Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S6 continuă să repornească singur, blocat în bucla de boot
• Problema # 2: Galaxy S6 nu se va porni din nou
• Problema # 3: Galaxy S6 nu face notificări sonore atunci când primește SMS de la un contact
• Problema # 4: ecranul Galaxy S6 este gol și nu se va încărca
• Problema # 5: Galaxy S6 nu are semnal în unele zone
• Problema nr. 6: Cum să accesați conținutul dacă Galaxy S6 nu pornește
• Problema # 7: caracteristica vorbire-text Galaxy S6 nu funcționează corect
• Problema # 8: Galaxy S6 edge încetează încărcarea, nu se va încărca
• Angajați-vă cu noi

În această postare, vă împărtășim o altă listă cu # de probleme GalaxyS6. Ca de obicei, vrem să vă anunțăm că aceste probleme provin de la colegii dvs. de utilizatori Android. Dacă întâmpinați orice problemă cu Android și nu pare să scăpați de ea, asigurați-vă că ne anunțați pentru a putea publica aici și soluția sa.

Problema # 1: Galaxy S6 continuă să repornească singur, blocat în bucla de boot

Telefonul meu, Samsung S6, este blocat într-o buclă de repornire, afișând un mesaj de eroare „e: can't mount / cache / recovery / last_locale”. Când are putere, încarcă ecranul Samsung, merge pe ecranul albastru Android, apoi afișează eroarea de montare pe un ecran de operare negru, înainte de a se conecta la ecranul albastru și a reveni la eroare, iar și iar. Iată eroarea completă: „Niciun suport SINGLE-SKU acceptat API: 3 dm-verity error ... Cod eșuat: 0x02 E: eșuat la montare / cache (argument nevalid) E: eșuat la montare / cache (argument nevalid) E: a eșuat la montare / cache (argument nevalid) E: a eșuat la montare / cache / recovery / last_locale. ”

În prezent, pot să resetez doar cu putere și volum redus, dar acest lucru îl readuce în aceeași stare. De asemenea, pot reseta cu putere, reducere volum și acasă, ceea ce îmi oferă opțiunea de a reinstala sistemul de operare (ceea ce nu am instrumentele sau abilitatea de a face). În caz contrar, telefonul face doar această acțiune de buclă. Istoric: Problemele au început în urmă cu aproximativ 6 săptămâni, când au repornit aleatoriu de câteva ori. treptat, acest lucru sa înrăutățit până la punctul în care repornirea a trecut până când bateria a murit după o jumătate de zi. Am citit o serie de remedieri sugerate pe site-ul dvs. și de atunci am resetat telefonul din fabrică. Totuși, după aceasta, repornirile s-au produs și, odată, când ștergeam partiția cache, telefonul se prăbușește la jumătatea drumului și cred că acum a provocat această buclă de montare a cache-ului de repornire ulterioară. Din ceea ce am citit pe site-ul dvs., veți spune probabil că trebuie să îl trimit la un service Samsung pentru reparații, totuși nu mă întorc acasă de o lună, în timp ce călătoresc în Columbia. Deci, aveți sugestii și ați mai văzut asta? (P.S. Pot trimite capturi de ecran). - Henry

Soluţie: Bună Henry. Soluțiile pe care le poate încerca un utilizator în acest caz sunt foarte limitate și se pare că le-ați încercat deja pe toate. O problemă de bootloop este de obicei cauzată de o procedură intermitentă eșuată. În unele cazuri, utilizatorii au raportat o buclă de boot după o instalare incompletă a unui sistem sau a unei actualizări de securitate. Dacă nu puteți trimite telefonul către Samsung în acest moment, vă recomandăm să blocați mai întâi bootloader-ul pentru a vedea dacă aceasta va rezolva problema. Procedurile exacte privind modul de intermitent al încărcătorului de încărcare pot varia ușor, așa că faceți o mică cercetare despre cum să faceți acest lucru pe modelul telefonului. În general, mai jos sunt pașii pe care îi puteți urma:

