Conţinut

• Problema nr. 1: Ecranul marginii Galaxy S6 deteriorat de apă nu va funcționa | Cum se recuperează fișiere de pe Galaxy S6 edge umed
• Problema # 2: Galaxy S6 nu se mai încarcă | Galaxy S6 nu se va încărca sau porni
• Problema # 3: Galaxy S6 nu formează numărul corect de contact
• Problema # 4: Galaxy S6 arată în continuare eroarea „Camera eșuată” | Camera Galaxy S6 blocată în modul selfie
• Problema # 5: Serviciile de rețea ale AT&T Galaxy S6 nu funcționează pe deplin atunci când sunt utilizate în Kenya
• Problema # 6: ton de apel Galaxy S6 și configurarea volumului de notificare
• Angajați-vă cu noi

Iată o altă postare care vă va învăța cum să abordați unele dintre problemele comune # GalaxyS6. Ca de obicei, problemele pe care le acoperim astăzi sunt preluate din rapoartele pe care le-am primit de la cititorii noștri în ultimele zile, așa că sperăm că veți găsi o lectură utilă.

Problema nr. 1: Ecranul marginii Galaxy S6 deteriorat de apă nu va funcționa | Cum se recuperează fișiere de pe Galaxy S6 edge umed

Am un Galaxy S6 edge și am spart ecranul și am ajuns să-l las în apă. A funcționat foarte bine înainte să-l scap în apă. Pot conecta telefonul și ecranul funcționează, dar parcă nu îl pot porni. Îl conectez și apare ecranul de încărcare. Tocmai am primit un telefon nou. Vreau doar să îmi pot scoate pozele și toate contactele. Poți să ajuți??

Am încercat să încerc funcția de încărcare descendentă folosind butoanele de reducere a volumului și de pe ecranul de pornire și nu se întâmplă nimic. Știu că totuși funcționează, deoarece atunci când se încarcă, pot face ecranul să devină mai luminos cu ei. - 95

Soluţie: Bună Jesseclements95. Una dintre condițiile necesare pentru a recupera fișierele de pe un smartphone este să vă asigurați că acesta pornește. Cipul Nand, dispozitivul de stocare în care sunt stocate datele utilizatorului, cum ar fi fotografiile și videoclipurile, trebuie să fie alimentat astfel încât să poată fi accesat. Aceasta și împreună cu un sistem de operare care funcționează în mod normal sunt cerințele primare care trebuie îndeplinite mai întâi.Dacă nu puteți interacționa cu sistemul de operare, deoarece ecranul rămâne negru sau nu răspunde, nu are rost să încercați să vă recuperați fișierele. Încercați mai întâi să reparați telefonul pentru a vedea dacă ecranul poate funcționa, astfel încât să puteți încerca o altă recuperare a fișierului.

Puteți încerca să vă conectați la telefon la un computer pentru a vedea dacă acesta poate fi detectat. Dacă un computer nu poate detecta dispozitivul de stocare, nu ai noroc.

Problema # 2: Galaxy S6 nu se mai încarcă | Galaxy S6 nu se va încărca sau porni

Chiar aseară mi-am conectat Galaxy S6, dar când m-am trezit era încă la doar 60%. Nu am putut obține conexiunea pentru a rămâne acolo unde se încărca. A continuat să bipe de parcă ar începe să se încarce și apoi s-a oprit. În drum spre lucru, a făcut același lucru în încărcătorul meu de mașină - se conecta și spunea încărcare, apoi semnal sonor și nu încărcare. Apoi, la serviciu, am un încărcător și a făcut același lucru când l-am conectat - ar spune încărcare și apoi ar începe să bip. S-ar spune că se încarcă la locul de muncă pentru o vreme și atunci când aș verifica procentul de taxă a scăzut. Apoi a încetat chiar să încerce să se încarce când l-am conectat. Nu au sunet sau mesaj de încărcare.

