Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S6 Edge primește ferestre pop-up pentru aplicația Plus Power Sharing
• Problema # 2: Galaxy S6 continuă să se conecteze și să se deconecteze atunci când se încarcă folosind un încărcător rapid
• Problema nr. 3: Galaxy S6 luminează intermitent cu LED verde și nu va porni
• Problema # 4: Deblocarea ecranului Galaxy S6 nu funcționează
• Problema # 5: Galaxy S6 nu pornește și nu va porni în alte moduri
• Problema # 6: problema supraîncălzirii Galaxy S6
• Angajați-vă cu noi

Problema nr. 1: Galaxy S6 Edge primește ferestre pop-up pentru aplicația Plus Power Sharing

Bună ziua DroidGuy. Am cumpărat un Samsung Galaxy S6 Edge + în urmă cu aproximativ 1,5 luni și totul a funcționat excelent până săptămâna trecută. O fereastră pop-up a reapărut în continuare, spunând că a apărut o problemă legată de partajarea puterii. După aceea, a produs și câteva zgomote ciudate, legate și de Power Sharing.

Nu m-am gândit prea mult și am continuat să folosesc telefonul în mod regulat. Dar apoi, ca acum 2, 3 zile, a încetat să se mai încarce. Se încarcă numai când este complet oprit, dar la o rată foarte lentă, de exemplu 15% pe oră.

Am folosit ghidul dvs. de depanare și am urmat fiecare pas, cum ar fi resetarea soft și chiar resetarea hard, dar tot nu va funcționa. Folosesc cablul original de încărcare rapidă livrat împreună cu telefonul mobil.

Nu am absolut nicio idee despre cum să o rezolv.

Dacă aveți vreo idee despre cum să o remediați, vă rugăm să răspundeți cât mai repede posibil,

Multumesc anticipat. - Devon

Soluţie: Salut Devon. Dacă nu ne înșelăm, primiți acest mesaj pop-up: „Partajare energie: trebuie să descărcați aplicația pentru a controla cantitatea de energie partajată. Dacă vă conectați dispozitivul la un alt dispozitiv cu cablul Samsung Power Sharing EP-SG900 fără aplicație, întreaga cantitate a bateriei va fi transferată către celălalt dispozitiv. Conectați-vă la Samsung Apps și descărcați aplicația. ” dacă faceți acest lucru, puteți face două lucruri în acest sens - efectuați o resetare din fabrică sau dezinstalați aplicația Power Sharing.

Samsung pare să fi devenit agresiv în promovarea acestei aplicații pe cele mai noi telefoane emblematice, deoarece mulți membri ai comunității Android care folosesc Galaxy Note 5 și seria Galaxy S6 ne-au raportat această situație în ultimele luni. Dacă se întâmplă să aveți aplicația în telefon sau dacă ați descărcat-o în mod neintenționat înainte, luați în considerare eliminarea acesteia. Iată cum:

• Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
• Atingeți Setări.
• Atingeți fila Mai multe.
• Atingeți Manager aplicații.
• Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a accesa fila Toate.
• Derulați și atingeți Partajare energie.
• Atingeți Dezinstalare.

În funcție de firmware-ul Android al operatorului dvs., aplicația Power Sharing poate sau nu să facă parte din aplicațiile preinstalate. Dacă nu îl puteți dezinstala, încercați să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta va restabili setările implicite ale aplicației și va elimina eventualele defecțiuni ale firmware-ului care ar putea cauza problema. Efectuați pașii de mai jos:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Galaxy S6 continuă să se conecteze și să se deconecteze atunci când se încarcă folosind un încărcător rapid

Telefonul meu semnalează continuu când conectez cablul de încărcare rapidă / blocul de alimentare. Presupun că acest lucru înseamnă că dispozitivul continuă să fie neconectat și să se reconecteze mereu, ceea ce duce la o încărcare foarte lentă. Această problemă de reconectare la încărcare nu apare cu niciun alt încărcător pe care îl dețin, ci doar cu încărcătorul rapid.

Am pe mai multe site-uri despre cum să încărc rapid rapid și nu schimbă nimic.

Cum îmi configurez telefonul astfel încât să funcționeze cu acest încărcător? - Tim

Soluţie: Bună Tim. Nu există setări de telefon pe care să le puteți modifica pentru ca încărcătorul rapid să funcționeze normal cu telefonul dvs., dar puteți efectua soluționarea problemelor software de bază, cum ar fi pornirea telefonului în modul sigur în timp ce încărcați sau efectuați o resetare din fabrică. Aceste procese de depanare vă pot ajuta să verificați dacă motivul problemei descrise aici este legat de firmware sau aplicație. Dacă sistemul de operare sau aplicațiile telefonului sunt în regulă, problema ar putea fi încărcătorul în sine.

Pentru a ști dacă aveți un încărcător rapid prost, încercați să utilizați un alt încărcător rapid Samsung pentru acest telefon.

