Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S7 audio dispare atunci când redați muzică, videoclipuri sau jocuri
• Problema # 2: Galaxy S7 blocat în modul Ultra Power Saving
• Problema # 3: Galaxy S7 nu răspunde complet din cauza deteriorării hardware-ului
• Problema # 4: încărcarea rapidă Galaxy S7 nu funcționează
• Problema # 5: ecranul Galaxy S7 care arată linia orizontală mov
• Problema # 6: geamul din spate al marginii Galaxy S7 s-a spart
• Problema # 7: Galaxy S7 blocat din cauza protecției de resetare din fabrică
• Angajați-vă cu noi

Buna baieti! Bine ați venit la ultima postare # GalaxyS7 din această săptămână. Postarea noastră de astăzi discută 7 probleme S7 trimise de către unii membri ai comunității noastre. Sperăm că sugestiile noastre vor fi utile nu numai pentru utilizatorii menționați mai jos, ci și pentru alții care ar putea întâmpina aceleași probleme sau probleme similare.

Problema # 1: Galaxy S7 audio dispare atunci când redați muzică, videoclipuri sau jocuri

Buna! Am cumpărat S7 acum o lună, dar are unele probleme cu sunetul. Mai precis, atunci când ascult muzică, vizionez videoclipuri, joc jocuri etc. CATE O dată sunetul de la difuzor se întrerupe și apoi revine. După resetarea din fabrică, problema a fost atenuată doar câteva zile. Nu am probleme cu mâinile libere doar cu difuzorul, ci doar temporar.

Tot ieri, dispozitivul a repornit o dată de la propriul său dispozitiv. Întrebarea mea este: există posibilitatea ca acesta să fie o problemă de firmware? Dacă a fost o problemă hardware, nu ar trebui să fie problema permanentă? Repornirea am menționat mai sus, înseamnă sau nu defectul plăcii de bază? Nu este o problemă majoră, dar este foarte frustrant, mai ales dacă ați cumpărat un dispozitiv atât de scump. De fapt, sunt puțin dezamăgit, pentru că nu mă pot bucura de noul meu telefon mobil. Multumesc anticipat! - Nick

Soluţie: Bună Nick. Dacă problema audio a apărut la ceva timp după ce ați făcut o resetare din fabrică, este posibil ca o aplicație terță parte să fie de vină. Încercați să reporniți telefonul în modul sigur și observați telefonul pentru câteva ore. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților. Dacă problema nu va apărea în timp ce modul sigur este activat, puteți paria că una dintre aplicațiile terță parte este problematică. Pentru a reporni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți Galaxy S7.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

NOTĂ: Modul sigur nu este o soluție în sine, așa că, dacă credeți că problema se datorează unei aplicații terță parte, trebuie să efectuați depanarea ulterioară dezinstalând aplicațiile una câte una și observând telefonul după fiecare dezinstalare.

Acum, în ceea ce privește întrebarea dacă poate fi o problemă de firmware, aceasta este o posibilitate. Nu credem că este o problemă hardware, deși ar trebui să se întâmple în mod consecvent, dacă este. Spunem că vă concentrați eforturile de depanare în verificarea posibilelor probleme software, efectuând o altă rundă de resetare din fabrică și restrângând cauzele posibile. Credem că ați adăugat ceva în sistem după o resetare din fabrică care declanșează această problemă audio.Poate fi o aplicație sau o actualizare.

Problema # 2: Galaxy S7 blocat în modul Ultra Power Saving

Mi-am pornit telefonul pe Modul de economisire a energiei ultra și apoi am ales din greșeală Touchwiz Easy Home ca lansator de aplicații când mi s-a solicitat când a început UPSM. Dintr-o dată m-am regăsit în Easy Mody + UPSM, având doar acces la aproximativ 7 setări foarte de bază și 6 aplicații, dintre care niciunul nu-mi permite să fac ceva în ceea ce privește ieșirea din oricare dintre aceste moduri.

