Conţinut

• Problema nr. 1: problema încărcării Galaxy S5 | Galaxy S5 nu poate primi apeluri telefonice
• Problema # 2: Galaxy S5 descarcă rapid bateria chiar și în timpul încărcării
• Problema # 3: Ecranul Galaxy S5 devine negru după reparații
• Problema # 4: Galaxy S5 repornește aleatoriu, se blochează, nu pornește după actualizarea Marshmallow
• Problema # 5: Galaxy S5 nu citește cardurile SD
• Problema nr. 6: Galaxy S5 înrădăcinat nu va actualiza software-ul
• Angajați-vă cu noi

Salutare tuturor. Bine ați venit la prima noastră postare # GalaxyS5 pentru această săptămână. În acest material, vă aducem 6 probleme care ne-au fost raportate în ultima săptămână. Unele dintre ele s-ar putea să fie deja discutate în postările noastre anterioare, dar dorim să publicăm cât mai mult posibil toate rapoartele trimise de noi. Sperăm că soluțiile din această postare nu vor ajuta doar proprietarii S5 menționați aici, ci și alți utilizatori de Android care ar putea întâmpina probleme similare.

Problema nr. 1: problema încărcării Galaxy S5 | Galaxy S5 nu poate primi apeluri telefonice

Bună! Recent am trecut de la un iPhone 5 la un Galaxy S5. Mi s-a dat un adaptor pentru cartela SIM, astfel încât să pot folosi acest telefon imediat, deoarece iPhone-ul meu arăta într-adevăr spulberat și jalnic.

În primul rând, am probleme la încărcarea acestui telefon. Bateria se descarcă relativ rapid, cum ar fi 1% la fiecare 5 secunde pe care o folosesc de fapt. Am cumpărat o baterie nouă, iar acest lucru nu pare să rezolve problema. Și când vine vorba de încărcare, trebuie să alternez aceleași 2 încărcătoare până când unul începe să funcționeze și trebuie să opresc telefonul complet în timp ce se încarcă sau nu se va încărca. Mesajul afișat este că dispozitivul de încărcare nu este compatibil cu acest dispozitiv Samsung. Unul dintre încărcătoare pare să funcționeze decent în mașina mea (în timp ce telefonul este oprit), iar celălalt funcționează în dormitorul meu uneori dacă îl poziționez și găsesc locul dulce și nu îl mișc. Încărcătorul care funcționează în mașina mea, nu funcționează deloc în casa mea și cel care funcționează în camera mea funcționează uneori în mașina mea, dar totuși trebuie să găsesc „locul dulce”.

În al doilea rând, am avut probleme mari cu serviciile. De la a nu avea niciun serviciu, până la a nu primi poștă ilustrată, a nu putea descărca imaginea sau a primi mesaje text până la câteva ore după ce mi-au fost trimise. Am dezactivat funcția iMessage de pe iPhone pe care o foloseam înainte, dar acest lucru nu pare să ajute deloc. Nu mai pot intra înapoi pe iPhone, nici pentru backup. Această problemă este legată de cartela SIM? Ar trebui să am cardul SIM convertit la AT&T? (Probabil ar trebui să menționez că ambele telefoane sunt telefoane & t, care este furnizorul meu de servicii)

În al treilea rând, nu pot primi apeluri telefonice. dacă o fac, oamenilor le este greu să mă audă. Nu sunt sigur dacă acesta este telefonul sau problema de serviciu menționată mai sus. Și dacă încerc să fac un apel de ieșire, acesta nu sună niciodată, acesta renunță la apel după câteva secunde. din când în când, voi avea un telefon de succes, dar aproape niciodată. Cred că poate exista și o problemă cu microfonul, o dată am înregistrat un videoclip și nu a avut niciun sunet, cu excepția unui sunet asemănător. - Tammylynnx3

Soluţie: Bună Tammylynnx3. Este acest Galaxy S5 nou-nouț când l-ați obținut? În caz contrar, chiar nu poți să nu faci excepție. Există întotdeauna șansa ca principalul motiv pentru care proprietarul anterior a vândut telefonul în primul rând este din cauza problemelor pe care le întâmpinați acum. Pe de altă parte, dacă S5-ul dvs. este nou, dar a început să afișeze problemele la scurt timp după ce l-ați debusat, unele soluții de depanare software pot sau nu pot ajuta. Putem oferi soluții generale doar problemelor pe care le menționați aici, deoarece cauza poate fi una sau aceeași. Important de reținut aici este că, dacă aceste soluții software nu vor rezolva problemele, trebuie să fie de vină hardware-ul rău. Nu uitați să testați cum funcționează telefonul după ce ați efectuat fiecare procedură.

