Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S6 Edge nu se va încărca din cauza portului de încărcare rupt
• Problema # 2: Feedback-ul haptic pe tastatura Galaxy S6 se oprește în continuare chiar și atunci când este setat la oprit | Butonul Aplicații recente nu funcționează
• Problema nr. 3: Galaxy S6 nu se va porni din nou după ce l-ați lăsat încărcat peste noapte
• Problema # 4: aplicația iHeartRadio care determină repornirea Galaxy S6
• Problema # 5: Repararea difuzoarelor și a cascăi Galaxy S6
• Problema # 6: PC-ul Windows 10 nu recunoaște Galaxy S6 după actualizarea Marshmallow
• Angajați-vă cu noi

Problema nr. 1: Galaxy S6 Edge nu se va încărca din cauza portului de încărcare rupt

Salut. Așadar, S6 Edge a avut ceva ciudat ieri. A funcționat bine la încărcare, apoi nu a funcționat. L-am conectat în drum spre un eveniment, l-am scos cât am fost acolo. Când am plecat, m-am dus să îl conectez din nou, iar pluginul nu s-a atașat. Am încercat un alt încărcător când am ajuns acasă și s-a întâmplat același lucru.

L-am dus la atelierul nostru local de reparații celulare în această dimineață și ne-au spus că fila din telefon este împărțită sau îndoită și nu va permite încărcătorului să se conecteze până la capăt; astfel, nepermițându-i să se încarce. Ei au recomandat că soluția este înlocuirea filei; totuși ... ..costul a fost de 280 USD. Motivul - - au spus o șansă de aproape 99% atunci când încearcă, ajung să spargă ecranul telefonului. Așa că plătesc ca acestea să se rupă și apoi să înlocuiască un ecran pe care l-au spart - nu sunt mulțumit.

Ei au spus că este un defect de design cu acest model, deoarece ecranul este lipit și fila face parte dintr-un sistem complet de piese de sub ecran.

Întrebarea mea - - Am alte opțiuni în afară de a cheltui acum încă 300 USD pentru a fi reparat sau 100 USD pentru o stație de încărcare a tamponului ?? Dacă acesta este un defect de proiectare, Samsung nu ar trebui să garanteze această problemă? Telefonul meu are abia un an.

Mulțumesc. - Jessie

Soluţie: Salut Jessie. Credem că o reparație de 300 USD este cam mare pentru un S6 de un an. Dacă nu mai puteți obține un înlocuitor de la Samsung sau de la operatorul dvs. de telefonie mobilă în acest moment, am spune că omiterea reparației și accesarea încărcării fără fir este singura dvs. opțiune.

Problema este că, ca orice altă tehnologie, încărcarea inductivă sau wireless are dezavantajele sale. În primul rând, încărcarea fără fir este mai lentă și mai puțin eficientă în comparație cu încărcarea standard prin cablu.

Un alt dezavantaj al încărcării wireless este inoperabilitatea în timpul încărcării. De asemenea, dispozitivul trebuie păstrat pe suportul de încărcare pe tot parcursul procesului de încărcare. Modul în care funcționează încărcarea fără fir este motivul pentru aceasta. Practic, ceea ce se întâmplă este că un curent alternativ este dat încărcătorului creând un câmp magnetic, care induce, de asemenea, o tensiune în telefon. Pentru ca acest lucru să se întâmple, însă, atât plăcuța de încărcare, cât și S6-ul dvs. trebuie să fie andocate fizic. Aceasta înseamnă că trebuie să așteptați ore în șir pentru ca procesul de încărcare să se termine înainte să puteți trimite mesaje text sau să efectuați din nou apeluri. Dacă sunteți bine cu aceste dezavantaje, atunci puteți renunța la repararea portului USB.

Defect de proiectare sau nu, faptul că tu, utilizatorul, ați rupt telefonul este singurul lucru care contează pentru Samsung atunci când solicitați o garanție. Este posibil ca tehnicienilor ca noi să nu le placă modul în care este asamblat hardware-ul, deoarece nu ne ușurează joburile, dar nu putem face nimic în acest sens.

Problema # 2: Feedback-ul haptic pe tastatura Galaxy S6 se oprește în continuare chiar și atunci când este setat la oprit | Butonul Aplicații recente nu funcționează

Salut. Am încercat să caut ceva similar cu problema mea pe pagina dvs., dar nu am găsit, așa că sper că mă puteți ajuta.

De la început: bateria mea s-a reîncărcat și telefonul s-a oprit. Așa că îl conectez pentru a încărca și porni. După ce am pornit, am observat că atunci când scriu pe tastatură există vibrații și sunet (am dezactivat aceste funcții).