În cazul în care nu știți cum să porniți telefonul în modul sigur, iată pașii:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Problema nr. 3: Galaxy S6 luminează intermitent cu LED verde și nu va porni

Bună, m-am dus la culcare în jurul orei 12 noaptea trecută și mi-am pus telefonul la încărcare, m-am trezit la jumătatea nopții și mi-am scos telefonul de la încărcare. în acest moment a fost aprins și îmi arătau notificările, apoi m-am trezit la ora 9 dimineața și ecranul meu nu răspunde, lumina verde pâlpâie în partea de sus a ecranului pentru a afișa notificări, dar asta este tot. Am încercat re-bootarea etc. și am încercat încărcătorul, dar lumina verde continuă să clipească, când de obicei, atunci când încărcătorul este conectat, acesta devine lumină roșie constantă. dacă ai putea ajuta cu câteva sfaturi care ar fi geniale. Mulțumesc - Jonathan

Soluţie: Salut Jonathan. Dacă S6 nu mai pornește normal sau dacă este lipit de un ecran negru, încercați să îl reporniți în alte moduri de încărcare. Un dispozitiv Samsung poate porni, de asemenea, în modul sigur, în modul de recuperare sau în modul de descărcare, în afară de modul normal. Mai jos sunt pașii despre cum să le faceți individual.

Porniți un S6 în modul sigur

Acest lucru se efectuează de obicei dacă un utilizator suspectează că o aplicație terță parte cauzează probleme. În cazul dvs., pornirea în modul sigur poate fi o modalitate de a vă readuce în cele din urmă la procesul normal de pornire.Pașii sunt furnizați mai sus.

Porniți un S6 în modul de recuperare

Acest mediu special de rulare este util în cazuri ca ale dvs. În modul de recuperare, puteți șterge partiția cache, puteți aplica actualizări de software și puteți efectua o resetare din fabrică. Iată pașii de pornit în acest mod:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.

Porniți un S6 în modul de descărcare sau Odin

Modul Odin ar trebui să fie o metodă internă de depanare pentru tehnicienii Samsung, dar, din moment ce a fost scurs, mulți utilizatori de Android l-au adoptat pentru a modifica ROM-urile, a instala ROM-uri personalizate etc. așa se face:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de reducere a volumului, Acasă și de alimentare în același timp.
• Odată ce ați primit promptul de avertizare, apăsați butonul de creștere a volumului pentru a continua.
• După ce vedeți ecranul de descărcare, conectați telefonul prin cablul USB la computer.

Dacă nu puteți porni telefonul în oricare dintre aceste trei, este posibil ca problema să nu fie la nivel de software. Asigurați-vă că îl aduceți la un centru de reparații Samsung sau la un magazin sau pur și simplu solicitați o unitate de înlocuire.

Problema # 4: Deblocarea ecranului Galaxy S6 nu funcționează

Din moment ce telefonul de dimineață nu pare să vrea să răspundă la deblocare. Am încercat să fac cache-ul clar din meniul rădăcină. Se pare că funcționează mai bine în modul sigur, dar se deplasează între ecranul de blocare și ecranul de deblocare, dar nu va debloca efectiv.

Bănuiesc că poate am actualizat ceva care ar fi putut provoca acest lucru, dar nu am nici o idee despre ce sau de ce.

Tocmai am instalat noua actualizare de sistem în această dimineață în speranța că o va remedia, dar nu a reușit. AJUTĂ vă rog, acest telefon este prea scump pentru a avea o problemă aleatorie atât de ciudată. - Un Jones

Soluţie: Bună, Jones. Deoarece telefonul nu revine la funcțiile sale normale atunci când este în modul sigur, este posibil ca problema să nu se afle pe una dintre aplicațiile dvs., ci la nivel de firmware. Efectuarea unei resetări din fabrică ar trebui să ajute în acest caz. Majoritatea problemelor legate de firmware sunt de obicei rezolvate printr-o resetare din fabrică, astfel încât să aveți șanse mari să remediați problema cu această soluție.

Problema # 5: Galaxy S6 nu pornește și nu va porni în alte moduri

Hei Droidguy! Folosesc Samsung Galaxy S6 Edge, 32 GB. Au trecut aproximativ 2 luni cu acest telefon. Ieri seară am pus telefonul la încărcare la aprox. 12:30 PM și lucram la laptop. Apoi pe la 1: 15-1: 25, am văzut că telefonul era oprit. Am încercat să-l pornesc, dar nu a pornit. Apoi am încercat să pornesc modul de recuperare și toți ceilalți pași pe care i-ai menționat în articolele tale, dar totuși nu pot porni telefonul. Vă rog să-mi sugerați ce să fac!

Cu stimă. - Goheen

Soluţie: Bună Goheen. Dacă ați încercat să porniți telefonul în diferite moduri (la fel ca ceea ce vă sugerăm pentru Jonathan mai sus), dar nu a avut succes, problema trebuie să fie bateria sau alte defecțiuni hardware. Ne îndoim dacă mai aveți ceva de făcut în acest moment. Vă recomandăm să îl aduceți la Samsung sau la un atelier local de reparații.

Problema # 6: problema supraîncălzirii Galaxy S6

S6 Edge a spus că se supraîncălzește. Nu știu cum. Am lucrat toată ziua și era în buzunarul meu; nu o foloseam. Dar durata de viață a bateriei era de 10%, apoi a scăzut imediat la 2% și a spus că dispozitivul supraîncălzește aplicațiile au fost închise. așa că l-am lăsat oprit timp de aproximativ 30 de minute. acum nu se va încărca sau porni. Vă rog să mă ajutați. - Ashley

Soluţie: Bună Ashley. Să știm care este defectul exact în acest moment este imposibil dacă nu putem verifica telefonul. Credem că bateria s-a defectat. Nu este neobișnuit ca dispozitivele Android să prezinte semne de supraîncălzire atunci când există o defecțiune a bateriei. Verificați telefonul și bateria.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.