Ștergeți partiția cache a telefonului Galaxy S5

Pentru a începe, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Aceasta va șterge memoria cache a sistemului curentă și îi va spune telefonului să construiască una nouă mai târziu. Iată cum:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Porniți S5 în modul sigur

Uneori, o aplicație terță parte poate crea conflicte cu sistemul de operare. Acest lucru se poate datora unei probleme slabe de codificare și incompatibilitate. Pentru a verifica dacă ați instalat o aplicație terță parte problematică, este recomandat să porniți S5. Iată cum să o faceți:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S5”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
• Observați telefonul timp de 24 de ore pentru a vedea dacă problemele revin sau nu. Nu uitați, modul sigur nu este o soluție, ci doar o modalitate de a vă face o idee dacă o aplicație cauzează toate aceste probleme. Dacă problemele nu vor apărea în timp ce modul sigur este activat, aceasta este o confirmare a prezenței noastre că una dintre aplicații creează într-adevăr aceste probleme. Pentru a elimina sursa problemei, trebuie să dezinstalați una câte una aplicațiile terțe. Asigurați-vă că observați modul în care funcționează telefonul după eliminarea fiecăruia pentru a vedea o diferență.

Restabiliți toate setările software la valorile implicite

Dacă nimic nu se schimbă după ce ștergeți partiția cache și porniți în modul sigur, efectuați o resetare din fabrică. Pentru a preveni pierderea datelor, asigurați-vă că creați din timp o copie de rezervă a fișierelor și contactelor importante. Iată pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Căutați soluții mai specifice sau contactați dezvoltatorii de software (aplicabil numai dacă ați înrădăcinat telefonul sau ați modificat software-ul oficial al acestuia)

Pentru utilizatorii mai avansați care au ales să obțină ceva mai mult din dispozitivul lor prin rădăcină sau instalând software personalizat, avem încredere în capacitatea lor de a găsi propriile soluții. Înrădăcinarea - sau problemele legate de intermitent pot avea cauze specifice, astfel încât soluția poate fi, de asemenea, specifică software-ului sau procedurii. Deoarece există sute, dacă nu chiar mii de probleme cunoscute care se pot întâmpla în timpul rootării sau intermitentului, este responsabilitatea utilizatorului să găsească defecțiunea dispozitivului său după o modificare a software-ului eșuată. Instrumentele și procedurile de înrădăcinare și intermitent sunt dezvoltate în comunitate, astfel încât oricine are cunoștințe de codificare suficiente și relevante poate contribui la un produs. Asta înseamnă că, undeva, o soluție poate aștepta să fie descoperită. Cu toate acestea, nu oferim soluții de înrădăcinare și intermitent, deci trebuie să le găsiți singur.

Obțineți un înlocuitor (sau trimiteți telefonul pentru reparații)

Dacă nu veți putea remedia telefonul prin depanarea software-ului, puteți presupune că cauza este defecțiunea hardware. Găsiți o modalitate de a repara sau înlocui dispozitivul.

Pentru a doua și a treia problemă, există șansa ca acestea să fie legate de rețea, așa că asigurați-vă că informați operatorul dvs. wireless despre acestea.

Pentru a verifica dacă microfonul telefonului este defect, încercați să înregistrați un mesaj vocal și să îl redați. Dacă sunetul nu este satisfăcător, este posibil ca microfonul să fie defect.

Problema # 2: Galaxy S5 descarcă rapid bateria chiar și în timpul încărcării

Bună. Am Samsung Galaxy S5 de puțin peste un an. Încerc să evit să-l folosesc cât timp este încărcat, dar uneori este necesar. În ultimul timp, am observat următoarele:

• dacă telefonul meu este pornit în timp ce se încarcă, indiferent dacă îl folosesc fizic sau nu, acesta pierde energie în timpul încărcării.
• De asemenea, a devenit imposibil de lent în încărcarea acestuia și, uneori, după 8 sau 9 ore de încărcare, acesta nu a atins nici măcar 50% din încărcare.