O doamnă cu care lucrez avea încărcătorul Galaxy S6 din fabrică, care funcționează pe telefonul ei, dar când îl conectez la S6 nu se întâmplă nimic. Niciun sunet sau mesaj care să indice că se încarcă. - Chuck

Soluţie: Bună Chuck. O astfel de problemă poate fi la fel de ușor cauzată de erori de software, la fel ca defecțiunile hardware, așa că primul lucru pe care doriți să-l știți este dacă problema poate fi rezolvată prin soluții software. Acestea fiind spuse, doriți să încercați toate depanările software relevante pentru acest caz.

1. Observați telefonul în timp ce încărcați în modul sigur. Primul lucru pe care doriți să-l încercați este să porniți telefonul în modul sigur. Aceasta este pentru a verifica dacă o aplicație terță parte cauzează un conflict undeva, ceea ce duce la un comportament de încărcare neregulat. Modul sigur previne încărcarea serviciilor și aplicațiilor. Aceasta înseamnă că numai aplicațiile preinstalate vor rula în timpul încărcării. Dacă telefonul se încarcă normal în timp ce este în modul sigur, acesta este un indicator că una dintre aplicațiile dvs. terță parte este problematică. Dacă nu ați încercat până acum să porniți în modul sigur, iată pașii:
   • Asigurați-vă că telefonul este oprit
   • Odată ce dispozitivul este oprit, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
   • În timp ce țineți apăsată tasta de volum, apăsați scurt tasta de pornire pentru a porni dispozitivul.
   • Telefonul dvs. se va porni acum în modul sigur. Până atunci puteți opri apăsarea tastei de reducere a volumului.
   • Glisați ecranul pentru a afișa pictograma Mod sigur. Când vedeți această pictogramă, aceasta indică faptul că vă aflați în modul sigur și vă poate folosi telefonul în mod normal, dar fără ca aplicațiile terților să ruleze sau să fie disponibile.
2. Ștergeți partiția cache. O altă soluție software bună pe care o puteți încerca este să ștergeți partiția cache. Dacă faceți acest lucru, vă veți asigura că memoria cache a sistemului telefonului este actualizată. Iată cum se face:
   • Opriți dispozitivul.
   • Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
   • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
   • Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
   • Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
   • Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
   • Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
   • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
3. Efectuați o resetare din fabrică. După cum sugerează și numele, resetarea din fabrică va restabili toate setările software-ului la starea lor din fabrică. Dacă rădăcina problemei se datorează unei erori ale sistemului de operare, resetarea din fabrică ar trebui să o poată remedia. Resetarea din fabrică este soluția software finală pe care o puteți face, dacă nu rezultă nimic pozitiv, puteți presupune că trebuie să existe hardware defect în spatele problemei. Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului Galaxy S6:
   • Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
   • Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
   • Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
   • Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
   • Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
   • După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
4. Verificați dacă portul de încărcare nu prezintă deteriorări sau murdărie. Dacă există o componentă hardware care eșuează cel mai adesea din cauza uzurii, acesta este portul de încărcare. Sănătatea acestei componente depinde de cât de atent sunteți atunci când vine vorba de conectarea și deconectarea încărcătorului. Dacă luați cu siguranță conectarea și deconectarea, mișcarea încărcătorului lateral sau forțarea unui cap de încărcător inversat în port, nu vă puteți aștepta ca această componentă să dureze foarte mult. Dacă faceți acest lucru, cel mai probabil va rezulta deteriorarea pinului / pinilor din interiorul portului, care, la rândul său, poate duce la un comportament neregulat de încărcare. Pentru a verifica starea portului din interior, încercați să utilizați o lupă. Dacă observați că un știft sau știfturi sunt îndoite, trebuie să trimiteți telefonul pentru reparații, astfel încât portul de încărcare să poată fi înlocuit. De asemenea, doriți să verificați dacă există murdărie sau resturi care ar putea interfera cu încărcătorul atunci când îl introduceți în port. Încercați să suflați aer comprimat în port pentru a îndepărta obiecte străine sau resturi care ar putea duce la o problemă.
5. Solicitați repararea telefonului. Uneori, o baterie proastă se poate manifesta și într-o problemă ca a ta, astfel încât cel mai bun lucru pe care vrei să-l faci este să solicite ajutorul profesioniștilor, astfel încât hardware-ul să poată fi examinat. Dacă bateria este în regulă, trebuie să existe alte componente hardware care să nu mai funcționeze corect. Dacă telefonul este încă acoperit de o garanție Samsung, o opțiune mult mai bună pentru dvs. ar fi să căutați un înlocuitor.

