Conţinut

• Problema # 1: ecranul Galaxy S6 devine negru
• Problema # 2: Galaxy S6 blocat în bootloop
• Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S6 Edge nu răspunde
• Problema # 4: aplicația Soma FM de pe Galaxy S6 nu funcționează corect
• Problema nr. 5: problema actualizării bateriei Galaxy S6 Marshmallow | Cum să ștergeți partiția cache a Galaxy S6
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: ecranul Galaxy S6 devine negru

Ecranul telefonului pâlpâie scurt galben și apoi ocazional oferă o vedere foarte scurtă a ecranului - prea scurt pentru a citi ceva. Ecranul devine complet negru.

În cazuri rare, va porni normal, dar observ că ecranul pâlpâie mult mai mult la luminozitate scăzută. Se poate porni întotdeauna corect în modul de recuperare (este greu de spus, deoarece nu îl inițiez întotdeauna corect).

Când pornește cu succes, se pare că este bine pentru o perioadă de timp ulterioară, dar va reveni la problemă dacă este lăsată nesupravegheată (nu am un control bun despre cât timp trebuie să rămână înainte de a replica problema).

Uneori (dar nu întotdeauna), indicatorul LED va clipi roșu când apăs butonul de alimentare.

În timp ce verificam ieri, părea să se înrăutățească pe măsură ce bateria s-a descărcat, dar în această dimineață, la încărcare completă, a refuzat să se deblocheze.

Am efectuat o eliminare a cache-ului fără niciun beneficiu, urmată de o resetare din fabrică. Resetarea din fabrică părea să funcționeze la început, dar a revenit la probleme peste noapte (posibil ca aplicațiile reinstalate).

Deoparte, telefonul a avut recent o repornire care a durat mult timp, după care a trebuit să optimizeze o singură aplicație. Nu am putut explica asta. Poate să nu aibă legătură, dar poate fi întreaga cauză. Nu m-aș aștepta să fie legat, deoarece m-aș fi așteptat ca resetarea din fabrică să înlăture cauza.

Nu am rulat un program de verificare a virușilor (în prezent descărcând Avast), dar au Malteți octeți. - Pete

Soluţie: Bună Pete. Resetarea din fabrică este o soluție drastică, dar eficientă, în cazul în care cauza problemei este o eroare de firmware care s-ar fi putut dezvolta în timp. Atâta timp cât problema se datorează unei erori de sistem de operare, efectuarea unei resetări din fabrică vă oferă șanse mari de succes. Funcționează eliminând toate datele personale de pe telefon și restabilind totul înapoi, așa cum sugerează și numele, la setările din fabrică. Datele personale sau de utilizator se referă la contacte, jurnale de apeluri, SMS / MMS, aplicații, fotografii, videoclipuri, muzică și alte fișiere adăugate de utilizator după configurarea inițială.

Resetarea din fabrică se referă doar la datele utilizatorului și partiția cache și nu modifică sistemul de operare sau ROM. Singura „modificare” a ROM-ului este forțarea acestuia să revină la starea în care telefonul a părăsit fabrica. Aceasta înseamnă că orice erori legate de firmware care s-ar fi putut dezvolta pe parcursul utilizării vor fi eliminate pe măsură ce restabiliți sistemul de operare înapoi la starea inițială curată. Cu toate acestea, resetarea din fabrică nu va remedia o problemă cauzată de o aplicație slab codificată sau de o actualizare de firmware greșită. Dacă problema revine după ce ați făcut o resetare din fabrică și ați reinstalat aplicațiile, oricare dintre următoarele ar putea fi cauza:

• o aplicație terță parte
• un ansamblu de ecran prost
• alte defecțiuni hardware

Pentru a încerca să verificați dacă problema se datorează unei aplicații greșite, efectuați o resetare din fabrică și observați telefonul cel puțin 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în această perioadă.

Celelalte două cauze potențiale pot fi determinate numai prin supunerea telefonului la o verificare fizică. Dacă aveți acces la un magazin Samsung din apropiere, asigurați-vă că îl aduceți pentru a fi verificat.

