Conţinut

• Problema 1: Galaxy S7 blocat în timpul unei actualizări, continuă să pornească
• Problema 2: Galaxy S7 blocat pe ecranul negru după o actualizare, nu îl poate seta înapoi în limba engleză după o actualizare
• Problema 3: Galaxy S7 nu se va porni automat la trimiterea SMS-urilor
• Problema 4: Galaxy S7 blocat pe ecranul logo-ului Samsung, blocat în bootloop

Bine ați venit la un alt articol # GalaxyS7! Aducem astăzi soluții la unele dintre problemele obișnuite pentru S7. După cum este obișnuit, problemele din această postare sunt preluate din rapoartele unor membri ai comunității noastre. Sperăm că această postare va deveni o altă bună referință pentru cei care se confruntă cu probleme similare.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 blocat în timpul unei actualizări, continuă să pornească

Galaxy S7 de la T-Mobile. Am făcut o actualizare, a fost blocat la 30%. Telefonul se oprește la întâmplare în mijloc și se află acum într-o stare constantă de repornire. Merge la sigla S7 și continuă să repornească. Am încercat să-l pun în modul de recuperare Android, dar arată un mic tip android pe podea mort cu X și semn de pericol deasupra acestuia, SUB toate acestea scrie eroare. Ce pot sa fac? - John Smith

Soluţie: Buna John. Telefonul dvs. apare blocat într-un bootloop. Aceasta înseamnă că dispozitivul nu poate încărca cu succes sistemul de operare. Uneori, o problemă ca aceasta este rezultatul unei actualizări eșuate, cum ar fi atunci când instalarea este întreruptă sau când un utilizator încurcă firmware-ul oficial cu rooting sau intermitent. Întrucât nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului, nu avem nicio modalitate de a identifica ceea ce s-ar fi putut întâmpla pentru a provoca problema. În multe cazuri, însă, problemele de bootloop se datorează unui bootloader eșuat sau corupt. Bootloader-ul este un set de coduri care rulează înainte ca Android să fie încărcat pentru a pregăti sistemul. Dacă eșuează din cauza faptului că fișierele sale sunt corupte dintr-un motiv oarecare, reafirmarea acestuia înapoi la stoc poate ajuta. Deoarece există șansa ca aici să se afle problema, trebuie să o încercați înainte de a trimite telefonul pentru înlocuire.

Relansarea încărcătorului de încărcare în stoc este relativ ușor de făcut. Lucrul important de făcut este să vă asigurați că aveți ghidul corect despre cum să o faceți. Vă putem oferi pașii generali cu privire la modul de flashare a bootloader-ului, dar trebuie totuși să faceți câteva cercetări suplimentare pentru a căuta ghidul intermitent corect pentru modelul dvs. specific de telefon. Pașii de mai jos au doar scop demonstrativ. Folosiți-l pe propriul risc.

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Amintiți-vă, nu există nicio garanție că refacerea încărcătorului de încărcare a telefonului dvs. va scăpa de problema bootloop-ului. Din câte știm, adevăratul motiv al problemei specifice bootloop-ului din dispozitivul dvs. este legat de hardware, deci asigurați-vă că contactați Samsung sau orice parte relevantă pentru a înlocui telefonul.

Problema 2: Galaxy S7 blocat pe ecranul negru după o actualizare, nu îl poate seta înapoi în limba engleză după o actualizare

După ce telefonul meu a fost oprit pentru o actualizare a sistemului, nu a mai revenit. Cel puțin ecranul meu s-a înnegrit complet. Am încercat să-l depanez și nimic. Când l-am oprit din nou și l-am întors pe ecran, s-a aprins, dar nu-mi permite să-l schimb înapoi în engleză. Nu pot face nimic pe telefon. Am fost cu Sprint, dar nu au vrut să-l remedieze sau să-l înlocuiască, așa că a trebuit să întrerup serviciile. Și cumpără un telefon nou. Vreau ca acel telefon să aibă nevoie doar de ajutor pentru a nu răspunde după o actualizare a sistemului. - Monsanaj

