Conţinut

• Problema 1: Galaxy S6 nu poate schimba tonurile de apel
• Problema 2: difuzorul Galaxy S6 scoate un sunet robot
• Problema 3: Galaxy S6 nu face notificări sonore atunci când joci un joc
• Problema 4: Galaxy S6 nu face sunet atunci când redați conținut media

Bună ziua utilizatorilor Android! Vă aducem încă o postare de depanare # GalaxyS6 care acoperă problemele de sunet raportate nouă în ultimele zile. Sperăm că veți găsi această lectură interesantă.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 nu poate schimba tonurile de apel

Tonuri de apel care nu se actualizează. Samsung Galaxy S6.

Bună, Deci, acum aproximativ o săptămână sau două, am schimbat sunetul de notificare al unui contact din implicit (descărcat de la Zedge), cu un alt sunet de notificare, tot de la Zedge. Încerc să o schimb din nou acum, totuși, după ce selectez setarea notificării din Zedge, mă readuce la pagina mea de contact de editare, care nu reflectă modificarea. Am încercat cu tonul de apel și același lucru. Am șters chiar și celălalt sunet, iar acum este din nou blocat în detalii. Așa că merg la sunetele mele implicite generale pentru a merge și a schimba asta, dar aceeași problemă. Nu mai pot schimba tonurile de apel la fel cum am fost în ultimii 2 ani. Singurele diferențe la care mă pot gândi este că am descărcat recent o aplicație numită Waze (cum ar fi Google Maps) și, de asemenea, un lucru cu accesibilitatea „butoanelor înapoi la acasă”, deoarece weekendul trecut telefonul meu s-a udat în partea de jos, încărcător, mufă audio și difuzor. Drept urmare, butonul înapoi nu funcționează și uneori butonul de acasă nu este la fel de receptiv. De aici și cheile de accesibilitate. Dar asta e tot. - Sophia

Soluţie: Bună Sophia. Deoarece telefonul dvs. nu este setat, deoarece majoritatea dispozitivelor S6 se datorează limitărilor pe care le are acum, motivul problemei poate fi orice. De asemenea, nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs., deci nu putem spune cu siguranță ce poate cauza problema. Totuși, este bine că ați menționat că utilizați o aplicație terță parte (Zedge) pentru a vă personaliza tonurile de apel și notificările sonore, deoarece aceasta poate fi cheia.

Ștergeți memoria și datele aplicației

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vedeți dacă aplicația Zedge a întâmpinat o eroare. Puteți face acest lucru ștergându-i memoria cache și datele. Aceasta va reseta toate setările aplicației la valorile implicite, ceea ce ar putea rezolva problema la rândul său. Iată cum se face:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație.

Alternativ, puteți încerca să dezinstalați, apoi să reinstalați aplicația Zedge și să vedeți dacă acest lucru vă ajută. Dacă o faceți, veți obține același rezultat ca și ștergerea datelor sale.

Efectuați o resetare din fabrică

Pentru a verifica posibilitatea ca o problemă a sistemului de operare să provoace problema, va trebui să ștergeți dispozitivul prin resetarea din fabrică. Acest lucru va forța telefonul să readucă toate setările software-ului la valorile implicite, eliminând eventual eroarea care a cauzat problema. Deoarece există posibilitatea ca o altă aplicație terță parte să fie principalul motiv al acestei probleme, asigurați-vă că instalați Zedge numai după o resetare din fabrică. După ce ați resetat din fabrică și ați instalat Zedge, încercați să personalizați din nou notificările sonore și să vedeți cum funcționează.

Pentru a reseta din fabrică S6, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până la opțiune Da, sterge toate datele utilizatorului este evidențiat și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 2: difuzorul Galaxy S6 scoate un sunet robot

Bună. M-am uitat peste tot încercând să găsesc o soluție la acest lucru, dar se pare că sunt singurul cu această problemă. Ori de câte ori ascult muzică, videoclipuri sau orice altceva, sunetul de pe telefonul meu este aproape ca un sunet static, vocile / muzica se transformă aproape în robotvoices. Doar când folosesc difuzorul / sunetul telefonului. În caz contrar, funcționează perfect pe bluetooth / căști etc.

