Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S5 repornește singur când nivelul bateriei este scăzut
• Problema # 2: Nu se poate introduce nimic pe Galaxy S5
• Problema nr. 3: Galaxy S5 căzut accidental nu se va porni
• Problema # 4: Galaxy S5 continuă să fie corupt
• Problema # 5: ecranul Galaxy S5 care arată linia statică albă
• Problema nr. 6: Galaxy S5 nu se va conecta la rețeaua 3G
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Galaxy S5 repornește singur când nivelul bateriei este scăzut

Salut. Am un telefon Android Samsung Galaxy S5 de cel puțin 2 ani și abia recent am început să am probleme cu acesta. Acum 6 luni mi-am schimbat bateria, deoarece s-a umflat și s-a umflat și părea că ecranul meu era pe punctul de a exploda ca o scenă din filmul Alien. Cu toate acestea, în urmă cu doar o săptămână a început să acționeze ciudat, mai ales după câteva actualizări pe care le-am decis în ultima vreme (după actualizarea automată) să le readuc la setările din fabrică și să le dezactivez (de exemplu: ANT- serviciu radio sau ghid TV la distanță și așa mai departe) , decât, telefonul meu a acționat foarte ciudat. A început să se oprească la bateria de 14% și nu a vrut niciodată să pornească, decât dacă am avut cablul de alimentare pornit. Așa că l-am lăsat să se aprindă până când lumina verde a arătat că este complet încărcată.

După ce au trecut 8 ore și aproape miezul nopții, am decis să ascult muzică și avea o baterie de 56% (nu am folosit niciodată telefonul în acele 8 ore de la reîncărcare, nici măcar wi-fi-ul nu a fost pornit sau luminozitatea ecranului) și a început să se oprească. După mai multe porniri, procentul bateriei a fost mai mic decât ceea ce credeam că este, cum ar fi o pierdere de 3% la fiecare oprire și pornire, în timp ce temperatura telefonului aproape a crescut, abia puteam să o țin în mâini.

Am urmat prin toate sfaturile și pașii de pe această pagină pentru a vedea dacă pot depana, reseta soft, dezactiva aplicațiile și în cele din urmă am făcut o resetare din fabrică. Nu am instalat niciodată alte aplicații pe care le aveam înainte de a le reseta din fabrică și le-am actualizat pe cele importante, cum ar fi serviciile Samsung, accesorii Samsung și accesările și serviciile Google, după cum erau necesare. A funcționat bine timp de 2 zile, chiar a lăsat telefonul să ajungă la 2-3% baterie rămasă și apoi să îl reîncarce, dar a început să se oprească din nou la 49%, 26%, 25% fără niciun motiv.

Am bănuit că am luat un virus pe telefon, dar nu pot verifica și, din moment ce l-am resetat din fabrică, nu ar fi trebuit să fie posibil, dar acum nu mai am pași de rezolvare sau idei despre cum să-l remediez. - Emil

Soluţie: Buna Emil. Vă sugerăm să reinstalați mai întâi sistemul de operare, astfel încât să detecteze corect nivelul bateriei. Acest proces se numește calibrare a bateriei. Dacă nu ați făcut-o încă, iată cum să vă calibrați bateria:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
3. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
4. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
9. Repetați ciclul o dată.

Dacă problema nu dispare, următorul lucru pe care îl puteți încerca este să blocați un firmware stoc. Intermitentul sau instalarea firmware-ului oficial este o modalitate eficientă de a elimina malware-ul. Dacă bănuiți că telefonul a fost infectat de un malware, asigurați-vă că ați făcut acest pas. Dacă nu ați încercat să clipiți înainte, folosiți Google pentru a căuta ghid despre cum să faceți acest lucru. Rețineți că intermitentul, dacă nu este efectuat corect, poate provoca probleme grave de pornire. Asigurați-vă că urmați pașii și că utilizați firmware-ul corect pentru modelul de telefon. Utilizarea unui firmware incorect poate cauza probleme cu bucla de boot, deci asigurați-vă că aveți cea corectă înainte de a continua.

