Probabil ați auzit despre noul Note 7 gata să fie lansat în viitorul apropiat, dar știați că împrumută câteva caracteristici majore de la „mai vechiul” # GalaxyS7?

Problema # 1: Imposibil de configurat e-mailul Yahoo în aplicația de e-mail Galaxy S7

Nu mă pot conecta la e-mailul meu din aplicația de e-mail de pe telefon (Samsung Galaxy S7). Ori de câte ori încerc să mă autentific, îmi spune „Nu se poate configura contul, a fost introdus un nume de utilizator sau o parolă incorectă sau accesul POP3 / IMAP nu este activat pentru acest cont. Verificați setările contului sau contactați furnizorul de servicii. ”

Am încercat să-mi schimb parola de mai multe ori, am încercat să-mi sun furnizorul de servicii, am încercat și instrucțiunile de depanare de la furnizorul meu de servicii și de la Yahoo. De asemenea, am încercat instrucțiunile dvs. de depanare și nimic nu pare să funcționeze. - Maria

Soluţie: Bună Mary. Această problemă este susținută cel mai bine de părțile interesate, cum ar fi Yahoo, Samsung sau chiar furnizorul dvs. de servicii de internet. Nu știm ce pași ați luat de pe blogul nostru, dar ar trebui să știți că nu putem face nimic pentru dvs. Pentru a obține o rezoluție, trebuie să lucrați cu echipele de asistență tehnică Yahoo sau cu dezvoltatorul aplicației pe care o utilizați.

De asemenea, merită menționat faptul că Yahoo are propria aplicație de e-mail, deci există șansa ca acesta să nu mai aibă suport pentru aplicații terțe, precum cea pe care o utilizați. Nu putem confirma dacă acesta este un factor sau nu, dar ar putea fi demn de menționat atunci când solicitați asistență de la ei.

De asemenea, este posibil ca unii furnizori de servicii de e-mail, precum Microsoft sau Google, să nu permită unui utilizator să configureze un cont de e-mail la o altă aplicație dacă este activată verificarea în doi pași sau o caracteristică de securitate similară. Asigurați-vă că dezactivați toate caracteristicile de securitate din contul dvs. Yahoo înainte de a încerca să îl configurați în aplicația dvs. de e-mail.

Problema # 2: Prevenirea corupției cardului SD pe Galaxy S7

Am o problemă cu cardul SD. Ascultam muzică stocată pe cardul SD cu baterie descărcată și bateria telefonului meu s-a epuizat. M-am dus acasă să-l încarc și a spus că cardul meu SD a fost deteriorat. Am această problemă de fiecare dată când telefonul meu se epuizează, dar de obicei o repornire sau oprire / pornire remediază problema. Recent, pur și simplu nu a reușit să rezolve problema, iar cardul meu rămâne deteriorat. Cu toate acestea, după scoaterea cardului de pe telefon, introducerea acestuia într-un adaptor și în laptop, pot extrage datele foarte bine. Apoi, când îl pun înapoi în telefon, nu este recunoscut din nou. Pot să formatez discul, dar din moment ce acest lucru s-a întâmplat de mai multe ori, aș dori să știu dacă pot face ceva pentru a împiedica acest lucru să se repete. Cardul SD este un Sandisk de 128 GB. Mulțumesc. - marcă

Soluţie: Bună Mark. Am acoperit posibilele cauze ale corupției cardului SD în acest articol: Cum să preveniți pierderea datelor de pe Galaxy S7 stocate pe cardul SD. Asigurați-vă că treceți peste scurta discuție pentru a preveni sau minimiza problemele legate de cardul SD în viitor.

De asemenea, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pentru a vă asigura că telefonul rulează un firmware curat. Iată cum:

Pasul 1: Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.

Pasul 2: Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și de creștere a volumului, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

Pasul 3: Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.

Pasul 4: Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul timp de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Pasul 5: Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică”.

Pasul 6: Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.

Pasul 7: Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.

Pasul 8: Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Pasul 9: Telefonul se va reporni acum mai mult decât de obicei.

Acum puteți configura din nou telefonul.

