Conţinut
- Problema nr. 1: Galaxy S7 afișează „Cartela SIM nu este introdusă” și nu se va conecta la rețea
- Problema nr. 2: Galaxy S7 „Rețeaua nu a răspuns la timp. Cartela SIM s-a blocat. ” eroare
- Problema nr. 3: Galaxy S7 nu va recunoaște cartela SIM după o actualizare
- Problema # 4: Galaxy S7 nu are eroare pe cartela SIM, blocată pe ecranul logo-ului Sprint
Există o varietate de probleme legate de cartela SIM care se pot întâmpla pe # GalaxyS7. Postarea de astăzi va aborda unele dintre ele și, sperăm, sugestiile noastre vă vor ajuta. Mulți utilizatori S7 ne-au contactat pentru probleme legate de cartela SIM și cazuri conexe, așa că sperăm că veți găsi acest articol util.
Problema nr. 1: Galaxy S7 afișează „Cartela SIM nu este introdusă” și nu se va conecta la rețea
Bună! Am probleme similare cu „Cartela SIM nu este introdusă”. Am mai avut câteva episoade înainte, dar toate s-au rezolvat de una singură (uneori chiar și fără a fi nevoie să reporniți, trebuie doar să aștept). dar de data aceasta, indiferent de câte ori am repornit sau am efectuat modul sigur / repornirea cu partiția cache golită nu funcționează :(. Problema a apărut pentru prima dată când telefonul meu s-a epuizat. L-am încărcat cu un încărcător portabil , apoi a pornit-o (în mod normal), apoi a început să-mi arate mesajul că nu este introdusă o cartelă SIM. Am fost afară și nu a existat nicio rețea WiFi când am pornit-o. actualizează numai software-urile la încărcare, dar nu a existat nicio rețea când l-am pornit, așa că este foarte puțin probabil?) Când am ajuns acasă am încercat să repornesc / opresc telefonul de mai multe ori, dar nu funcționează. Am încercat să scot manual SIM-ul nu funcționează, indiferent de câte ori îl fac. Nu mi-am scăpat telefonul sau nu am făcut nimic drastic recent .. Chiar vreau să evit resetarea din fabrică, deoarece din experiența anterioară, backup-ul este adesea neuniform Sunt obligat să pierd date aici și acolo> <. Astfel aș aprecia cu adevărat ajutorul dvs.! Mulțumesc mult !! - Yiqing
Soluţie: Bună Yiqing. Nu există o soluție complexă la o problemă precum a dvs., iar resetarea din fabrică este de obicei un pas important de depanare pentru a afla dacă problema este de natură software. Eroarea „Cartela SIM nu este introdusă” poate fi o indicație a uneia dintre următoarele:
- Cartela SIM este proastă
- Cartela SIM a fost dezactivată
- aveți o problemă de cont cu operatorul dvs.
- dispozitivul dvs. a întâmpinat o eroare de rețea sau de software
- există o defecțiune hardware care împiedică detectarea cartelei SIM
- există o problemă de rețea continuă
Dacă nu ați făcut-o încă, încercați să introduceți cartela SIM pe un alt telefon compatibil, cunoscut și să vedeți dacă acesta vă detectează cartela SIM (și rețeaua). Dacă apare aceeași eroare, înseamnă că aveți o problemă legată de cartela SIM sau de cont. Pentru a rezolva problema, puteți obține o nouă cartelă SIM sau puteți contacta operatorul pentru asistență. În acest fel, puteți verifica dacă există vreo problemă de cont care poate cauza întreruperea serviciului.
Resetarea din fabrică poate fi necesară dacă nu există deloc probleme cu cartela SIM sau cont. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
- Faceți backup datelor personale.
- Opriți Samsung Galaxy S7.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Dacă nu se schimbă nimic după ce ați resetat din fabrică dispozitivul, aceasta poate însemna că există o problemă cu hardware-ul. Contactați asistența Samsung pentru a vă putea repara sau înlocui dispozitivul.
Problema nr. 2: Galaxy S7 „Rețeaua nu a răspuns la timp. Cartela SIM s-a blocat. ” eroare
Când pornesc dispozitivul, după câteva minute apare o fereastră care spune „Rețeaua nu a răspuns la timp. Cartela SIM s-a blocat. Vă rugăm să alimentați dispozitivul și, dacă problema persistă, contactați serviciul clienți. ANULARE OK."
