Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S6 se blochează aleatoriu | Galaxy S6 nu se va porni
• Problema # 2: Galaxy S6 edge plus cumpărat de la Craigslist blocat în bucla de boot
• Problema # 3: Galaxy S6 are mai multe probleme după actualizarea Android Marshmallow
• Problema # 4: Galaxy S6 edge continuă să înghețe și să repornească
• Problema # 5: Ecranul Galaxy S6 nu funcționează corect după o cădere accidentală
• Problema # 6: funcția Galaxy S6 NFC este gri
• Angajați-vă cu noi

Bună comunitate Android! Iată o altă listă de probleme și soluții pentru una dintre flagship-urile Samsung, # GalaxyS6. Sperăm că această postare va deveni o altă referință bună pentru acei utilizatori care caută răspunsuri la problemele lor. Nu uitați să vizitați și pagina principală de depanare a Galaxy S6, dacă aveți timp.

Problema nr. 1: Galaxy S6 se blochează aleatoriu | Galaxy S6 nu se va porni

Acum câteva zile, telefonul meu s-a prăbușit și a trebuit să-l repornesc și a funcționat bine pentru o vreme până a început să se prăbușească din nou, dar mai regulat. Nu instalasem niciun fel de actualizări sau aplicații noi pe parcursul timpului, așa că nu pare să existe un motiv evident pentru care se întâmplă acest lucru. De obicei, telefonul meu se aprindea din nou, așa că nu a existat nicio problemă. Dar acum telefonul meu intră pe infamul ecran negru al morții și folosind butonul vol down + power îl pornește din nou până când se blochează o oră mai târziu. Am încercat să intru în modul de recuperare Android și, după ce telefonul încearcă să instaleze actualizarea sistemului, se afișează o imagine a tipului Android „mort” cu un avertisment de semn de exclamare deasupra capului. Presupun că acest lucru înseamnă că nu s-a instalat sau există o problemă cu firmware-ul. După aceasta, am permis să revin în modul de recuperare Android, unde am reușit să repornesc telefonul și să șterg și partiția cache, din păcate, fără noroc. De asemenea, am încercat modul sigur, dar a fost blocat și în modul sigur, așa că presupun că următoarea opțiune este de a efectua o resetare din fabrică, dar încerc să îl folosesc ca ultimă soluție absolută. Aș aprecia orice ajutor și sfat, vă mulțumesc. ACTUALIZARE: În timp ce scriam acest lucru, telefonul meu sa prăbușit din nou și de data aceasta nu-l pot scoate de pe ecranul negru / LED-ul albastru. - Sean

Soluţie: Bună Sean. Când vă confruntați cu o problemă de acest gen, trebuie să fiți deschis la faptul că eroarea hardware poate fi și motivul principal. O mulțime de probleme cu Android nu au motive evidente și de aceea trebuie mai întâi să rezolvați TOATE problemele software disponibile, care includ resetarea din fabrică. Nu există nicio soluție clară pentru fiecare problemă cu Android, cu atât mai mult pentru o problemă pe care o întâmpinați. Încercați să ștergeți telefonul curat prin resetarea din fabrică și respectați-l o zi. Asigurați-vă că nu instalați nimic în timpul perioadei de observare. Deoarece resetarea din fabrică va readuce toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută, orice eroare de software care ar putea cauza problema ar trebui eliminată. Dacă telefonul dvs. va reporni în mod aleatoriu după o resetare din fabrică, cea mai probabilă cauză este defecțiunea hardware.

Blocările frecvente pot fi rezultatul unei probleme continue de supraîncălzire, care se poate datora și unei componente hardware nefuncționale. Smartphone-urile precum seria Galaxy S se pot supraîncălzi rapid, deoarece designul plăcii de bază are o ventilație slabă. Dacă o componentă nu funcționează corect, aceasta poate produce niveluri de căldură anormale în interior care pot păcăli senzorul de căldură, determinând oprirea sistemului. Majoritatea smartphone-urilor de astăzi sunt concepute pentru a se opri dacă detectează o temperatură ridicată dincolo de pragul normal. În acest caz, trebuie să lăsați telefonul să se răcească cel puțin 2 ore înainte de a încerca să îl reporniți. Dacă problema continuă după ce ați lăsat telefonul oprit și neutilizat, aceasta este o altă confirmare a faptului că vă confruntați cu o problemă hardware. Pentru a-l rezolva, vă sugerăm să îl înlocuiți. Vă descurajăm să nu reparați un telefon cu supraîncălzire de câte ori nu oferă o soluție permanentă. Majoritatea tehnicienilor, chiar și cei de la Samsung, petrec adesea doar minute verificând un dispozitiv. Dacă cauza principală a problemei nu poate fi identificată, aceștia pot diagnostica greșit problema și pot declara că nu există nicio problemă în unitate.

