Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S6 Active a murit în timp ce asculta muzică | Galaxy S6 Active nu se va porni din nou după ce a murit în timp ce asculta muzică
• Problema # 2: Galaxy S6 se oprește și se îngheață de la sine
• Problema # 3: Galaxy S6 nu primește mesaje de grup de la anumite contacte
• Problema # 4: Blocarea amprentei Galaxy S6 nu funcționează
• Problema # 5: Galaxy S6 nu se conectează la rețeaua de date mobile 4G
• Problema nr. 6: Galaxy S6 nu poate descărca nimic prin Wi-Fi
• Angajați-vă cu noi

Iată o altă listă cu problemele # GalaxyS6 pe care le acoperim astăzi. Sperăm că atât problemele, cât și soluțiile din acest material pot ajuta la educarea din ce în ce mai mulți utilizatori de Android. Dacă nu găsiți această postare utilă, încercați să vizitați pagina noastră principală de depanare Galaxy S6 la acest link.

Problema # 1: Galaxy S6 Active a murit în timp ce asculta muzică | Galaxy S6 Active nu se va porni din nou după ce a murit în timp ce asculta muzică

Am văzut diverse postări care descriu oarecum ceea ce am experimentat cu Samsung Galaxy S6 Active și am avut doi prieteni care au deținut aceste telefoane care au avut aceeași problemă. După ce am avut telefonul (a fost un cadou) timp de 3 luni (august-noiembrie), a murit în timp ce ascultam muzică cu telefonul așezat pe scaunul pasagerului mașinii mele neîntrerupt de nimic din jur. Nu am reușit să-l recapăt. Am revenit la vechiul meu S4 Active în care placa de bază se prăbușește, deoarece aceasta este singura mea alegere. De la blocare, am reușit să-l pornesc doar în modul de descărcare. Când este conectat, văd doar bateria gri cu un fulger care rămâne chiar și după deconectare și se va bloca pe ecranul Galaxy S6 Active. Am văzut lucruri despre intermitent, dar nu vreau să mă asigur că nu va mai funcționa niciodată, așa că mi-e teamă de asta.

Am contactat asistența pentru clienți Samsung și mi-au scris același mesaj de două ori spunând ceva despre zgârierea butonului de acasă (nu am spus niciodată nimic despre butonul de acasă, asta nu avea sens). Nu au fost de ajutor. L-am dus la AT&T, erau absolut inutili și nu știau nimic despre modul de descărcare. L-am dus în trei locuri de reparații separate și nu au reușit să-l repornească (deși păreau că nu vor să încerce, deoarece o femeie în vârstă de 20 de ani, evident, nu știe nimic despre telefoane și ar trebui să cumpere unul nou ). Vânzătorul cu amănuntul al telefonului a spus că cumpărătorul nu a primit garanția extinsă, deci nu a trecut peste 30 de zile (fusese 89). Nu-mi permit un telefon nou și vreau doar niște răspunsuri. - Sarah

Soluţie: Salut Sarah. Am documentat o mulțime de cazuri similare cu ceea ce vă confruntați acum, dar adevărul este că nu toate aceste cazuri au avut aceeași cauză.

Ceea ce experimentați este rezultatul a ceva mai profund și motivele pentru acest tip de problemă variază foarte mult. De multe ori, soluțiile sunt chiar mai ușoare decât diagnosticarea problemei în sine, mai ales dacă este implicată o defecțiune hardware. Motivele pentru un smartphone care nu pornește în mod normal includ:

• o eroare software necunoscută (de obicei după ce telefonul a fost înrădăcinat sau software-ul său modificat)
• un bootloader corupt (de obicei după ce telefonul a fost înrădăcinat sau software-ul său modificat)
• un buton de alimentare rupt
• o baterie deteriorată
• un port de încărcare deteriorat care rezultă din neîncărcarea corectă a bateriei
• problema necunoscută a plăcii de bază