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați-l pe cel potrivit. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta. Un site popular pentru a descărca firmware-ul oficial este Sammobile. Încearcă mai întâi asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Dacă încărcarea încărcătorului de stocare în stoc nu va remedia problema, puteți încerca și să blocați firmware-ul. Din nou, pașii exacți pot varia, deci asigurați-vă că căutați un ghid bun căutând prin Google. Intermitentul firmware-ului va șterge datele telefonului, astfel încât toate datele utilizatorului din dispozitivul de stocare intern vor fi șterse. În ceea ce privește recuperarea datelor de pe telefonul dvs., nu puteți face nimic în acest sens. Trimiterea telefonului către Samsung va duce și la ștergerea completă a datelor, astfel încât veți pierde datele nesalvate în ambele sensuri.

Problema # 2: Galaxy S6 nu se va porni din nou

Salut. Am citit tot ce am putut despre problema pe care o avea telefonul meu, dar niciunul dintre exemple nu se potrivește cu problema mea. Conduceam cu GPS (bateria în jur de 40%) și mi-a spus că semnalul s-a pierdut și câteva minute mai târziu am verificat și telefonul era oprit, ecranul era negru. M-am gândit că poate este lent, așa că l-am lăsat să stea și am încercat din nou. Nimic. Am încercat să pornesc telefonul pentru că poate era mort. Nimic. Telefonul în sine nu este receptiv. Când am ajuns acasă, l-am conectat și nu apare nimic pe telefonul meu și tot nu se va aprinde. Sugestii? Va multumesc pentru tot ajutorul acordat! - Courtney

Soluţie: Bună Courtney. Încercați să porniți telefonul în alt mod dacă nu îl puteți porni normal. Mai jos sunt pașii specifici despre ce trebuie făcut:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Am inclus pași de soluționare a problemelor de urmărire în fiecare dintre aceste moduri de încărcare, deci asigurați-vă că le faceți dacă puteți reuși să reporniți telefonul. Dacă nu se schimbă nimic și telefonul rămâne mort după ce a încercat toate cele trei moduri de încărcare alternative, trimiteți telefonul către Samsung sau către un centru de service independent.

Problema # 3: Galaxy S6 nu face notificări sonore atunci când primește SMS de la un contact

Din anumite motive, când soția mea trimite un text, Galaxy S6 nu va emite o notificare sonoră. Orice altă persoană care trimite un text, nicio problemă ... pot folosi un pic ajutorul. Apropo, folosesc mesageria text Samsung. Ok, în fereastra mică, cu numele soției mele, există o pictogramă fără sunet și sunt destul de sigur că aceasta este problema, dar am încercat totul pentru a remedia acest lucru și nu există nicio setare pe care să o găsesc pentru a activa notificarea sonoră. pentru fiecare individ. Orice ajutor ar fi extrem de apreciat! - Victorconn

Soluţie: Bună Victorconn. Pentru a seta notificări sonore personalizate sau preferate pentru un singur contact, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Atingeți fila Contacte.
3. Atingeți contactul pe care doriți să îl modificați.
4. Atinge Detalii.
5. Atingeți Editați (deasupra).
6. Atingeți Afișați mai multe în partea de jos.
7. Modificați tonul de apel, tonul mesajului și modelul de vibrații după cum doriți.

Pașii de mai sus sunt concepuți pentru dispozitivele care rulează Android Nougat. Dacă aveți Marshmallow sau mai mic, acești pași generali ar trebui să funcționeze pentru dvs.:

1. Deschideți aplicația de contacte
2. Găsiți contactul de care aveți nevoie și deschideți-l,
3. Atingeți Editați.
4. Derulați în jos și atingeți adăugați un alt câmp
5. Atingeți tonul mesajului.

