Conţinut

• Problema 1: Galaxy S6 nu se va încărca, portul de încărcare nu funcționează
• Problema 2: Galaxy S6 a oprit încărcarea după instalarea unei actualizări
• Problema 3: Galaxy S6 deteriorat de apă nu se va încărca, nu mai funcționează
• Problema 4: Galaxy S6 edge nu se va porni din nou
• Problema 5: Camera Galaxy S6 nu funcționează corect, telefonul vibrează la încărcarea aplicației camerei
• Problema 6: Galaxy S6 a șters SMS / MMS
• Problema 7: Microfonul Galaxy S6 nu funcționează atunci când utilizați difuzorul în timpul apelurilor
• Problema 8: notificările de sunet Galaxy S6 nu funcționează corect după o actualizare
• Problema 9: Galaxy S6 MMS nu funcționează pe serviciul Consumer Cellular

Bună ziua fanilor Android! Iată o altă postare # GalaxyS6 pentru tine. Sperăm că aceasta va deveni o altă referință utilă pentru comunitatea noastră în continuă creștere.

Problema 1: Galaxy S6 nu se va încărca, portul de încărcare nu funcționează

Telefonul a început să aibă probleme cu încărcarea în urmă cu aproximativ două zile. Când am conectat încărcătorul, a trebuit să-l mișc pentru a-l conecta corect. Ieri nu ar rămâne conectat nici măcar după ce l-a agitat. Ar continua să se conecteze și să se deconecteze. Acum, încărcătorul nu se va conecta deloc, chiar și după conectarea mufei încărcătorului la telefon. Am testat încărcătorul și funcționează corect. Cred că poate exista o acumulare de praf în portul de încărcare al telefonului sau există o conexiune slabă în portul de încărcare al telefonului. Am folosit o lanternă pentru a verifica aspectul portului de încărcare și am scos o cantitate mică de praf cu o agrafă. Acest lucru nu a rezolvat problema. Orice ajutor ar fi apreciat. Mulțumiri. P.S. Nu sunt complet sigur de versiunea pentru Android. Mereu fac actualizarea la noua versiune, dar a apărut o actualizare ieri (24 iunie17) și nu am actualizat-o încă și nu mai pot acum, deoarece telefonul meu este mort. - Daniel

Soluţie: Buna Daniel. Nu credem că ați fi capabil să remediați această problemă. Cea mai probabilă problemă este un port de încărcare rupt, ceea ce înseamnă că dispozitivul trebuie reparat. Dacă nu aveți expertiza și instrumentele necesare pentru a înlocui portul de încărcare, singurul mod eficient de a rezolva problema dvs. ar fi să contactați Samsung sau operatorul dvs., astfel încât dispozitivul să poată fi înlocuit sau reparat.

Dacă doriți să faceți o înlocuire a portului de încărcare, faceți-o singur, accesați online și căutați un ghid bun care să vă ajute.

Problema 2: Galaxy S6 a oprit încărcarea după instalarea unei actualizări

Am lăsat telefonul să se actualizeze aseară 24.06.17 după ce mă hărțuise să îl actualizez în ultimele 2 zile. Când actualizarea a fost finalizată, totul părea bine. Apoi mi-am dat seama că nu se va mai încărca folosind mai multe cabluri și încărcătoare. Am ajuns la concluzia că nu încărcătorul sau cablurile mele sunt problema, ci telefonul meu. Te rog ajuta-ma. funcționa bine înainte de actualizare. Acum va trebui să cumpăr un telefon nou dacă problema nu poate fi rezolvată. - Blkcloud85

Soluţie: Bună Blkcloud85. Dacă sunteți sigur că problema a început după o actualizare, atunci setul obișnuit de soluții software post-actualizare vă poate ajuta. Mai întâi, doriți să ștergeți partiția cache. Acest lucru vă va asigura că dispozitivul dvs. folosește memoria cache de sistem nouă. Dacă nu l-ați încercat până acum, acești pași sunt:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va remedia problema, creați o copie de rezervă a datelor (fotografii, videoclipuri etc.) și resetați din fabrică telefonul. Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 3: Galaxy S6 deteriorat de apă nu se va încărca, nu mai funcționează