În al doilea rând, butonul aplicației mele recente nu mai funcționează (dar se aprinde când îl ating).

În al treilea rând, când glisez în jos pe bara de stare, pictograma Setări și lângă ea (nu știe cum să o denumesc) nu funcționează, apoi o împing.

Și ultimul lucru este că notificările mele nu apar pe ecran (sunetele vin, dar mesajul nu apare). Am încercat să repornim telefonul și să ștergem / ștergem datele cache, dar nu am ajutat. Sper să mă înțelegi 🙂

Toate cele bune. - Arnas

Soluţie: Bună Arnas. Se pare că aveți probleme generale cu software-ul. Deoarece ștergerea cache-ului nu pare să facă niciun progres, resetarea din fabrică este soluția dvs. finală. Acest lucru se datorează faptului că va readuce telefonul la valorile implicite din fabrică, ștergând toate fișierele, datele, setările, aplicațiile, informațiile personale, conturile etc. Dacă există lucruri pe care nu doriți să le pierdeți în timpul procesului, trebuie să le faceți backup. înainte de a efectua resetarea din fabrică.

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema nr. 3: Galaxy S6 nu se va porni din nou după ce l-ați lăsat încărcat peste noapte

Hei băieți 🙂

Am actualizat cea mai recentă actualizare pe 22.04.2016 ora de seară. Totul mi s-a părut bine după actualizare, așa că, în timp ce mergeam la culcare, l-am pus la încărcare peste noapte, așa cum fac în mare parte. dar dimineața a fost ciudat, deoarece alarma pentru serviciu nu s-a declanșat, așa că atunci când am încercat să-mi deschid telefonul, nu se întâmplă nimic - era doar un ecran negru.

Am încercat resetarea cu POWER + VOLUME DOWN, POWER + VOLUME UP + HOME .... Am încercat fiecare combinație, dar nu se întâmplă nimic.

când l-am pus vreodată la încărcare, nu exista niciun indicator în afară de faptul că telefonul meu se încălzește, nu arde, dar este cald.

Mi-am cumpărat telefonul în aprilie anul trecut și l-am îngrijit foarte bine. Nu i s-a mai întâmplat nimic. Este încă în stare bună și funcționează bine.

Așadar, vă rugăm să ajutați!

Locuiesc în Norvegia și, din moment ce l-am cumpărat în afara țării mele, nu am garanție să îl returnez 🙁 sau să îl repar.

Mulțumesc în Advanced 🙂 - Sina

Soluţie: Bună Sina. Sperăm că bateria s-a epuizat complet și funcționează în continuare. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, încercați să utilizați un alt încărcător oficial S6 sau orice încărcător Samsung și lăsați telefonul încărcat cel puțin 30-45 de minute. Asigurați-vă că utilizați și un alt cablu USB, dacă este disponibil. Uneori, încărcătorul în sine poate funcționa, dar nu cablul USB.

Dacă nimic nu se va schimba, încercați să încărcați telefonul printr-un computer și, din nou, lăsați-l acolo cel puțin 30-45 de minute.

Dacă ledul roșu de încărcare (sau orice indicator luminos) nu se aprinde în timpul acestor proceduri, puteți presupune în siguranță că există o problemă hardware în spatele problemei. Poate fi o baterie defectă sau altă componentă de pe placa logică. Spre deosebire de predecesorii săi, S6 nu are o baterie detașabilă, deci nu este ușor pentru un utilizator obișnuit dacă bateria cauzează sau nu problema. Din păcate, nu puteți face nimic prea mult dacă un telefon nu răspunde complet decât să fie înlocuit sau reparat telefonul.

Problema # 4: aplicația iHeartRadio care determină repornirea Galaxy S6

Te-am contactat săptămâna trecută cu privire la repornirea telefonului meu toată ziua ... Am vrut doar să vă anunț că se întâmplă încă și am putut să spun că se întâmplă doar când ascult aplicația I Heart Radio. Tocmai mormăiam și lăsam să se repornească singur și să merg mai departe ... dar în această dimineață a repornit și când a revenit, ecranul meu de blocare a fost setat înapoi la valorile implicite, textul ecranului de pornire / blocare era alb (al meu era întotdeauna negru și nu găsesc o modalitate de a o schimba înapoi) și setările Edge au fost schimbate ... fila era pe partea opusă și toate setările pe care le aveam au fost schimbate ... a mai raportat cineva ceva similar? Devine destul de frustrant. - Cheri

Soluţie: Bună Cheri. Există sute de mii de aplicații în Magazin Play și nu păstrăm filele problemelor cauzate de fiecare dintre ele, deci nu putem spune dacă acest lucru se întâmplă și cu alte dispozitive. Dacă telefonul dvs. repornește numai atunci când utilizați această aplicație, acesta este un indicator evident că este posibil să nu fie codat corect pentru a funcționa cu dispozitivul sau versiunea sistemului de operare. Primul lucru pe care doriți să-l încercați este să vă asigurați că aplicația este complet actualizată accesând pagina de descărcare a Magazinului Google Play.