Problema # 4: ecranul Galaxy S6 este gol și nu se va încărca

Foloseam Snapcha pe telefonul meu. Dintr-o dată telefonul a înghețat. L-am lăsat o vreme și ecranul a rămas gol. Am încercat toate combinațiile de resetare soft și hard, astfel încât să o repornesc fără noroc. L-am lăsat zile întregi, astfel încât bateria să se stingă și să încerce să se reîncarce pentru a vedea dacă nu va ajuta, totuși, să nu aibă noroc. Când încerc să-l încarc, totuși, dacă îmi țin urechile lângă cască, aud un zgomot continuu de clic moale în timp ce se încarcă cu încărcătorul original sau cu tamponul wireless. Vă puteți ajuta, vă rog? - duminică

Soluţie: Bună duminică. Vă rugăm să consultați sugestiile noastre pentru Courtney de mai sus.

Problema # 5: Galaxy S6 nu are semnal în unele zone

Pierd semnal tot timpul. Funcționează doar în anumite locuri din Marea Britanie. De exemplu, nu funcționează în casa mea, dar primesc un semnal la 10 mile distanță la locul de muncă. Am călătorit de la Middlesbrough la Birmingham și a funcționat, dar nu a funcționat niciodată când eram în Stevenage. Nu am avut niciodată probleme. Mi-am resetat telefonul la setările din fabrică și nu a funcționat. Nu este SIM-ul meu, deoarece funcționează pe alte dispozitive mobile. Poate ajuta cineva? - Kyle

Soluţie: Bună Kyle. O astfel de problemă poate avea doar două cauze posibile - fie există o problemă cu telefonul care oprește aleatoriu conexiunea celulară, fie există o problemă de rețea în anumite locații în care mergeți.

Deoarece resetarea din fabrică nu a rezolvat problema, încercați să vedeți dacă o cauzează o aplicație terță parte. Porniți telefonul în modul sigur și observați cum funcționează telefonul dvs. pentru o perioadă de timp. Dacă se conectează bine la rețeaua dvs. în acest mod, aceasta este dovada faptului că una dintre aplicații este de vină. Mai jos sunt pașii privind modul de pornire a telefonului în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă nu există nicio modificare când telefonul este în modul sigur, anunțați operatorul dvs. despre această problemă, astfel încât să vă poată ajuta direct.

Problema nr. 6: Cum să accesați conținutul dacă Galaxy S6 nu pornește

Salut. Am căzut și când am făcut telefonul mi-a rupt. Încă a funcționat și am setat o aplicație pentru a intra și pentru a obține asigurarea pe care o am pentru a remedia ... cu toate acestea, între timp a început să pâlpâie și apoi a devenit negru. Pot primi apeluri (deși nu văd de la cine). Îl pot conecta la computer, dar spune că este blocat. Am încercat să-l deblochez, dar modalitatea de a face asta pune de fapt o altă blocare.

Există o modalitate prin care pot accesa Samsung S6 edge plus prin computerul meu descărcând totul înainte de al trimite pentru a fi reparat sau tranzacționat? - Foxee

Soluţie: Bună Foxee. Trebuie să aveți un ecran tactil funcțional, astfel încât să puteți da o comandă sistemului de operare pentru a debloca telefonul. Deoarece ecranul este evident deteriorat, nu există deloc modalități de a accesa fișierele dvs. Chiar dacă telefonul dvs. este conectat la internet în această stare, încă nu există nicio modalitate de a accesa de la distanță conținutul utilizând un alt dispozitiv sau prin internet. Solicitați mai întâi înlocuirea ecranului în centrul de service local pentru a avea acces la telefon. Samsung va șterge conținutul unui dispozitiv în timpul reparației ca o procedură standard, așa că încercați să evitați să le trimiteți telefonul dacă aveți fișiere importante care trebuie recuperate.