În ceea ce privește depanarea acestei probleme, pașii depind de circumstanțe. De exemplu, este posibil să puteți porni telefonul numai în modul de descărcare, dar nu în modurile de recuperare sau în condiții de siguranță. Aceasta înseamnă că nu veți putea face două soluții potențiale importante - ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică - precum și observarea telefonului în modul sigur. De asemenea, înseamnă că singura soluție posibilă rămasă la nivelul dvs. este să încercați să blocați un firmware stoc. Dacă acest lucru nu va funcționa, cea mai probabilă cauză este defecțiunea hardware, care poate fi soluționată doar printr-o reparație sau înlocuire.

Dacă nu puteți obține ajutor de la canalele oficiale (de la Samsung sau AT&T), atunci trebuie să încercați să faceți intermitent manual pe cont propriu. Instrucțiunile pas cu pas variază ușor în funcție de modelul telefonului, așa că asigurați-vă că le urmați cu fidelitate pentru a evita să vă zdrobiți telefonul definitiv. Vă sugerăm să utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru pentru modelul dvs. de telefon.

Problema # 2: Galaxy S6 se oprește și se îngheață de la sine

Bună ziua, am avut probleme majore cu Samsung Galaxy S6. În ultima săptămână sau cam așa, se oprește și repornește singur sau se blochează, așa că trebuie să-l repornesc manual. Am repornit complet de cel puțin 3 ori și nu pare să ajute. Cu toate acestea, restaurez toate aplicațiile, persoanele de contact etc. care erau anterior pe telefonul meu, așa că nu știu dacă problema este în orice fișiere sau aplicații pe care le pot avea. De asemenea, am încercat să-l folosesc în modul sigur și problema apare în continuare. Există vreo modalitate de a remedia această problemă? Telefonul meu este absolut necesar pentru muncă, așa că este foarte stresant să mă gândesc că telefonul meu nu funcționează și nu-mi pot permite un înlocuitor chiar acum. - Paola

Soluţie: Bună Paola. O problemă de îngheț este de obicei o manifestare a unei probleme mai profunde, cum ar fi supraîncălzirea, hardware-ul defect sau, uneori, erori de aplicație sau software. Dacă nu s-a schimbat nimic după ce ați resetat din fabrică dispozitivul sau când acesta este în modul sigur, cel mai probabil motiv al problemei trebuie să fie doar o eroare hardware.

După cum sa menționat mai sus, o placă de bază supraîncălzită poate provoca blocarea sau chiar oprirea directă, astfel încât, dacă ați observat că telefonul dvs. a devenit prea cald pentru a fi atins în ultima perioadă, s-ar putea să fie supraîncălzit. Acum, supraîncălzirea poate fi uneori un semn al unei probleme și mai profunde, care este de obicei dificil de diagnosticat, deci dacă telefonul pare să se încălzească prea mult atunci când îl folosiți, sau chiar dacă nu este sub sarcină, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să ia în considerare repararea sau înlocuirea. Nu există niciun hack de software care să rezolve o problemă hardware, deci chiar dacă nu aveți resursele necesare pentru a repara sau înlocui acum, trebuie totuși să îl luați în considerare dacă doriți să aveți un telefon funcțional. Blogul nostru nu oferă suport hardware, deoarece poate fi solicitant pentru un utilizator. Reparațiile „Do-it-yourself” necesită truse speciale pentru a rula o serie de teste pe care doar profesioniștii instruiți le pot face. Nerespectarea acestor teste poate duce uneori la apariția altor probleme după o sesiune de reparații. De asemenea, nu vrem ca utilizatorii să-și împiedice permanent telefonul în cazul în care comit o greșeală. Îți place sau nu, este mai bine să ai o reparație profesională a hardware-ului.

