Conţinut
Aveți o eroare „Din păcate, Bixby Voice s-a oprit” pe Galaxy S10? Urmați soluțiile noastre din acest articol pentru a remedia problema.
Cum se remediază eroarea „Din păcate, Bixby Voice s-a oprit” | Depanarea Bixby Voice nu funcționează și se blochează
Bixby Voice a oprit eroarea poate apărea pentru o serie de factori. Mai jos sunt pașii de depanare pe care îi puteți face pentru a remedia problema.
Bixby Voice a oprit remedierea nr. 1: asigurați-vă că software-ul și aplicațiile sunt actualizate
Bixby Voice este o aplicație de bază Samsung, deci este în interesul lor să o mențină stabilă. În cele mai multe cazuri, este, dar la fel ca orice altă aplicație, aceasta nu este perfectă. Poate suferi sughițuri din când în când. Pentru a vă asigura că problema nu este cauzată de o codare slabă, doriți să vă asigurați că Android și toate aplicațiile din S10 sunt actualizate. Dacă nu ați făcut încă acest lucru, acesta ar trebui să fie primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți.
Bixby Voice a oprit remedierea nr. 2: Reporniți Bixby Voice
Deși funcția Bixby este posibilă de o serie de servicii și aplicații de pe dispozitivul dvs., există o aplicație dedicată Bixby Voice pe care o puteți rezolva pentru această problemă. Acesta poate fi motivul pentru care întâmpinați problema. Încercați să îl reporniți și să vedeți ce se întâmplă.
Există două moduri de a reporni o aplicație. Iată cum:
- Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
- După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Instagram. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.
O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
- Atinge Forțează oprire.
Bixby Voice a oprit remedierea nr. 3: Efectuați o resetare soft
Un pas important de depanare pe care îl puteți face în acest caz este să vă asigurați că reporniți telefonul și reîmprospătați sistemul. Acest lucru este de obicei eficient în remedierea problemelor cauzate de erori minore sau temporare. Dacă încă nu ați făcut acest lucru, urmați acești pași:
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 12 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
- Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Lăsați până la 90 de secunde finalizarea resetării.
- Dacă ecranul Maintenance Boot Mode nu va apărea, atunci dispozitivul dvs. nu îl are. Pur și simplu așteptați ca dispozitivul să se oprească complet.
Bixby Voice a oprit remedierea nr. 4: Respectați modul Safe
Unul dintre motivele comune pentru multe probleme în Android este aplicația slab codificată. Există câteva aplicații care pot interfera cu Android. Pentru a verifica dacă ați descărcat o aplicație care cauzează eroarea Bixby Voice, încearcă să reporniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte nu vor fi permise să ruleze, deci dacă Bixby Voice funcționează normal, puteți presupune că este de vină o aplicație terță parte.
Pentru a porni S10 în modul sigur:
- Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
- Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
- Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
- Procesul poate dura până la 30 de secunde.
- La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.
Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă problema cu ecranul tactil nu va apărea în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații greșite. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Bixby Voice a oprit remedierea nr. 5: ștergeți partiția cache
Ștergerea partiției cache este un alt mod eficient de a remedia erorile inexplicabile în Android. Dacă Bixby Voice a oprit eroarea rămâne în acest moment, asigurați-vă că actualizați memoria cache a sistemului care este localizată în partiția cache. Iată cum puteți face acest lucru:
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
- Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Bixby Voice a oprit remedierea nr. 6: adăugați din nou contul Samsung
Unii utilizatori Galaxy S din trecut au reușit să remedieze unele bug-uri Bixby ștergând și adăugând din nou contul Samsung. Nu știm dacă acest lucru este eficient pentru cazurile Bixby de pe S10, dar merită menționat. Eliminarea și citirea unui cont Samsung durează doar câteva minute, deci nu este atât de greu de făcut. De asemenea, nu trebuie să faceți altceva, deoarece acest lucru nu vă va șterge datele. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți numele de utilizator și parola și să așteptați până când dispozitivul vă sincronizează telefonul cu copia cloud Samsung.
Pentru a elimina un cont Samsung:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Conturi și backup.
- Atingeți Conturi.
- Selectați contul dvs. Samsung.
- Atingeți Mai multe setări (trei puncte).
- Atinge Elimină contul.
- Atingeți Eliminare pentru a confirma.
Pentru a adăuga contul dvs. Samsung:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Conturi și backup.
- Derulați în jos până la partea de jos și atingeți Adăugați un cont.
- Selectați contul Samsung și urmați restul instrucțiunilor.
Bixby Voice a oprit remedierea nr. 7: ștergeți memoria cache a aplicației Bixby Voice
Dacă Bixby Voice a oprit rămâne eroarea, ar trebui să luați în considerare depanarea aplicației principale în sine. Puteți face acest lucru ștergând memoria cache a aplicației Bixby Voice. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
Bixby Voice a oprit remedierea nr. 8: Resetați Bixby Voice
O altă modalitate de a rezolva o problemă a aplicației Bixby Voice este prin resetarea tuturor setărilor sale la valorile implicite. Acest lucru se face prin ștergerea datelor sale. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
Bixby Voice a oprit remedierea nr. 9: ștergeți dispozitivul cu resetarea din fabrică
Resetarea din fabrică poate fi necesară dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a rezolvat problema. Acest pas de depanare vă va șterge datele, deci asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de timp.
Pentru a reseta din fabrică S10:
Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
- Deschideți aplicația Setări.
- Derulați și atingeți Gestionare generală.
- Atinge Resetează.
- Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
- Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
- Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.
Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware
- Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
- Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
- Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.