Ai mai avut alte probleme de acest gen? Am încercat să resetez telefonul și nimic nu funcționează. În speranța unui răspuns care mă poate ajuta! - Jostein Jacobsen

Soluţie: Bună Jostein. Este posibil ca difuzorul telefonului dvs., care este o componentă separată în interior, să fie rupt. Difuzorul funcționează independent de setul cu cască, deci dacă întâlniți numai static atunci când îl utilizați, dar nu și atunci când utilizați setul cu cască, difuzorul este cel mai probabil problematic. Pentru a verifica, faceți următoarele:

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Formați „*#0*#” (fără ghilimele).
3. Atingeți Speaker.
4. Ascultă sunetul. Dacă sunetul include totuși static, înseamnă că există o problemă cu difuzorul. Pentru a remedia problema, trebuie să lăsați Samsung sau un profesionist să înlocuiască piesa.

Un difuzor nepotrivit nu poate fi remediat făcând modificări software. Va trebui să trimiteți telefonul pentru ca telefonul să poată fi reparat corect.

Problema 3: Galaxy S6 nu face notificări sonore atunci când joci un joc

Ori de câte ori joc un joc, orice joc și primesc o notificare, cum ar fi text, apel telefonic, e-mail sau chiar dacă primesc o notificare (de exemplu, cercetarea mea este terminată sau se face upgrade) dintr-un alt joc, atunci am pierde tot sunetul din joc. În prezent joc și sunetul nu va reveni până când nu închid sarcina jocului pe care îl joc și repornesc jocul respectiv. Nu obișnuia să facă asta. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Multumesc pentru timpul acordat. - Brian L.

Soluţie: Bună Brian.Aplicația BadgeProvider care este responsabilă pentru a permite dispozitivului dvs. să primească notificări poate fi coruptă sau buggy. Asigurați-vă că ștergeți datele sale pentru a remedia problema. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați BadgeProvider aplicație și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Date clare buton pentru aplicație. Atingeți Date clare buton.

Dacă problema nu va dispărea după ștergerea datelor aplicației BadgeProvider, asigurați-vă că ștergeți și memoria cache și datele aplicațiilor de joc cu care aveți probleme.

Dacă toate celelalte nu reușesc, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică.

Problema 4: Galaxy S6 nu face sunet atunci când redați conținut media

Nu pot auzi apelanții decât dacă difuzorul este activat. nu poate utiliza microfonul decât în ​​timpul apelurilor și numai pe difuzor. Volumul media (YouTube, Facebook) nu funcționează, dar alarma mea încă sună. Am încercat alte aplicații de alarmă și niciuna dintre acestea nu pare să funcționeze. Mediile salvate pe dispozitiv, de asemenea, nu au sunet atunci când sunt redate prin telefon. Toate funcțiile funcționează atunci când sunt conectate la o cască Bluetooth sau la o mașină. Depanare: resetarea din fabrică, ștergerea memoriei cache a telefonului, problema persistă. Mai multe aplicații media și de alarmă testate (nu mă pot trezi, treziți-mă gratuit, aplicație de alarmă preinstalată; Google Play, YouTube, muzică YouTube, Facebook, instagram, aplicație media preinstalată) Conexiunea Bluetooth permite funcționarea tuturor funcțiilor prin intermediul dispozitivului Bluetooth Căștile cu și fără microfon permit funcționarea tuturor funcțiilor Difuzoarele NFC permit redarea muzicii * Nu există daune fizice / de apă vizibile. * Difuzoarele și microfonul primesc energie. - Dave

Soluţie: Salut Dave. Cazul dvs. poate fi similar cu Jostein de mai sus, așa că vă recomandăm să faceți sugestiile oferite pentru acesta. Nu credem că este o problemă hardware, totuși, în timp ce susțineți că difuzorul funcționează în continuare cu alarme. Problema este cel mai probabil cauzată de o eroare de sistem de operare sau de o aplicație slab codificată. Pentru a verifica acest lucru, efectuați o nouă rundă de resetare din fabrică și vedeți dacă difuzorul funcționează bine atunci când nu există aplicații terțe instalate. Dacă da, atunci este o confirmare clară că o aplicație este responsabilă. Pentru a identifica vinovatul, trebuie să instalați aplicații individual și să respectați difuzorul după fiecare instalare.