Problema # 3: Galaxy S6 nu formează numărul corect de contact

Soțul meu are un telefon Samsung S6. El m-a inclus ca contact. Problema este când îmi sună numărul de telefon mobil, care apare în lista sa de contacte cu numere mici, telefonul său apelează în schimb numărul nostru de telefon de acasă care apare în lista sa de contacte în număr mare.

De asemenea, când îi sun numărul de la telefonul mobil, în jurnalul său, apelul meu apare ca provenind de la telefonul de acasă și nu de la telefonul mobil de pe care a fost efectiv apelul. Ne puteți spune dacă problema de pe Samsung și modul în care m-a adăugat ca contact sau problema se datorează cumva telefonului meu mobil? - Mahearn

Soluţie: Bună Mahearn. Problema trebuie să stea pe felul în care soțul tău și-a creat lista de contacte. Pentru a remedia problema, îi puteți cere să șteargă toate numele de contact care au numerele dvs., astfel încât să poată recrea un cont UNIC cu numele dvs. și toate numerele dvs. Este posibil ca telefonul său să fie confundat cu ce contact să folosească, mai ales dacă are mai multe conturi care poartă numele tău. Dacă este posibil, lăsați-l să folosească un singur cont doar pentru a împiedica problema să se repete în viitor. Acest lucru se poate face urmând următoarele:

1. Deschideți aplicația Contacte.
2. Atingeți Mai multe.
3. Atingeți Setări.
4. Accesați secțiunea Contacte pentru a afișa și selectați un singur cont.

Problema # 4: Galaxy S6 arată în continuare eroarea „Camera eșuată” | Camera Galaxy S6 blocată în modul selfie

S6-ul meu de 18 luni fără daune are un mesaj de eroare „Camera Eșuată” la alegerea pictogramei aplicației camerei. Este blocat în modul „selfie” și inutilizabil. Cu toate acestea, camera funcționează bine cu orice alte aplicații care se conectează cu camera, adică atașament text, busolă foto etc.

Nu sunt pregătit să fac o resetare completă din fabrică până când nu am explorat opțiunile „TOATE”, deoarece camera funcționează la timp. Orice ajutor și / sau sugestie ar fi apreciat. Mulțumiri. Salutari. - Tom

Soluţie: Salut, Tom. Dacă nu ați făcut-o încă, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru cameră. Acest lucru va forța telefonul să „reinstaleze” practic aplicația, care ar trebui să reseteze toate setările respectivei aplicații. Iată cum se face:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Există, de asemenea, șansa ca o aplicație terță parte să fie în spatele problemei, astfel încât înainte de a vă angaja la resetarea din fabrică, o puteți încerca. Modul sigur blochează aplicațiile de la terți, așa că doriți să observați modul în care funcționează aplicația camerei atunci când rulează numai aplicațiile preinstalate. Iată cum să porniți în modul sigur:

1. Asigurați-vă că telefonul este oprit
2. Odată ce dispozitivul este oprit, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. În timp ce țineți apăsată tasta de volum, apăsați scurt tasta de pornire pentru a porni dispozitivul.
4. Telefonul dvs. se va porni acum în modul sigur. Până atunci puteți opri apăsarea tastei de reducere a volumului.
5. Glisați ecranul pentru a afișa pictograma Mod sigur. Când vedeți această pictogramă, aceasta indică faptul că vă aflați în modul sigur și vă poate folosi telefonul în mod normal, dar fără ca aplicațiile terților să ruleze sau să fie disponibile.