Salut. Ieri mi-am dus telefonul (Samsung S6) la baie și câteva stropi de apă au intrat pe el. A încetat brusc să redea muzică și s-a oprit. Am încercat să-l încarc și arată simbolul, dar nu se încarcă. l-am pus într-o pungă de orez peste noapte, deoarece nu cred că era multă apă, dar din ceea ce citesc, pornind-o, o va deteriora și mai mult dacă toată apa din el nu este Nu am șters. ce sfătuiești să fac? ia-o direct pentru a fi reparată sau încearcă să o îmbraci din nou. Și dacă apa este deteriorată, va funcționa din nou ca înainte sau trebuie să mă gândesc dacă primesc una nouă? - Winnieliagatha

Soluţie: Bună Winnieliagatha. Galaxy S6 nu are protecție împotriva rezistenței la apă, astfel încât, chiar dacă doar o cantitate mică de apă a ajuns pe placa de bază sau în unele componente din interior, pot apărea daune permanente. În mod ideal, ar trebui să faceți următoarele:

1. opriți telefonul
2. scoateți bateria
3. demontați telefonul
4. curățați și uscați piesele demontate zile sau săptămâni
5. roagă-te ca telefonul tău să funcționeze normal după aceea.

Înțelegem că nu vă puteți deschide cu ușurință telefonul pentru a scoate bateria și a o demonta (ceea ce este unul dintre punctele slabe ale acestui telefon). Astfel, vă recomandăm să lăsați un profesionist să vă verifice telefonul, astfel încât să știți dacă acesta poate fi salvat în continuare. Deteriorarea apei poate duce la tot felul de probleme, astfel încât nu se știe ce se întâmplă după reparații. În unele cazuri norocoase, telefoanele umede pot continua să funcționeze normal. Majoritatea cazurilor nu sunt întotdeauna rezultate pentru utilizatori fericiți. Apa și dispozitivele electronice nu se amestecă și chiar și umiditatea mică poate duce la deteriorarea gravă a plăcii de bază. Dacă aveți noroc și daunele sunt izolate pe o componentă ușor de înlocuit doar cum ar fi bateria sau portul de încărcare, reparația poate rezolva definitiv problema.

Dacă telefonul nu mai pornește în acest moment, este foarte probabil ca dispozitivul să fie deja deteriorat definitiv. Dacă banii nu sunt o problemă, vă sugerăm să lăsați telefonul să plece și să obțineți pur și simplu unul nou.

Problema 4: Galaxy S6 edge nu se va porni din nou

Salut baieti! Am un Samsung Galaxy S6 Edge. A fost cu mine de câteva luni și am avut mereu grijă de el. Fără daune cauzate de apă, nu a fost scăpat sau altceva. Astăzi, s-a stins singur și când am încercat să-l pornesc, nu s-a întâmplat nimic. Mă enervez acum pentru că nu știu ce să fac, așa că dacă m-ai putea ajuta cu asta, cu siguranță aș aprecia. - Kenan.sakirovski7

Soluţie: Bună Kenan.sakirovski7. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că utilizați un încărcător și un cablu USB cunoscut și funcțional. Este posibil ca încărcătorul actual să fi încetat să funcționeze, deci verificarea acestuia este un prim pas important.

Dacă ați verificat deja încărcătorul înainte de a ne contacta, atunci singurul alt pas de depanare pe care îl puteți face este să vedeți dacă telefonul dvs. va răspunde la diferite combinații de butoane hardware. Fiecare dintre aceste combinații ar trebui să repornească dispozitivul într-un mod de încărcare specific, ceea ce vă va permite apoi să efectuați o depanare de urmărire. Dacă telefonul dvs. nu pornește din nou după ce ați încercat toate cele trei moduri de încărcare, trimiteți-l pentru reparare sau înlocuire. Mai jos sunt pașii privind modul de realizare a fiecăruia:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Problema 5: Camera Galaxy S6 nu funcționează corect, telefonul vibrează la încărcarea aplicației camerei

Un prieten v-a recomandat site-ul când toate opțiunile pentru mine au dispărut. Este camera mea. Permiteți-mi să vă ofer un pic de fundal aici.