Dacă nu puteți reporni telefonul deloc în acest moment, chiar dacă încercați să îl porniți în alte moduri de încărcare, acesta este cu atât mai mult motivul pentru al înlocui. Pentru referință, iată pașii de pornire a telefonului în moduri de încărcare alternative:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Problema # 2: Galaxy S6 edge plus cumpărat de la Craigslist blocat în bucla de boot

Salut. Vă contactez din frustrare completă. Am cumpărat un S6 edge plus (Verizon) de la un tip de pe Craigslist (știu). la achiziționarea telefonului mi s-a spus că are nevoie doar de o baterie nouă. După ce am încărcat telefonul, mi-am dat seama că telefonul suporta o taxă bună, dar când ajungea la ecranul flash Samsung, acesta vibra din nou și repeta (bootloop). Așa că am intrat în recuperare și am efectuat o resetare din fabrică și ștergerea memoriei cache de nenumărate ori. În timp ce se afișează cu succes după repornire, apare aceeași problemă de bootloop. Sunt atât de frustrat pentru că am plătit 300,00 USD pentru telefon și nu pot veni cu idei în acest moment. Am nevoie disperată de ajutor, dacă este posibil. dacă am uitat să menționez că telefonul nu bootloop în modul de recuperare sau descărcare și rulează 6.0.1. Vă rog să-mi spuneți ce să fac. L-am dus la un magazin, dar vor să mă taxeze cu 250 USD pentru a-l repara 🙁 - Ari

Soluţie: Bună Ari. Singura soluție potențială pe care o puteți încerca chiar acum este intermitent ROM stoc pe telefon. Sperăm că cauza problemei se află doar pe software, deoarece problemele legate de software sunt relativ mai ușor de remediat decât hardware-ul rău (și nici măcar nu vorbim despre o soluție pe care o puteți face). Flashing este un termen Android care înseamnă instalarea unui ROM sau a unui sistem de operare prin descărcare sau modul Odin (pașii furnizați mai sus despre cum să porniți în acest mod). Majoritatea problemelor legate de bucla de boot sunt rezolvate prin acest proces, așa că sperăm că acest lucru va funcționa și în cazul dvs. Intermitentul necesită modificarea fișierelor de bază ale telefonului dvs., așa că trebuie să vă asigurați că le faceți corect pentru a evita provocarea unor probleme suplimentare. Rețineți că intermitentul necesită anumite lucruri pentru a fi la locul lor înainte de a putea fi realizat, cum ar fi următoarele:

• Depanare USB activată (dacă funcția de depanare USB a telefonului nu a fost activată înainte ca telefonul să se blocheze într-un bootloop, nu va exista nicio modalitate de intermitent)
• software-ul de recuperare funcționează
• root (necesar pentru unele ROM)

Procedurile intermitente variază în câțiva pași critici, în funcție de dispozitiv, deci trebuie să vă amintiți aceste puncte generale înainte de a încerca:

1. Cunoașteți numărul modelului de telefon. Aceasta este o informație critică dacă încercați să blocați un dispozitiv. Deoarece ați menționat că este un dispozitiv Verizon, numărul modelului trebuie să fie SM-G920V. Dacă nu sunteți sigur, încercați să verificați din nou dispozitivul pentru a vedea dacă puteți vedea sigla Verizon.
2. Obțineți firmware-ul corect. Utilizarea firmware-ului potrivit atunci când intermitent nu poate fi suficient de accentuată. Instalarea unui firmware greșit poate împiedica un telefon care funcționează normal, deci nu putem spune cu siguranță ce se întâmplă cu dispozitivul dvs. dacă acest lucru nu este urmat. Un site popular pentru a obține un firmware bun este Sammobile.com. Rețineți că acesta este un site terță parte și nu garantează că copia firmware-ului lor este funcțională. Pe baza experienței noastre, firmware-ul lor este în regulă.
3. Folosiți un ghid bun. Nu oferim ghiduri intermitente, deci trebuie să utilizați Google pentru a căuta unul.

