Conţinut

• Problema # 1: Problema ecranului negru pe Galaxy S5
• Problema # 2: Galaxy S5 continuă să spună că se folosește încărcător neaprobat atunci când este conectat la Wi-Fi
• Problema # 3: scanerul de amprente Galaxy S5 și parola alternativă au încetat să funcționeze
• Problema # 4: Galaxy S5 nu detectează cartelele SIM și SD
• Problema # 5: Galaxy S5 nu mai pornește
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Problema ecranului negru pe Galaxy S5

Bună ziua, am cumpărat recent un AT&T Galaxy S5 deblocat. A venit încărcat cu Android 4.0, pe care l-am rulat doar o zi sau cam așa ceva. Am actualizat la 5.1.1.

Acum, am două probleme, cel mai adesea, afișajul nu răspunde, o dată sau de două ori pe zi. Apăsați tasta de pornire sau tasta de pornire, iar luminile clipesc de ambele părți ale tastei de pornire, dar ecranul rămâne negru. Pot să mă conectez cu amprentă digitală, din ceea ce pot spune, iar ecranul acceptă atingeri, iar lucrurile se întâmplă, dar nu le pot vedea. Sunt obligat să scot bateria. De asemenea, am făcut o resetare a datelor din fabrică din ecranul de rezervă și resetare, am încărcat din nou aplicațiile de mai sus, dar problema persistă. Acum, am probleme când apăsi tasta de acasă, telefonul vibrează și repornește.

Tocmai am făcut sugestia dvs. pentru a șterge memoria cache și voi vedea dacă funcționează. O altă întrebare pe care o am pentru dvs. este resetarea principală descrisă pe aceeași pagină cu ștergerea memoriei cache, același lucru pe care l-am făcut cu resetarea datelor din fabrică?

O notă laterală, telefonul este utilizat în rețeaua Straight Talk, dar afișează întotdeauna ATT în colțul din stânga, ceea ce sunt sigur că Straight Talk folosește infrastructura ATT.

Aș aprecia cu adevărat gândurile tale! - marcă

Soluţie: Bună Mark. Problema ecranului negru poate fi declanșată de una dintre aplicațiile dvs. Ați menționat că ați reinstalat același set de aplicații după ce ați făcut o resetare din fabrică. Asta înseamnă că este posibil ca resetarea să nu fi făcut nimic pentru a remedia problema, deoarece pur și simplu ați reintrodus problema ulterior. Deoarece nu există nicio modalitate de a fi siguri dacă teoria noastră este corectă, vă recomandăm să efectuați o nouă rundă de resetare din fabrică și să lăsați telefonul să ruleze cel puțin 48 de ore fără a instala înapoi nicio aplicație. În acest fel, puteți observa telefonul și puteți compara cum se comportă atunci când sistemul de operare nu interacționează cu nicio aplicație terță parte. Dacă problema nu apare în timpul perioadei de observare, este o confirmare bună că vina este o aplicație. Următorul lucru pe care trebuie să îl faceți ulterior este să instalați fiecare aplicație în mod individual și să observați modul în care telefonul după fiecare instalare. Faceți acest lucru până când ați eliminat sursa problemei.

Resetarea din fabrică se numește uneori și resetare master. Există două modalități de a realiza o resetare completă. Una este trecând sub setări, iar cealaltă utilizând tastele sau butoanele hardware. Acesta din urmă este utilizat atunci când un utilizator nu mai poate porni telefonul în mod normal și singura modalitate de a efectua o resetare este prin modul de recuperare.

Problema # 2: Galaxy S5 continuă să spună că se folosește încărcător neaprobat atunci când este conectat la Wi-Fi

Eram în modul avion, deoarece eram în afara rețelei și foloseam Wi-Fi pentru date în timpul vacanței. Am transportat caramida Samsung Samsung și cablul de încărcare Samsung USB3. În primele 3 zile, totul a fost bine. În ziua 4, telefonul a început să-mi spună că folosesc un încărcător neaprobat.