Problema # 2: Galaxy S6 blocat în bootloop

Ceva s-a întâmplat în cazul în care telefonul meu se afla pe ecranul țintă de descărcare după ce a murit și am pus telefonul pe încărcător. Nu-mi amintesc să fi descărcat nimic sau ceva din aplicația obișnuită care ar face ca aceasta să se activeze pe acest ecran.

Oricum ceva mai departe în ziua aceea, nu mi-am dat seama și m-am gândit că trebuie să fi împins ceva din greșeală. dar am citit în forumuri, am șters partiția și am repornit. a funcționat, dar după aproximativ 30 de secunde când am intrat în telefon, am revenit la ecranul țintă de descărcare. Așa că am trecut din nou în modul de recuperare și am mers să șterg resetarea din fabrică a datelor, apoi reporniți și acum începe și buclează ecranul de pornire. ca să înrăutățesc lucrurile, sunt în prezent în Japonia pentru slujba mea și nu mă voi întoarce în state până în iulie. care sunt opțiunile mele? - Mike

Soluţie: Salut Mike. Ei bine, în ceea ce privește opțiunile, nu există prea multe. Singura situație în care un telefon nou, cum ar fi un Galaxy S6, se blochează în modul de descărcare sau în bootloop este atunci când un utilizator încearcă să modifice firmware-ul. Utilizarea normală a unui S6 nu va duce la bootloop.

Singura speranță pentru soluție în acest caz este prin intermitentul unui alt ROM sau a ROM-ului stoc pe dispozitivul dvs. În caz contrar, sunați la Samsung și înlocuiți-l.

Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S6 Edge nu răspunde

Ieri am fost la telefon urmărind videoclipuri când S6 edge mi-a înghețat aproximativ un minut și jumătate. Am încercat să-l opresc, să schimb ecranele, totul, dar nu se întâmplă nimic. pur și simplu a rămas și s-a resetat. După aceea, telefonul s-a oprit și nu s-a mai încărcat. Am de gând să-l duc la T-Mobile și să văd care este problema.

acum câteva minute l-am pus din nou pe încărcător (ieri l-am lăsat pe încărcător ore în șir) și în cele din urmă fulgerul a apărut timp de aproximativ 10 secunde, apoi s-a oprit din nou. Aștept să văd dacă se aprinde din nou și dacă a fost doar mort, dar până acum nimic.

Am încercat deja să-mi resetez telefonul și nu funcționează. se pare că telefonul nu are viață. Nu apar lumini LED sau nimic. Am căutat multe lucruri pentru a vedea dacă aș putea găsi o soluție și totuși nimic. Până acum aceasta este o problemă pe care internetul nu a avut-o. Vă rugăm să ajutați, mulțumesc. - Reno

Soluţie: Bună Reno. Utilizatorul final nu poate face mult în ceea ce privește soluțiile dacă un telefon este mort sau nu răspunde. Cel mai bun lucru pe care îl puteți încerca include verificarea dacă îl puteți porni în alte moduri, cum ar fi modul sigur, modul de descărcare sau modul de recuperare. Dacă puteți porni telefonul în oricare dintre aceste moduri, acesta este un indicator puternic că problema poate avea o cauză software. Asta înseamnă că s-ar putea să o rezolvați la capăt. Cu toate acestea, dacă telefonul continuă să nu răspundă, singura dvs. șansă este să sunați la Samsung și să aduceți dispozitivul la ei.

Pentru referință, iată pașii privind modul de pornire a S6 în diferite moduri:

Cum se pornește un S6 în modul sigur

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Cum se pornește un S6 în modul de recuperare

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.

Cum se pornește un S6 în modul de descărcare

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.

Dacă telefonul dvs. pornește numai în modul de descărcare, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire este prin intermitent un ROM nou sau stocat. Accesați online și căutați pe Google despre cum să instalați manual un firmware pe dispozitivul dvs. Rețineți că intermitentul poate împiedica aparatul, deci asigurați-vă că utilizați versiunea corectă a firmware-ului, precum și urmați instrucțiunile de la literă.