Problema # 3: problema supraîncălzirii Galaxy S7 a dus la un ecran crăpat

Reparați ecranul crăpat aici

Telefonul a fost pe încărcător aproximativ o oră și înainte de culcare m-am dus să-l scot. Telefonul era extrem de fierbinte la atingere, așa că am încercat imediat să scot cablul de alimentare. Metalul portului de încărcare s-a contopit la conectorul cablului de alimentare și a topit cablul, așa că atunci când l-am tras pentru a-l scoate din telefon, cablul s-a rupt lăsând capătul de încărcare în portul telefonului. Mi s-a emis un înlocuitor care a funcționat bine până săptămâna trecută, unde din nou cred că bateria s-a supraîncălzit și a prăbușit telefonul, dar din fericire nu a fost conectat la un încărcător în acel moment. Telefonul nu se va încărca, indicatorul luminos LED nu se va aprinde, este complet mort. În plus, telefonul s-a încălzit atât de tare încât acum este vizibilă o mică fisură pe ecran. Politica furnizorului meu este de a nu emite o înlocuire a garanției atunci când sunt prezente fisuri pe ecran, va trebui să plătesc o deductibilă de 150 USD pentru a obține o înlocuire. Partenerul meu are un Galaxy Note 5 achiziționat inițial în același timp cu S7, și el este la al doilea înlocuitor din cauza problemelor de supraîncălzire a bateriei. Îi avertizez pe toți împotriva cumpărării oricăruia dintre aceste dispozitive sau a oricăror versiuni viitoare până când va fi disponibil un nou design al bateriei. - Feinex333

Soluţie: Bună Feinex333. Deși nu excludem posibilitatea că sunteți foarte nefericit să aterizați trei dispozitive Samsung cu hardware rău, statistic, înțelegerea supraîncălzirii care duce la un ecran spart este aproape nemaiauzită. Supraîncălzirea poate fi cauzată de o mulțime de lucruri, astfel încât este dificil să spui ce se întâmplă cu dispozitivele tale cu informațiile pe care le furnizezi aici. Unele dintre cauze au ceva de-a face cu îngrijirea telefonului, așa că ne atrage interesul despre cum trei telefoane emblematice continuă să se supraîncălzească în aceeași gospodărie. Nu vă acuzăm că ați gestionat greșit smartphone-urile, dar, ca un memento prietenos, asigurați-vă întotdeauna că nu lăsați telefonul lângă o sursă de căldură precum cuptorul, cuptorul, nu îl expuneți la lumina directă a soarelui sau nu îl lăsați într-o mașină fierbinte.

O altă cauză posibilă la care ne putem gândi, deoarece cel puțin trei dispozitive au aceleași simptome, este o aplicație problematică. S-a întâmplat să instalați același set de aplicații pe telefoane sau există o aplicație comună tuturor? Este posibil să fi instalat o aplicație proastă care, la rândul său, ar putea răspândi un malware care să provoace supraîncălzirea telefoanelor. Din nou, aceasta este doar speculații, deoarece descrierea problemei dvs. nu este utilă, dar este o modalitate bună de a vă menține soluționarea problemelor. Dacă o aplicație este de vină, aceeași problemă poate fi repetată chiar dacă nu veți utiliza un dispozitiv Samsung în viitorul apropiat, deci merită verificat în acest moment. Aceasta presupune, desigur, că problema nu are caracter hardware.

Pentru rezoluție, vă sugerăm să contactați furnizorul de servicii (din nou) și să solicitați o înlocuire. În acest moment nu puteți face nimic cu privire la ecranul crăpat. Ori trebuie să investiți într-un telefon nou sau pur și simplu să vă aruncați telefonul ca o hârtie scumpă.

Problema # 4: Cititorul de card SD Galaxy S7 nu funcționează

Bună. Cred că noul meu telefon Galaxy S7 are fie un cititor de card de memorie defect, fie o problemă de software care împiedică recunoașterea cardurilor Micro SD de 32 GB. Am încercat 3 cărți diferite. Cu toate acestea, aceleași carduri funcționează și pe telefonul S5 al fiicei mele. În plus, propria carte care funcționează în S5 nu va funcționa în S5.

În cele din urmă, am dus chiar și noul meu telefon la un magazin local Verizon pentru a vedea dacă pot da seama de problema. De asemenea, nu au putut obține niciuna dintre cărți pentru a funcționa în noul meu S7. Sunt în serviciul de preplată PagePlus care folosește turnurile Verizon, așa că a trebuit să obțin un telefon S7 compatibil Verizon.