Din fericire, soția mea are și un S5, așa că mi-am strecurat bateria în telefon și s-a încărcat. Am urmărit apoi ce era diferit - telefonul ei era complet de pe net, atât wireless, cât și Wi-Fi. Folosind aceste informații noi, am dezactivat Wi-Fi-ul și apoi am putut încărca telefonul, dar atunci când acesta a fost complet încărcat, a transmis în mod repetat mesajul încărcătorului străin.

Aveți vreo sugestie cu privire la ceea ce ar trebui așa pentru viitoarele călătorii străine în care mă bazez doar pe Wi-Fi? Vreau să am un plan.

Mulțumiri. - Keith

Soluţie: Bună Keith. Nu am mai auzit de această problemă până acum, astfel încât aceasta ar putea fi izolată de dispozitivul dvs. Pentru a restrânge cauzele posibile, încercați să comparați lista de aplicații S5 a soției dvs. cu a dvs. și să vedeți dacă aveți ceva ce nu are. Acest lucru ar putea oferi un indiciu sau vă poate spune că o anumită aplicație nu funcționează corect. Aplicațiile slab codificate pot duce uneori la tot felul de probleme, deci este important să vă asigurați că nu instalați una în telefon.

De asemenea, puteți încerca să porniți telefonul în modul sigur. Acest mediu special vă permite să aflați dacă una dintre aplicațiile dvs. terțe este problematică. În modul sigur, aplicațiile terță parte sunt împiedicate să ruleze. Dacă problema nu apare în timp ce este în modul sigur, aceasta este o confirmare că una dintre aplicațiile dvs. este de fapt de vină. Iată pașii pentru a porni S5 în modul sigur:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5 ′, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Problema # 3: scanerul de amprente Galaxy S5 și parola alternativă au încetat să funcționeze

Bună Tipul Droid (Echipa?). Mini-ul meu S5 a încetat să recunoască toate amprentele înregistrate. În ultimele 12 luni, am telefonul, nu a trebuit niciodată să folosesc parola alternativă - așa că am uitat (sau nu este recunoscută niciuna). Există vreo modalitate de a reseta parola alternativă fără ca dispozitivul să fie șters? Am șters partiția cache fără modificări.

Potrivit Samsung, există o politică în vigoare în cazul în care eliminarea unui dispozitiv de blocare obligă ștergerea dispozitivului, indiferent de faptul că eu furnizez dovada proprietății (factură fiscală de la operator care menționează IMEI #)

În mod ciudat, ecranul este blocat la solicitarea parolei alternative și nu îmi oferă opțiunea „Deblocare prin Google”, așa cum se întâmplă pe unul dintre celelalte mini-uri S5 de pe S5.

Puteți, vă rog, să mă informați dacă este posibil din punct de vedere tehnic să deblocați fără să ștergeți dispozitivul.

Fiind eu însumi un om IT, mă întreb unde pot găsi codul Android Samsung pentru acel model special, astfel încât să pot arunca și eu o privire la funcția de blocare.

De asemenea, aș lua în considerare pornirea dispozitivului de pe un card SD și obțin acces la sistemul de fișiere original pentru a elimina / modifica „fișierul de blocare”.

Noroc. - Stefan

Soluţie: Buna Stefan. Nu există niciun hack cunoscut în acest moment pentru a modifica „fișierul de blocare” din sistemul de operare Android. Singura modalitate eficientă de a schimba sau elimina amprentele înregistrate fără a vă implica prea mult este înrădăcinarea telefonului, astfel încât să puteți șterge datele aplicației de amprente. După ce ați înrădăcinat S5, puteți instala aplicația Titanium Backup, accesați fila Backup / Restore și ștergeți datele aplicației de amprente.

Problema # 4: Galaxy S5 nu detectează cartelele SIM și SD

Bună, băieți! Sunt din Panama (America Centrală). Engleza mea este cam ruginită, așa că voi încerca tot posibilul să explic problema mea. Am probleme cu două lucruri în Samsung Galaxy S5:

• nu recunoaște cartela SIM și
• nu recunoaște cardul SD

De fiecare dată când sunt în casa mea sau la serviciu, pierd semnal pentru câteva minute. Îmi schimb SIM-ul cu unul nou și încă se întâmplă. Încerc cu o altă cartelă SIM de la același operator și încă se întâmplă. Nu știu dacă este purtătorul sau antena din telefonul meu mobil. Este lățimea de bandă un factor de luat în considerare?