Când am avut s6 edge plus am fost mai mult decât mulțumit de rezultatele camerei și de funcționalitatea sa. Calitatea nu m-a dezamăgit niciodată. Apoi, după câteva luni, a apărut prima dată problema. Ori de câte ori îmi deschideam aplicația de cameră implicită, producea un sunet vibrant, ca zumzetul unei albine. Apoi, după o vreme, a progresat până la șovăirea imaginii de pe ecran înainte de a se concentra pe orice imagine. Transportatorul meu mi-a dat înlocuitorul. Acum, după câteva luni, a trebuit să mă confrunt cu aceeași problemă. Când îmi deschid camera, de 5 ori din zece ori, produce bâzâit. Șovăielile imaginii nu s-au dezvoltat încă. Dar sunt sigur că i-ar plăcea telefonul anterior.

Telefonul meu actual este actualizat la cel mai nou software și Android 7.0. Am efectuat deja resetarea camerei, resetarea soft, modul sigur și în cele din urmă resetarea telefonului (la fel cum am făcut-o cu ultimul meu telefon), dar nu am folosit. Ce se petrece aici? Vă rog să-mi răspundeți cu câteva motive și soluții solide. Mizând pe ajutorul tău .. Cu respect. - Waqasjaved1

Soluţie: Bună Waqasjaved1. Există o șansă foarte mică de a întâmpina exact aceeași problemă a camerei pe cel puțin 2 dispozitive, așa că ne gândim că cauza problemei se datorează fie unei aplicații problematice instalate pe ambele telefoane, fie pur și simplu ai ghinionul de a obține un telefon de schimb cu același hardware defect.

Al doilea este rar, dar se poate întâmpla, dar credem că problema se află pe una dintre aplicațiile dvs. Pentru a verifica acest lucru, efectuați o nouă rundă de resetare din fabrică și observați modul în care funcționează camera fără instalarea de aplicații. Dacă suspiciunea noastră este corectă, camera dvs. ar trebui să funcționeze bine atunci când nu există aplicații instalate. Totuși, acest lucru nu va însemna că toate aplicațiile dvs. sunt rele. Pentru a vedea care dintre dvs. este responsabil, trebuie să le instalați pe fiecare și să observați cum funcționează camera foto după aceea. Faceți aceeași rutină până când este instalată ultima. Ar trebui să vedeți diferența undeva pe parcurs. Aceasta este singura modalitate de a identifica vinovatul.

Dacă problema rămâne după o resetare din fabrică fără nicio aplicație instalată, ar trebui să continuați să lucrați cu operatorul dvs. pentru a înlocui dispozitivul.

Problema 6: Galaxy S6 a șters SMS / MMS

Am un Galaxy S6. Am 1585 mesaje SMS / MMS trimise pe dispozitiv. Am și 1864 de mesaje SMS / MMS primite. Dacă șterg toate acestea, sunt șterse din cloud? Dacă le șterg, acestea sunt eliminate definitiv?

De asemenea, dacă blochez cele mai recente mesaje de la unele persoane pe care le-am trimis mesaje text, atunci mergi la aplicația mea de ștergere și șterg toate mesajele, vor fi șterse cele pe care le-am blocat? Mulțumiri. - Rhett

Soluţie: Bună Rhett. Dacă utilizați aplicația nativă de mesagerie Samsung (denumită Mesaje), atunci ștergerea mesajelor de pe telefon poate fi permanentă. SMS-urile stocate de aplicația Messages sunt stocate local, adică sunt păstrate numai pe dispozitiv. Dacă le ștergeți din aplicația de mesagerie, le veți pierde definitiv.

