Conţinut

• Problema 1: funcția de căutare a aplicației de e-mail Galaxy S7 nu funcționează
• Problema 2: aplicațiile recente Galaxy, butoanele Acasă și Înapoi nu funcționează corect
• Problema 3: Ce trebuie să faceți atunci când vă confruntați cu o problemă de hacking în rețea

Bună ziua utilizatorilor Android și bine ați venit la un alt episod de depanare # GalaxyS7! Astăzi abordăm unele probleme mai puțin frecvente cu care se confruntă câțiva utilizatori nefericiți de S7, cum ar fi funcția de căutare a aplicațiilor de e-mail care nu funcționează, funcționarea defectuoasă a tastelor soft inferioare și chiar o problemă de piratare a rețelei!

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: funcția de căutare a aplicației de e-mail Galaxy S7 nu funcționează

Bună. Folosesc Samsung S7 Edge de aproximativ 4 luni acum și, de câteva săptămâni, nu mai pot să caut prin e-mail. Adică, atunci când scriu (de exemplu) subiectul sau numele expeditorului din anumite e-mailuri pe care vreau să le văd, obțin zero rezultate. Mă puteți ajuta să rezolv această problemă? Mulțumiri! Toate cele bune. - Marcella Kuijpers

Soluţie: Bună Marcella. Ați făcut ceva diferit înainte de a observa problema? Dacă ați făcut-o, încercați să anulați acel lucru anume și să vedeți dacă funcționează. De exemplu, dacă ați instalat o aplicație înainte ca problema să înceapă, este posibil ca respectiva aplicație să fie bug și să afecteze acum funcția aplicației dvs. de e-mail. Încercați să îl dezinstalați și să vedeți dacă vă ajută.

Uneori, pot apărea probleme după instalarea unei actualizări Android, deci asigurați-vă că actualizați și toate aplicațiile. Aplicațiile incompatibile duc adesea la probleme, așa că doriți să verificați dacă toate aplicațiile de pe dispozitiv rulează cea mai recentă versiune de actualizare.

Dacă toate acestea sunt actualizate în acest moment, luați în considerare ștergerea partiției cache. Acest lucru va forța telefonul să șteargă memoria cache de sistem existentă, care ar putea fi deteriorată. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce ați șters memoria cache a sistemului, puteți șterge memoria cache și datele aplicației de e-mail pe care o utilizați. Acest lucru vă va asigura că abordați orice posibilă eroare la nivel de aplicație care ar putea cauza problema dvs. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele.
5. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
6. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație. Încercați să ștergeți mai întâi memoria cache pentru a vedea dacă va avea vreo diferență. Dacă nu se schimbă nimic, faceți Date clare opțiune.

Rețineți că, în acest moment, putem confirma că aplicația de e-mail Samsung care a venit cu toate telefoanele Galaxy S7, versiunea 4.0.78-0, are o funcție de căutare funcțională. Dacă nu utilizați aplicația Samsung preinstalată, vă sugerăm să treceți la ea. Aplicația de e-mail Gmail Google are, de asemenea, o funcție de căutare funcțională în acest moment, deci este, de asemenea, o alternativă bună pentru dvs.

Problema 2: aplicațiile recente Galaxy, butoanele Acasă și Înapoi nu funcționează corect

Bună dimineața, domnule, aș vrea să întreb care ar putea fi problema cu Samsung Galaxy S7, deoarece odată ce îl pornesc, icoanele din partea de jos care includ casa, săgeata înapoi etc. continuă să lucreze una după alta fără mine bătându-i. Este ca și cum ar fi atins un deget invizibil pe ele și, după câteva minute, se oprește cu butonul de start și celelalte pictograme nu vor funcționa chiar dacă le ating ... ele se blochează. Uneori funcționează bine, dar de cele mai multe ori nu pot accesa aplicația pe care vreau să o deschid, deoarece tastele de acasă și de înapoi sunt atinse automat. Această problemă a început abia acum câteva zile. Care crezi că este problema? Ar trebui să înlocuiesc ecranul LCD? Mulțumesc anticipat. - Nemie

Soluţie: Bună Nemie. Se pare că digitizatorul telefonului dvs. a funcționat prost. Există trei componente majore în ansamblul ecranului unui telefon: LCD / monitor, digitalizator și cablu flex digitalizator. Digitalizatorul este componenta ecranului care vă captează atingerile sau atingerile și le convertește în semnale digitale. Aceste semnale sunt apoi transmise către placa principală prin cablul flexibil. Orice deteriorare a ecranului este, de obicei, de natură hardware, după ce ați scăpat accidental dispozitivul, l-ați afectat fizic sau l-ați expus la apă. Dacă s-a întâmplat vreunul dintre acestea pe dispozitivul dvs., ar trebui să aveți telefonul reparat sau înlocuit.

