Conţinut

• Problema # 1: Samsung Galaxy S6 nu se încarcă
• Problema nr. 2: T-Mobile Galaxy S6 se încarcă doar cu până la 72% și nu va mai încărca
• Problema nr. 3: Galaxy S6 nu se încarcă și nu se va porni
• Problema # 4: funcția de încărcare rapidă pe Galaxy S6 nu funcționează
• Angajați-vă cu noi

Problemele de încărcare a bateriei #Samsung vin sub multe forme. Uneori, bateria nu eșuează. Problemele de software și aplicațiile necinstite pot duce la descărcarea rapidă a bateriei, iar atunci când încărcați se pare că telefonul nu reține deloc nicio încărcare. Și, desigur, există această problemă simplă și veche a dispozitivului dvs. care nu se încarcă deloc.

Problema # 1: Samsung Galaxy S6 nu se încarcă

Telefonul este vechi de 6 săptămâni - și pe contract de 3 dispozitive mobile. L-ați conectat la încărcare ieri (înainte ca bateria să moară), dar nu va accepta încărcarea. Când este conectat, simbolul bateriei arată, dar nu apare bara sa statică și verde. Am încercat mai multe încărcătoare și cabluri, inclusiv conexiunea USB la laptop, fără niciun rezultat, înainte de a reveni la 3 Shop, care m-a îndrumat către Samsung, în Oxford Street London, în afara politicii lor de returnare de 28 de zile. Așezat 30 de minute la Samsung pentru a obține în cele din urmă 2 minute cu un tehnician obraznic care m-a informat că este în afara garanției din cauza unei mici crăpături în ecran, indiferent că, așa cum a recunoscut, este foarte puțin probabil să aibă legătură (deoarece crack-ul a avut loc 5 săptămâni înainte și telefonul a fost bine pentru acele 5 săptămâni). Destul de amuzant, tipul din fața mea în coadă care era deservit de un alt tehnician avea exact aceeași problemă de telefon (fără ecranul crăpat). Acum vor să mă taxeze cu 165 de lire sterline pentru a o repara (nu sunt sigur cum știa că acesta este prețul fără a diagnostica problema). După ce am plătit pentru a-mi actualiza S4-ul perfect reparabil (pe care îl folosesc din nou), nu sunt foarte mulțumit de Samsung și cel mai puțin de toate serviciile lor la ceea ce ar trebui să fie magazinul lor de prezentare din Londra. Este deosebit de dezamăgitor, de asemenea, atunci când o companie de renume folosește tipărituri mici Ts și S ca scuză pentru a ieși dintr-o cerere de garanție rezonabilă pentru ceea ce este evident o defecțiune obișnuită pe noul lor telefon. Orice ajutor sau sfat apreciat. BR - Adrian

Soluţie: Salut Adrian. Suntem de acord cu dvs. că este nevoie de mai mult decât un ecran spart pentru a spune că este nevoie de reparații pe telefonul dvs. Problema de încărcare a oricărui gadget electronic este diagnosticată cel mai bine prin izolarea cauzelor potențiale. În S6, acest lucru se poate realiza identificând dacă problema este de natură software.

Reporniți S6 în modul sigur

Deși este posibil să percepeți problema ca telefonul dvs. nu se încarcă, problema reală poate fi defectarea la pornire. Pentru a verifica dacă telefonul este încă pornibil (presupunând că mai este suficientă energie în baterie), reporniți mai întâi modul sigur. Iată cum o faceți:

• Opriți Galaxy S6 Edge.
• Țineți apăsat butonul Putere cheie.
• Când apare „Samsung Galaxy S6 Edge”, eliberați imediat Putere apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Volum scăzut buton.
• Continuați să țineți Volum scăzut până când telefonul termină repornirea.
• Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Cunoscut și sub numele de diagnostic, modul sigur previne încărcarea aplicațiilor terțe. Este una dintre procedurile de depanare la dispoziția dvs. dacă bănuiți că o aplicație terță parte poate fi în spatele problemei. Dacă telefonul nu reușește să se încarce, treceți la pornirea în modul de recuperare.

Reporniți în modul de recuperare

Un alt pas de depanare pe care îl puteți face este să porniți telefonul în modul de recuperare. La fel ca modul sigur, acest mediu special poate fi accesat folosind butoanele hardware. În modul de recuperare, puteți șterge memoria cache a sistemului (partiția cache) și efectua o resetare din fabrică. Dacă telefonul pornește în modul de recuperare, înseamnă că ceva nu face decât să împiedice încărcarea modului normal.