Am vorbit cu oameni de la Sprint, Samsung și Bestbuy și nimeni nu a văzut acest lucru și nu își poate da seama cum să-l dezactivez și să mă readuc la normal. Am încercat tot felul de reporniri dure și ușoare, descărcând alte lansatoare de pe internet (dar apoi nu pot accesa efectiv lansatorul descărcat) și orice altceva se poate gândi la oameni. Te rog ajuta-ma! - Jake

Soluţie: Bună Jake. Singura soluție eficientă pe care o cunoaștem pentru această eroare este resetarea generală. Dacă nu ați încercat-o încă, iată cum să o faceți:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 3: Galaxy S7 nu răspunde complet din cauza deteriorării hardware-ului

Am un Galaxy S7 care are daune fizice și, eventual, lichide. Nu pot obține niciun răspuns, indiferent de ce aș încerca. Mi-ar plăcea foarte mult să obțin fotografiile și datele vechi de pe ele înainte să trebuiască să le trimit pentru cererea de asigurare. Există vreo modalitate de a prelua aceste informații? Am încercat să-l conectez la computer și încă nu am obținut niciun răspuns din acesta. L-am dus la locul nostru de reparații a telefonului mobil aici și au spus că, din moment ce nu este conectat la un computer, nu arată nimic, nu pot face nimic pentru a ajuta. Aveți soluții pentru această problemă? Aș fi recunoscător pentru totdeauna dacă ați putea rezolva această problemă pentru mine. - Jamie

Soluţie: Bună Jamie. Singurul lucru pe care îl puteți face în acest caz este să încercați să porniți telefonul în alte moduri. Dacă telefonul dvs. rămâne fără răspuns, nu aveți noroc. Mai jos sunt pașii despre cum să porniți S7 în diferite moduri:

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
• Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
• Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
• Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Problema # 4: încărcarea rapidă Galaxy S7 nu funcționează

Acest lucru s-a întâmplat acum câteva luni. A început cu o problemă de încărcare rapidă. Uneori se va încărca rapid, alteori nu se va încărca deloc. Aceasta folosește încărcătorul OEM și cablul USB. Într-o zi am observat că îmi lipsesc bateria, așa că am mers să o încarc. După o oră m-am întors și mi-am găsit telefonul mort și fără să iau nicio taxă. L-am lăsat să se oprească în timp ce se încarcă câteva ore înainte de a atinge în cele din urmă 5%. Am descărcat Ampere pentru a verifica dacă încărcătorul ar putea fi defect. Încărcătorul OEM abia atingea 110 mAh. Am încercat un alt încărcător Samsung și făcea același lucru exact. În cele din urmă am ajuns să folosesc un încărcător Apple care a ajuns în cele din urmă la 900mah. Cam confuz cu privire la ceea ce s-ar putea întâmpla. - Steve

Soluţie: Buna, Steve. În cele mai multe probleme de încărcare rapidă, vinovatul obișnuit este un port de încărcare defectuos. Acest lucru este deosebit de intens în cazurile în care încărcarea este intermitentă sau nu funcționează deloc. În unele cazuri, o problemă de încărcare rapidă poate fi cauzată de un cablu de încărcare USB incompatibil sau defect și / sau încărcător. Dacă utilizarea a cel puțin două cabluri de încărcare și încărcătoare OEM nu va îmbunătăți situația, problema se datorează cel mai probabil unei defecțiuni a portului de încărcare.

Au fost puține cazuri în care problema se află pe firmware, deci asigurați-vă că încercați resetarea din fabrică înainte de a trimite în cele din urmă telefonul pentru reparații sau înlocuiri. Resetarea din fabrică va readuce toate setările software-ului la valorile implicite, deci dacă o problemă necunoscută o cauzează, resetarea din fabrică va rezolva cel mai probabil problema.

Problema # 5: ecranul Galaxy S7 care arată linia orizontală mov

Salut baieti. Am un telefon Samsung Galaxy S7 edge relativ nou. Acum aproximativ o săptămână am observat această linie orizontală mov pe ecran. Este foarte subțire, dar enervant și mă tem că se va înrăutăți. Am efectuat și resetarea din fabrică, dar a fost o pierdere de timp. Acum, citind experiențele similare ale altor persoane, unul dintre ei a sugerat să aplice o presiune fermă în partea de sus a ecranului chiar sub LED. S-a dus. Dar dacă fac din nou acea presiune pe ecran, va apărea din nou acea linie purpurie stupidă. A apărut brusc. Nu l-am scăpat niciodată sau nimic deopotrivă. Mă gândesc să-l vând și să cumpăr unul nou, dar din nou mă îngrijorează că s-ar putea întâmpla din nou.

