Conţinut

• Problema 1: Galaxy S6 edge nu se va aprinde, afișează lumină LED solidă albă
• Problema 2: Galaxy S6 edge se oprește când este deconectat de la încărcător
• Problema 3: Galaxy S6 afișează problema ecranului negru după încărcare
• Problema 4: Galaxy S6 întârzie și repornește aleatoriu atunci când utilizați o nouă carcasă clară de la Spigen

Bună ziua și Bine ați venit la noul nostru episod de depanare # GalaxyS6 pentru ziua respectivă. Această postare acoperă câteva întrebări legate de putere și pornire. Sperăm că soluțiile noastre vor fi utile.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 edge nu se va aprinde, afișează lumină LED solidă albă

Am un Samsung Galaxy S6 edge. L-am legat la încărcător toată noaptea, m-am trezit a doua zi dimineață, am văzut că pictograma bateriei era plină și verde. Când m-am dus să-l pornesc, întregul ecran s-a înnegrit și de atunci nu am mai reușit să-l rulez. Am încercat toate soluțiile de depanare, încă nimic. Singurul lucru care s-a întâmplat este o lumină LED albă solidă. Acum nici măcar nu va mai face asta. - Asher

Soluţie: Salut Asher. Lumina LED albă poate fi sau nu o idee despre ceea ce se întâmplă. În dispozitivele Samsung, există doar trei lumini LED generate de sistem: albastru, roșu și verde. Mai jos sunt semnificația fiecărei culori:

LED albastru

• Pulsare: dispozitivul pornește sau se oprește.
• Clipește: există o notificare necitită (apel pierdut, mesaj etc.) sau în timpul înregistrării vocale.

LED roșu

• Strălucitor: conectat la un încărcător și încărcare.
• Clipește: conectat la un încărcător, dar nu se încarcă sau când bateria este descărcată.

LED verde

• Strălucitor: conectat la un încărcător și complet încărcat.
• Clipește: complet încărcat.

Faptul că telefonul dvs. afișează un LED alb solid poate fi un semn că o aplicație terță parte poate cauza problema eșecului de pornire.

Luați în considerare pornirea dispozitivului în modul de recuperare pentru a vedea cum îl puteți reseta din fabrică. Iată cum:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Asigurați-vă că telefonul este oprit. Indicatorii unui S6 pornit includ lumină LED, sunet și vibrații. Dacă nu vedeți niciunul dintre acestea în telefon, acesta trebuie să fie oprit. Rețineți că nu veți putea porni la Recovery dacă telefonul dvs. este pornit. Dacă telefonul pare să fie pornit în acest moment și nu îl puteți opri, așteptați până când bateria este complet descărcată.
3. Apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă și Creșterea volumului , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați fișierul Putere tasta, dar continuați să țineți tasta Acasă și Creșterea volumului chei.
5. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
6. Puteți fie ștergeți partiția cache sau faceți un resetare din fabrică când se află în acest mod.

Dacă telefonul dvs. nu răspunde sau nu pornește deloc în modul de recuperare, încercați să utilizați un alt încărcător de lucru cunoscut pentru a-l încărca. Dacă nici asta nu va face diferența, solicitați repararea sau înlocuirea telefonului.

Problema 2: Galaxy S6 edge se oprește când este deconectat de la încărcător

Bună. Am Samsung Galaxy S6 edge. Am acest telefon de aproape doi ani și nu am avut niciodată o problemă. Nu primesc întotdeauna acces la Wi-Fi, deci nu îmi actualizez software-ul foarte des. Software-ul meu nu este actualizat în prezent din cauza căderii acestuia. De fiecare dată când încerc asta nu a fost niciodată o problemă. telefonul meu a funcționat bine până acum.

Telefonul meu funcționează în prezent numai când este conectat la un port de încărcare. Dacă scot încărcătorul, acesta se va opri și, dacă merg să pornesc telefonul, se blochează pe ecranul siglei Samsung. Uneori apare pe ecranul de pornire, dar se oprește după câteva minute. Cum rezolv această problemă? Vă rog??? - Chihlimbar Irvine

Soluţie: Bună Amber. Încercați să vedeți dacă este doar o problemă a bateriei care necesită recalibrare. Uneori, Android poate pierde urmele adevăratelor niveluri ale bateriei, astfel încât să o puteți ajuta recalibrând sistemul de detectare a bateriei. Iată cum:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
3. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%.
4. Așteptați o oră înainte de a deconecta telefonul de la încărcător.
5. Folosiți telefonul până când bateria ajunge la 0% la sută. Telefonul ar trebui să se oprească singur.
6. Reîncărcați telefonul la 100%, așteptați o oră înainte de al deconecta din nou.
7. Bateria ar trebui acum recalibrată. Observați cum funcționează telefonul.

Dacă aveți noroc și calibrarea bateriei este soluția, telefonul ar trebui să revină la starea de funcționare.

