Conţinut

• Problema nr. 1: Samsung Galaxy S5 nu se va conecta la niciun Wi-Fi
• Problema # 2: Galaxy S5 uită în continuare rețelele Wi-Fi salvate
• Problema # 3: Galaxy S5 nu mai funcționează după actualizarea Lollipop
• Problema # 4: Imposibil de activat sau dezactivat Wi-Fi pe Galaxy S5
• Problema # 5: Galaxy S5 Wifi continuă să cadă după actualizarea la Lollipop, alte probleme post-Lollipop
• Angajați-vă cu noi

Funcția de conectivitate Wi-Fi # GalaxyS5 rareori dă probleme majorității utilizatorilor. Spre deosebire de conectivitatea mobilă, problemele Wi-Fi sunt relativ ușor de rezolvat, deoarece de cele mai multe ori cauza sau cauzele (configurarea greșită a routerului, configurarea telefonului greșită, interferențele) sunt la îndemâna utilizatorului. Mai jos sunt câteva dintre exemplele acestor cazuri.

Problema nr. 1: Samsung Galaxy S5 nu se va conecta la niciun Wi-Fi

Problema mea este cu Wi-Fi-ul meu. Când telefonul meu este conectat la Wi-Fi, majoritatea aplicațiilor nu vor funcționa. Telefonul spune că sunt conectat, am și o conexiune excelentă. De exemplu, pe Chrome, voi încerca să mă conectez la o pagină și va spune „Această pagină web nu este disponibilă”, dar dacă o schimb pe 4G, pagina va apărea. Dacă sunt pe Candy Crush, nu se va conecta la Facebook / internet, dar se va face imediat ce trec la date. Alte aplicații vor spune „a apărut o eroare la conectarea la rețea”, dar din nou, dacă trec la 4G Data, acestea vor funcționa. Hulu sau Netflix nu se pot conecta.

Wi-Fi-ul este bun; Galaxy S3 și Galaxy S6 ale soțului meu au lucrat amândoi la asta. Tableta și laptopul meu se descurcă foarte bine pe Wi-Fi.

De asemenea, nu este doar cu Wi-Fi-ul meu de acasă, ci este orice. Am încercat să reintroduc parolele. Am șters partiția cache, am resetat din fabrică de multe ori.

Aproape că nu pot folosi Wi-Fi pe telefonul meu și trebuie să-mi consum toate datele.

Sper să ai niște răspunsuri. - Danica

Soluţie: Bună Danica. Deoarece telefonul dvs. prezintă aceeași problemă exactă atunci când vă conectați la orice Wi-Fi, există doar două cauze posibile pentru această problemă - aplicația terță parte sau o defecțiune hardware.

Cel mai bun lucru de făcut este să izolați care este problema exactă, repornind telefonul în modul sigur. Aplicațiile terțe necinstite pot crea probleme și pot împiedica funcțiile de bază precum conectivitatea mobilă și Wi-Fi să funcționeze normal. Modul sigur este o modalitate ușoară de a determina dacă acesta este cazul fără a recurge la resetarea din fabrică (deși recomandăm în continuare să efectuați resetarea din fabrică după aceea). Iată cum:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat butonul Putere cheie.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5 ′, eliberați Putere cheie.
• Imediat după eliberarea Putere tasta, apăsați și mențineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
• Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați Volum scăzut tasta când vedeți modul sigur.

Dacă conectivitatea Wi-Fi funcționează în modul sigur, următorul pas logic este dezinstalarea aplicațiilor până când problema este eliminată. În caz contrar, vă recomandăm să efectuați o altă rundă de resetare din fabrică și să încercați să vă conectați la o rețea Wi-Fi înainte de a instala ORICE aplicație. Dacă problema rămâne, puteți fi sigur că problema este de natură hardware.

Blogul nostru nu oferă sfaturi despre bricolaj (faceți-vă singur) cu privire la remedierea problemelor hardware, așa că vă rugăm să verificați telefonul de către un tehnician calificat sau să solicitați o unitate de înlocuire de la operatorul sau comerciantul dvs.