Problema # 2: Nu se poate introduce nimic pe Galaxy S5

Galaxy S5 meu a început recent să blocheze orice intrare de text. Nu pot introduce text în niciun câmp, adică parole, mesaje text, căutare Google, Calendar etc. Am constatat că, dacă îmi repornesc telefonul, pot introduce text așa cum am putut până zilele trecute. Cu toate acestea, de îndată ce ecranul meu se înnegrește (primirea și acceptarea apelului telefonic și plasarea telefonului la ureche, blocarea telefonului, permiterea închiderii ecranului de la orice acțiune) și reactivarea ecranului, nu mai pot introduce text în niciun câmp.

Am încercat să îl opresc și să îl pornesc (soluție temporară până când opresc ecranul). Am scos bateria, cartela SIM și cardul SD; reinstalat. Am ajustat setările tastaturii Samsung, precum și resetarea tastaturii Samsung.

De asemenea, am încercat să descarc o tastatură terță parte de pe Google Play. Încă mai am aceleași probleme. Nu am încercat încă o resetare din fabrică, dar este pe lista mea de lucruri de încercat când am mai mult timp. Accept faptul că acest telefon a fost în funcțiune în ultimii 3 ani și a trecut cu mult de prima dată. Sunt curios să știu dacă există o soluție la aceste probleme, astfel încât să pot continua să folosesc telefonul până când pot obține unul nou. Mulțumesc. - Jason

Soluţie: Bună Jason. Nu am văzut nicăieri această problemă, așa că poate fi un caz izolat cauzat de ceva unic în telefonul dvs. Poate fi cauzată de o eroare software necunoscută sau de o aplicație terță parte care nu este compatibilă cu software-ul.

Pentru a verifica, vă sugerăm să faceți mai întâi o ștergere a partiției cache. Ștergerea partiției cache reîmprospătează cache-ul sistemului, care la rândul său poate remedia erorile. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă actualizarea cache-ului sistemului nu va funcționa, următorii pași de depanare pe care îi puteți încerca este să reporniți telefonul în modul sigur. Trebuie să faceți acest lucru, deoarece există șansa ca o aplicație terță parte să cauzeze problema. Modul sigur în sine nu este o soluție, ci un mijloc de a verifica dacă vina este una dintre aplicațiile terțe. Dacă problema nu va apărea în modul sigur, aceasta este o confirmare a prezenței noastre că una dintre aplicații cauzează probleme. Iată cum să o faceți:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
5. Observați telefonul câteva ore pentru a putea replica problema.

Dacă ștergerea partiției cache sau pornirea în modul sigur nu va ajuta, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați fișierele importante înainte de ao face. Iată pașii:

1. Opriți Samsung Galaxy S5.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema nr. 3: Galaxy S5 căzut accidental nu se va porni

Suntem pe cale să ne actualizăm Galaxy S5s în luna următoare. În mod normal, aceasta nu ar fi o problemă, totuși, lucrez pentru Uber și după un drum rău, soțul meu și cu mine am descărcat aplicația life360, astfel încât acesta să poată urmări unde sunt, dacă există un fel de problemă.

Weekendul trecut a fost afară cu un prieten. Telefonul său a cerut să se actualizeze și el a fost tipul de persoană pe care trebuie să-l actualizeze întotdeauna când îmi cere și va sări cazul meu, deoarece nu actualizez niciodată. În timp ce se actualiza, el a renunțat din greșeală. Dar căderea a fost doar o cădere de 5 inci de la mâna lui la o masă. De asemenea, în acel moment, telefonul are o carcasă de protecție, precum și ecranul său este acoperit. Fiul meu spune că și soțul meu a încercat să-și încarce telefonul cu încărcătorul unui prieten. Actualizarea a fost aproape terminată, iar ecranul telefonului său s-a îndreptat către un ecran Samsung și în partea dreaptă sus a spus repornirea. Dacă am încerca să ne amestecăm cu telefonul în acest moment, ar clipi un ecran rapid pentru a vizita un site (dar nu am reușit să citim ce site, deoarece acest ecran ar dispărea foarte repede) și ar sări înapoi pe ecran spunând că este repornirea.

