Conţinut
- Problema 1: recuperarea datelor Galaxy S7, fotografii lipsă după transferul fișierelor pe cardul SD
- Problema 2: Galaxy S7 nu poate citi fotografii, videoclipuri și fișiere audio transferate pe cardul SD
- Problema 3: Galaxy S7 lipsește fotografiile de pe cardul SD
- Problema 4: Galaxy S7 nu va citi cardul SD, Google Play Music nu va citi fișierele audio de pe cardul SD
Bine ați venit la a doua noastră postare # GalaxyS7 pentru ziua respectivă. În aceasta, abordăm unele probleme de memorie care au fost raportate de unii utilizatori S7 în ultimele zile. Sperăm că vor găsi sugestiile noastre eficiente în rezolvarea problemelor lor sau în luarea acțiunii corecte.
Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.
Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:
Problema 1: recuperarea datelor Galaxy S7, fotografii lipsă după transferul fișierelor pe cardul SD
Bună. Aș aprecia cu adevărat ajutorul dvs. cu problema mea Samsung Galaxy S7. Am încercat să transfer fotografiile de vacanță din memoria internă a telefonului meu pe un card microSD montat. Majoritatea fotografiilor mele lipsesc acum, dar nu toate. Din păcate, cele dispărute sunt dintr-o sărbătoare recentă. Mi-am conectat telefonul la un computer și nu pot găsi imaginile pe telefon sau pe cardul MicroSD montat (computerul poate recunoaște ambele locații de memorie). De atunci am început să citesc despre posibilitatea de a recupera fișierele lipsă sau pierdute prin „înrădăcinarea” telefonului, dar nu știu nimic despre asta, inclusiv riscurile și probabilitatea de succes. Poti sa ajuti? - Brett B
Soluţie: Bună Brett. În primul rând, rata de succes a oricărei recuperări de date depinde de o serie de factori. Cel mai important lucru este însă faptul că fișierele pot fi recuperate numai dacă sunt încă prezente pe una dintre unități. Dacă se întâmplă ceva în timpul transferului care i-a cauzat ștergerea sau corupția permanentă, șansa de a recupera ceva este foarte redusă, dacă există ceva. De exemplu, dacă ați șters din greșeală fișierele lipsă în loc să le transferați corect pe cardul SD, fișierele respective ar putea să nu mai funcționeze. Veți avea nevoie de un tehnician și software foarte specializat pentru a verifica dacă mai există fragmente din acele fișiere rămase în dispozitivul de stocare intern. Recuperarea datelor de acest tip poate fi costisitoare, deci, dacă credeți că acele fișiere valorează câteva sute de dolari, puteți profita de expertiza unor companii care gestionează acest tip de situație. Nu suntem specialiști în recuperarea datelor, iar software-ul de recuperare a datelor este de obicei proprietar pentru companii speciale, așa că nu putem ajuta cu nimic. Chiar dacă aceste fișiere sunt încă intacte undeva în dispozitivul de stocare intern (plasat într-un folder de care nu știți), tot nu ne putem da seama.
În al doilea rând, înrădăcinarea nu este din punct de vedere tehnic recuperarea datelor, deși poate face mai ușor pentru un tehnician să răsfoiască folderele din sistem. Înrădăcinarea dispozitivului înseamnă dezactivarea caracteristicii de securitate implicite a Android pentru a permite utilizatorului acces complet la folderele și directoarele la nivel rădăcină, care altfel sunt inaccesibile pentru dispozitivele neînrădăcinate. Nu este o soluție pentru această problemă. Chiar și după ce v-ați înrădăcinat telefonul, este posibil să fie necesar să utilizați un software special de recuperare a datelor pentru a scana dispozitivul pentru a găsi locațiile acelor fotografii lipsă, dacă acestea sunt încă ascunse undeva. Din nou, dacă acele fișiere au fost șterse definitiv și sectoarele originale ale pieselor și pieselor lor au fost deja suprascrise de date noi, este posibil să nu le recuperați niciodată, chiar și cu ajutorul instrumentelor avansate de recuperare.
Dacă credeți că ați deplasat pur și simplu acele fișiere într-un folder în loc să le mutați pe cardul SD, puteți merge mai departe și vă puteți rădăcina telefonul, astfel încât să puteți verifica fiecare folder și subfolder din sistem. Dacă nu ați încercat înainte de rootare, asigurați-vă că vizitați site-uri care oferă ghiduri de rootare. Google este prietenul tău în acest caz. Pur și simplu introduceți modelul telefonului și includeți expresia „ghiduri de înrădăcinare”.
Amintiți-vă, telefonul dvs. va deveni vulnerabil odată ce va fi înrădăcinat. Există un motiv pentru care Google a ales mai întâi fișierele de sistem. După ce ați localizat fișierele care vă lipsesc, asigurați-vă că dezrootează telefonul.