Problema # 4: aplicația Soma FM de pe Galaxy S6 nu funcționează corect

Am probleme cu aplicația Soma Fm. fie provoacă o resetare soft, fie este în conflict cu browserul de internet sau cu elementele sistemului. ați auzit de ceva sau vreun mod de a rezolva această problemă?

a doua este o enervare. ascultând muzică (orice aplicație) și navigați, va începe să redați aleatoriu videoclipuri și va prelua sunetul care este neplăcut. Există un browser care blochează acest lucru, deoarece cel încorporat și Chrome nu par să aibă opțiuni pentru a dezactiva acest lucru.

Vă rugăm să ajutați înainte de a vâna un angajat Samsung pentru a-l răni. Am această comisie stupidă și un telefon teribil.

Nu le voi mai cumpăra niciodată telefoanele din cauza acestui POS. Salutări calde. - Tony

Soluţie: Bună Tony. Primul lucru pe care doriți să îl faceți dacă vă confruntați cu o problemă cu o anumită aplicație este să ștergeți memoria cache și datele sale. Dacă nu ați făcut încă acest lucru, iată pașii:

• Mergi la Setari.
• Accesați Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Atingeți fila Toate.
• Alegeți numele aplicației care a devenit necinstită.
• Atingeți Stocare.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache și Clear Data.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații nu va ajuta, următoarea soluție pe care o puteți încerca este ștergerea partiției cache, cunoscută și sub numele de cache sistem. Iată cum:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți reinstala aplicația menționată pentru a vedea diferența. Dacă nici reinstalarea nu funcționează, contactați dezvoltatorul și informați-l despre problemă.

Pentru a doua întrebare, răspunsul este nu. Nu există niciun browser care să se comporte așa cum vrei tu.

Problema nr. 5: problema actualizării bateriei Galaxy S6 Marshmallow | Cum să ștergeți partiția cache a Galaxy S6

Eu și soțul meu am instalat actualizarea Marshmallow acum câteva săptămâni. Acest lucru a cauzat câteva probleme.

1) golirea bateriei! Avem aceste telefoane de ceva vreme, fără probleme înainte de actualizare. Încercam să șterg memoria cache, așa cum mi-a fost recomandat, oprind telefonul, ținând apăsat butonul de alimentare, acasă, volumul în același timp (ceea ce am făcut și în urma actualizării Lollipop pe recomandare), dar nu am primit același ecran . În schimb, am primit un ecran diferit și am văzut alte moduri în care oamenii de pe site-ul dvs. au primit acest răspuns, dar niciunul nu are legătură cu al meu.

Iată ce am primit:

Avertizare!!!!

Un sistem de operare personalizat poate provoca probleme critice în telefon și în aplicațiile instalate.

Dacă doriți să descărcați un sistem de operare personalizat, apăsați tasta de creștere a volumului.

În caz contrar, apăsați tasta de reducere a volumului pentru a anula.

Așa că am apăsat butonul de creștere a volumului și am obținut acest lucru:

Descărcarea. Nu dezactivați ținta! Avea micuțul tip droide și niște lucruri în colțul din stânga sus, nu înțeleg.

Nu văd un loc unde să atașez o fotografie, dar am făcut fotografii pe ecrane.

Mulțumesc anticipat ! - Zori

Soluţie: Bună Zori. Dacă doriți să ștergeți partiția cache, asigurați-vă că apăsați combinațiile de butoane potrivite pentru a porni telefonul în modul Recuperare. În acest moment, ceea ce obțineți este ecranul modului de descărcare. Asigurați-vă că apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului, Acasă și de alimentare.

Nu uitați, dacă ștergerea memoriei cache nu va ajuta, o resetare din fabrică poate funcționa. Pentru a face acest lucru, acești pași sunt:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.