Am scos bateria și am pus-o la loc și va continua din nou cu ecranul de repornire. Acum telefonul nu se va aprinde deloc. Am pus în ea alte baterii despre care știu că sunt complet încărcate și nimic. Am scos bateria și am ținut butonul de alimentare timp de 30 de secunde și nimic. Am folosit cablul de alimentare original și m-am conectat la laptop. Când a fost conectat la laptop, am apăsat butonul de alimentare și va vibra. Ecranul nu se aprinde, lumina de notificare colorată nu clipește, dar va vibra în continuare.

Vă rog să mă ajutați dacă puteți. Ar trebui, deocamdată, să nu facem actualizări sau telefoane atunci când suntem întrebați? - Jennifer

Soluţie: Bună Jennifer. Putem face foarte puțin pentru a încerca să rezolvăm o astfel de problemă. Singurul lucru pe care îl putem sugera este să vedem dacă telefonul poate porni în alte moduri, astfel încât să puteți face o soluție de depanare. Dacă telefonul nu răspunde la diferite combinații de butoane hardware, următorul pas din scara de depanare ar trebui să fie repararea.

Actualizările de sistem sunt lansate dintr-un motiv, deci asigurați-vă că le instalați dacă devin disponibile. Actualizările nu conțin doar îmbunătățiri, ci și corecții pentru erorile cunoscute. Nu putem vedea de ce nu le veți instala.

Pentru referință, iată pașii exacți cu privire la modul de pornire a telefonului în alte moduri, precum și la depanarea lor corespunzătoare:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Problema # 4: Galaxy S5 continuă să fie corupt

Am un Samsung Galaxy S5. Aplicațiile se blochează continuu și apare un ecran care spune: „Ați dezactivat recent serviciile de localizare pentru Google. Ați vrea să îl reporniți? ”

Acum nu mai pot deschide aplicația de internet încorporată. Mă îmbolnăvesc cu adevărat de resetările din fabrică. Tocmai mi-am organizat folderele cu imagini de la ultima resetare acum 6 luni! Nu pot instala actualizări de securitate și întotdeauna se întâmplă ceva de la viruși. Plătesc pentru Nortons și ei continuă să lase virușii să provoace aceste probleme.

Nu descarc smut, nu fac clic pe anunțuri sau accept surse necunoscute, așa că nu știu de ce telefonul meu se deteriorează în continuare. Samsung îmi spune să îl trimit pentru reconfigurarea software-ului și Verizon vrea să cumpăr doar un telefon nou.

Acest telefon a funcționat excelent pentru nevoile mele într-un telefon mobil. Vreau doar să știu de ce toate aceste probleme au început când au apărut telefoane noi cu software mai nou? - Qp4life09

Soluţie: Bună Qp4life09. Smartphone-urile pot începe să prezinte semne de îmbătrânire după câțiva ani și nu sunt concepute tocmai pentru a dura pentru totdeauna. Degradarea performanței este subiectivă și depinde de modul în care un utilizator își folosește dispozitivul. Pentru unii, un an poate fi suficient de lung, în timp ce alții, cum ar fi propriul nostru Galaxy S3, există de peste 4 ani. Dacă S5-ul dvs. se deteriorează în continuare, este posibil să nu fie neapărat din cauza unei infecții malware. Cu cât utilizați mai mult dispozitivul, cu atât este mai mare șansa ca cipul său Nand sau dispozitivul de stocare intern să se corupă. Nu există nicio modalitate directă de a verifica starea reală a dispozitivului de stocare al telefonului dvs., dar regula generală este că, dacă a apărut și prezintă acum probleme, probabil că este timpul pentru o actualizare. Dacă nu doriți acest lucru, ar trebui să încetați să vă plângeți de necesitatea resetării din fabrică, deoarece acesta este cel mai eficient mod de a remedia problemele unui telefon vechi.