Problema 2: Galaxy S7 nu poate citi fotografii, videoclipuri și fișiere audio transferate pe cardul SD
Salut. Am cumpărat un nou card micro SD de 128 GB pentru Samsung Galaxy S7 din cauza spațiului de stocare intern redus. A formatat cardul SD pe telefon, am transferat filme, imagini, muzică și fișiere PDF de pe laptopul meu Windows 8 pe noul card SD printr-un card convertor. Toate fișierele pot fi citite pe laptop. Ați înlocuit cardul SD în telefon, ați resetat telefonul. Toate fișierele filmului .mp4 nu apar deloc.Toate fișierele muzicale .mp3 nu se redă, apar ca având timp de redare 0,00 și au o „eroare de redare a muzicii”. Toate fișierele imagine .jpeg nu pot fi deschise / vizualizate. Dar, în mod ciudat, toate fișierele PDF nu sunt afectate și pot fi accesate normal. Sunt foarte confuză de ce s-ar putea întâmpla acest lucru. orice ajutor cu privire la această chestiune ar fi foarte apreciat. Salutari. - Ryan
Soluţie: Bună Ryan. Mai jos sunt formatele de fișiere acceptate în mod implicit de Samsung Galaxy S7:
Format redare audio
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Format de redare video
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Rezoluție de redare video
UHD 4K (3840 x 2160) @ 60 fps
De asemenea, suntem sprijiniți că JPEG-urile sunt acceptate, deci acesta este un caz interesant. Fie există o eroare cu software-ul telefonului dvs., fie fișierele în sine sunt corupte sau incompatibile din alte puncte de vedere. Dacă aveți un alt telefon Samsung, încercați să transferați un videoclip cunoscut de lucru (în format mp4), muzică (în format mp3) sau fotografie (în format JPEG) de pe acesta pe S7. Dacă S7 nu reușește să citească fișierul menționat, atunci asta înseamnă că problema aparține telefonului dvs. În acest caz, veți dori să efectuați o resetare din fabrică pentru a reveni la setările implicite ale tuturor setărilor. Iată cum:
- Opriți Samsung Galaxy S7.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
După ce ați resetat din fabrică telefonul, configurați-l din nou și asigurați-vă că reformatați cardul SD din acesta.
Problema 3: Galaxy S7 lipsește fotografiile de pe cardul SD
Bună. Am avut un card de memorie defect în telefon. De câteva luni bune acum nu există probleme. Făcusem poze în ziua precedentă. Ieri am continuat aseară pentru a încărca aceste imagini pe facebook etc, dar au dispărut? Am intrat în fișierul meu de imagini și acum fișierele pe care le aveam de pe cardul de memorie nu mai sunt acolo. Am pierdut toate pozele?
Am încercat să intru în setări pentru a-l examina, dar nu există nimic în setări care să mă ajute să setez cardul de memorie. De asemenea, am scos totul de mai multe ori. Mi-am pornit telefonul de mai multe ori și nu se întâmplă nimic, nu mi-a spus că cardul de memorie este introdus atunci când l-am introdus în imagini fără să se întoarcă nimic. Ce pot sa fac? - Rheannon Minett
Soluţie: Bună, Rheannon. Nu există nicio setare sau opțiune în meniul Setări al telefonului dvs. care să modifice configurația cardului SD. Vă puteți aștepta doar la două lucruri de la acesta: fie funcționează, fie nu. Aceasta înseamnă că fișierele care vă lipsesc au devenit cel mai probabil corupte sau ilizibile. Din păcate, odată ce un fișier a fost corupt, nu puteți face nimic în acest sens. Nu puteți repara un fișier stricat. Chiar dacă Android poate detecta că există un fișier stricat, este posibil să nu-l poată citi complet pentru a vă oferi o imagine completă.
Dacă nu aveți ghinion și problema se află pe cardul SD, este posibil să nu existe chiar fișiere de recuperat. Cardurile SD pot eșua oricând din multe motive, chiar dacă aveți grijă de ele în mod corespunzător. Dacă cazul dvs. implică un card SD deteriorat, este posibil să îl puteți utiliza din nou după ce îl reformatați. Fișierele pe care le urmăriți vor fi șterse definitiv, dar cel puțin veți avea încă un card SD funcțional pentru început.
Problema dvs. este similară cu cea de mai sus a lui Brett, așa că consultați cu amabilitate sfaturile noastre către el.
Problema 4: Galaxy S7 nu va citi cardul SD, Google Play Music nu va citi fișierele audio de pe cardul SD
Bună! Am probleme cu cardul SD de pe telefonul meu Samsung Galaxy S7. Telefonul meu nu îl citește. L-am testat pe computer și funcționează bine. Toate aplicațiile pe care le salvez pe cardul SD nu funcționează la fel de bine. De exemplu, Google Play Music nu mai redă muzica pe care am salvat-o pe cardul meu SD când sunt offline. Netflix face același lucru ... Mă puteți ajuta? - Oli_9707
Soluţie: Bună Oli_9707. Când vine vorba de cardul SD, este recomandat să lăsați dispozitivul în care îl veți insera să îl formateze. Aceasta înseamnă că doriți mai întâi să reformatați cardul SD folosind S7. Dacă faceți acest lucru, veți minimiza erorile.
Dacă ați reformatat deja cardul SD folosind S7 din timp, asigurați-vă că respectivul card este compatibil. Deci, cum ați ști dacă este compatibil sau nu cu S7? Este simplu, introduceți-l în telefon și vedeți dacă citește fișierele în mod normal. Dacă nu, atunci ceva evident nu este în regulă cu cartea respectivă. Luați în considerare utilizarea unui alt card SD sau pur și simplu înlocuiți-l.
De asemenea, rețineți că nu toate aplicațiile sunt concepute pentru a funcționa pe un card SD. Dacă nu îl puteți muta pe un card SD, atunci dezvoltatorul acestuia nu intenționează să funcționeze în acest fel.
Credem că motivul pentru care aplicația Play Music nu mai poate accesa fișierele dvs. muzicale de pe cardul SD este că cardul în sine este deteriorat. Dacă o reformatare a cardului respectiv nu va funcționa, obțineți una de înlocuire.