Problema # 2: Galaxy S5 uită în continuare rețelele Wi-Fi salvate

Am trecut de la iPhone-ul meu la un Galaxy S5 înapoi vinerea neagră din 2014 la Verizon. În acel moment, reprezentantul Verizon mi-a cerut să folosesc Smart Switch pentru a-mi transfera setările iCloud pe Galaxy. Problema cu care mă confrunt acum este că la fiecare trei sau patru zile, uneori mai lungi, alteori mai scurte, toate rețelele WIFI noi pe care le-am conectat pentru a uita parolele și rețelele. Când merg la rețele, văd întotdeauna rețelele disponibile, dar și toate rețelele pe care m-am conectat vreodată, DAR NUMAI DISPOZITIVUL MEU S-A CONECTAT (și scrie „Nu este în raza de acțiune” lângă toate acestea. rețeaua la care eram conectat de patru zile înainte, nu va mai apărea pe această listă.

Presupun că se sincronizează cumva cu ceva din trecut și apoi uită de noile rețele. Chiar și atunci când „Adăugați rețea WiFi” manual după câteva zile, aceasta nu mai apare. Aveți idei despre ce s-ar putea întâmpla?

Mulțumesc! - Daniel

Soluţie: Buna Daniel. Nu am auzit de o astfel de problemă după ce am sincronizat detaliile rețelei folosind Smart Switch, deci acesta trebuie să fie un caz izolat. Încercați să ștergeți memoria cache a sistemului și vedeți dacă acest lucru va avea vreo diferență. Iată cum:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Puterea, creșterea volumului și Acasă.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Folosește Volum butoane pentru a naviga la Ștergeți partiția cache opțiune.
• apasă pe Putere pentru a confirma selectarea.
• Selectați Restartati acum opțiune după ștergerea cache-ului. Așteptați repornirea telefonului.

Ștergând partiția cache sau memoria cache a sistemului, sperăm să eliminăm posibilele erori legate de aplicație și să actualizăm memoria cache în consecință. Dacă această procedură nu va duce la o remediere, faceți o resetare din fabrică este obligatoriu.

Iată pașii pentru resetarea din fabrică a telefonului Galaxy S5:

• Opriți Galaxy S5.
• apasa si tine apasat Creșterea volumului, Acasă și Putere butoanele împreună până când vedeți Android pe ecran.
• Utilizare Volum scăzut pentru a evidenția șterge datele / setările din fabrică și apăsați tasta Putere pentru a o selecta.
• Utilizare Volum scăzut din nou pentru a evidenția Da, sterge toate datele utilizatorului și apăsați Putere pentru a o selecta.
• Folosește Putere pentru a selecta Restartati acum.
• Când S5 repornește, ar trebui să fie șters complet și gata de configurare din nou.

Notă: resetarea din fabrică va șterge practic totul, așa că încercați să creați o copie de rezervă a tuturor fișierelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. înainte de a continua.

Problema # 3: Galaxy S5 nu mai funcționează după actualizarea Lollipop

Telefonul meu nu se va mai conecta deloc la Wi-Fi, obligându-mă astfel să pornesc datele mobile pentru a-mi primi e-mailurile, textele, să accesez internetul etc. Plătesc pentru Wi-Fi și am wireless în casa mea , dar totuși nu. Wi-Fi, de asemenea, nu funcționează nicăieri cu acest telefon, dar funcționează cu laptopul meu din casa mea. Am auzit că a fost o problemă cu cea mai recentă actualizare Lollipop și fie trebuie să scap de el, fie să obțin un telefon nou. Îmi încarcă un braț și un picior pentru datele mobile pe care nu ar trebui să le folosesc. Practic, telefonul meu nu mai este un telefon inteligent, deși îl plătesc ca și cum ar fi fost. Tot ce face este să sune pentru apeluri. - Kirsten

Soluţie: Bună Kirsten. Nu înțelegem ce vrei să spui prin această linie: „Wi-Fi-ul nu funcționează nicăieri cu acest telefon, dar funcționează cu laptopul meu din casa mea”, dar dacă S5 rulează pe Android KitKat înainte de a instala Lollipop, ar trebui să puteți remedia problema ștergând partiția cache și efectuând o resetare din fabrică (pașii de mai sus).