Pentru a porni S6 în modul de recuperare, urmați acești pași:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Țineți apăsat butonul Creșterea volumului, acasă și Putere cheile împreună.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.

Reporniți S6 în modul de descărcare

Modul de descărcare vă permite să blocați stocul sau ROM-ul personalizat și să instalați actualizări. La fel ca și modul de recuperare, este o metodă bună de utilizat pentru a identifica dacă problema are o parte software.

• Opriți telefonul.
• apasa si tine apasat Reducere volum, Acasă, și Powebutoanele r în același timp.
• După ce primiți promptul „Avertisment”, apăsați pe Creșterea volumului pentru a continua.

Trimiteți telefonul la Samsung sau la atelierul de reparații

Acum, dacă toate aceste trei proceduri nu reușesc să pornească telefonul, puteți presupune că există o problemă hardware în curs. Fie bateria a eșuat complet din anumite motive, fie unele componente ale plăcii de bază s-au descurcat. Aici ar trebui să căutați cu adevărat ajutorul unor tehnicieni calificați.

Știm că Samsung a considerat că garanția este nulă din cauza unei fisuri de pe ecran, așa că nu puteți face nimic în acest sens, cu excepția cazului în care doriți să aruncați bani pentru reparații. Există multe lucruri care pot anula garanția standard de 1 an a S6, inclusiv daune cauzate de utilizarea incorectă a clientului. Se pare că fisura de pe ecran pare să se încadreze în categoria de utilizare abuzivă, care, din păcate, a fost invocată de tehnicianul cu care ați vorbit.

Oricât de mult am dori să vă ajutăm, există atât de multe lucruri pe care le putem face împreună. Ajutorul nostru acoperă numai identificarea eventualelor erori și probleme legate de software. Recomandăm întotdeauna cititorilor noștri să își aducă telefonul la un magazin certificat Samsung sau la magazinele de vânzare cu amănuntul Samsung pentru orice probleme hardware identificate. Înțelegem că este posibil să ezitați să pierdeți bani pentru această reparație, dar aceasta este de fapt singura dvs. alegere rezonabilă în acest moment.

Dacă doriți să faceți propriul depanare, diagnostic și reparare hardware, poate că doriți să căutați alte resurse pe web. Site-ul iFixit oferă DIY-uri ușoare (faceți-le singuri) pentru acest tip de problemă.

Problema nr. 2: T-Mobile Galaxy S6 se încarcă doar cu până la 72% și nu va mai încărca

Acesta este un nou telefon Galaxy de la T-Mobile. Am exclus cablurile de încărcare, aplicațiile și cablurile de încărcare rapide și normale. Telefonul se va încărca până la 72%, apoi va spune 1 minut până la plin, dar nu se va încărca după acel moment. Au inspectat aplicațiile și resetarea soft și greu a telefonului nu a funcționat. - Credinţă

Soluţie: Bună credință. Este posibil ca firmware-ul de încărcare al telefonului să fi fost deteriorat din anumite motive, determinând oprirea încărcării telefonului după ce a atins un anumit prag.

Trei faze de încărcare a bateriei unui smartphone

Bateria Li-Ion 2550 mAh ca cea de pe S6 se alimentează în trei părți generale sau faze. Primul se întâmplă atunci când bateria este complet descărcată sau la 0%. Această fază necesită mult timp pentru a alimenta bateria, deoarece primește doar o cantitate mică de energie de la o sursă electrică.

A doua fază a început după ce bateria este încărcată la un anumit nivel de tensiune, de obicei între 3,1 sau 3,0 volți. În această fază, fluxul curent către baterie devine constant și tipul de încărcător pe care îl utilizați (standard sau rapid) contează. Această fază se întâmplă de obicei între 15% și 70%. Un încărcător rapid vă poate umple rapid capacitatea bateriei atunci când este utilizat în această fază.

A treia fază începe de obicei peste 70% până la 100% nivelul de încărcare a bateriei. Din modul de curent constant, procesul de încărcare trece acum la modul de tensiune constantă și încărcătorul pe care îl utilizați nu mai contează. Atât timp cât tensiunea de la sursa de alimentare rămâne aceeași, procesul de încărcare va rula exact la aceeași perioadă de timp.

Credem că problema poate avea legătură cu firmware-ul sau software-ul care controlează fazele. Telefonul dvs. are un mecanism încorporat care gestionează aceste faze fără probleme, dar se pare că acest lucru nu mai funcționează corect. Vă rugăm să efectuați depanarea sugerată pentru Adrian de mai sus. Dacă niciunul dintre aceste lucruri nu vă rezolvă problema, este timpul să vă gândiți să înlocuiți.