Deși este rar, erorile software pot juca un rol în butoanele de jos pentru a nu mai funcționa normal. Pentru a vă asigura că nu există nicio problemă legată de software, asigurați-vă că ați resetat din fabrică telefonul înainte de al trimite. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea Da, sterge toate datele utilizatorului folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 3: Ce trebuie să faceți atunci când vă confruntați cu o problemă de hacking în rețea

Sunt disperat de răspunsuri și de ajutor într-un caz grav care implică piratarea unei rețele și a tuturor telefoanelor conectate la aceasta, în special telefoane Android. În această rețea există și iPad-uri, iPhone și MacBook Air și desktop-uri Windows și computere laptop.

A avut loc aici o travestie care a dus la arestarea falsă și la 9 acuzații aduse unei persoane nevinovate aflate acum în proces în fața închisorii, care este victimizată de persoana care piratează rețeaua respectivă. Dar când menționează hackerii, sunt respinși instantaneu ca pacienți psihiatrici care au o amăgire paranoică. Avocații nu cred că există mașini virtuale și rețea, nu cred că există captori IMSI sau motivele tehnice pentru care există. Ei nu cred cum au cumpărat și înlocuit 13 telefoane mobile noi, după ce s-au conectat la această rețea pentru totdeauna, au schimbat fiecare telefon nou prin lucruri ciudate care i se întâmplă ulterior. Puteți asista la aceste telefoane și computere literalmente în uz și care sunt operate de o fantomă ca să spunem așa. Nu există niciun om care să le atingă, dar le puteți urmări cum compun și trimite e-mailurile care au adevărata victimă care se confruntă cu închisoarea și judecată.

Această persoană este milionară, la fel și cea care hackerează, dar diferența dintre ei este că victima a fost blocată de hacker de la accesul la propriii bani și la conturile bancare. Acesta este un caz de divorț, iar soțul a fost prins făcând ceea ce era de neconceput, așa că trebuie să spună că soția este nebună să o discrediteze în cazul în care ea spune pentru ce l-a prins făcând. Este extrem de grav și toată lumea îl crede pentru că a spus mai devreme că cineva îi spionează telefonul. Asta înseamnă că este nebună ca și cum i-a făcut pe toți ceilalți să creadă. Avem nevoie de ajutor pentru a găsi capacitatea evidentă de acces la conectare la distanță care se află în telefon și pentru a explica de ce și cum se poate face acest lucru cu ușurință cuiva și cât de evident o fac cu accesul la rețea pentru a intra în orice telefon nou sau pentru a dezvolta achiziționat. Problema nu dispare. Dar va pleca la închisoare pe 2 octombrie, cu excepția cazului în care cineva va ajuta și va furniza în scris, un raport și explicații despre cum se pot întâmpla lucruri de acest gen. Plata este, de asemenea, posibilă, dar după eliberarea fondurilor după renunțarea la taxe. Vă rog, cineva să o ajute pentru că este speriată de închisoare, dar și mai frică să nu-i spună și să întâmpine aceeași soartă ca și persoana care l-a supărat și secretul pe care îl păstrează asupra lui că a aflat din greșeală, fără suspendare sau fără să pară. Ea a găsit fotografii în biroul său personal și o explicație evidentă nu a necesitat cuvinte. - Allison Gomberg

Soluţie: Bună Allison. Accesarea computerului sau dispozitivului altcuiva fără autorizarea proprietarului este o infracțiune gravă oriunde în lume. Dacă credeți că dispozitivul dvs. sau cel al prietenului dvs. este piratat, ar trebui să solicitați ajutor de la autorități și nu de la grupuri de asistență terță parte ca noi. Deși ne ocupăm de probleme legate de Android, nu suntem experți în prinderea unui hacker și nici nu avem autoritatea de a face acest lucru. În majoritatea cazurilor, determinarea sursei hack-ului este foarte solicitantă și necesită o mulțime de resurse. Instrumentele potrivite necesare pentru acest post sunt foarte specializate și este posibil să nu fie disponibile pentru uz public. Chiar și departamentul de poliție local poate să nu aibă software-ul potrivit dacă hack-ul pe care îl pretindeți este suficient de sofisticat pentru a utiliza cele mai noi instrumente de hacking.

Oricât ar dori să vă ajute, problema dvs. depășește pur și simplu domeniul nostru tehnic de asistență. Are consecințe juridice grave, așa că doriți să colaborați cu autoritățile dvs. legale în această privință.