Problema # 3: Galaxy S6 nu primește mesaje de grup de la anumite contacte

Bună! Am o problemă foarte frustrantă și bizară cu Samsung Galaxy S6. Telefonul meu nu primește mesaje text de la anumite persoane specifice. Toți acești oameni primesc texte de la mine, dar când răspund, nu primesc textele lor. Dacă sunt pe un text de grup, ceilalți din grup vor primi răspunsul lor, dar eu nu. Sunt poate aproximativ 12 persoane care îmi trimit texte și nu le primesc niciodată.

Am făcut multe depanări de unul singur și m-am dus la AT&T Device Center, unde persoana tehnică a petrecut o oră (o parte din ele la telefon cu un alt specialist) încercând să-și dea seama și nu au putut. Așa că au considerat că telefonul meu este defect și mi-au trimis unul nou și am EXACT ACEEAȘI PROBLEMĂ primind texte de la EXACT ACEEAȘTI OAMENI pe acest telefon. Sunt aproape de a arunca prosopul și de a merge în partea întunecată a iPhone-ului, deoarece nu găsesc nicio soluție la această problemă. Vreo idee??? - Julie

Soluţie: Bună Julie. Există o serie de factori pentru care nu primiți răspunsuri SMS. Pentru a ajunge la partea de jos a problemei, asigurați-vă că examinați următoarele întrebări și căutați să găsiți răspunsuri pe cont propriu. Unul dintre ei trebuie să cauzeze aceste probleme.

Aveți probleme la primirea de SMS-uri de la utilizatori iPhone, utilizatori Android sau ambii?

Rețineți că utilizatorii iPhone folosesc de obicei aplicația implicită iMessage atunci când trimit și primesc SMS și MMS. iMessage este un mediu închis și funcționează numai pe dispozitive care rulează numai dispozitive iOS. Asta înseamnă că, chiar dacă vor primi SMS-urile dvs., dar vor răspunde utilizând iMessage, dispozitivul lor poate trimite răspunsul numai la serverul Apple și nu în afara acestuia. Pentru a stabili dacă acesta este cazul, întrebați persoanele de contact cu care aveți probleme cu modul în care răspund la mesajul dvs. text. Această problemă se poate întâmpla dacă anterior ați utilizat un iMessage pe dispozitivul dvs. Apple, dar ați transferat cartela SIM sau numărul de telefon pe Galaxy S6. trebuie să dezactivați iMessage mai întâi înainte de a utiliza numărul de telefon sau cartela SIM pe S6. Există două modalități de a dezactiva iMessage, una este prin utilizarea iPhone-ului existent și cealaltă accesând site-ul web Apple.

Pentru a vă anula înregistrarea utilizând iPhone-ul dvs., urmați acești pași:

1. Puneți cartela SIM pe care ați transferat-o de pe iPhone în iPhone.
2. Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea de date celulară (cum ar fi 3G sau LTE).
3. Atingeți Setări> Mesaje și dezactivați iMessage.
4. Atingeți Setări> FaceTime și dezactivați FaceTime.

Dacă nu mai aveți dispozitivul iPhone sau iOS cu dvs., urmați acest link.

Pe de altă parte, dacă aveți probleme cu utilizatorii care utilizează dispozitive Android, este posibil ca problema să nu fie neapărat de la sfârșitul dvs. Asigurați-vă că le spuneți despre această problemă, astfel încât să poată consulta și operatorii lor în legătură cu aceasta. Nu știm numărul de utilizatori cu care aveți probleme, dar trebuie să vă amintiți că mesageria text este o stradă cu două sensuri. Problemele pot apărea de la ambele capete, așa că, dacă ați făcut deja toate soluționarea problemelor relevante, problema trebuie să fie de cealaltă parte.

Dacă întâmpinați probleme atât de la utilizatorii iPhone, cât și de la cei de la Android, este foarte probabil ca aplicația de mesagerie pe care o utilizați să fie cauza sau operatorul dvs. să nu vă trimită SMS-urile la timp sau deloc. Următorii pași de depanare trebuie parcurși pentru a vă ajuta să restrângeți problema.

1. Ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. de mesagerie. Este posibil ca aplicația de mesagerie să acționeze, astfel încât să doriți să o readuceți la starea sa de lucru cunoscută (1) ștergându-i memoria cache și (2) reinstalând-o practic prin ștergerea datelor aplicației (în această ordine). Asigurați-vă că observați cum funcționează SMS-ul după ce ștergeți memoria cache. Dacă apare aceeași problemă, continuați cu ștergerea cache a aplicației. Ștergerea datelor aplicației de mesagerie vă va șterge SMS-ul, deci asigurați-vă că creați mai întâi o copie de rezervă înainte de a continua. Iată pașii pentru a șterge memoria cache și datele aplicației dvs. de mesagerie:
   1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
   2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
   3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
   4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
   5. Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.
2. Ștergeți memoria cache a sistemului telefonului. Este important ca un dispozitiv Android să utilizeze în mod constant o memorie cache de sistem actualizată. Dacă nu faceți acest lucru, de obicei rezultă tot felul de comportamente neregulate ale aplicației, astfel încât să vă asigurați că nu omiteți acest pas.
   1. Opriți dispozitivul.
   2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
   3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
   4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
   5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
   6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
   7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
   8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
3. Încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie. Dacă utilizați aplicația nativă de mesagerie Samsung sau aplicația furnizată de operator, următorul lucru bun de făcut este să utilizați una diferită. Există un număr de aplicații de mesagerie gratuite și de calitate în Google Play Store pe care le puteți încerca, astfel încât să puteți compara cum se comportă. Dacă a doua aplicație se comportă similar cu prima, ar trebui să luați în considerare ultimul pas de depanare, resetarea din fabrică.
4. Resetarea din fabrică a telefonului. Resetarea din fabrică poate rezolva o mulțime de probleme cauzate de software, deci dacă orice altceva eșuează, nu ar trebui să ezitați să o efectuați. La fel ca ștergerea datelor unei aplicații de mesagerie, resetarea din fabrică va șterge tot ceea ce stocați pe dispozitivul principal de stocare al telefonului (dar nu pe cardul SD), deci asigurați-vă că salvați o copie a fișierelor de neînlocuit, precum fotografii, videoclipuri, contacte, pe un alt dispozitiv înainte procedură. Iată cum se face:
   1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
   2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
   3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
   4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
   5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
   6. Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
   7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Resetarea din fabrică ar trebui să remedieze orice problemă aveți, atâta timp cât este legată de software, ceea ce înseamnă că apare o eroare pe TELEFONUL dvs. de fiecare dată când operatorul dvs. încearcă să livreze SMS-uri. Dacă nu se schimbă nimic după o resetare din fabrică, treceți la următoarea întrebare.

Se întâmplă această problemă atunci când încercați să așteptați un SMS obișnuit sau un mesaj de grup?

Există diferență între un SMS obișnuit și un mesaj de grup. Într-un mesaj de grup, ambele părți, adică expeditorul și receptorul, trebuie să aibă sisteme compatibile pentru a trimite și a primi mesaje cu succes. Asta înseamnă că veți primi un mesaj de grup de la persoanele de contact numai dacă dvs. și ei utilizați același sistem de mesagerie sau similar, care poate vorbi între ei. Chiar dacă creați un mesaj de grup de succes și îl trimiteți ca atare, un destinatar care poate utiliza iMessage poate să vă trimită un răspuns doar ca un SMS obișnuit, nu ca răspuns la mesajul dvs. de grup. Acesta este motivul obișnuit pentru care răspunsurile sunt primite ca SMS-uri individuale mai degrabă decât ca grup. Rețineți că, chiar dacă toți destinatarii utilizează un dispozitiv Android, operatorul lor poate sau nu să accepte mesaje de grup, rezultând din nou răspunsuri individuale.