Dacă problema rămâne după recalibrarea bateriei, următorul pas logic este ștergerea telefonului curat. Acest lucru se face efectuând o resetare din fabrică. Acest pas drastic de depanare este menit să readucă toate setările software-ului la valorile implicite de lucru cunoscute. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă telefonul continuă să prezinte aceeași problemă după efectuarea unei resetări și atunci când nu există aplicații instalate, poate apărea o problemă cu bateria, circuitul de gestionare a energiei sau placa de bază în general. Pentru a verifica, trebuie să trimiteți telefonul pentru o examinare hardware de către Samsung sau de către un tehnician independent.

Problema 3: Galaxy S6 afișează problema ecranului negru după încărcare

Mi-am încărcat telefonul pe încărcătorul partenerului meu pentru câteva ore în această dimineață. A arătat că era plin, dar când m-am dus să-l pornesc, nu s-a întâmplat nimic. Semaforul verde când l-am scos din încărcare și de atunci a existat un ecran negru. Am încercat să repornesc, dar nu se întâmplă nimic. Îmi fac griji că îmi pierd fotografiile și videoclipurile. Ar putea fi arsă placa de memorie folosind un încărcător. - Rena

Soluţie: Bună Rena. Telefonul dvs. are un mecanism încorporat pentru a preveni supraîncărcarea, astfel încât nu credem că acesta este un motiv pentru care nu se aprinde deloc. Dacă telefonul funcționa normal înainte și nu ați făcut nimic diferit înainte de a vă confrunta cu probleme, cauzele posibile pot fi orice.

Pentru a începe depanarea, ar trebui să încercați repornirea normal. Este posibil ca telefonul să nu fi răspuns sau să fie blocat. Pentru a-l reseta soft, urmați acești pași:

1. Țineți apăsat butonul Putere buton.
2. Atingeți Repornire.
3. Atingeți Repornire din nou pentru a confirma.

Dacă nu îl puteți porni, vă recomandăm să efectuați o resetare soft. Iată cum:

1. Țineți apăsat butonul Putere și Volum scăzut butoane timp de 12 secunde.
2. Folosește Volum scăzut pentru a derula până la Putere scazuta opțiune.
3. apasă pe Acasă tasta de selectat.

Dacă sunteți sigur că telefonul încă pornește (deoarece încă vibrează, scoate un sunet sau afișează o lumină LED aprinsă), atunci îl puteți porni din nou pornind în modul de recuperare și făcând pași de urmărire, cum ar fi o ștergere a partiției cache sau resetarea din fabrică (vă vor șterge fișierele).

Rețineți că, dacă nu puteți porni telefonul, fișierele dvs. sunt la fel de bune. Dacă sugestiile noastre din acest articol nu vor funcționa deloc, cel mai probabil veți ajunge într-un centru de service.

Pentru a preveni pierderea fișierelor în viitor, faceți-vă obișnuit să creați regulat o copie de rezervă. Smartphone-urile și dispozitivele de stocare pot eșua oricând. Ai vina pe tine doar dacă îți vei pierde din nou datele în viitor.

Problema 4: Galaxy S6 întârzie și repornește aleatoriu atunci când utilizați o nouă carcasă clară de la Spigen

Salut. Am o problemă ciudată. Mă întreb dacă dai peste asta.

Am schimbat recent carcasa telefonului meu, de la o carcasă originală Samsung Clear View la una de la Spigen. Am observat că odată cu noua mea carcasă - telefonul meu rămâne în timp ce se încarcă. Când spun lag, răspunsul este foarte prost, activitățile mele tactile nu se înregistrează întotdeauna. Recent, chiar îmi repornește telefonul la întâmplare. Cum ar putea fi aceasta? Are telefonul meu o scurgere de energie și o carcasă din cauciuc / sticlă provoacă un fel de problemă de circulație a energiei? În cazul în care este important, acesta este cazul pe care îl folosesc acum: https://www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc. Încerc acum un caz diferit pentru a vedea dacă mai am aceeași problemă. - Rafferty Uy

Soluţie: Bună Rafferty. Nu suntem familiarizați cu acest caz și este prima dată când primim un raport care ar putea cauza probleme legate de energie. Este foarte ușor să știi dacă suspiciunea ta este corectă. Pur și simplu scoateți-l și observați cum se încarcă și funcționează S6. Dacă problemele de alimentare nu vor apărea, atunci acest caz trebuie să provoace supraîncălzirea dispozitivului sau a bateriei. Pentru a preveni deteriorarea altor componente hardware, un S6 se poate opri dacă temperatura internă atinge un anumit nivel. Supraîncălzirea de acest tip nu apare de obicei împreună cu probleme de performanță lentă sau de întârziere, deci dacă telefonul dvs. continuă să prezinte ambele simptome (supraîncălzire / repornire aleatorie și întârziere) chiar și atunci când carcasa nu este utilizată, trebuie să existe și alte motive pentru probleme, cum ar fi o eroare a sistemului de operare sau o defecțiune hardware.