Dacă actualizarea nu va ajuta, pașii de mai jos pot fi de ajutor:

• Dacă transmiteți pe o rețea mobilă, încercați să deschideți un site web în browserul dispozitivului. Dacă nu vă puteți conecta, este posibil ca acoperirea datelor dvs. mobile să nu fie suficient de fiabilă pentru streaming
• Dacă transmiteți în flux prin Wi-Fi, încercați să reporniți modemul și / sau routerul
• Dacă transmiteți prin Wi-Fi la serviciu sau verificați compania pentru a vă asigura că serviciile de streaming nu sunt blocate

Dacă problema persistă, asigurați-vă că contactați dezvoltatorul aplicației pentru asistență directă.

Problema # 5: Repararea difuzoarelor și a cascăi Galaxy S6

Deci difuzorul de sus și căștile nu funcționează.

Când cânt ceva, difuzorul de sus scoate doar un sunet ticăitor ca descărcările electrice, la o frecvență de aproximativ 3-4 hertz, dar niciun alt sunet nu iese din el. Când vorbesc la telefon, trebuie să-l pun pe difuzor sau să vorbesc pe căști (căști cu microfon). dacă aș pune telefonul la ureche nu aud nimic în afară de descărcările electrice.

Nu știu cum s-a întâmplat asta pentru că tocmai am cumpărat acest telefon de la cineva de la Kijiji Montreal. El a spus că este nou-nouț și că pare nou.

Am căutat informații pe web, dar nu am găsit nicio problemă anume.

Am găsit tutoriale video despre cum să schimbați difuzoarele și unde să comandați.

Dar înainte de a comanda sau de a deschide telefonul, poate că îmi veți spune că este doar un parametru sau ceva ușor ... sau poate că difuzorul nu este conectat corect. Ai vreo idee? Mulțumiri! - Daniel

Soluţie: Buna Daniel. Blogul nostru nu oferă diagnostice hardware și sfaturi de depanare. Dacă doriți să vă reparați singur telefonul, vă rugăm să căutați alte resurse online.

Problema # 6: PC-ul Windows 10 nu recunoaște Galaxy S6 după actualizarea Marshmallow

Bună ziua, am avut telefonul conectat la computerul meu mai devreme astăzi (Windows 10) și totul a fost bine. Apoi a apărut o fereastră pe telefonul meu, cerându-mi să instalez software nou așa cum a făcut-o în ultimele săptămâni. În cele din urmă am spus ok, deoarece nu mă aflam în mijlocul a ceva important. Acum că instalarea este finalizată, nu-mi mai pot vedea telefonul în Windows Explorer. Am repornit computerul și telefonul fără noroc. Am vrut să pun muzică nouă pe telefon, dar nu pot, deoarece computerul nu o recunoaște. Pe măsură ce căutam ajutor la Google, văd că există tot felul de erori cu Android 6.0. Dacă știam, NU aș fi instalat software nou. Există vreo soluție pentru acest lucru sau vreun mod de a reveni la vechiul meu software? Vă mulțumim pentru orice ajutor! - Lisa

Soluţie: Buna Lisa. Este posibil ca problema să nu fie în întregime din cauza unei defecțiuni la noul sistem de operare al telefonului. Problema poate fi de fapt pe computerul dvs. De fiecare dată când conectați un dispozitiv USB la computer, acesta caută automat driverul potrivit în sistemul său, astfel încât să vă poată recunoaște telefonul. Uneori, driverele USB sunt deteriorate sau învechite, deci trebuie să vă asigurați că sunt actualizate din când în când. Acest lucru este valabil mai ales în cazul dvs., deoarece ați actualizat sistemul de operare al S6. Pentru computerul dvs., noul dispozitiv conectat este un sistem complet nou, deoarece rulează o nouă versiune a sistemului de operare. Deși pe platforma Windows există sisteme care caută automat driverele potrivite online, este posibil să fi eșuat pe computerul dvs. Ce trebuie să faceți este să vă asigurați că PC-ul dvs. este echipat cu driverele potrivite pentru a vă putea citi din nou telefonul.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.