M-am îngrijit întotdeauna și am închis întotdeauna toate aplicațiile și am luminat fundalul în timp ce se încarcă pentru a reduce orice risc de supraîncălzire. Înainte se încărca la 60% în mai puțin de 30 de minute. Am încercat să trec de la cablul USB normal la un cablu de date, dar asta nu a făcut nicio diferență. Am încercat să folosesc un încărcător nou, dar chiar și asta nu a făcut nicio diferență. Te rog ajuta-ma. Sunt atât de frustrat. - Jus_tia2

Soluţie: Bună Jus_tia2. Dacă telefonul pare să continue să descarce bateria chiar și în timp ce se încarcă, există șansa ca multe aplicații și servicii să ruleze constant în fundal. Pentru a reduce la minimum consumul bateriei în timpul sesiunilor de încărcare, încercați să porniți telefonul în modul sigur (pașii de mai sus).

Dacă totuși doriți să ajungeți la partea de jos a problemei, va trebui să faceți o procedură mai extinsă. La fel ca ceea ce îi spunem Tammylynnx3 mai sus, va trebui să investești timp și efort în identificarea cauzei, eliminând aplicațiile individual, apoi observând cum se comportă telefonul în timpul încărcării.

Alternativ, puteți inversa procesul ștergând telefonul curat cu resetarea din fabrică, apoi observând comportamentul de încărcare al telefonului în timpul încărcării.

Problema # 3: Ecranul Galaxy S5 devine negru după reparații

Bună. Am un Galaxy S5 inițial într-o carcasă dură Otterbox cu carcasă cu clip pentru a-mi prinde pantalonii. Ei bine, l-am trântit în capota mașinii mele și am spart ecranul cu greu îndoind cadrul. Ecranul a fost demolat, dar butoanele încă s-au aprins, așa că l-am conectat și a scos sunetul de încărcare la conectare. L-am dus într-un atelier de reparații, am înlocuit sticla și rama LCD. A funcționat excelent timp de aproximativ 12-18 ore, făcând doar aleatoriu un sunet de parcă s-ar conecta la un încărcător. În după-amiaza următoare ecranul s-a înnegrit când l-am scos din buzunar. Și ar porni să spunem că Galaxy S5 redă tonul de apel și devine negru. De fiecare dată când îl pornesc, butoanele se aprind și totul devine negru. L-am dus înapoi la același atelier de reparații și mi-au spus că am deteriorat telefonul cu apă și mi-au dat seama pentru că autocolantul de pe telefon și bateria erau roșii (știu că autocolantul telefonului nu era roșu, îl aveam într-o carcasă tot timpul a fost spart, dar îmi trec degetele umede pe stocurile de baterii pentru a le identifica de prietenii mei, deoarece avem mai multe și ne schimbăm zilnic bateriile.) Așa că a încercat să schimbe LED-ul din nou și a eșuat, a spus că nu va fi a lucrat și a scos LCD-ul și sticla și mi-a dat telefonul înapoi fără ele și mi-a spus că singura mea opțiune era să-l duc undeva pentru a recupera datele. - Bre

Soluţie: Bună Bre. Blogul nostru nu oferă soluții hardware, așa că cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să urmați sfaturile acelui tehnician. Se pare că nu puteți face nimic la nivelul dvs. acum pentru a remedia problema. Lăsarea unui al doilea tehnician (și, sperăm, mai bun) să verifice hardware-ul poate produce rezultate mai bune. Este posibil ca prima reparație să nu se efectueze corect, deci lăsarea unui al doilea tehnician să verifice dispozitivul este o decizie bună.

Problema # 4: Galaxy S5 repornește aleatoriu, se blochează, nu pornește după actualizarea Marshmallow

Probleme după actualizarea la Marshmallow (actualizare T-Mobile prin telefon). Toate similare cu cele menționate în forumul dvs. ... reporniri constante, reporniri care îngheață pe ecranul Samsung, incapacitate de pornire, sunet puternic de alarmă urmat de ecran înghețat și repornire, etc. descărcarea driverului pentru S5 ... toate nu reușesc să corecteze problema. Cel mai recent ecran după o altă repornire de recuperare a afișat ecranul care indica „securizare eșec / modem” în roșu, în stânga sus a ecranului. Semnul galben de precauție, urmat de declarația telefonului, a sclipit software-ul neautorizat și telefonul este blocat. Bateria și telefonul au fost eliminate, putând reporni, dar aproape imediat au început buclele de repornire. Este acest telefon o cauză pierdută sau există o altă cale de încercat. - Curtis

Soluţie: Bună Curtis. Dacă ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică nu au rezolvat problemele, trebuie să informați T-Mobile despre această problemă, astfel încât să vă poată sfătui ce să faceți (cu condiția să primiți actualizarea de la ei).