Din momentul în care apare fereastra, am o pictogramă sus, care, atunci când deschid sertarul de notificare, pictograma spune „Cartelă SIM nevalidă”. Am contactat operatorul meu (I-wireless care utilizează rețeaua Sprint, preplătit), Sprint și Samsung, dar nimeni nu a putut să ajute. Nu plătesc pentru datele fără fir. Pot să fac / să primesc apeluri, să trimit / primesc SMS și MMS. Are ceva de-a face cu neplata pentru date? Vă rugăm să ajutați dacă puteți. - Kenneth Chevalier
Soluţie: Bună Kenneth. Ați încercat ceva diferit înainte ca S7-ul dvs. să înceapă să apară pop-up-ul? Dacă ați făcut-o, luați în considerare inversarea a ceea ce ați făcut și vedeți dacă acest lucru vă va ajuta. De exemplu, dacă v-ați rădăcinat recent dispozitivul, încercați să îl dezrădăcinați și verificați dacă există un efect. În caz contrar, încercați să resetați setările de rețea. Iată cum:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Management general.
- Atinge Resetează.
- Atinge Resetează setările de rețea.
- Atingeți butonul RESET SETTINGS.
Dacă nu se schimbă nimic după resetarea setărilor de rețea, încercați să vă ocupați de aplicația SIM Toolkit ștergând datele sale. Pentru a face asta:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți aplicația SIM Toolkit și atingeți-o.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul CLEAR DATA.
- Reporniți S9.
- Verificați problema.
Problema nr. 3: Galaxy S7 nu va recunoaște cartela SIM după o actualizare
A cumpărat telefonul nou, iar telefonul a funcționat perfect toată ziua de azi până la actualizare. Telefonul a confirmat succesul actualizării, dar acum nu îmi va recunoaște cartela SIM. Cartela SIM este în regulă, puneți cartela SIM în S7-ul soției mele și fără probleme. Nu pot vedea cu adevărat o problemă hardware, deoarece telefonul a funcționat perfect până în minut până la actualizare. Am efectuat deja o resetare din fabrică și acum telefonul meu nu se va activa. De asemenea, atunci când încercați să recuperați boot-ul, nu spune nicio comandă. - Greg
Soluţie: Bună Greg. Nu știm ce înțelegeți exact prin „activați”, dar dacă vă referiți la o situație în care vi se solicită să introduceți numele de utilizator și parola contului dvs. Google, trebuie să vă ocupați mai întâi de acest lucru. După ce v-ați conectat din nou, asigurați-vă că reintroduceți corect cartela SIM pe dispozitiv și vedeți ce se întâmplă. Dacă problema rămâne, vă sugerăm să informați operatorul despre aceasta, astfel încât să poată verifica dacă există vreo eroare legată de rețea care o cauzează. În caz contrar, trebuie să contactați Samsung, astfel încât să poată repara sau înlocui telefonul pentru dvs.
Problema # 4: Galaxy S7 nu are eroare pe cartela SIM, blocată pe ecranul logo-ului Sprint
Aș fi interesat să știu dacă pașii enumerați au funcționat pentru eroarea NO SIM Card și culoarea telefonului. Am aceeași problemă și când am mers la Sprint, tehnicienii lor au spus că aceasta este o problemă obișnuită pe care o au cu S7-urile din aur roz. Sprint, de asemenea, nu rezolvă problema, acestea pot fi înlocuite doar cu un telefon negru. De asemenea, atunci când fac o resetare, telefonul se blochează pe sigla Sprint și nu va trece dincolo de acel punct. Mulțumiri! - Gloria
Soluţie: Bună Gloria. Nu suntem conștienți de nicio problemă legată de cartela SIM care este specifică dispozitivelor S7 de culoare roz-auriu. Vă recomandăm să încercați o resetare din fabrică dacă resetarea setărilor de rețea nu va funcționa, astfel încât să puteți exclude posibilele erori legate de software. Dacă ați resetat deja S75-ul înainte de a ne contacta, vă sugerăm să luați oferta Sprint de înlocuire a dispozitivului.