Dacă nimic nu se schimbă, efectuați o resetare din fabrică.

Problema # 5: Serviciile de rețea ale AT&T Galaxy S6 nu funcționează pe deplin atunci când sunt utilizate în Kenya

Mi-a fost oferit un cadou de către un prieten care rămâne în prezent în SUA. Un telefon mobil Samsung S6 edge plus numărul de model Samsung SM-G928A cu versiunea Android 5.1.1. Acest telefon este personalizat pentru operatorul AT&T și 4G. În prezent îl folosesc în Kenya, dar nu-l bucură să-l folosesc. Problema principală este că de cele mai multe ori sunt offline și majoritatea contactelor mele nu pot ajunge la mine.

În al doilea rând, când înlocuiesc SIM-ul cu Airtel, acesta nu recunoaște SIM-ul. Nu are nicio opțiune de reglare a rețelelor de la 4G, 3G 2G. Majoritatea aplicațiilor sunt personalizate pentru AT&T. Cum sortez asta? S-a sugerat că schimb placa de bază și ar funcționa. Alții sugerează că schimb firmware-ul și totuși alții spun că deblocarea nu a fost completă. Ce fac? - Titus

Soluţie: Salut Titus. Poate fi o serie de lucruri de luat în considerare dacă doriți să remediați o problemă precum cea pe care o întâmpinați, așa că să rămânem la cele mai importante.

1. Nu există un telefon complet compatibil. Trebuie să vă amintiți că telefonul dvs. nu este conceput inițial pentru a funcționa cu rețeaua curentă a operatorului. A fost inițial fabricat de Samsung pentru a fi utilizat de AT&T, care poate utiliza diferite protocoale / standarde de rețea. Aceasta înseamnă că este posibil ca hardware-ul și software-ul telefonului dvs. să nu fie pe deplin compatibile cu sistemul actual al operatorului. Ceea ce se traduce prin experiența dvs. este că unele funcționalități, în special cele legate de rețea, pot să nu funcționeze așa cum era de așteptat. În unele cazuri, SMS-urile pot funcționa perfect, în timp ce MMS nu funcționează. În altele, este posibil ca apelurile vocale să nu funcționeze deloc, deși SMS-urile și MMS-urile pot funcționa foarte bine.
2. Diferența dintre CDMA și GSM. CDMA și GSM sunt cele mai des utilizate standarde de tehnologie fără fir din lume astăzi. În Statele Unite, Verizon și Sprint sunt principalii utilizatori ai tehnologiei CDMA, în timp ce AT&T și T-Mobile folosesc GSM. Telefoanele CDMA sunt semnificativ diferite de telefoanele GSM prin faptul că nu utilizează cartele SIM. Într-un telefon CDMA, informațiile despre abonați sunt îngropate adânc în software-ul telefonului, astfel încât deblocarea acestuia pentru ca acesta să funcționeze în alte rețele poate fi dificilă, dacă nu chiar dificilă. În unele cazuri, nici măcar nu puteți utiliza un telefon CDMA pe o altă rețea CDMA. Nu este neobișnuit să întâlnești rapoarte de la utilizatori cu un telefon CDMA care se plâng că unele funcții ale rețelei nu funcționează în altă rețea. De asemenea, trebuie remarcat faptul că telefoanele CDMA nu folosesc cartele SIM. În majoritatea cazurilor, telefoanele CDMA pot avea sloturi pentru cartele SIM, dar numai dacă rețeaua oferă 4G LTE, care este o tehnologie GSM modificată. În acest caz, cartela SIM poate fi utilizată pentru a furniza servicii 4G LTE, dar nimic mai mult. Apelurile vocale, serviciile SMS și MMS vor fi permise numai dacă telefonul este înregistrat într-o rețea CDMA. Pe de altă parte, telefoanele GSM sunt relativ ușor de utilizat în alte rețele, deoarece astfel de telefoane sunt proiectate pentru a stoca informații despre abonați pe o cartelă SIM. Atâta timp cât telefonul a fost deblocat corect în rețea, ar trebui să puteți utiliza un telefon GSM în alte rețele GSM, cu condiția ca banda de frecvență de operare să fie compatibilă cu cea a noii rețele.
3. Chiar și telefoanele GSM pot să nu funcționeze în altă rețea GSM. Dacă aveți un telefon GSM deblocat în rețea, ceea ce înseamnă că operatorul anterior a eliminat dispozitivul din sistemul lor după o plată completă, nu este o garanție că îl puteți utiliza în orice rețea GSM din întreaga lume. Fiecare smartphone poate funcționa numai într-un anumit set de frecvențe radio. De exemplu, un AT&T Galaxy S6 poate funcționa numai pe următoarele benzi de frecvență:

Banda GSM Mhz | Quad-Band 850/900/1800/1900

Rețea 2G | GSM 850/900/1800/1900

Rețea 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Rețea 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Benzi 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Transportatorii pot avea o acoperire limitată. Dacă observați că aveți tendința de a primi o recepție bună a semnalului într-un loc, dar nu și în altul, acest lucru se poate datora limitărilor de acoperire a rețelei operatorului dvs. Discutați cu echipa de asistență tehnică a operatorului dvs. pentru a vedea dacă acesta este cazul. Dacă operatorul dvs. din Kenya nu funcționează în niciuna dintre aceste frecvențe 2G (GSM 850/900/1800/1900), este posibil să aveți probleme cu SMS, MMS și voce apeluri. Pentru a afla dacă telefonul dvs. este compatibil cu benzile de frecvență ale operatorului dvs., efectuați o mică căutare pe Google pentru a găsi benzile de frecvență exacte ale dispozitivului menționat și comparați-le cu operatorul dvs.

5. Dă vina pe telefon. Dacă totul pare să funcționeze în ceea ce privește serviciile și acoperirea operatorului dvs., problema trebuie să fie specifică telefonului. Pentru a vă salva de dureri de cap, găsiți un telefon complet compatibil cu cerințele rețelei.

Problema # 6: ton de apel Galaxy S6 și configurarea volumului de notificare

De când am făcut o actualizare de sistem, nu mai pot seta setările pentru tonul de apel și setările de notificare separate. Acest lucru a fost o bătaie de cap mare pentru mine când trebuie să aud un ton de apel redus pentru apeluri fără toate celelalte notificări. Tocmai făceam totul să vibreze la locul de muncă, dar cu asta am ratat o urgență medicală acasă cu mama mea care este acum în spital, pentru că aproape am ajuns să auzim prea târziu și starea ei este încă oarecum critică. Dar întorcându-mă, am nevoie cu adevărat de această setare pentru a reveni la modul în care era când puteam afișa tonul de apel fără să apară și alte notificări.AJUTATI-MA VA ROG!!! - Rachel

Soluţie: Bună Rachel. Doua lucruri. În primul rând, vrem să vă reamintim că sistemul de operare Android nu stagnează. Este un sistem în continuă evoluție și uneori pot fi introduse modificări majore prin actualizări. Dacă doriți să reveniți la versiunea anterioară a sistemului de operare (pe care nu o recomandăm din motive de securitate), acesta este apelul dvs. Puteți face acest lucru intermitând versiunea anterioară prin modul Odin. Folosiți Google pentru a căuta instrucțiuni.

În al doilea rând, nu credem că există nicio modalitate prin care puteți seta o anumită notificare sau un volum de ton de apel atât în ​​Android Lollipop, cât și în Android Marshmallow, deci trebuie să utilizați o versiune mai veche de Android sau o aplicație terță parte. Dacă doriți să modificați volumul tonului de apel și al notificărilor în Lollipop și Marshmallow (respectiv Android 5.0 și Android 6.0), trebuie să faceți acest lucru în Setări> Sunete și notificări.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.