Am cumpărat un nou card microSD (32 GB Maxell, clasa 10). Obișnuiam să am unul cu clasa de 4 GB 2. Dintr-o dată telefonul meu mobil nu îl recunoaște sau spune că este deteriorat. L-am formatat și încă nu îl recunoaște sau îl recunoaște la început și apoi telefonul meu începe să repornească și dacă încercați să reporniți sau să opriți telefonul mobil continuă.

Dovez SD în PC-ul meu și în alt telefon mobil și funcționează bine. Și dacă îmi pun microSD-ul mai vechi de 2 GB în telefon, acesta recunoaște imediat (dar la începutul acestei după-amiaze îmi dădea aceleași probleme). Ce crezi că se întâmplă?

Am sunat la Samsung America Latină și mi-au spus că ar putea fi transportatorul meu, dar nu cred. Surorile mele au un s4 mini și nu au avut niciodată această problemă cu semnalul și nu cred că îmi poate afecta portul microSD (sau mă înșel? O.o)

Știu că sunteți băieți ocupați, acest telefon mobil este nou și încă am garanția mea, așa că îl voi duce mâine la un centru de autorizare pentru a-l verifica. Dar totuși vreau să știu părerea ta, deoarece nu prea am încredere în acel loc și este întotdeauna necesară o a doua opinie). Multumesc pentru timpul acordat. - Alexandru

Soluţie: Bună Alexandru. Faptul că cardurile (SIM și SD) funcționează este un bun indicator că este posibil să aveți o defecțiune hardware generală pe telefon.

Un S5 funcțional nu încetează pur și simplu să recunoască o cartelă SIM și SD cam în același timp. Dacă S5 a fost scăpat sau s-a udat, se poate întâmpla o problemă ca a ta. Dacă acest telefon nu a fost scăpat niciodată sau nu s-a văzut apă, este posibil să existe ceva înăuntru care să nu-i citească cardurile. Nu putem fi siguri în diagnosticul nostru, deoarece evident nu am verificat starea fizică a telefonului dvs. Totuși, înainte de al trimite pentru un control general, vă sugerăm să faceți mai întâi o resetare din fabrică. Dacă nu ați încercat înainte să efectuați o resetare din fabrică pe un S5, iată pașii:

• Opriți Galaxy S5.
• Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de pornire împreună până când vedeți Android pe ecran.
• Folosiți Volum redus pentru a evidenția opțiunea de ștergere a datelor / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Folosiți din nou Volumul redus pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorului și apăsați tasta Power pentru a le selecta.
• Folosiți butonul de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când S5 repornește, ar trebui să fie șters complet și gata de configurare din nou.

Problema # 5: Galaxy S5 nu mai pornește

Bună. Am văzut blogul dvs. și sper că veți putea să mă ajutați cu problema pe care o am în prezent cu telefonul meu. A funcționat bine, altele decât resetările aleatorii aici și acolo. L-am avut aproape 2 ani, așa că mă așteptam să-l înlocuiesc în curând, dar vreau să pot salva orice poze sau videoclipuri ale fiilor mei de peste sărbători.

Așa că se încarcă de puțin peste o oră și lumina albastră clipea. Când am apăsat tasta de pornire pentru a vedea care este notificarea, ecranul a rămas negru. Am încercat și tasta laterală, iar ecranul a rămas negru și în acea perioadă. În acel moment, am scos bateria și, după ce am lăsat-o afară pentru câteva minute, am pus-o înapoi și am încercat să pornesc telefonul care funcționează de obicei. Am încercat resetarea soft care a fost recomandată în postarea dvs. și care nici nu a funcționat. Sper că ați putea avea o altă sugestie.

Multumesc pentru timpul acordat. - Kellie

Soluţie: Bună Kellie. Ați menționat că telefonul dvs. a fost resetat aleator din când în când. Acesta poate fi semnul unei baterii defectuoase. Vă rugăm să încercați să utilizați o altă baterie pentru a vedea diferența. De asemenea, puteți încerca să verificați dacă un alt încărcător poate porni cu succes telefonul. În afară de acestea, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să verificați dispozitivul de la un magazin.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.