Dacă primiți un răspuns SMS regulat la mesajul dvs. de grup, acesta este un semn că sistemul destinatarului nu vă recunoaște mesajul ca mesaj de grup.

Este disponibilă o soluție pentru această problemă, dar necesită ca ambele părți să aibă aceeași aplicație. Unele aplicații care permit mesageria de grup inter-platformă includ Hangouts Google, Messenger Facebook, Viber, pentru a numi câteva. Dacă mesageria de grup este un instrument important pentru dvs., trebuie să vă convingeți contactele să utilizeze aplicații similare.

Pe de altă parte, dacă întâmpinați probleme la primirea răspunsurilor de la mesaje text obișnuite pe care le-ați trimis, este posibil să apară o problemă la sfârșitul operatorului dvs., mai ales dacă ați încercat deja toți pașii de depanare de mai sus. Asigurați-vă că îi informați că vă lipsesc mesaje text de la anumite persoane de contact, astfel încât să își poată verifica sistemul. Tehnici terți ca noi nu pot face nimic în această situație, astfel încât singura dvs. speranță este furnizorul dvs. de servicii wireless.

Problema # 4: Blocarea amprentei Galaxy S6 nu funcționează

Bună. Am această problemă de ceva vreme și de când primesc paginile biroului meu ca SMS, îmi provoacă multe inconveniente. S-ar putea să fi început cu un upgrade în urmă cu aproape un an. Un MMS normal vine bine, dar majoritatea mesajelor care vin de la compania mea vin ca MMS și spun „Mesaj MMS nou de descărcat: deoarece este de 1 KB, expiră ...” Chiar și când ating pentru a descărca, eșuează. Am încercat toate sugestiile, inclusiv dezactivarea WiFi-ului, dar fără rezultat. Problema este că nu primesc mesaje importante de la locul de muncă și trebuie să folosesc mijloace alternative pentru a afla ce a fost. Am încercat să lucrez cu T-Mobile, dar nu au răspuns. Am încercat deja să șterg memoria cache etc. Am încercat diverse aplicații de mesagerie și folosesc în prezent Hangouts.

PS: O altă problemă este legată de amprentele digitale care nu sunt acceptate la repornirea dispozitivului. Citeam undeva că Android a decis să nu accepte această funcție. Nu sunt sigur dacă acest lucru este adevărat, dar da, am nevoie de o parolă la fiecare repornire a dispozitivului. - Javed

Soluţie: Bună, Javed. Nu înțelegem ce înțelegeți exact prin „pagini de birou” și, în general, problema principală pe care o descrieți. Vă rugăm să ne contactați cu o descriere mai detaliată a problemei, precum și un mesaj de eroare complet. De asemenea, puteți clarifica ce fișiere sunt trimise ca MMS de compania dvs., astfel încât să putem verifica dacă aceasta este sau nu o problemă de compatibilitate. Vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil și asigurați-vă că includeți toate informațiile relevante care ne pot ajuta să diagnostichăm problema.

Pentru problema dvs. secundară, știm cu certitudine că dispozitivele Galaxy S6 acceptă în continuare blocarea amprentelor digitale. Dacă întâmpinați probleme la configurarea blocării amprentei, problema poate fi cauzată de o funcționare defectuoasă a scanerului de amprentă (problemă hardware) sau de o eroare software necunoscută pe telefon. Pentru a vedea dacă este o problemă de software, ștergeți telefonul făcând o resetare din fabrică, apoi încercați imediat să setați din nou blocarea amprentei digitale. Resetarea din fabrică va readuce toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută și va șterge seturile vechi de amprente înregistrate. Aceasta înseamnă că blocarea amprentei ar trebui să funcționeze după ce ați resetat din fabrică S6. Dacă telefonul dvs. nu acceptă amprenta recent furnizată sau configurarea nu va trece deloc, este posibil să existe o problemă cu hardware-ul.