Credeți că există o soluție permanentă la această problemă sau Samsung are această problemă? Mulți oameni au această problemă. Ai putea, te rog, să mă sfătuiești cum să scap de acea linie orizontală mov de sus în jos permanent? Multe mulțumiri băieți, apreciez Salutări. - Nick

Soluţie: Bună Nick. O astfel de problemă se datorează aproape întotdeauna unui ecran defect, ceea ce înseamnă că este o problemă hardware. Dacă doriți să remediați definitiv o problemă hardware, componenta defectă trebuie înlocuită sau întregul telefon înlocuit. Nu există nicio cantitate de modificări software pe care le puteți face pentru a remedia o defecțiune hardware. Dacă dispozitivul este încă acoperit de o garanție, vă recomandăm să îl trimiteți pentru reparații sau înlocuire.

Problema # 6: geamul din spate al marginii Galaxy S7 s-a spart

Bună. Noul meu S7 Edge are mai puțin de 16 zile. Am băgat telefonul în buzunarul din față, l-am scos și am observat că sângele curge pe mâna mea. Sticla din spate mi-a spart și mi-a tăiat mâna. Niciun ajutor de la Verizon sau chiar mai rău, Samsung vrea să-mi trimit telefonul timp de 2 săptămâni și să plătesc 200,00 USD pentru reparații. Dispozitivul este „deteriorat”, iar garanția este „nulă”, atât Verizon, cât și Samsuck. Deci, după părerea mea, Galaxy S7 Edge are un defect de design, construit pentru a se sparge și periculos. Altcineva are probleme cu spargerea sticlei? Cred că o re-apelare este cu siguranță în ordine și o re-apelare ar trebui să înceapă pe acest telefon inutil și scump. Presupun că sunt blocat cu el și va trebui să comand piese de schimb ieftine și să înlocuiesc singur geamul din spate ... după ce mâna mea se vindecă. - Ioan

Soluţie: Buna John. Ne pare rău să auzim despre mâna ta, dar o astfel de problemă este cel mai bine discutată cu furnizorul sau producătorul. Aceasta este prima noastră dată când auzim geamul din spate al Galaxy S7 despărțindu-se, deci nu credem că este o problemă obișnuită. În general, rechemarea produsului necesită un anumit număr de cazuri identice sau similare pentru a fi implementate, la fel ca ceea ce se întâmplă cu fiasco-ul Samsung Galaxy Note 7. Nu știm exact câte cazuri a fost nevoie pentru ca Samsung să își declare Nota 7 ca fiind nesigură pentru a fi reamintite, dar știm că au fost mai multe dintre ele. Dacă credeți că designul Galaxy S7 este defect și prezintă un pericol pentru un utilizator, trimiteți întrebările dvs. direct la Samsung. Verificarea cu Google arată că unele cazuri anecdotice ale geamului din spate ale telefonului S7 s-au fisurat, dar, din nou, nu cunoaștem circumstanțele acestor cazuri. Am avut propriul nostru Galaxy S7 de când a fost lansat anul trecut, dar până acum nu putem vedea niciun semn că sticla din spate să crape în curând. Din nou, vă sfătuim cu tărie să comunicați cu Samsung despre această problemă dacă credeți că produsul lor este prost conceput sau nesigur.

Problema # 7: Galaxy S7 blocat din cauza protecției de resetare din fabrică

Samsung S7 a fost șters de la distanță cu managerul de dispozitive Android de către cineva pe care nu îl cunosc. Nu știu cum a accesat contul meu sau cum și-a folosit contul Gmail pentru a șterge de la distanță datele de pe telefonul meu. Acum, telefonul meu este blocat FRP (Factory Reset Protection) și nu-mi pot accesa telefonul nici măcar când mă conectez la contul pe care l-am folosit pentru telefon. Mi-am cumpărat telefonul într-un magazin de furnizori de servicii, nu este la mâna a doua. Vă rog să-mi trimiteți răspunsul dvs. cu privire la această problemă. Răspunsul dvs. este foarte apreciat. - Iehiel

Soluţie: Bună Jehiel. Singurul caz în care cineva poate șterge de la distanță un telefon Android prin Android Device Manager este atunci când persoana respectivă are acces la un cont Google (nu neapărat un cont Gmail, deoarece alte e-mailuri pot fi folosite și ca cont Google) înregistrate pe telefon. Deci, acest lucru înseamnă că contul Google înregistrat în S7 a fost compromis. Întrucât nu există o modalitate de a debloca un dispozitiv blocat FRP decât prin introducerea acreditării corecte a contului Google, trebuie să vă asigurați că mai întâi aveți acces complet la acest cont. Amintiți-vă, dacă nu puteți introduce numele de utilizator și parola corecte ale contului Google, nu va exista nicio modalitate de a vă debloca telefonul, chiar dacă sunteți proprietarul legitim.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.