Soluţie: Bună Monsanaj. Nu știm ce depanare ați încercat până acum, dar un pas important care ar fi trebuit încercat mai întâi este resetarea generală. Pentru ca acest lucru să aibă succes, doriți mai întâi să porniți în modul de recuperare. Dacă nu reușește, puteți încerca să blocați bootloader-ul prin modul Odin sau să verificați dacă puteți reporni dispozitivul în modul sigur. Mai jos sunt pașii exacți cu privire la modul de pornire a dispozitivului în aceste moduri diferite și soluționarea problemelor de urmărire pentru fiecare dintre acestea:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Porniți în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Porniți în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Și la fel ca ceea ce îi spunem lui John mai sus, trebuie să trimiteți telefonul dacă nimic din sugestiile noastre nu va ajuta la rezolvarea problemei la nivelul dvs. Amintiți-vă, puteți face atât de multe lucruri. Dacă toți pașii de depanare a software-ului de mai sus nu vor funcționa deloc, înseamnă că telefonul are defecțiuni hardware. Blogul nostru nu oferă diagnosticare și depanare hardware, așa că fie găsiți o sursă bună de pe web, fie lăsați pe cineva care repara pentru o viață să vă rezolve problema.

Problema 3: Galaxy S7 nu se va porni automat la trimiterea SMS-urilor

Tocmai am citit sfaturile dvs. cu privire la probleme cu MMS-urile Samsung S7. Samsung este nou pentru mine, dar am avut mai multe mărci diferite de telefoane în trecut. Întrebarea este că toate telefoanele mele anterioare pornesc automat datele când trimit MMS și le opresc din nou odată ce a trimis mesajul. există o modalitate de a face S7 să facă acest lucru, deoarece este o durere de bilă să intru în 2 ecrane pentru a porni datele mobile tot ceea ce vrei să trimiți un mesaj ilustrat. Și apoi faceți același lucru pentru a-l opri după. Ajutor primit cu recunoștință. - Paul

Soluţie: Salut Paul. Aplicația de mesagerie stoc Samsung Galaxy S7 nu are mecanismul pentru a activa serviciul de date mobile atunci când detectează că încercați să trimiteți MMS. De asemenea, nu are capacitatea de a dezactiva automat datele mobile după ce a fost trimis MMS. Dacă credeți că tragerea în jos a barei de stare și atingerea pictogramei de date mobile este prea mare (un proces care poate dura cel puțin 2 secunde cel mult!), Atunci căutați alte aplicații de mesagerie care vă pot oferi ceea ce doriți. Alternativ, puteți solicita ajutor de la operatorul dvs. pentru a vedea dacă au o soluție care să permită telefonului dvs. să activeze automat datele mobile atunci când încercați să trimiteți MMS.

Problema 4: Galaxy S7 blocat pe ecranul logo-ului Samsung, blocat în bootloop

Bună. Am o problemă cu telefonul meu Samsung S7 acum, nu de mult după ce l-am primit. Telefonul se va opri și va încerca să repornească, dar va rămâne blocat pe pagina logo-ului și se va opri continuu. Acest lucru nu este acceptabil, telefonul meu nu are nici măcar un an și acest lucru se întâmplă destul de regulat de la ultima actualizare. Am încercat fiecare opțiune de resetare și încă nimic, acum telefonul este doar blocat pe sigla Android spunând că instalează actualizarea sistemului, dar o face de mai bine de o oră. Nu sunt mulțumit de serviciul oferit, deoarece nu doresc să îmi trimit telefonul întrucât ultima dată când am făcut-o a dispărut în mod misterios între tranzit și nu aș fi știut doar faptul că am sunat pentru o actualizare a telefonului meu telefon. - Sian Parkinson

Soluţie: Bună Sian. Depanarea Android este simplă. Întrucât ați epuizat deja tot ce puteți face la finalul dvs. (cum ar fi cele pe care le sugerăm celorlalți utilizatori de mai sus), singura opțiune rămasă pentru dvs. este repararea sau înlocuirea. Înțelegem că procesul de trimitere pe orice dispozitiv este o problemă, dar chiar nu aveți prea multe de ales. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciul anterior pe care l-ați primit, asigurați-vă că informați compania care a gestionat transportul.