Amintiți-vă, dacă intermitentul nu va rezolva problema buclei de pornire, cauza problemei este probabil hardware-ul defect sau, așa cum a spus proprietarul anterior, bateria defectă. În acest caz, nu aveți de ales decât să verificați hardware-ul de către un profesionist.

Problema # 3: Galaxy S6 are mai multe probleme după actualizarea Android Marshmallow

Problemele au început după cea mai recentă actualizare (Marshmallow (versiunea 6.0.1). Telefonul ar crede în mod constant că conectați și deconectați încărcătorul sau căștile. Bateria ar arăta încărcată și apoi ați putea să o urmăriți cum se descarcă și să o urmăriți încărcându-se fără ea fiind conectat. Butoanele ar fi împinse fără ca dvs. să le împingeți.

Pe măsură ce zilele treceau și această nouă actualizare era pe telefonul meu, a continuat să se prăbușească. În cele din urmă a încetat să se încarce. Am făcut o resetare din fabrică și a început să se încarce din nou. După o scurtă perioadă de timp a încetat din nou să se încarce și am făcut o altă resetare din fabrică. Am mai făcut asta de două ori și am făcut o resetare completă din fabrică de pe ecranul negru pe care tipul l-a tras la magazinul AT&T care a șters totul. Telefonul meu a început să se încarce normal pentru o perioadă scurtă de timp, nu a contat dacă a fost conectat sau pus pe o stație fără fir, deoarece nu este portul. Noul software a deteriorat literalmente porțiunea „creier” a telefoanelor pentru a ști cum să se încarce. Trebuie să opresc telefonul pentru ca acesta să se încarce. Chiar și atunci nu înregistrează că se încarcă, dar da. Bateria mea se descarcă mai repede și trăiesc fără să folosesc telefonul, decât dacă trebuie să știu că va trebui să-l opresc pentru a-l încărca. Aceasta este cea mai proastă actualizare vreodată ... după ce am fost o persoană Galaxy de la primul telefon, cred că aș putea converti la un utilizator Apple, aceasta a fost o experiență atât de îngrozitoare. Un telefon care nu-și amintește cum să se încarce nu este deloc un telefon !!

După ce am sunat la Samsung, i-am făcut în sfârșit să recunoască că știau că există o problemă, dar nu mi-a oferit niciun răspuns cu privire la momentul în care vor lansa o actualizare pentru a o remedia. Mi-am curățat memoria cache, am repornit, am resetat din fabrică de multe ori, am încercat modul sigur, modul recuperare ... Nu mai am idei aici. - Disperat

Soluţie: Bună Disperate. În timp ce unele actualizări majore ale sistemului au ca rezultat erori din cauza complicațiilor pe care dezvoltatorii nu le-au anticipat, pot exista și probleme care rezultă din aplicații incompatibile. Acesta din urmă este cel care ar trebui să vă îngrijoreze, deoarece prima situație, problema codării din vina dezvoltatorului, depășește capacitatea dvs. de a remedia.

Rețineți că actualizarea sistemului de operare nu înseamnă automat că și aplicațiile sunt actualizate. Este necesar să actualizați aplicațiile atunci când este instalată o nouă versiune a sistemului de operare pentru a evita erorile. Deși sună suficient de simplu, mulți utilizatori se învârt rapid să dea vina pe noile actualizări de sistem ca fiind cauza problemelor atunci când incompatibilitatea este cea care o provoacă în primul rând. Acest lucru este important mai ales dacă nu setați Google Play Store să actualizeze automat aplicațiile sau dacă primiți aplicații din surse terțe în afara Google Play Store. Pentru a afla dacă o aplicație (fie prima parte, fie terță parte) este incompatibilă, efectuați o altă rundă de resetare din fabrică și observați telefonul câteva zile fără a instala nimic. Dacă aceeași problemă de încărcare apare chiar și atunci când nu există instalări noi, aceasta este o problemă de sistem de operare pe care doar patch-urile de sistem de sistem de operare ulterioare le pot rezolva (acest lucru este însă foarte rar). O astfel de problemă trebuie raportată părții relevante, cum ar fi operatorul dvs. de telefonie sau Samsung, astfel încât să poată colabora cu echipa de dezvoltatori pentru o soluție.