Problema # 7: caracteristica vorbire-text Galaxy S6 nu funcționează corect

Când trimit texte și folosesc microfonul pentru a face vorbire în text, se tastează ceea ce spun de 3 ori. Deci, un exemplu este că textul ar arăta astfel: Bună ziua, ce mai faci astăzi? Salut ce mai faci astăzi? Salut ce mai faci astăzi? când ar trebui să citească doar Bună ziua, ce mai faci astăzi? Am resetat setările și încă o face. Indiferent de aplicația pe care o folosesc dacă și când încerc să vorbesc în text, o tastează de 3 ori. - Yvette

Soluţie: Bună Yvette. Asigurați-vă că telefonul dvs. utilizează o memorie cache de sistem actualizată în acest moment. Uneori, un cache de sistem corupt sau depășit poate duce la tot felul de probleme. Pentru a remedia problema, puteți șterge pur și simplu partiția cache. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă reîmprospătarea cache-ului sistemului nu va funcționa, următorul lucru pe care doriți să îl faceți este să instalați toate actualizările de sistem și de aplicații în așteptare. Actualizările pot rezolva uneori erorile cunoscute și, dacă aveți noroc, este posibil să puteți rezolva problema fără a face prea multe lucruri.

Deoarece există posibilitatea ca o aplicație terță parte să fie problematică, doriți să vedeți și ce se întâmplă când telefonul este în modul sigur. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților să nu ruleze. Dacă vorbirea către text funcționează în timp ce modul sigur este activat, aceasta este o confirmare a prezenței noastre că una dintre aplicațiile instalate este de vină.

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă credeți că o aplicație este vinovată, trebuie să dezinstalați aplicații terțe până când problema dispare. Nu există o altă modalitate de a identifica care dintre aplicațiile dvs. este de vină, deci aceasta este singura modalitate de a o face.

Dacă nimic nu se schimbă în timp ce telefonul este în modul sigur, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Această soluție se referă la erorile la nivel de software care s-ar fi putut dezvolta după ceva timp. Ar trebui să fie ultima voastră soluție pentru a încerca să remediați această problemă. Iată cum să o faceți:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 8: Galaxy S6 edge încetează încărcarea, nu se va încărca

Bună. Nu sunt sigur ce altceva să fac, dar tot nu reușesc să încarc S6 Edge:

- a încercat conectarea telefonului la computer prin cablul de încărcare din fabrică

- Am încercat să încarc telefonul folosind încărcătorul de soție al soției mele

- Am încercat resetarea hard a telefonului

- am încercat să conectați telefonul la diferite prize de perete

- Am încercat să opriți / reporniți telefonul

Primesc o eroare de pe computerul meu spunând că dispozitivul este de nerecunoscut, așa că mă gândesc că ar putea fi o problemă a dispozitivului? Vreo idee? Mulțumiri. - Kevin

Soluţie: Salut Kevin. Majoritatea problemelor de încărcare se datorează de obicei problemelor portului de încărcare, de aceea vă recomandăm să efectuați o inspecție mai atentă a portului cu ajutorul unor măriri, astfel încât să puteți verifica dacă există ceva în afara locului care împiedică încărcătorul să funcționeze corect. Uneori, un știft îndoit sau scame poate bloca încărcătorul provocând o încărcare neregulată sau defectarea totală a încărcării. Această inspecție oculară nu vă arată care este adevărata stare a portului de încărcare sub capotă, deși așa, chiar dacă totul pare a fi normal, există încă șanse ca o defecțiune hardware să cauzeze problema. O baterie care a murit prematur dintr-un anumit motiv poate părea, de asemenea, că se încarcă. Deoarece nu puteți scoate bateria și introduceți una nouă în S6, trebuie să lăsați un profesionist să deschidă telefonul și să verifice și bateria. În unele cazuri, o IC de putere defectă poate fi și cauza. Dacă nu puteți remedia problema efectuând o resetare din fabrică, asigurați-vă că ați trimis-o astfel încât hardware-ul să poată fi verificat.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, așa că, dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, completați pur și simplu chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.