Problema # 5: Galaxy S6 nu se conectează la rețeaua de date mobile 4G

Samsung S6 nu se conectează la datele mobile 4G. Am acest telefon de aproximativ 2 luni și l-am cumpărat deblocat de pe Amazon. Am primit o cartelă SIM de la Straight Talk acum 2 luni, când am primit telefonul și l-am introdus, iar mesajele și apelurile funcționau, dar 4G nu funcționa. Am avut un tip dintr-un loc de telefon să se uite la el și a rezolvat problema și a funcționat o vreme, dar cred că, de când telefonul meu a avut o actualizare, a fost din nou încurcat. Am datele mobile activate și încă îmi mai rămân GB de utilizat înainte de expirarea lunii. De asemenea, l-am configurat acolo unde comută automat între WiFi și 4G LTE. Nu sunt foarte sigur care ar putea fi problema, dar dacă m-ați putea ajuta, aș fi recunoscător. - Michelle

Soluţie: Salut Michelle. Dacă 4G a funcționat anterior pe acest SIM, cu aceeași cartelă SIM în loc, cauza problemei trebuie să fie setările incorecte de rețea de pe dispozitiv. Contactați Straight Talk și întrebați-i cum să seteze corect telefonul, astfel încât să detecteze rețeaua 4G. Încercați să le întrebați care ar trebui să fie setările APN corecte înainte de a încerca să căutați din nou rețelele 4G.

Rețineți că este posibil ca rețelele 4G să nu fie prezente în toate locațiile în care Straight Talk este activ. Asigurați-vă că solicitați, de asemenea, asistență Straight Talk dacă există o rețea 4G disponibilă acolo unde vă aflați (nu unde este magazinul), așa că veți ști dacă acest tip de serviciu poate fi utilizat.

Desigur, alte cauze tehnice pot fi furnizate de către operatorul dvs. de transport, deci asigurați-vă că lucrați cu asistența Straight Talk.

Problema nr. 6: Galaxy S6 nu poate descărca nimic prin Wi-Fi

De joi, 26 ianuarie, am observat că telefonul meu nu mai poate descărca videoclipuri, fotografii, audio și nici să descarce nicio aplicație în PlayStore prin intermediul Wifi. Se descarcă când folosesc pachetul meu de internet pentru telefon. De asemenea, se descarcă atunci când îl conectez la orice alt wifi, cu excepția meu de acasă. Ciudat este că orice alt dispozitiv, cum ar fi laptopurile, iPad-ul și telefonul soției mele (iPhone 5) sau orice alt telefon se descarcă prin wifi, cu excepția telefonului meu. Am sunat de mai multe ori furnizorul meu de servicii de internet KPN, dar nu au putut găsi unde este problema. Am resetat telefonul, routerul sau modemul, am resetat telefonul din fabrică și totuși problema nu a fost rezolvată. Mă puteți ajuta, vă rog? - Samsun

Soluţie: Bună Samsun. Pentru noi apare ca o problemă cu routerul. Sunteți administratorul rețelei dvs. wifi? Dacă sunteți, asigurați-vă că ați resetat toate setările routerului înapoi la starea lor implicită, asigurându-vă că nu există sisteme de filtrare care ar putea discrimina telefonul de la conectarea la serverele Magazinului Google Play. Dacă nu sunteți administratorul routerului, cereți persoanei potrivite să facă același lucru exact pentru a vă asigura că routerul permite totul pe telefonul dvs.

După ce ați făcut acest lucru, asigurați-vă că selectați opțiunea Actualizare automată a aplicațiilor numai prin Wi-Fi în setările aplicației Magazin Google Play.

1. Pentru a vedea dacă este de vină o aplicație terță parte (în special cele care pot configura activitățile de descărcare ale unui telefon), încercați să porniți telefonul în modul sigur. Iată cum:
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
3. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
4. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
5. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Amintiți-vă, modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților, deci dacă problema nu va apărea în timp ce modul sigur este activat, o aplicație terță parte trebuie să fie vinovată.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.