În unele cazuri legate de actualizare, aplicațiile incompatibile pot fi acuzate. Încercați să resetați telefonul din nou și observați cum funcționează fără aplicațiile dvs. Dacă totul funcționează normal fără aplicații, acesta este un semn că una dintre aplicațiile dvs. este defectă sau poate nu este compatibilă cu versiunea sistemului de operare.

O altă soluție potențială pe care o puteți încerca, de asemenea, este să blocați un firmware stoc pe telefonul dvs. prin modul Odin. Acest lucru vă va permite să readuceți sistemul de operare înapoi la Lollipop. Nu avem un ghid despre cum puteți face acest lucru, deci asigurați-vă că căutați unul bun cu ajutorul de la Google.

Problema # 5: Galaxy S5 nu citește cardurile SD

Bună. Am un Galaxy S5 și am același microSD în el timp de aproximativ 6 luni și nu am avut niciodată probleme până astăzi. Eram la serviciu și aveam să cânt ceva muzică și arăta doar melodii care erau descărcate în memoria internă. Nu se afișează cardul în zona de stocare sau în fișierele mele. Toate imaginile și aplicațiile mele de pe SD apar (cu excepția a două aplicații), dar nu va încărca muzica sau nu va afișa cardul. Am încercat prietenii mei SD în telefonul meu și nu va apărea, dar cardul meu ar apărea în telefonul său și încărca totul în mod corespunzător (de asemenea, un S5). Am încercat să curăț slotul și să fac resetări soft. Pot să încerc ceva? Am auzit că o resetare din fabrică ar putea să o remedieze, dar vreau asta în ultimă instanță. Mulțumesc. - Trey

Soluţie: Bună, Trey. Cealaltă soluție potențială pe care o puteți încerca este ștergerea partiției cache. Dacă acest lucru nu va îmbunătăți situația, efectuați o resetare din fabrică. Este posibil să existe o eroare software necunoscută care face ca telefonul să nu citească corect cardul SD.

Problema nr. 6: Galaxy S5 înrădăcinat nu va actualiza software-ul

Am avut probleme cu codul MMI și, de cele mai multe ori, când fac un apel sau un mesaj pe care scrie „Nu sunt înregistrat în rețea”. Am încercat pașii de bază, dar nu au funcționat până când am ajuns să îmi înrădăcin telefonul. Am făcut mai multe actualizări înainte de a încerca să folosesc instrumentul EFS Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro și octoplus Samsung 1.6.5. Acestea sunt aplicațiile pe care le folosisem încercând să-mi rezolv problemele, dar nu reușesc. Am încercat să fac backup la dosarele EFS și le restabilesc, dar tot nu reușește. Folosind instrumentul EFS Professional, am făcut backup, dar nu am putut restabili. Și acum, când am încercat să-mi actualizez software-ul, a apărut o casetă și a spus „Sistemul de operare de pe dispozitivul dvs. a fost modificat într-un mod neautorizat.încercați să descărcați software utilizând Smart Switch de pe computer sau vizitați un centru de servicii pentru clienți. ” Telefonul care am o problemă acum este un Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Sper că această problemă este încă rezolvabilă. Vă mulțumesc anticipat pentru răspuns. - Jaybie

Soluţie: Bună Jaybie. Problemele legate de codul MMI sunt de obicei legate de rețea, așa că nu urmărim cu adevărat motivul pentru care trebuie să vă rădăcinați telefonul în primul rând. Întrucât ați modificat deja software-ul telefonului, nu putem ajuta cu nimic. După cum sa menționat mai sus, numai utilizatorii avansați pot risca să modifice software-ul oficial și că ar trebui să fie gata să accepte consecințele care ar putea rezulta din efectuarea procedurilor neoficiale. Tehnicienii externi ca noi nu pot rezolva astfel de probleme, deoarece în primul rând nu vom ști niciodată ce modificări au fost aduse software-ului. Doar nu există nicio linie de bază pentru a începe unde se află problema. Dacă nu l-ați încercat încă, vă sugerăm să blocați un firmware stoc pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.