Iată pașii pe care i-am făcut:

1. Am încercat actualul card de memorie Micro SD de 32 GB pe care îl folosesc în fostul meu telefon (Galaxy S4). Nu este recunoscut de noul S7 pe care l-am primit de la tine.
2. Am încercat un nou card de memorie Micro SD de 32 GB în noul S5 pe care l-am primit de la tine. Nu recunoaște cardul.
3. Fiica mea are un telefon Galaxy S5, așa că am încercat cardul SD de memorie Micro SD de 32 GB al fiicei mele pe care îl folosește în telefonul ei S5 și care nu va apărea nici în noul meu telefon S5.
4. Am luat cărțile în pașii # 1 și # 2 de mai sus și le-am așezat în telefonul S5 al fiicei mele și ambele sunt recunoscute de telefonul ei. Funcționează bine.
5. Am condus la un dealer Verizon, situat la BJs Warehouse din Derby, CT. Am vorbit cu Dave. El a încercat atât cardul Micro SD pe care îl foloseam în vechiul meu telefon S4, cât și noul card Micro SD pe care tocmai l-am cumpărat. El a verificat că niciun card nu va apărea (recunoaște) în noul meu telefon S7.
6. El a luat ambele cărți menționate în # 5, # 2 și # 1 de mai sus și a fost PUTEA să le facă să funcționeze în telefonul său Galaxy S7. Aveți sugestii care mi-ar putea fi de ajutor? Mulțumesc! - Fran

Soluţie: Salut Fran. Din toți pașii pe care i-ați încercat reiese clar că telefonul este problema. Nu știm care sunt așteptările dvs., dar nu există niciun truc special pe care să-l puteți face pe telefonul dvs. pentru ca cititorul de card SD să funcționeze. Cel mai bun lucru de făcut în acest caz este ca telefonul să fie reparat sau înlocuit.

Problema # 5: Ecranul Galaxy S7 umed nu funcționează

Am lăsat telefonul într-o ploaie de ploaie pentru un minut bun sau 2. Când l-am adus, am scos carcasa și l-am uscat cu un prosop, apoi l-am închis și l-am pus într-o pungă de orez. Am urmărit acest telefon pornind din nou și efectuând un apel. Ecranul se aprinde și se oprește. L-am oprit din nou și un minut mai târziu a intrat în ecranul BIOS și a pornit din nou în modul sigur și apoi a pornit și a oprit din nou. Am încercat să-l închid, dar a durat câteva minute. După câteva ore (5) l-am scos din orez și l-am așezat pe pat pentru a vedea ce va face. L-am pornit, dar îmi dădeam seama că ecranul rămânea negru, dar butoanele de jos de lângă butonul de acasă s-ar aprinde. Cineva m-a sunat și a sunat, dar fără ecran. Așa că tocmai am apăsat butonul de start pentru a răspunde și am fost în apel. Am încercat apoi să-l pornesc în modul sigur, care era dificil fără ecran, încă negru cu telefonul pornit. În cele din urmă l-am primit în modul sigur și a revenit la setările din fabrică, spunându-mi că a fost efectuată o resetare neobișnuită pentru a activa din nou telefonul. Oh și, de asemenea, imediat după ce a plouat pe el, a spus AVERTISMENTULUI UN SISTEM PERSONALIZAT POATE DAUNA APLICAȚII ... ar trebui să știți restul.

A stat toată noaptea în orez. S-a pornit în modul sigur când l-am pornit și acum se află pe ecranul de întâmpinare al asistentului de configurare. Este coșul de gunoi al telefonului meu sau pot face ceva pentru a remedia problema. Telefonul nu a fost înrădăcinat sau modificat în niciun fel. - Wesley

Soluţie: Bună Wesley. Ne temem că telefonul dvs. este cel mai probabil în coșul de gunoi. Dacă aveți noroc, este posibil să îl puteți readuce la stare de funcționare după înlocuirea telefonului (dacă daunele cauzate de apă sunt limitate doar la ansamblul ecranului).

Într-un scenariu ideal, trebuia să deschideți telefonul imediat, scoțând bateria și dezasamblând componentele majore, astfel încât să puteți curăța și usca totul. Știm că îndepărtarea bateriei pentru un S7 nu poate fi pusă în discuție, așa că nu puteți face nimic în acest sens.

De asemenea, scopul principal al lăsării unui dispozitiv electronic umed într-o pungă de orez este să vă asigurați că acordați umidității suficient timp pentru a fi absorbit de orez. Acest proces nu poate fi realizat în câteva ore. Trebuie să lăsați dispozitivul în geantă cel puțin o săptămână. Faptul că acest lucru nu a fost făcut niciodată nu îți îmbunătățește deloc situația.

În acest moment, singurul lucru pe care îl puteți face este să îl aduceți la atelierul local de reparații, astfel încât să poată fi curățat, uscat corespunzător și reparat. Sperăm că dispozitivul va funcționa după înlocuirea ecranului. Dacă nu se schimbă nimic după înlocuirea ecranului, pur și simplu găsiți o modalitate de a-l înlocui.