Problema nr. 3: Galaxy S6 nu se încarcă și nu se va porni

Bună, tocmai foloseam S6-ul meu nu cu mult timp în urmă, l-am lăsat în pace câteva minute și, când m-am întors după el și am încercat să îmi verific e-mailul, am apăsat butonul de alimentare și ecranul nu s-a aprins. Am încercat să țin apăsat butonul de pornire pentru a reporni, dar asta nu a funcționat. Am încercat să țineți apăsat butonul de pornire, butonul de pornire și butonul de creștere a volumului, dar nici acest lucru nu a funcționat. Nu știu ce să mai încerc. Asta înseamnă că ar trebui să merg la operatorul meu de transport și să verific problema? Vă rog, anunțați-mă cât de repede puteți. Uber este sursa mea de transport și nu pot accesa fără telefon. De asemenea, nu am bani pe mine pentru a lua autobuzul spre casă. - Christina

Soluţie: Salut Christina. Dacă nu ați instalat, descărcat (aplicații, ROM-uri personalizate, fișiere) sau nu ați modificat sistemul de operare în niciun fel înainte de apariția problemei, chiar nu știm de unde să începem. Primul pas logic de făcut aici este însă să vă lăsați telefonul conectat la încărcător timp de cel puțin 30 de minute pentru a vă asigura că aceasta nu este doar o problemă completă de descărcare a bateriei. Dacă nu se schimbă nimic după încărcarea telefonului atât de mult timp, trebuie să aveți o eroare hardware. Acest lucru poate însemna fie o problemă a bateriei, fie unele componente din interior s-au defectat.

Deoarece problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să apelați imediat operatorul dvs. în loc să depanați telefonul pentru o rezoluție mai rapidă.

În caz contrar, răsfoiți această postare și altele Articole similare de pe site-ul nostru poate ajuta.

Problema # 4: funcția de încărcare rapidă pe Galaxy S6 nu funcționează

Telefonul meu s-a încărcat rapid în ultimele câteva săptămâni și îl conectez întotdeauna în fiecare seară. Chiar în această seară am avut o problemă că nu se încarcă folosind încărcătorul rapid care vine cu telefonul. De asemenea, am încercat să folosesc un alt încărcător de telefoane, dar nu funcționează pe telefonul meu.

Am încercat să conectez telefonul cu cablul USB pe un laptop și dispozitivul meu nu este recunoscut. Există, de asemenea, o instanță când îmi conectez încărcătorul la care s-a încărcat, apoi încerc să îl îndepărtez, nu se va încărca din nou, dar când o face, spune doar încărcarea prin cablu, nu încărcarea rapidă. Am observat că portul meu de încărcare este cam colorat în negru. Chiar nu știu ce să fac. Telefonul meu pare rupt, dar nu este. Vreau că încărcarea rapidă este foarte proastă. - Ioan

Soluţie: Buna John. Există câteva lucruri care trebuie îndeplinite pentru ca funcția de încărcare rapidă să funcționeze. Asigurați-vă că sunt urmate aceste sfaturi de mai jos:

• Opriți telefonul sau ecranul. Încărcarea rapidă nu va funcționa dacă utilizați telefonul în timp ce se încarcă și nici dacă ecranul este PORNIT.
• Utilizați un încărcător rapid certificat sau încărcătorul rapid Samsung care vine cu telefonul. Un încărcător standard nu poate amplifica puterea de încărcare, deci poate dura câteva ore să vă încărcați bateria în comparație cu un încărcător rapid.
• Activați modul Avion. Acesta este un truc bun pentru a vă asigura că telefonul dvs. face sarcini cât mai reduse posibil la încărcare. În modul avion, radiourile wireless ale telefonului și alte funcții sunt dezactivate. Aceasta înseamnă că nu veți putea primi apeluri și mesaje text, dar veți accelera foarte mult procesul de încărcare pentru dvs.
• Dezactivați câteva funcții. DACĂ nu puteți pune telefonul în modul Avion din orice motiv, asigurați-vă că dezactivați alte lucruri precum NFC, Wi-FI sau Bluetooth. Închiderea tuturor aplicațiilor care rulează activ va ajuta, de asemenea.

Dacă faceți deja aceste lucruri înainte de a vă confrunta cu această problemă, asigurați-vă că aveți portul microUSB de pe telefon verificat de Samsung sau de orice tehnician calificat (deși preferăm să mergeți pe ruta Samsung pentru a evita anularea garanției).

Lectură conexă: Sfaturi de încărcare și baterie pentru Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.