Problema # 4: Imposibil de activat sau dezactivat Wi-Fi pe Galaxy S5

Nu mă pot conecta la Wi-Fi chiar și atunci când routerul meu este complet ok, iar când glisez în jos de pe ecranul de pornire, simbolul Wi-Fi este verde deschis și nu mă lasă să pornesc sau să dezactivez Wi-Fi, și folosește continuu LTE chiar și atunci când nu pornesc LTE. - Suddhanth

Soluţie: Bună Suddahanth. Această problemă poate fi cauzată de erorile Smart Network Switch, deci iată lucrurile pe care le puteți încerca:

Efectuați o resetare soft

Opriți telefonul, scoateți bateria timp de 10 secunde, apoi reporniți telefonul. Această procedură simplă elimină erorile existente care mențin telefonul blocat.

Dezactivați comutatorul de rețea inteligent

Comutatorul inteligent de rețea este o caracteristică care permite telefonului dvs. să se conecteze fără probleme fie la rețele Wi-Fi, fie la rețele mobile (oricare dintre acestea este stabil) pentru a păstra o bună calitate a conexiunii la internet. Iată pașii pentru oprirea sau pornirea acestuia:

• Mergi la Setări.
• Atingeți Wifi.
• Atingeți Comutator inteligent de rețea.
• Atingeți O.K.

Problema # 5: Galaxy S5 Wifi continuă să cadă după actualizarea la Lollipop, alte probleme post-Lollipop

Salut. Vă mulțumesc foarte mult pentru toate depanările pe care le-ați făcut atunci când a avut loc prima lansare a Lollipop. Nu am avut niciodată probleme atunci, dar folosesc câteva dintre sugestii pentru a-mi menține telefonul în funcțiune după actualizarea recentă.

Am instalat actualizarea software-ului G900VVRU2BOE1 pe 7/7/15. După cum am spus, am avut puține probleme cu Lollipop pe S5 înainte de asta. Dar acum am două dintre problemele pe care le-au avut mulți oameni în timpul primei lansări. Capacitatea telefonului meu de a reține o taxă a dispărut, dar a dispărut, ceea ce este cel mai probabil legat de cealaltă problemă pe care o am - conexiunile wifi / date pâlpâie constant.

Notele de patch-uri date pe site-ul Verizon sunt extrem de scurte în ceea ce privește acest patch și se pare că nu are nicio legătură cu problemele pe care le întâmpin. Au folosit o versiune proastă a Lollipop ca bază a acestei actualizări?

Ce ar trebui să fac pentru a rezolva această problemă? Nu știu cu adevărat pe cine să contactez în legătură cu această problemă. Între timp, mai pot face ceva decât să dezactivez unele dintre funcțiile de conectare?

Mulțumiri. - Sarah

Soluţie: Salut Sarah. Problemele post-Lollipop variază de la caz la caz și există multe variabile în joc pentru a veni cu adevărat o explicație exactă. Vă rugăm să consultați acest articol, De ce Android Lollipop cauzează probleme și vedeți dacă vă puteți rezolva problemele.

Cele mai eficiente soluții generale de până acum sunt ștergerea cache-ului sistemului și resetarea din fabrică, deci asigurați-vă că le faceți. De asemenea, nu putem sublinia suficient că aplicațiile învechite sau incompatibile pot crea probleme neprevăzute, așa că încercați să instalați sau să dezinstalați aplicațiile, dacă este necesar, pentru a vă ajuta să izolați motivul real din spatele problemelor.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.