Cu toate acestea, dacă utilizați o aplicație de mesagerie terță parte (non-Samsung) cu suport cloud, ceea ce înseamnă că mesajele dvs. sunt salvate undeva la distanță, ștergerea mesajelor dvs. de pe dispozitiv nu va duce la pierderea permanentă. Trebuie doar să vă accesați contul cloud (pașii exacți pot varia) și să vă descărcați din nou mesajele.

Funcția de blocare (presupunem că utilizați aplicația Samsung Messages) se aplică numai în cadrul aplicației. Dacă aplicația dvs. de ștergere poate suprascrie funcțiile aplicației de mesagerie pe care o utilizați și va șterge mesajul din sistem, mesajele blocate pot fi șterse în continuare. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, puteți încerca să simulați ce se întâmplă înainte de a vă șterge de fapt mesajele prețioase. Încercați să blocați un mesaj SMS pe care vă puteți permite să îl pierdeți, apoi ștergeți-l folosind aplicația dvs. de șters pentru a vedea ce se întâmplă.

Problema 7: Microfonul Galaxy S6 nu funcționează atunci când utilizați difuzorul în timpul apelurilor

Samsung S6 Nougat O / S T-mobile al soției mele are o problemă cu difuzorul telefonului. În timpul unui apel, selectați opțiunea de difuzor. Pot să aud pe cealaltă persoană, dar cealaltă persoană nu mă poate auzi. M-am oprit și am repornit, am început în modul sigur, am resetat din fabrică și am restaurat și am încercat și o înregistrare vocală. Înregistrarea vocală a fost în regulă. Mâinile libere nu funcționează, nu permite celuilalt participant la apel să-mi audă vocea. Orice sugestii? - Jeffreyedgar

Soluţie: Bună Jeffreyedgar. Dacă nu se întâmplă nimic când telefonul este în modul sigur sau după ce l-ați șters cu resetarea din fabrică, problema este cel mai probabil cauzată de codificarea firmware ineficientă. Aceasta înseamnă că sistemul de operare de la operatorul dvs. poate fi buggy. Din păcate, nu puteți face deloc nimic. Asigurați-vă că ați raportat problema operatorului dvs., totuși, astfel încât să poată lua notă de aceasta și, sperăm, să construiască un patch pentru aceasta.

Problema 8: notificările de sunet Galaxy S6 nu funcționează corect după o actualizare

Așa că am instalat noua actualizare pe Samsung Galaxy s6. Acum, notificările mele sunt toate nebunești. Uneori le voi primi, dar niciun sunet nu mă va anunța sau, uneori, voi primi notificarea cu sunet a doua oară când apare o notificare, această problemă mă face să regret această actualizare. Nu înțeleg de ce apare această problemă, am încercat deja să-mi repornesc telefonul, dar totuși face același lucru. - Rosanna

Soluţie: Bună Rosanna. Consultați sugestia noastră pentru Blkcloud85 de mai sus și ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică.

Problema 9: Galaxy S6 MMS nu funcționează pe serviciul Consumer Cellular

Am telefonul meu de aproximativ jumătate de an acum și încă nu am reușit să-mi dau seama. Nu pot trimite imagini prin mesaje text. Când trimit o fotografie, continuă să spună „trimiterea” și apoi mai târziu spune că nu a putut trimite. Tot se întâmplă și când am datele mele. Am un Samsung Galaxy S6 activ, iar operatorul meu este AT&T. (Telefonul meu este Consumer Cellular). Sper că acest lucru ar putea fi remediat, iar dacă nu, este în regulă. Mulțumiri! - Nicole

Soluţie: Bună Nicole. Este posibil ca telefoanele construite pentru un anumit operator să nu funcționeze complet atunci când sunt utilizate într-o altă rețea. Problema dvs. nu este neobișnuită. De asemenea, vă sugerăm să contactați operatorul dvs. actual pentru asistență. Acestea ar trebui să vă ajute să verificați setările APN de pe dispozitiv. Dacă o pot schimba, există șansa ca MMS să funcționeze.