Problema # 5: ecranul Galaxy S5 care arată linia statică albă

Când pornesc telefonul, am ecranul static alb. Pot auzi pornirea și când se termină încărcarea, pot intra în telefon, dar după o perioadă de utilizare, va începe să se înghețe și când mă opresc, primesc jumătate de ecran. L-am dus la un centru Roger și l-au conectat la computer și spune că nu s-au găsit probleme hardware. Am încercat să formatez telefonul întorcându-mă la Lollipop și apoi actualizând din nou la Marshmallow, dar totuși aceeași problemă.

De asemenea, i-am pus să se uite dacă cablurile erau toate ok și par să fie. Am pierdut ce să încerc mai departe. Orice sugestii aș aprecia foarte mult. Mulțumiri. - Jennifer

Soluţie: Bună Jennifer. Se pare că aveți o problemă hardware, dar dacă tehnicienii operatorului dvs. au spus că nu există, atunci ar trebui să-l trimiteți la Samsung, astfel încât să poată fi verificat sau înlocuit.

Înainte de a trimite, totuși, asigurați-vă că efectuați soluțiile de bază pentru depanarea software-ului, cum ar fi ștergerea partiției cache, observarea în modul sigur și resetarea din fabrică. Aceste trei proceduri ar trebui să vă ajute să determinați dacă problema este cauzată sau nu de software. Asigurați-vă că observați cum funcționează telefonul dvs. după o resetare din fabrică. Dacă aceleași simptome sunt prezente după ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică (fără aplicații și actualizări), puteți presupune că hardware-ul rău este de vină. Resetarea din fabrică va readuce toate setările software-ului la valorile implicite, eliminând astfel efectiv orice eroare care s-ar fi putut dezvolta după instalarea aplicațiilor și după instalarea actualizărilor. Deoarece software-ul din fabrică este în general fără erori și se știe că funcționează, nu există niciun motiv pentru care telefonul să funcționeze defectuos, cel puțin din punct de vedere software. Dacă ecranul static alb continuă, acesta poate fi un semn al unui ansamblu de ecran defect.

În mod evident, nu puteți remedia o problemă hardware cu o modificare a software-ului, așa că doriți să lăsați un profesionist să se ocupe de problema dvs.

Problema nr. 6: Galaxy S5 nu se va conecta la rețeaua 3G

Am varianta Samsung Galaxy S5 AT&T. Îl folosesc din ultimii doi ani și a funcționat bine atât pe 3G, cât și pe 2G în altă carieră, deblocat pentru toți. Dintr-o dată, a încetat să mai funcționeze pe 3G și a acceptat doar edge / 2G ca rețea. Am încercat să-l forțez wcdma folosind codul de testare de pe tastatură, pe care nu arăta niciun serviciu, în timp ce pe lângă acesta aveam un S5 care avea servicii complete pe aceeași rețea 3G. Am încercat să schimb mai multe rețele și cartele SIM și telefonul meu funcționează doar pe 2G, indiferent de activarea manuală și de setările APN pentru toate rețelele pe care le-am încercat. Am Lollipop 5.0.1 OS. - Umerclever

Soluţie: Bună Umerclever. Încercați să instalați cea mai recentă actualizare pentru sistemul de operare pentru a vedea dacă va avea vreo diferență. Dacă este posibil, puteți încerca, de asemenea, să blocați firmware-ul mai vechi de pe dispozitiv pentru a vedea dacă va rezolva problema. Există șansa ca firmware-ul actual al modemului să nu fie actualizat și să cauzeze problema.

Rețineți că o astfel de problemă poate fi, de asemenea, legată de cont. Este posibil ca operatorul dvs. să fi făcut unele modificări care împiedică contul dvs. să se conecteze numai la rețeaua 2G. Încercați să introduceți cartela SIM pe un alt S5 pentru a vedea dacă se poate conecta la 3G.

Un alt motiv pentru această problemă poate fi o antenă telefonică defectă. Dacă nu există nicio problemă de cont sau de rețea, luați în considerare înlocuirea telefonului.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.