Dacă totuși se întâmplă contrariul și telefonul pare să se încarce normal și alte probleme nu apar, asigurați-vă că identificați aplicația problematică și eliminați-o.

Problema # 4: Galaxy S6 edge continuă să înghețe și să repornească

Salut baieti. Dețin un Samsung S6 Edge, SM-G925F. L-am cumpărat în martie 2016 și l-am folosit fără probleme până în noiembrie anul trecut, când de nicăieri a început să înghețe și să repornească. La început, am crezut că este din cauza unui fel de aplicație pe care am instalat-o, așa că am dezinstalat fiecare aplicație, dar asta nu a rezolvat problema. Mai jos sunt pașii pe care i-am făcut deja, dar, din păcate, nimic din toate acestea nu a rezolvat problema:

• resetare soft
• resetare master
• porniți în modul sigur
• upgrade de firmware nou

După toate încercările, încă mai am aceeași problemă pe care am încetat chiar să o folosesc. Sunt atât de dezamăgit de Samsung, deoarece am avut grijă cu grijă, acest telefon arată în continuare nou, dar nu poate funcționa. Am folosit toate versiunile de previzualizare Galaxy S2, S3, S4, S5 și nu am experimentat niciodată astfel de erori. Mă gândesc să nu folosesc Samsung niciodată. Vă rog să mă sfătuiți tot ce se mai poate face pentru a recupera telefonul. Mulțumesc că l-ai citit. - Abreu

Soluţie: Bună, Abreu. Așa cum s-a menționat mai sus, dacă toate problemele de depanare software au eșuat, cauza problemei trebuie să fie hardware-ul defect. Ar trebui să aveți telefonul reparat sau înlocuit.

Problema # 5: Ecranul Galaxy S6 nu funcționează corect după o cădere accidentală

Telefonul meu dintr-un motiv oarecare s-a rupt. Nu știu cum. Înțeleg că l-am scăpat și probabil că așa s-a rupt. Nu avea această crăpătură uriașă pe ecran. Avea doar mici crăpături în colțul din dreapta. Telefonul mi-a scăpat de sub braț în timp ce coboram pe scări de beton. De atunci, telefonul a avut erori. Uneori, ecranul clipește (în ecran slab luminat) (de obicei verde) ecranul de start și aplicațiile, dar nu totul. Uneori este verde cu aplicația / ecranul de pornire. Uneori este alb, alteori este doar una dintre culori, alteori este totul. De asemenea, uneori nu arată nimic. Încă scoate sunete clare și afișează butoanele din partea de jos. Ce fac. - Maria

Soluţie: Bună Mary. Dacă problema ecranului a început după ce ați scăpat dispozitivul, șocul trebuie să fi deteriorat definitiv ecranul. Crăpăturile de pe ecran nu contează. Cel mai bun mod de acțiune pe care îl puteți face acum este să verificați hardware-ul telefonului de către un profesionist. Nu există nicio hack software pe care să o puteți face la nivelul dvs. pentru a remedia acest tip de problemă.

Problema # 6: funcția Galaxy S6 NFC este gri

NFC a ieșit în poziția ON. Nu se va opri și nici nu este activat. Aplicațiile care utilizează NFC spun că trebuie activat. Ați terminat toate depanările, adică resetările soft pentru a vă deranja cu toate setările de date, așa cum se găsește în ghidul dvs. și în alte ghiduri. În modul de descărcare / putere + vol sus + buton acasă, sistemul încearcă să actualizeze înainte de a afișa un semn mort de avertizare Android și galben. Apoi trece la modul de descărcare după câteva secunde. Vă mulțumim pentru orice ajutor, vă pot oferi capturi de ecran dacă este necesar. Rețineți că acesta este un dispozitiv recondiționat care mi-a fost dat de compania mea Telco. - Nathan

Soluţie: Bună Nathan. Încercați mai întâi să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă software-ul companiei dvs. Telco a blocat intenționat sau nu această funcție. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de a efectua această procedură. Iată pașii:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă opțiunea NFC rămâne gri după o resetare din fabrică, este posibil ca software-ul curent să o blocheze din anumite motive. Discutați cu compania dvs. de telecomunicații despre cum să o reporniți.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.