional)
În mod ideal, problema dvs. cu Instagram ar trebui să fie deja rezolvată până acum, dar dacă acest lucru se întâmplă în continuare, următorul lucru bun de făcut este să vedeți dacă sunt de vină aplicațiile asociate Instagram. Instagram poate acționa uneori în mod erratic dacă aplicația Facebook sau aplicația Facebook Messenger sunt buggy. Asigurați-vă că ștergeți și memoria cache și datele acestora. Urmați pașii de mai sus.
Resetați preferințele aplicației
Aplicațiile nu funcționează singure. Majoritatea aplicațiilor pot funcționa numai cu ajutorul altor aplicații sau servicii. Este posibil ca unii să aibă nevoie de aplicații și servicii prestabilite pentru a îndeplini sarcini pe care sunt proiectate să le facă. Dacă o aplicație implicită critică a fost dezactivată sau buggy, o aplicație poate, de asemenea, să nu mai funcționeze corect. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile și serviciile implicite Android necesare Instagram funcționează, încercați să resetați toate preferințele aplicației. Această procedură va readuce toate setările aplicației la configurarea lor implicită. Iată cum să o faceți:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma cu 3 puncte din dreapta sus.
- Selectați Resetați preferințele aplicației.
Reseteaza setarile
În unele cazuri rare, problemele aplicației pot fi cauzate de configurarea incorectă a sistemului de operare. Acest lucru se poate întâmpla din diverse motive, așa că, dacă problema persistă în acest moment, nu ezitați să resetați toate setările la valorile implicite. Iată cum puteți face acest lucru:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Management general.
- Atinge Resetează.
- Atinge Resetare setări.
- Atingeți butonul RESET SETTINGS.
- Reporniți S8 și verificați dacă există o problemă.
Reinstalați Instagram
În cazul în care problema nu va dispărea după ce ați făcut sugestiile de mai sus, ar trebui să luați în considerare dezinstalarea Instagram pentru a vedea cum funcționează după ce îl instalați din nou.
Pentru a dezinstala Instagram:
- Accesați ecranul de pornire.
- Atingeți butonul Aplicații.
- Găsiți Instagram.
- Apăsați și mențineți apăsată aplicația Instagram, apoi mutați-o în Dezinstalați pictogramă pentru ao elimina.
După ce ați dezinstalat Instagram, reporniți telefonul și reinstalați din nou aplicația din Magazin Play.
Unele telefoane marca operatorului pot include Instagram în aplicațiile lor preinstalate. În acest caz, nu veți putea dezinstala aplicația, astfel încât cel mai mult pe care îl puteți face este să ștergeți datele acesteia.
Contactați dezvoltatorul aplicației
Dacă nimic nu funcționează până acum, fie puteți lăsa problema așa cum este până când va fi lansat un patch, sau puteți contacta echipa de dezvoltatori de aplicații, astfel încât să puteți crea un bilet pentru bug. Datorită popularității sale, nu există nicio garanție că dezvoltatorul poate veni imediat cu o soluție pentru raportul dvs. de eroare, dar vă recomandăm cu tărie să o faceți oricum. Dacă această problemă este omniprezentă și apare pe multe dispozitive, biletul pe care îl creați ar trebui să vă ajute să „susțineți” problema. Cu cât mai mulți utilizatori raportează aceeași problemă, cu atât este mai probabil ca dezvoltatorul să le observe mai întâi.
Pentru a crea un bilet de eroare pentru aplicația dvs. Instagram:
- Deschide aplicația Instagram.
- Atingeți pictograma Profil.
- Atingeți pictograma cu trei puncte din partea de sus.
- Selectați Raportați o problemă.
Problema # 2: Cum să vă deconectați de la aplicația Facebook Messenger de pe Galaxy S8
Când caut un răspuns pentru cum să vă deconectați de la Facebook Messenger, văd online că singura opțiune este să ștergeți datele prin „Aplicații” în „Messenger” din telefonul Android. Dar văd pe unele site-uri că acest lucru va elimina definitiv diverse lucruri, cum ar fi chat-urile și / sau adresele de messenger și așa mai departe. Dacă fac date clare pentru a mă deconecta, ce voi pierde definitiv? Cum pot ocoli asta? Cum pot să mă deconectez de la messenger fără a șterge date? Mulțumesc mult! - Paul
Soluţie: Salut Paul. La fel ca Android, aplicațiile evoluează, astfel încât caracteristicile nu durează de obicei. În trecut, știm că Facebook Messenger nu avea opțiunea de a se deconecta, dar la momentul scrierii acestui mesaj există de fapt o modalitate ușoară de a deconecta un utilizator. Iată cum:
- Deschideți aplicația Facebook Messenger.
- Atinge pictograma Profil din partea dreaptă sus.
- Derulați în jos și atingeți Comutare cont.
De asemenea, nu este adevărat că ștergerea datelor aplicației Facebook Messenger vă va șterge istoricul chatului și persoanele de contact. Aceste lucruri sunt păstrate într-un server Facebook la distanță și nu în telefon. Prin urmare, ștergerea datelor aplicației nu le va șterge, astfel încât să le puteți continua.
